- Windows 11 24H2 presenta un fallo que hace desaparecer el cursor al escribir en campos de texto, sobre todo en apps basadas en Chromium como Chrome, Edge, Slack o Spotify.
- El problema no se soluciona reinstalando drivers ni cambiando de ratón, y parece estar ligado al cursor de selección de texto y a cambios gráficos internos de la actualización.
- Una medida temporal efectiva es forzar en Windows el uso del cursor de selección de texto por defecto (beam_r) desde las propiedades del ratón.
- Se espera que Microsoft y los desarrolladores de Chromium publiquen futuras correcciones, pero mientras tanto esta solución manual permite trabajar con normalidad.
Si tras actualizar a Windows 11 has empezado a notar que el cursor del ratón hace cosas raras en aplicaciones como Google Chrome, Edge, Spotify o incluso Slack, no estás solo. Cada vez hay más usuarios que comentan que el puntero se congela, desaparece justo cuando van a escribir o se comporta de forma errática durante unos segundos para luego volver a la normalidad como si nada hubiera pasado.
Lo peculiar del asunto es que, en la mayoría de los casos, el problema solo aparece en programas basados en Chromium o en determinados campos de texto, mientras que el resto del sistema funciona con aparente normalidad. Esto ha generado bastante confusión: algunos culpan a Windows 11, otros a los controladores de la tarjeta gráfica (sobre todo en equipos con AMD), e incluso hay quien sospecha de las extensiones del navegador.
De Windows 10 a Windows 11: cuándo empiezan los fallos del cursor
Muchos de los testimonios que circulan en foros y comunidades técnicas coinciden en lo mismo: el problema comienza tras actualizar desde Windows 10 a Windows 11, especialmente en equipos que han ido pasando por varias compilaciones importantes (23H2, 24H2 y futuras como 25H2). Usuarios con procesadores potentes, como un Ryzen 5950X acompañado de una GPU Radeon 7900/7900 XT, comentan que nunca tuvieron fallos similares en Windows 10 y que todo empezó justo después del salto a Windows 11.
En determinadas compilaciones, el comportamiento del cursor varía ligeramente: hay versiones en las que el puntero se queda congelado o parece desaparecer por completo en Chrome y otras apps basadas en Chromium; en otras, al hacer scroll aparecen saltos de página, parpadeos extraños o bloques negros en zonas de la ventana, como si fuese un problema gráfico más general. Lo preocupante es que, aunque se instalen los últimos drivers de AMD o se vuelva a versiones anteriores, la situación apenas mejora.
Todo esto hace pensar que no se trata solo de un fallo de controladores, sino de una combinación de la nueva arquitectura de Windows 11, ciertos cambios internos en 24H2 y la forma en que Chromium dibuja el cursor y los campos de texto. El resultado es ese “misterioso” puntero invisible que se ha ganado la fama en poco tiempo.
Qué está pasando con Windows 11 24H2 y las apps basadas en Chromium
La actualización Windows 11 24H2 es una de las más grandes que ha recibido el sistema hasta ahora: nuevas funciones de IA como Recapitulación (Recall), mejoras de rendimiento, cambios de seguridad y un buen lavado interno. El problema es que, como suele ocurrir con las grandes actualizaciones, también han llegado bugs bastante molestos que no siempre se detectan en las fases previas.
Uno de esos fallos es precisamente el que nos ocupa: el puntero del ratón desaparece al introducir texto en campos de entrada. Este comportamiento se ha visto en aplicaciones tan populares como Google Chrome, Microsoft Edge, Slack y Spotify, pero la clave en común es que todas se apoyan en Chromium o tecnologías derivadas. Es decir, la forma en la que estas apps gestionan el cursor y el texto parece chocar con algunos cambios gráficos introducidos por 24H2.
Lo más llamativo es que el cursor sigue siendo perfectamente visible mientras te mueves por el escritorio, menús o pestañas, pero en cuanto lo colocas sobre la barra de direcciones de Chrome, el cuadro de búsqueda de Spotify o un campo de login en una web, el puntero se esfuma. A pesar de ello, el clic funciona: puedes escribir, seleccionar texto, hacer clic en enlaces… solo que lo haces prácticamente a ciegas.
Por ahora, Microsoft no ha reconocido oficialmente este fallo. No aparece en las listas de problemas conocidos de la actualización 24H2 ni se ha publicado parche específico. La impresión general es que afecta a un porcentaje pequeño de usuarios, pero lo suficiente como para que se haya extendido por foros de soporte y redes sociales.
Mientras tanto, los usuarios que dependen a diario de Chrome, Edge o Spotify se encuentran con que una actualización pensada para mejorar el sistema ha terminado provocando un bug que dificulta tareas tan básicas como navegar por internet o escribir un correo sin ir adivinando dónde está el cursor.
Cómo se manifiesta el error: síntomas más habituales
Detrás de la expresión “desaparición del puntero” hay varios comportamientos distintos, todos muy parecidos entre sí. Según los testimonios recopilados, el problema suele presentarse de estas maneras: el puntero se vuelve invisible o se queda estático justo al entrar en un campo de texto, pero si mueves el ratón y haces clic, la acción se realiza.
En otras ocasiones, el usuario nota que el cursor cambia brevemente de color o de forma (por ejemplo, pasa a blanco sobre fondo claro), lo que crea la ilusión de que ha desaparecido, aunque técnicamente sigue ahí. También se dan casos en los que el cursor empieza a comportarse de forma errática durante 5-10 segundos: se mueve a trompicones, no responde del todo bien o parpadea, y luego vuelve a la normalidad.
Hay testimonios que señalan que el fallo aparece unas cuatro o cinco veces al día, sin patrón claro, en sesiones largas de navegación. Cambiar de ratón físico tampoco resuelve nada, lo que sugiere que el origen no está en el dispositivo, sino en cómo Windows y determinadas aplicaciones gestionan la entrada y el renderizado del cursor.
Algunos usuarios han intentado mitigar el problema usando extensiones de navegador para cambiar el aspecto del cursor. El inconveniente es que muchas de esas extensiones piden permisos muy intrusivos (leer y modificar datos en todos los sitios web), algo que, con buen criterio, no todo el mundo está dispuesto a aceptar solo para solucionar un detalle de visibilidad del puntero.
También se han visto casos en los que el cursor desaparece no solo en Chrome, sino en otras aplicaciones de escritorio como Excel, editores de texto o gestores de correo. Aquí la sensación del usuario es aún peor, porque afecta a tareas de productividad. Aunque el clic sigue siendo funcional, resulta francamente incómodo seleccionar celdas, mover rangos o editar texto sin un puntero visible que sirva de referencia.
Soluciones típicas que NO están funcionando
Ante cualquier problema con el ratón, lo primero que se suele pensar es en reinstalar controladores o probar con otro dispositivo. En este caso, esas soluciones clásicas ya se han intentado en multitud de equipos… con resultados prácticamente nulos.
Hay usuarios que han reinstalado los drivers del touchpad, han conectado un ratón USB distinto, han cambiado de puerto e incluso han vuelto a versiones previas de controladores, pensando que el origen era la última actualización del fabricante. Nada de eso ha conseguido hacer que el puntero vuelva a comportarse con normalidad en los campos de texto de Chrome, Edge o Spotify.
Otros han probado a tocar la configuración de accesibilidad de Windows: cambiar el tamaño y color del puntero, activar rastros del cursor, deshabilitar efectos visuales… De nuevo, se gana muy poco o nada. El problema reaparece siempre que se usa una app afectada, porque el bug está en cómo se maneja ese tipo de cursor (el de selección de texto) en el entorno concreto de Windows 11 24H2.
Tampoco parece haber relación directa con extensiones habituales como AdGuard, Google Translate o 1Password. Algunos usuarios las han desactivado, eliminado e incluso han probado en modo incógnito, y el puntero sigue desapareciendo. Eso refuerza la idea de que, aunque una extensión pueda empeorar el rendimiento general, el origen del fallo está en la combinación Windows 11 + Chromium más que en un complemento específico.
Las soluciones rápidas de “apaga y enciende” (reiniciar el equipo, desconectar el ratón, restaurar opciones de ratón) han resultado ser poco eficaces frente a este bug concreto. Es necesario ir un paso más allá y ajustar la forma en que Windows gestiona el cursor en sí.
La causa probable: conflicto con el cursor de selección de texto
A falta de confirmación oficial, todo apunta a que el punto débil está en el tipo de cursor que se usa al seleccionar texto, es decir, el típico cursor en forma de “I” (I-beam) que aparece en cuadros de texto, campos de búsqueda, hojas de cálculo, etc. Algo en Windows 11 24H2 ha cambiado en la forma de mostrarlo y determinadas aplicaciones Chromium no terminan de entenderse bien con esa implementación.
Dentro de la configuración de punteros de Windows, cada tipo de acción tiene un icono asociado: puntero normal, ocupado, enlace, selección de texto, selección de precisión, etc. Si por algún motivo el sistema no encuentra bien el recurso asignado a la selección de texto, o hay un conflicto con un tema personalizado, lo que acaba ocurriendo es que ese cursor específico se vuelve invisible o se muestra de forma incorrecta en ciertos contextos.
Esto explicaría por qué el cursor se ve perfectamente sobre el escritorio, ventanas, iconos o menús, pero se esfuma en cuanto entras en un campo de texto dentro de Chrome, Edge o Spotify. Es justo en ese momento cuando Windows pasa del puntero normal a la forma de selección de texto, y si el icono no se resuelve bien, lo que ves es… nada.
La buena noticia es que, si el problema está relacionado con el archivo de cursor asociado, es posible forzar a Windows a volver a utilizar el icono por defecto del sistema para la selección de texto. Eso es lo que ha dado pie a la principal solución temporal que están utilizando muchos usuarios mientras llega un parche oficial.
Solución temporal desde Panel de control: cambiar el cursor a beam_r
Mientras Microsoft no corrija el fallo en una actualización, la forma más eficaz que se ha encontrado para recuperar la visibilidad del puntero en los campos de entrada es ajustar manualmente el cursor de selección de texto en las propiedades del ratón. No es una solución mágica ni definitiva, pero en la práctica está funcionando sorprendentemente bien.
El objetivo es indicarle a Windows que, para el estado de “Selección de texto”, utilice el cursor estándar del sistema, normalmente el archivo beam_r.cur (o simplemente beam_r si no se muestran extensiones). Ese archivo es el I-beam clásico, sin personalizaciones raras ni modificaciones de terceros, y suele estar libre de los problemas que se están dando en 24H2.
Una forma rápida de llegar a esa configuración es usando el comando de propiedades del ratón main.cpl. Puedes escribirlo directamente en la barra de búsqueda de Windows o en el cuadro de Ejecutar, y accederás al panel donde se gestionan los punteros. Desde ahí, el procedimiento consiste en revisar la lista de cursores y reemplazar el de “Selección de texto” por beam_r de forma explícita, aunque ya aparezca algo parecido.
Lo importante es que, tras aplicar este cambio y aceptar la configuración, muchos usuarios reportan que el cursor vuelve a verse al escribir en Chrome, Edge, Slack y Spotify. Es decir, el problema no desaparece a nivel interno, pero deja de ser visible en el día a día, que es lo que realmente interesa hasta que llegue un parche oficial.
Aunque no es una solución perfecta (y podría requerir repetirse si Windows restaura temas de puntero con otra actualización), por ahora es el remedio más práctico para poder trabajar con normalidad sin tener que renunciar a tus aplicaciones basadas en Chromium ni a Windows 11 24H2.
Pasos detallados para ajustar el cursor en Windows 11
Si quieres aplicar por tu cuenta este ajuste del cursor de selección de texto, el proceso en Windows 11 es relativamente sencillo. Solo necesitas acceder al panel clásico de configuración del ratón y tocar la sección adecuada de punteros. A efectos prácticos, lo que vas a hacer es forzar el uso del cursor por defecto beam_r para el rol de selección de texto.
En primer lugar, abre el Panel de control tradicional (puedes buscarlo tal cual en el menú Inicio). Una vez dentro, ve a “Hardware y sonido” y, dentro de ese apartado, entra en “Dispositivos e impresoras”. Allí deberías encontrar la opción “Mouse” o “Ratón”, que abrirá la ventana de propiedades del dispositivo apuntador que uses.
En la ventana de propiedades, cambia a la pestaña “Punteros”. Verás una lista de esquemas de puntero y, debajo, una sección llamada “Personalizar” con distintas acciones: Selección normal, Ayuda selectiva, Trabajando en segundo plano, etc. Localiza la entrada “Seleccionar texto” o “Selección de texto”, que es justo la que se activa al escribir en un cuadro de texto.
Con “Seleccionar texto” resaltado, pulsa en el botón “Examinar”. Windows abrirá la carpeta donde se almacenan los archivos de cursores. En la lista, busca el archivo llamado beam_r.cur (o beam_r si no ves las extensiones). Selecciónalo, pulsa en “Abrir” y comprueba que ahora el icono asociado a “Seleccionar texto” muestra ese cursor por defecto.
Para terminar, haz clic en “Aplicar” y después en “Aceptar”. A partir de ese momento, Windows usará de forma explícita el cursor beam_r para cualquier acción de selección de texto. Lo habitual es que, en cuanto vuelvas a Chrome, Edge, Slack o Spotify, el puntero deje de desaparecer al escribir o buscar, ya que el sistema está utilizando de nuevo un recurso fiable y correctamente vinculado.
Si en el futuro cambias de tema de punteros o restauras la configuración predeterminada, conviene revisar que “Seleccionar texto” sigue asociándose a beam_r. De lo contrario, el fallo podría reaparecer, ya que todo indica que el bug se manifiesta precisamente cuando el icono de selección de texto no coincide con el recurso estándar o se queda en un estado inconsistente.
Qué pueden hacer Microsoft y los fabricantes de hardware
Desde la perspectiva del usuario, tener que recurrir a este tipo de trucos no deja de ser una solución de compromiso. Lo lógico sería que Microsoft identificara el problema y publicara un parche a través de Windows Update que restaurase el comportamiento correcto del cursor en todas las apps afectadas, sin que la gente tenga que tocar la configuración de punteros a mano.
Lo mismo ocurre con los fabricantes de hardware, especialmente en equipos con procesadores Ryzen de gama alta y tarjetas gráficas AMD Radeon, que son algunos de los más mencionados en los informes de fallos. Aunque no está claro que la culpa sea exclusivamente de los drivers gráficos, siempre es positivo que AMD, NVIDIA e Intel revisen sus controladores para asegurarse de que no agravan el conflicto con la nueva versión de Windows.
También sería recomendable que los desarrolladores del ecosistema Chromium (Google, Microsoft con Edge, y otros navegadores y apps que usan ese motor) verificaran a fondo cómo interactúan con los cambios gráficos de Windows 11 24H2. A veces basta con pequeños ajustes en la forma de dibujar el cursor en campos de texto o en cómo se integra la aceleración por hardware para evitar que el puntero desaparezca o se quede atrapado en estados intermedios.
Hasta que todo eso ocurra, es probable que la situación siga igual: un pequeño grupo de usuarios afectados por un bug muy concreto, que se ven obligados a tirar de soluciones manuales o de configuraciones algo escondidas para poder trabajar con normalidad en su propio equipo.
En cualquier caso, si dependes mucho de Chrome, Edge, Spotify o Slack y estás pensando en instalar 24H2, puede ser buena idea crear un punto de restauración del sistema o una copia de seguridad antes de actualizar. Así, si el problema con el puntero se vuelve insoportable, al menos tendrás la opción de volver atrás sin perder tiempo ni datos.
Todo este escenario con la desaparición del puntero y del ratón en apps como Chrome o Spotify en Windows 11 demuestra muy bien cómo una pequeña pieza del sistema —en este caso, el cursor de selección de texto— puede estropear la experiencia completa en aplicaciones clave. Mientras llega la solución oficial, ajustar el cursor a beam_r desde las propiedades del ratón se ha convertido en la forma más eficaz de recuperar la visibilidad del puntero y seguir usando navegadores, plataformas de música y otras apps basadas en Chromium sin tener que pelearse con un cursor que se esfuma cada vez que intentas escribir.
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