WhatsApp ha decidido implementar un nuevo límite en la cantidad de mensajes de difusión que pueden enviarse mensualmente. Esta medida busca evitar el abuso de esta función y reducir la cantidad de spam que reciben los usuarios.
Esta restricción afectará tanto a cuentas personales como empresariales. Meta, la compañía propietaria de WhatsApp, ha explicado que con este cambio pretenden mejorar la calidad de la comunicación dentro de la plataforma y garantizar que los mensajes enviados sean realmente relevantes para los destinatarios.
¿En qué consiste el nuevo límite de mensajes de difusión?
WhatsApp ha comenzado a probar un sistema que limita la cantidad de mensajes de difusión que un usuario o empresa puede enviar en un mes. Aunque el número exacto podría variar durante la fase de prueba, se ha informado que los usuarios individuales podrían enviar hasta 30 mensajes de difusión al mes. Para obtener más información sobre cómo enviar mensajes anónimos, puedes consultar este artículo sobre enviar mensajes anónimos en WhatsApp.
Para evitar el abuso de esta función, WhatsApp recomienda que aquellos que necesiten comunicarse con muchas personas a la vez consideren otras opciones como las actualizaciones de estado o los canales, que han sido diseñadas para permitir la difusión de información sin saturar los chats de los usuarios.
WhatsApp Business también tendrá restricciones
Las empresas que utilizan WhatsApp Business también verán cambios en la forma en la que pueden enviar mensajes de difusión. Aunque actualmente pueden enviar estos mensajes sin restricciones, Meta planea introducir una opción de pago para las cuentas empresariales. Para saber más sobre cómo bloquear mensajes de texto en iPhone, revisa nuestra guía sobre bloquear mensajes de texto en tu iPhone.
Durante la fase de prueba, las empresas podrán enviar hasta 250 mensajes de difusión personalizados sin coste. Sin embargo, si desean aumentar este límite, tendrán que adquirir una suscripción, cuyo precio aún no ha sido revelado.
Meta también ha confirmado que WhatsApp Business contará con nuevas herramientas que permitirán personalizar los mensajes de difusión y programar su envío, ofreciendo así más flexibilidad para las empresas que dependen de esta función para su comunicación con los clientes.
Impacto en los usuarios y negocios
Para los usuarios que utilizan ocasionalmente la función de mensajes de difusión, estos cambios no supondrán un gran problema. Sin embargo, aquellos que dependen de esta funcionalidad para organizar eventos, promociones o recordatorios deberán adaptarse a las nuevas reglas. También podrían beneficiarse de conocer si alguien ha bloqueado su número mediante este artículo sobre averiguar si alguien ha bloqueado tu número.
En el caso de los negocios, estas restricciones han llevado a muchas empresas a reconsiderar sus estrategias de comunicación. A partir de ahora, será clave priorizar mensajes más personalizados y relevantes, en lugar de enviar contenido masivo indiscriminado.
Alternativas para la comunicación masiva
Dado que WhatsApp limitará la cantidad de mensajes de difusión, los usuarios y empresas tendrán que buscar métodos alternativos para llegar a su audiencia. Algunas opciones recomendadas incluyen:
- Actualizaciones de estado: Permiten compartir contenido temporalmente con los contactos.
- Canales: Una función más reciente que permite compartir información con una audiencia más amplia.
- Chatbots y mensajería segmentada: Para optimizar la comunicación en cuentas empresariales.
Estas estrategias ayudarán a seguir transmitiendo información sin necesidad de infringir las nuevas reglas de WhatsApp.
En este contexto de cambios, es probable que las empresas deban también ajustar su metodología para enviar WhatsApp masivos. Para ello, puede ser útil revisar nuestra guía de enviar WhatsApp masivos desde la PC gratis.
La prueba ya ha comenzado
Meta ha comenzado a probar la nueva restricción en diferentes regiones, aunque aún no se ha confirmado cuándo se aplicará de manera definitiva a todos los usuarios. Dependiendo de los resultados, la compañía podría modificar los límites antes de su lanzamiento oficial.
Para las empresas, este cambio representa un nuevo reto que exige ajustar sus estrategias de marketing para adaptarse a las limitaciones impuestas por la plataforma.
WhatsApp ha tomado medidas decisivas para reducir el spam en su plataforma a través de la limitación de los mensajes de difusión. Con un sistema de restricciones que afectará tanto a usuarios individuales como a empresas, se busca garantizar una comunicación más eficiente y reducir la cantidad de contenido no deseado. Para los negocios, esto significa repensar sus estrategias de contacto con clientes, mientras que los usuarios deberán adaptarse a nuevas formas de comunicación dentro de la aplicación.
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