¿Tu ordenador con Windows 11 se ha quedado completamente en negro sin previo aviso? No estás solo: este es uno de los errores más molestos que pueden afectar a usuarios de este sistema operativo. Afortunadamente, no siempre implica una catástrofe. Muchas veces la solución está a unos pocos clics o combinaciones de teclas de distancia.
En esta guía exhaustiva vamos a explicarte todas las formas posibles de recuperar tu PC de la temida pantalla negra. Desde simples atajos de teclado, pasando por soluciones intermedias como revisar los controladores, hasta métodos más avanzados como restaurar el sistema o modificar la configuración del firmware BIOS/UEFI. Aquí descubrirás todo lo que necesitas saber, explicado paso a paso y en un lenguaje fácil de entender.
¿Qué es la pantalla negra de Windows 11?
Se conoce como pantalla negra de la muerte al error crítico que hace que el monitor muestre una pantalla completamente negra, sin iconos, sin barra de tareas y, a veces, ni siquiera el cursor. Puede aparecer tanto antes de iniciar sesión, justo después de encender el equipo, como después de introducir la contraseña.
Las causas pueden ser muy variadas: desde un fallo del controlador gráfico hasta una actualización defectuosa, pasando por problemas de hardware como fallos en la RAM o la GPU. También hay ocasiones en las que un mal cable HDMI o un monitor apagado pueden ser los culpables.
Primeros pasos: verificar lo básico
Comprueba monitor y conexiones
Parece obvio pero es fundamental: asegúrate de que el monitor está encendido, el cable de vídeo esté bien conectado y no haya daño físico en él. Puedes probar con otro cable o monitor si tienes disponible uno. A veces, el problema está en el cable HDMI o en una entrada del monitor mal seleccionada. Si necesitas más información sobre problemas de pantalla negra, puedes consultar este enlace sobre solucionar pantalla negra en Windows 11.
También revisa el nivel de brillo. Muchos monitores tienen botones físicos que lo permiten ajustar, y en casos raros puede haberse disminuido hasta el mínimo sin darte cuenta.
Desconecta y vuelve a conectar los cables HDMI, VGA, DisplayPort y sopla ligeramente el conector para eliminar polvo acumulado. El paso obvio a veces es el efectivo.
Elimina periféricos que no sean imprescindibles
Dispositivos como discos duros externos, gafas de realidad virtual o antenas Wi-Fi pueden provocar conflictos al arrancar. Deja conectado solo el teclado, ratón y monitor. Luego reinicia tu equipo y observa si se recupera la imagen.
Reinicia el equipo con combinaciones de teclado
Reinicio forzado
Presiona el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que el equipo se apague. Después, vuelve a encenderlo. Es un reinicio completo que puede resolver un fallo momentáneo.
Usa atajos para resetear el controlador de vídeo
Prueba esta combinación: Windows + Ctrl + Shift + B. Si el problema está en el controlador gráfico, oirás un pitido o parpadeo de pantalla. Muchas veces esto restablece la conexión gráfica sin reiniciar el PC.
Si ves el cursor o puedes usar el teclado: inicia el Explorador
Cuando el escritorio está completamente negro pero puedes mover el cursor, es bastante probable que el proceso explorer.exe haya fallado.
Haz esto:
- Pulsa Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
- Haz clic en Archivo → Ejecutar nueva tarea.
- Escribe explorer.exe y pulsa Enter.
Esto volverá a cargar la interfaz gráfica: barra de tareas, iconos y escritorio. Si funciona, el fallo estaba en la carga del Explorador de Windows. Para evitar que vuelva a pasar, puedes modificar el registro para asegurarte de que siempre se inicie:
- Pulsa Windows + R, escribe regedit, pulsa Enter.
- Ve a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Haz doble clic en la entrada Shell y asegúrate de que diga explorer.exe.
Pantalla negra antes de iniciar sesión
Desactiva aplicaciones del arranque
En muchas ocasiones, el problema aparece porque hay demasiadas aplicaciones que se inician con Windows. Esto puede saturar los recursos de la RAM o provocar conflictos de software. Para una mejor experiencia, puedes revisar este artículo sobre pantalla azul vs pantalla negra.
Una solución es usar herramientas como AVG TuneUp (opcional) para desactivar automáticamente todo lo innecesario. También puedes hacerlo manualmente:
- Accede al Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc.
- Ve a la pestaña Inicio.
- Desactiva todo lo que no sea esencial haciendo clic derecho → Deshabilitar.
Restablece la BIOS/UEFI
La BIOS o UEFI puede estar provocando un conflicto. Para restablecerla:
- Apaga el PC.
- Enciéndelo y pulsa Supr, F2 o la tecla que aparezca en tu pantalla para entrar a la configuración.
- Busca una opción que diga Load Defaults o Optimized Defaults y actívala.
- Asegúrate de que el disco duro esté configurado como primer dispositivo de arranque (Boot Priority).
Arranca desde otro monitor o dispositivo
Si estás usando múltiples pantallas, es posible que el sistema se haya configurado para mostrar la imagen en la secundaria. Prueba con Windows + P y selecciona una opción distinta (Duplicado, Solo pantalla PC…)
Conecta otro monitor o cambia el cable HDMI para ver si el problema persiste. Si necesitas más información sobre este tema, puedes visitar este enlace sobre pantalla negra del iniciador de Epic Games.
Pantalla negra después de iniciar sesión
Problemas con el controlador gráfico
Los controladores de la tarjeta gráfica suelen ser responsables de este error, especialmente si se ha actualizado recientemente Windows o los propios drivers.
- Pulsa Ctrl + Alt + Supr y selecciona Administrador de tareas.
- Haz clic en Archivo → Ejecutar nueva tarea y escribe devmgmt.msc.
- Busca Adaptadores de pantalla, haz clic derecho en tu tarjeta gráfica y elige Actualizar controlador.
- Si esto no funciona, intenta Desinstalar dispositivo y reinicia el equipo.
Windows reinstalará automáticamente una versión básica del controlador. En ocasiones, puedes encontrar más información sobre problemas similares en este enlace sobre actualización de drivers para pantallas negras.
Inicia el sistema en modo seguro
El modo seguro arranca Windows solo con controladores esenciales, ideal para detectar si algún programa o driver específico está causando el fallo.
- Fuerza apagados múltiples hasta que aparezca la pantalla de Reparación Automática.
- Selecciona Opciones avanzadas → Configuración de inicio.
- Reinicia y pulsa F5 para iniciar en Modo seguro con red.
Desde ahí podrás desinstalar programas conflictivos, actualizar controladores o restaurar el sistema sin riesgo.
Desactiva el servicio ‘Preparación de aplicaciones’
Este servicio de Windows puede bloquear la carga del escritorio. Para desactivarlo:
- Pulsa Windows + R, escribe services.msc.
- Busca el servicio Preparación de aplicaciones.
- Haz doble clic y en Tipo de inicio selecciona Deshabilitado.
Utiliza herramientas de recuperación del sistema
Solucionador de problemas de Windows
Windows cuenta con solucionadores integrados para detectar y reparar errores. Para acceder:
- Entra en Configuración → Sistema → Solución de problemas.
- Selecciona Otros solucionadores y ejecútalos uno por uno.
Restaurar sistema
Si el error comenzó tras una actualización, instalación o modificación, puedes volver a un punto anterior donde no tenías el problema:
- Busca Restaurar sistema desde Panel de control.
- Selecciona un punto anterior a cuando apareció el fallo.
- Confirma y espera a que el sistema complete el proceso.
Recuerda que perderás programas o cambios posteriores al punto de restauración, así que guarda tus archivos importantes antes. Además, si deseas información adicional sobre otros errores de Windows, puedes revisar este artículo que compara pantalla azul y pantalla negra de la muerte.
¿Y si nada funciona?
Si tras todos estos pasos sigues sin ver el escritorio, puede que el problema sea profundo a nivel de hardware o sistema. En ese caso, prueba a:
- Formatear e instalar Windows desde cero usando una unidad USB booteable.
- Probar con otro disco duro o SSD.
- Llevar el equipo a un servicio técnico especializado que pueda revisar si hay un daño físico.
Aunque encontrar una pantalla negra al encender el equipo puede parecer alarmante, la mayoría de las veces hay una forma de solucionarlo sin tener que reinstalar todo el sistema. Lo fundamental es determinar cuándo ocurre el problema (antes o después de iniciar sesión), verificar las conexiones y luego probar soluciones en orden: desde las más simples como reiniciar el controlador gráfico hasta las más avanzadas como restablecer la BIOS o hacer una restauración del sistema. Con paciencia y siguiendo estos pasos, la mayoría de los usuarios logran recuperar su dispositivo sin grandes complicaciones.
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