Puede haber pocas cosas tan desconcertantes cuando usas tu PC como que desaparezca el puntero del ratón en Windows 11. De repente mueves el ratón y nada, el cursor se ha esfumado. Si justo te encuentras en mitad de una tarea importante, la sensación de frustración aumenta. Lo más habitual es que este percance surja tras una actualización o un cambio reciente en la configuración, y puede manifestarse tanto en portátiles como en ordenadores de sobremesa.
Aunque se trata de uno de los fallos más reportados por usuarios de Windows 11, lo cierto es que existen varias formas de recuperar el cursor sin tener que reinstalar el sistema o desesperarte en el intento. En este artículo te desgranamos, con todo detalle, todas las soluciones probadas que han funcionado a miles de personas. También te contamos cuándo se trata de un simple despiste, de una configuración que se puede ajustar fácilmente, y cuándo tiene que ver con errores más recientes tras alguna actualización. ¡Prepárate para recuperar el control total de tu ratón!
¿Por qué desaparece el puntero del ratón en Windows 11?
La razón por la que el cursor deja de aparecer puede variar. Desde fallos provocados por actualizaciones recientes, hasta problemas con controladores, desconexiones del ratón, cortes en Bluetooth e incluso alguna opción de configuración que ha cambiado sin que te des cuenta. Según informes recientes, hay casos en los que el puntero solo se oculta al escribir en campos de texto en aplicaciones basadas en Chromium, como Google Chrome, Edge, Slack o Spotify, debido a un bug en versiones recientes de Windows 11 (concretamente la 24H2). En otras ocasiones, el puntero se esfuma de toda la pantalla.
Microsoft ha reconocido algunos de estos errores, especialmente tras actualizaciones grandes, como la de 2024. Además, a veces la solución más rápida es la más sencilla: reiniciar el ordenador o reconectar el ratón. No obstante, en otras ocasiones será necesario profundizar más, revisar la configuración o actualizar manualmente los controladores. Para una guía completa sobre cómo gestionar controladores, puedes consultar nuestro tutorial en configuración y trucos de DOSBox.
Reiniciar el equipo: lo primero que debes probar
Puede parecer obvio, pero reiniciar el PC es la primera acción que recomiendan tanto Microsoft como expertos. Muchos errores relacionados con el hardware temporal o cambios recientes en el sistema desaparecen tras un reinicio.
- Pulsa Windows + X en tu teclado.
- Con las teclas de flecha, selecciona “Apagar o cerrar sesión” y pulsa Intro.
- Selecciona “Reiniciar” también con las flechas y confirma con Intro.
- Tras el reinicio, mueve el ratón y comprueba si el cursor aparece.
Este simple proceso puede solventar bloqueos momentáneos que no necesariamente indican un fallo en los controladores ni en el hardware.
Verificar la conexión del ratón (según el tipo que tengas)
El siguiente paso lógico es comprobar que el ratón está bien conectado, ya que una mala conexión puede causar la desaparición total del puntero:
- Ratón USB: Asegúrate de que el USB está perfectamente insertado en el puerto y prueba con otro puerto diferente si no funciona.
- Ratón inalámbrico con receptor USB: Comprueba que el receptor esté bien colocado y que las pilas estén cargadas.
- Ratón Bluetooth: Verifica que el Bluetooth siga activado y que el ratón esté enlazado correctamente en el menú de configuración.
- Touchpad de portátil: Asegúrate de que no has desactivado el trackpad por error usando una combinación de teclas específicas del fabricante (como Fn + F7 o similar).
Invertir un minuto en estas comprobaciones puede ahorrarte el mal trago de pensar que tu equipo tiene algo más grave.
Activar el ratón desde las Propiedades del sistema
Si la conexión está bien pero el cursor sigue sin presentarse, puedes intentar reactivar manualmente el ratón y su touchpad a través de de las propiedades del dispositivo:
- Pulsa Windows + R para abrir la ventana Ejecutar.
- Escribe main.cpl y pulsa Intro. Esto abrirá las propiedades del ratón.
- Con la tecla TAB y las flechas, navega hasta la pestaña de “Parámetros del dispositivo” o “Hardware” (esto puede variar según el equipo).
- Sigue pulsando TAB hasta que selecciones el botón “Activar”, si está disponible.
- Pulsa Enter, luego selecciona Aplicar y acepta.
A veces, después de actualizaciones o cambios, el sistema deshabilita el touchpad o incluso el ratón externo. Volver a activar estos dispositivos desde el panel de control puede ser la clave.
Actualizar el controlador del ratón en Windows 11
Una causa común es que el controlador del ratón esté obsoleto o incompatible tras una actualización de Windows 11. Puedes actualizarlo así, incluso si no tienes cursor porque puedes moverte con el teclado:
- Pulsa Windows + R y escribe devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
- Navega con las flechas hasta “Mouse y otros dispositivos señaladores” y despliega la lista.
- Selecciona el ratón, pulsa Shift + F10 (equivale a clic derecho), elige “Propiedades” y pulsa Intro.
- Ve a la pestaña “Controlador” con la flecha derecha.
- Pulsa TAB para llegar a “Actualizar controlador” y selecciona “Buscar controladores automáticamente”.
En algunos casos, el sistema instalará automáticamente un controlador mejor o más reciente que restablecerá el cursor. Si esto no funciona, puedes descargar el controlador desde la web del fabricante del ratón o del portátil y repetir la instalación.
Modificar las opciones avanzadas del puntero
Si el cursor parece volverse invisible solo en ciertas situaciones (por ejemplo, al escribir en campos de texto), existe la posibilidad de que las opciones de puntero se hayan modificado:
- Abre de nuevo Ejecutar (Windows + R) y escribe main.cpl.
- Ve a la pestaña “Opciones de puntero” usando las flechas o TAB.
- Revisa las siguientes opciones y ajústalas:
- Desactiva “Ocultar puntero mientras se escribe”.
- Activa “Mostrar la ubicación del puntero al presionar CTRL”.
- Activa o desactiva “Mostrar rastro del puntero” para comprobar si el puntero es nuevamente visible.
- Aplica los cambios y reinicia el equipo.
Estas pequeñas configuraciones pueden hacer que el puntero sea mucho más fácil de localizar o evitar que se oculte en ciertas aplicaciones o campos.
Solución específica para el error tras la actualización 24H2 de Windows 11
Según reportes recientes, la actualización Windows 11 24H2 está causando que el puntero desaparezca sólo al interactuar con campos de texto en apps como Chrome, Edge, Slack o Spotify. Aunque parece un bug sin solución definitiva hasta que Microsoft lance un parche, existe una solución temporal:
- Accede al Panel de control clásico desde el menú de inicio.
- Dirígete a “Hardware y sonido”, luego “Dispositivos e impresoras” y selecciona “Mouse”.
- En la ventana de “Propiedades del mouse”, ve a la pestaña “Punteros”.
- En la sección “Personalizar”, busca la opción de “Seleccionar texto”.
- Haz clic en “Examinar” y busca el archivo beam_r.cur (puede que no veas la extensión, en cuyo caso fíjate en el nombre).
- Selecciona el archivo y pulsa “Abrir”, luego “Aceptar”.
De este modo, el puntero volverá a mostrarse en campos de texto aunque no se resuelva el error globalmente para el resto de usuarios hasta que llegue el parche.
Recuperar el cursor mediante teclas de acceso rápido
Existe una forma poco conocida de mover el cursor del ratón usando el teclado, especialmente útil cuando el puntero desaparece por completo y necesitas navegar sin ratón. Es lo que se conoce como “teclas del mouse”:
- Mantén pulsadas las teclas Alt izquierda + Shift izquierda + Bloq Num.
- Al activarse verás un mensaje. Pulsa “Sí” para permitir el control del cursor con las teclas numéricas del teclado.
- Podrás mover el puntero usando las teclas del bloque numérico, lo que te facilitará el acceso a menús y opciones necesarias para la reparación.
Recuerda volver a desactivar esta opción cuando recuperes el control habitual del ratón.
Redactor apasionado del mundo de los bytes y la tecnología en general. Me encanta compartir mis conocimientos a través de la escritura, y eso es lo que haré en este blog, mostrarte todo lo más interesante sobre gadgets, software, hardware, tendencias tecnológicas, y más. Mi objetivo es ayudarte a navegar por el mundo digital de forma sencilla y entretenida.