Encontrarse con el mensaje de error «Intente conectar su dispositivo» en Windows 11 puede resultar bastante frustrante, sobre todo cuando se trata de dispositivos Bluetooth o periféricos que necesitas en tu día a día, ya sea para trabajar, estudiar o simplemente disfrutar de tu ordenador. Muchos usuarios experimentan este inconveniente tras una actualización de Windows, al instalar hardware nuevo, o incluso de repente, sin una causa aparente. Lo cierto es que, aunque Windows 11 suele gestionar bastante bien la conectividad de dispositivos, hay momentos en los que los errores técnicos pueden jugarnos una mala pasada.
En las siguientes líneas vamos a profundizar de manera muy detallada en todas las posibles causas de este error, explicando de forma clara y sencilla cómo puedes solucionar cada una de ellas. Recorreremos desde los problemas más básicos, como comprobar la conexión Wi-Fi o el estado del Bluetooth, hasta la gestión avanzada del Administrador de dispositivos, pasando por la actualización de controladores y otras configuraciones menos evidentes. Todo ello para que puedas recuperar la conexión de tus dispositivos en Windows 11 y evites el temido mensaje «Intente conectar su dispositivo» en el futuro.
Comprueba tu conexión a Internet o Wi-Fi
En ocasiones, este error puede estar relacionado con la conectividad de red, especialmente cuando intentas añadir una cuenta profesional, escolar o acceder a recursos que dependen de la nube. Asegúrate de que tu PC está conectado correctamente a una red Wi-Fi funcional antes de intentar añadir dispositivos o cuentas.
- Pulsa sobre el icono de red en la barra de tareas y verifica que tienes acceso a internet.
- Si la conexión es débil o intermitente, intenta acercarte al router o restablecer la conexión Wi-Fi.
- Si trabajas o estudias, comprueba que no existan restricciones de seguridad en la red que utilices.
Un error clásico es intentar agregar cuentas o dispositivos sin conexión activa, lo que genera mensajes confusos como el que intentamos solucionar.
Verifica la configuración de Bluetooth en Windows 11
En la mayoría de los casos, el error «Intente conectar su dispositivo» está asociado a dispositivos Bluetooth, como auriculares, teclados o ratones. Windows 11 gestiona las conexiones Bluetooth de forma centralizada, pero pequeños fallos en la configuración pueden impedir la detección o vinculación. Realiza estos pasos:
- Accede a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. Aquí podrás ver todos los dispositivos reconocidos y comprobar si el Bluetooth está activado.
- Si el icono aparece atenuado o deshabilitado, pulsa el interruptor para activarlo.
- Si el dispositivo no aparece, prueba a activar y desactivar el Bluetooth.
Si sigues viendo el error, es posible que el servicio de soporte de Bluetooth esté detenido. Puedes reiniciarlo fácilmente:
- Pulsa la tecla Windows + R, escribe services.msc y presiona Enter.
- Busca «Servicio de soporte técnico de Bluetooth», haz clic derecho y selecciona «Reiniciar».
Administración y reinstalación del adaptador Bluetooth
En algunos equipos, el controlador del adaptador Bluetooth puede haberse corrompido o estar desactualizado, provocando errores constantes y desconexiones inesperadas. Desde el Administrador de dispositivos puedes desinstalar y volver a instalar el adaptador rápidamente para restaurar su funcionamiento:
- Abre el Administrador de dispositivos desde el menú Inicio.
- Despliega la sección «Bluetooth» y haz clic derecho sobre el adaptador (normalmente aparece como «radio Bluetooth» o el nombre del fabricante).
- Selecciona «Desinstalar dispositivo» y confirma la operación.
- Reinicia tu ordenador. Windows debería reinstalar el controlador automáticamente.
- Si el adaptador no aparece tras el reinicio, vuelve al Administrador de dispositivos, haz clic en «Acción» > «Buscar cambios de hardware».
Este proceso suele solucionar la mayoría de errores relacionados con la falta de detección Bluetooth o dispositivos que no logran conectarse tras el mensaje de error.
¿Modo avión activo? Desactívalo
Parece algo básico, pero a menudo el modo avión puede quedar activado accidentalmente y bloquear todas las comunicaciones inalámbricas, incluido el Bluetooth. Pulsa Windows + A para abrir el centro de actividades y asegúrate de que el modo avión está desactivado. Si estaba activo, desactívalo y vuelve a intentar conectar tu dispositivo.
Utiliza el solucionador de problemas de Windows 11
Microsoft incorpora en Windows 11 una serie de solucionadores de problemas automatizados que pueden detectar y reparar fallos comunes relacionados con el hardware y las conexiones. Utilizarlos puede ahorrarte mucho tiempo antes de entrar en soluciones más avanzadas:
- Entra en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
- Haz clic en «Solucionadores de problemas adicionales».
- Selecciona «Bluetooth» y ejecuta el asistente.
El sistema analizará los componentes Bluetooth y, si detecta un error, te propondrá ajustes o reparaciones automáticas. No olvides reiniciar el equipo si te lo solicita el asistente para aplicar los cambios completamente.
Actualizar controladores y el sistema operativo
Uno de los motivos más frecuentes por los que aparece el error de conexión es una incompatibilidad o desactualización de los controladores tras una nueva versión de Windows. Actualizar los controladores y el propio Windows puede corregir rápidamente estos conflictos:
- Abre el menú Inicio y accede a Administrador de dispositivos.
- Dentro de «Bluetooth», haz clic derecho sobre el adaptador y escoge «Actualizar controlador».
- Elige «Buscar automáticamente software de controladores actualizado» y sigue las instrucciones del asistente.
- Una vez actualizado el controlador, reinicia el equipo si es necesario.
- Además, accede a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y pulsa en «Buscar actualizaciones».
- Deja que el sistema descargue e instale todas las actualizaciones pendientes.
Actualizar tanto los controladores como el propio Windows reduce la probabilidad de errores y mejora la estabilidad general de tus dispositivos conectados.
Administración de cuentas profesionales o educativas
Muchas personas se encuentran con problemas al intentar conectar cuentas profesionales, escolares o dispositivos gestionados. En estos entornos, es esencial que sigas el proceso correcto para añadir cuentas y acceder a los recursos:
- Abre la aplicación Configuración.
- Selecciona «Cuentas» y luego «Acceso a trabajo o escuela».
- Haz clic en «Conectar» si tu cuenta no aparece en la lista e introduce tus credenciales siguiendo las indicaciones.
- Si tu cuenta ya aparece pero no funciona, consulta con el personal de soporte de tu empresa o centro educativo: pueden existir restricciones especiales o requisitos adicionales.
Recuerda que, si el dispositivo ya está gestionado por una organización (a través de Intune o algún sistema MDM), probablemente no podrás añadir dispositivos o cuentas sin la autorización del administrador.
Solución de errores específicos en el Administrador de dispositivos
El Administrador de dispositivos de Windows 11 puede mostrar códigos de error al intentar conectar hardware, como el temido «El controlador de este dispositivo podría estar dañado o es posible que su sistema tenga poca memoria u otros recursos. (Código 3)». Este código indica problemas con el controlador o falta de recursos del sistema. Aquí tienes cómo abordarlo:
- Cierra programas no esenciales para liberar memoria RAM.
- Entra en el Administrador de tareas (Ctrl + Alt + Supr) para comprobar el uso de recursos y cerrar procesos innecesarios.
- Revisa la configuración de memoria virtual en las propiedades avanzadas del sistema.
- Si el problema persiste, desinstala el controlador del dispositivo desde el Administrador de dispositivos y reinicia el equipo para que Windows lo vuelva a instalar automáticamente.
- Si se solicita el controlador y no lo tienes a mano, descárgalo desde la web oficial del fabricante del hardware.
Considera aumentar la memoria RAM física si tu equipo suele trabajar al límite de recursos, ya que esto puede mejorar el rendimiento y la capacidad de gestión de recursos del sistema.
Redactor apasionado del mundo de los bytes y la tecnología en general. Me encanta compartir mis conocimientos a través de la escritura, y eso es lo que haré en este blog, mostrarte todo lo más interesante sobre gadgets, software, hardware, tendencias tecnológicas, y más. Mi objetivo es ayudarte a navegar por el mundo digital de forma sencilla y entretenida.