Algunos usuarios de Windows han informado de que el audio de la pantalla de Intel no funciona al jugar o abrir juegos multijugador en línea. Este error impide a los usuarios escuchar la música de fondo y, en algunos casos, hace que el juego deje de responder.
Sin embargo, este error puede ser causado por controladores incompatibles, controladores del sistema corruptos y/o un registro de Windows corrupto.
Siempre se han reportado problemas de audio en las diferentes versiones de Windows, y Windows 10 no es una excepción.
Si tienes problemas con el sonido de la pantalla de Intel, el equipo de Windows Report ha respondido al problema del sonido de la pantalla de Intel y hemos enumerado las soluciones adecuadas para el problema.
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Cómo Solucionar El Problema De Audio De La Pantalla Intel
Solución 1: Ejecuta un escaneo SFC
Los efectos de una infección por malware o virus pueden provocar la pérdida de archivos del sistema, lo que puede causar el problema «El audio de la pantalla Intel no funciona». Aunque el software antivirus puede utilizarse para reparar los daños, los archivos del sistema pueden sobrescribirse, corromperse o incluso destruirse.
Por lo tanto, para restaurar los archivos importantes del sistema que evitan el problema «Intel Display Audio no funciona», es necesario ejecutar System File Checker (SFC). La herramienta System File Checker autentifica todos los archivos del sistema y luego recupera los archivos problemáticos.
Aquí explicaremos cómo ejecutar la herramienta SFC Checker en Windows 10:
- Accede a Inicio> escribe cmd> Símbolo del sistema> selecciona Ejecutar como administrador.
- A continuación, introduce el comando sfc /scannow y pulsa Enter.
- Espera a que termine el escaneo y reinicia tu ordenador. Cualquier archivo corrupto se sobrescribirá al reiniciar.
Como alternativa, puedes ejecutar DISM para solucionar los problemas de sonido de la pantalla de Intel. El Servicio y Gestión de Imágenes de Despliegue también puedes reparar los archivos del sistema dañados.
Aquí aprenderás a utilizar DISM en Windows:
- Pulsa la tecla Windows + X y ejecuta la línea de comandos (Admin).
- Copia el siguiente comando y péguelo en la línea de comandos:
- exe /Online /Wipe Image /Restore Health.
- Si DISM no puedes descargar los archivos en línea, intenta utilizar una memoria USB o un DVD de instalación. Inserta el disco e introduce el siguiente comando:
- exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
- Asegúrate de reemplazar la ruta «C:RepairSourceWindows» en el DVD o la unidad USB.
Nota: Asegúrate de sustituir la ruta «RepairSourceWindows» por la suya propia.
Solución 2: Soluciona el problema del controlador de la pantalla de audio
Otra forma de solucionar el sistema de audio de la pantalla Intel es ejecutar el solucionador de problemas para analizar y solucionar el problema.
Sigue estos pasos para habilitar el motor de resolución de problemas:
- Pulsa las teclas Windows + W, escribe Troubleshooter en el cuadro de búsqueda y pulsa Enter.
- Haz clic en «Mostrar todo» y luego en «Reproducir audio».
- Sigue las instrucciones del solucionador de problemas para resolver el problema.
Sin embargo, si tu problema de audio de la pantalla de Intel todavía no se resuelve, puedes utilizar la solución siguiente.
Solución 3: Reinstala el controlador de audio
Si tu ordenador con Windows 10 tiene un controlador de audio Intel dañado, lo más probable es que te enfrentes a un problema de «El audio de la pantalla Intel no funciona». Por lo tanto, es necesario restablecer el controlador a su estado predeterminado mediante el Administrador de dispositivos.
Así es como se hace:
- Pulsa la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X.
- Selecciona el Administrador de dispositivos de la lista.
- Busca tu dispositivo de audio, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Desinstalar dispositivo en el menú.
- Después de desinstalar el controlador, haz clic en el icono de comprobación de cambios de hardware.
- Windows instalará entonces el controlador de audio por defecto.
- Reinicia tu ordenador para confirmar los cambios.
Después de realizar los pasos anteriores para reinstalar los controladores, el problema «Intel Display Audio no funciona» debería resolverse.
Solución 4: Actualiza manualmente los controladores de audio Intel.
Los controladores del sistema no actualizados también pueden causar problemas si el sistema de sonido Intel Display no funciona. Por lo tanto, es necesario actualizar los controladores audio Intel para resolver el problema.
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Nota: Debes descargar el controlador desde el sitio web oficial de Intel antes de proceder, y luego descomprimirlo en la carpeta correcta de tu ordenador.
Sigue los siguientes pasos para actualizar manualmente los controladores de audio Intel:
- Descarga los controladores de audio de Intel desde el sitio web oficial de Intel.
- Descomprime el controlador descargado en una ubicación de tu ordenador.
- Pulsa la tecla Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos de la lista.
- En la ventana del Administrador de dispositivos, localiza el dispositivo que deseas actualizar. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo y selecciona Actualizar controlador.
- Selecciona Buscar controladores en tu ordenador. Esta opción te permite instalar manualmente los controladores.
- Selecciona Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos en mi ordenador.
- Haz clic en el botón Descargar desde el disco.
- Aparecerá la ventana Instalar desde el disco. Haz clic en el botón Examinar y busca el controlador en tu disco duro. Una vez seleccionado el controlador, haz clic en el botón OK.
- Después de esto, el controlador se instalará automáticamente en tu ordenador.
También puedes utilizar la utilidad de actualización automática de controladores Intel para resolver un problema de sonido de pantalla Intel que no funciona. Recomendamos TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton), que descargará automáticamente todos los controladores obsoletos en tu ordenador.
Solución 5: Comprueba el servicio de audio de Windows
A veces, el servicio de audio de Windows puede estar desactivado, lo que provoca el mensaje «El audio de la pantalla de Intel no funciona». (El audio de la pantalla de Intel no funciona). Por lo tanto, comprueba si este servicio está desactivado. Si está desactivado, hay que activarlo.
A continuación se explica cómo comprobar el estado del servicio de audio de Windows:
- Pulsa la tecla Windows + R.
- En la ventana Ejecutar, escribe services.msc sin las comillas y pulsa Intro.
- Cuando se abra la ventana de Servicios, busca el servicio Windows Audio y haz doble clic para abrir sus propiedades.
- Establece el tipo de inicio en Automático.
- Haz clic en el botón de Inicio para iniciar el servicio.
- Pulsa en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
- A continuación, reinicia tu ordenador.
Esto debería resolver el problema del sonido de la pantalla Intel que no funciona correctamente.
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Solución 6: Realiza una actualización de Windows
Microsoft lanza periódicamente actualizaciones de Windows para mejorar el sistema operativo y solucionar diversos problemas de controladores, como los de audio de Intel. Por lo tanto, puedes ejecutar Windows Update para solucionar el problema del audio de la pantalla Intel que no funciona.
A continuación se explica cómo ejecutar Windows Update:
- Pulsa las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- A continuación, accede a Actualización y Seguridad.
- Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.
Recuerda que las soluciones de este artículo pueden utilizarse para resolver los problemas de los conductores, no solo los que hemos comentado hoy. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, déjala en los comentarios a continuación.
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