Cómo guardar información manualmente en Copilot Memory

La memoria de Copilot se ha convertido en una pieza clave para aprovechar al máximo las funciones de inteligencia artificial de Microsoft 365 y GitHub. Más allá de responder a lo que le preguntas en el momento, Copilot es capaz de recordar ciertos datos sobre ti, tu trabajo y tus repositorios para ofrecerte respuestas más ajustadas, ahorrarte pasos repetitivos y adaptar mejor el contexto.

Si te estás preguntando cómo guardar información manualmente en Copilot Memory, qué datos se guardan, dónde se almacenan y cómo gestionarlos (o eliminarlos) tanto a nivel de usuario como de organización, aquí tienes una guía completa basada en la documentación oficial y en la experiencia práctica con las distintas variantes de Copilot.

Qué es exactamente la memoria de Copilot y para qué sirve

Cuando interactúas con Microsoft 365 Copilot Chat, la IA va deduciendo detalles sobre tu rol, tus tareas habituales y tus preferencias. Parte de esa información se convierte en “recuerdos” (memorias) que Copilot puede reutilizar en futuras conversaciones para no empezar siempre desde cero.

Dentro de Microsoft 365 Copilot, estos recuerdos se dividen en varios tipos: recuerdos guardados, detalles inferidos a partir del historial de chat e instrucciones personalizadas. Juntos conforman la “Memoria de Copilot”, que es el contexto adicional que Copilot utiliza para adaptar mejor sus respuestas.

En paralelo, en GitHub existe otra funcionalidad llamada Memoria de Copilot para código, orientada a que el asistente entienda mejor tu base de código y tu repositorio. Esta memoria se usa por el agente en la nube de Copilot, la revisión de código de Copilot y la CLI de Copilot para trabajar de forma más eficaz sobre un repo concreto.

Es importante distinguir entre lo que Copilot recuerda sobre ti como persona usuaria en Microsoft 365 (tu rol, tus preferencias de idioma, el tipo de tareas que haces a menudo) y lo que recuerda sobre un repositorio de código en GitHub (reglas, patrones, decisiones de diseño, etc.). Ambos casos usan el concepto de “memoria”, pero se gestionan y almacenan de manera diferente.

Cómo guardar información manualmente en Copilot Memory en Microsoft 365

En el entorno de Microsoft 365, la memoria no es solo automática. Tú mismo puedes decirle a Copilot qué quieres que recuerde para que lo tenga en cuenta en futuras sesiones de chat.

Para guardar manualmente información en la memoria de Copilot desde Microsoft 365 Copilot Chat, puedes seguir este enfoque:

• Inicia sesión en Copilot Chat con tu cuenta profesional o educativa de Microsoft 365.
• En el cuadro de redacción, escribe de forma explícita lo que quieres que recuerde. Por ejemplo: “Recuerda que trabajo en el departamento de marketing digital y que mi idioma principal es el español de España”.
• Cuando Copilot detecta que se trata de un dato relevante, te mostrará un aviso preguntando si quieres guardar esa información como recuerdo para el futuro.
• Si aceptas, Copilot añadirá ese dato a tus recuerdos guardados en Memoria de Copilot, y verás un mensaje del estilo “Memoria actualizada” confirmando que se ha guardado.

También puedes usar frases del tipo “recuerda que…” o “añade a tu memoria que…” para indicarle de forma directa que quieres que esa información se almacene. Copilot gestionará automáticamente esos recuerdos, pudiendo fusionar varios relacionados, actualizar los que se queden obsoletos o eliminar los que tú le pidas retirar.

Ten presente que la opción de “Guardar recuerdos” viene activada por defecto en Microsoft 365 Copilot, aunque los administradores pueden controlar el uso de memoria mediante la configuración de “personalización mejorada”.

Dónde se almacena la memoria de Copilot y cómo se protege

En Microsoft 365, los recuerdos de Copilot (recuerdos guardados, detalles inferidos del historial de chat e instrucciones personalizadas) se almacenan en tu propio buzón de Exchange, dentro de una carpeta oculta.

Esto significa que la memoria de Copilot hereda las mismas políticas de seguridad y cumplimiento que cualquier otro dato de tu buzón: cifrado en reposo, posible uso de Caja de seguridad del cliente (Customer Lockbox), controles de acceso, etc. Desde el punto de vista de gobernanza, es contenido tratado como correo o elementos de buzón.

En el caso de Copilot Pages y Anotaciones de Copilot (contenidos tipo páginas/cuadernos que creas dentro del ecosistema Microsoft 365), el almacenamiento es distinto: se guardan en SharePoint Embedded en un contenedor propiedad del usuario. Ese contenedor también hospeda el contenido de “Mi área de trabajo” de Loop, y es único por usuario.

El nombre del contenedor puede variar según qué aplicación use el usuario primero: “Pages” si empieza por la app Microsoft 365 Copilot o “Mi área de trabajo” (localizado al idioma de Loop) si lo primero que abre es la app Loop. De cara a administración, se gestiona con las herramientas de SharePoint Embedded y aparece identificado como si fuera de la aplicación Loop.

Este contenedor cuenta con un límite máximo de 25 TB, participa en la cuota de almacenamiento de SharePoint de la organización y sigue el mismo ciclo de vida que OneDrive: se elimina cuando se borra la cuenta de usuario, pasa por un período de eliminación temporal y luego se purga de forma definitiva tras 93 días si no se recupera.

Cómo funcionan la personalización mejorada y los controles de memoria

La funcionalidad de memoria y personalización en Microsoft 365 Copilot está gobernada por una característica llamada “personalización mejorada”. Este control determina si Copilot puede usar recuerdos y datos personalizados para ajustar sus respuestas.

Por defecto, la personalización mejorada viene activada para los usuarios finales. Sin embargo, el administrador del inquilino puede desactivarla a nivel global o para ciertos grupos a través de las políticas correspondientes, incluido el recurso enhancedPersonalizationSetting en Microsoft Graph, que permite automatizar la configuración mediante scripts.

Cuando la personalización mejorada está deshabilitada por el administrador, los controles de usuario para instrucciones personalizadas, recuerdos guardados e historial de chat aparecen desactivados en la sección Configuración > Personalización, y el propio usuario no puede volver a activarlos.

En cambio, si la organización mantiene la personalización mejorada habilitada, cada persona puede ajustar sus propios controles de:

• Instrucciones personalizadas: qué datos sobre tu perfil y estilo de trabajo quieres que Copilot tenga siempre presentes.
• Recuerdos guardados: qué información has pedido explícitamente que recuerde.
• Historial de chat: qué uso puede hacer Copilot de conversaciones pasadas para inferir detalles.

Un matiz importante: no hace falta que el administrador haga nada para “activar” la memoria de Copilot; viene operativa por defecto salvo que se desactive expresamente. Lo que sí pueden hacer es deshabilitarla a nivel de inquilino o para usuarios concretos si la organización lo requiere.

Cuánto tiempo conserva Copilot la memoria y qué límites hay

La retención de la memoria de Copilot depende del tipo de dato del que estemos hablando: instrucciones personalizadas, recuerdos guardados o historial de chat.

En el caso de las instrucciones personalizadas, si el administrador desactiva la personalización mejorada o si el propio usuario desactiva este apartado, Copilot simplemente deja de aplicarlas a las respuestas, pero no las borra del buzón de Exchange. Siguen ahí almacenadas, aunque inactivas desde el punto de vista del modelo.

Para los recuerdos guardados, la regla es muy clara: se conservan hasta que el usuario los elimina de forma explícita desde Configuración > Personalización > Recuerdos guardados. Borrar un chat no borra los recuerdos que se originaron a partir de ese chat. Si la personalización mejorada o el control de Recuerdos guardados están desactivados, Copilot no los utilizará en el contexto, pero tampoco los elimina por sí mismo.

En cuanto al historial de chat, los detalles inferidos son dinámicos. Copilot puede actualizar, compactar o descartar información antigua a medida que aprende qué es más útil mantener. Si borras todos los chats en los que se mencionó una determinada información, todo rastro de ese dato se eliminará de los detalles inferidos en un plazo de siete días.

Si la personalización mejorada está desactivada o el control de Historial de chat está apagado a nivel de usuario, entonces todos los detalles de historial de chat se borran tras 30 días. En ese escenario, Copilot deja de construir memoria a partir de conversaciones antiguas.

Un aspecto muy relevante para cumplimiento: las directivas de retención y etiquetas configuradas en Microsoft Purview (por ejemplo, “eliminar después de tres meses” para las interacciones de Copilot Chat) no se aplican a la memoria de Copilot. No hay controles de administración específicos para imponer reglas de retención sobre estos recuerdos; su ciclo de vida sigue las reglas descritas anteriormente.

Gestión y eliminación manual de recuerdos en Microsoft 365 Copilot

Como usuario, conservas siempre control directo sobre lo que Copilot recuerda de ti. Una vez que hay recuerdos guardados, puedes revisarlos y eliminarlos desde la propia interfaz de Copilot Chat.

El flujo estándar para gestionar y borrar recuerdos en Microsoft 365 Copilot es el siguiente:

• Accede a Copilot Chat con tu cuenta profesional o educativa.
• En la esquina superior derecha de la app, abre el menú “… Chats de Copilot y mucho más”.
• En ese menú, entra en la Configuración de Copilot.
• Dentro de Configuración, ve a la sección Personalización y busca el icono o apartado de Recuerdos guardados.
• Pulsa en “Administrar recuerdos guardados” para ver el listado completo.

En este panel puedes tomar dos tipos de acciones: desactivar la memoria de Copilot usando el conmutador de Recuerdos guardados o eliminar recuerdos concretos (uno por uno) e incluso borrar todos los recuerdos a la vez mediante el botón “Eliminar todos los recuerdos”.

Es importante entender que desactivar la memoria no borra automáticamente los recuerdos existentes. Únicamente impide que Copilot los use en futuras respuestas. Si quieres que desaparezcan, tendrás que eliminarlos de forma individual o recurrir a “Eliminar todos los recuerdos” en el panel.

Si tu intención es que Copilot deje de aprender a partir del historial de chat, además de borrar los recuerdos, conviene revisar los ajustes de personalización basados en historial y, si es necesario, desactivar también esa parte.

Capacidades y limitaciones para administradores: búsqueda, borrado y auditoría

Los administradores de inquilino tienen a su disposición varias herramientas para responder a solicitudes de interesados relacionadas con la memoria de Copilot y para ejercer control sobre estos datos cuando sea necesario.

En primer lugar, pueden usar Microsoft Purview eDiscovery y la búsqueda de contenido para localizar, exportar y eliminar datos de memoria de usuarios. En estos casos, para la memoria de Copilot se debe buscar en la clase de elemento <IPM.Contact>, que es donde se materializan los recuerdos guardados y los recuerdos inferidos del historial de chat.

Mediante Purview eDiscovery y el Explorador de Microsoft Graph se puede:

• Localizar recuerdos guardados y recuerdos inferidos asociados a un usuario.
• Exportar estos datos para atender solicitudes de acceso o portabilidad.
• Eliminar memorias específicas cuando se tenga base legal o requerimiento regulatorio para ello.

Las instrucciones personalizadas, de momento, no se pueden detectar a través de eDiscovery ni búsqueda de contenido. Solo el propio usuario puede exportarlas manualmente desde Configuración > Personalización si necesita una copia o quiere revisarlas.

Otra limitación importante es que las acciones sobre memoria y personalización no generan entradas de auditoría en Purview. Es decir, no hay un registro de auditoría específico para “guardar un recuerdo” o “borrar un recuerdo” dentro de los logs estándar de cumplimiento.

Por último, los administradores no pueden limitar el tipo de información exacta que un usuario añade a su memoria. Pueden desactivar globalmente la memoria o la personalización mejorada, pero no existe una configuración granular que diga “se permite recordar esto pero no aquello”.

Memoria de Copilot en GitHub: repositorios, empresas y organizaciones

En el mundo del desarrollo, GitHub incorpora una funcionalidad llamada Memoria de Copilot orientada a mejorar el rendimiento del agente en la nube, la revisión de código y la CLI de Copilot dentro de un repositorio concreto.

La idea es que Copilot pueda recordar detalles relevantes sobre el código base: convenciones adoptadas, componentes clave, decisiones de arquitectura, patrones usados habitualmente, etc. De ese modo, cuando vuelves a trabajar sobre el mismo repo, Copilot ya entiende mejor el contexto y no tienes que explicárselo una y otra vez.

Para usuarios con una suscripción individual Copilot (Copilot Pro o Copilot Pro+), la memoria de Copilot para código se habilita por defecto. Estos usuarios pueden ir a su configuración personal de Copilot en GitHub y decidir si la mantienen activada o la deshabilitan.

En entornos corporativos, con suscripciones gestionadas por empresas u organizaciones, la memoria de Copilot viene desactivada inicialmente y debe habilitarse explícitamente en la configuración de la empresa o de la organización antes de que los usuarios puedan aprovecharla en sus repositorios.

Cómo activar Memoria de Copilot en GitHub (empresa, organización y usuario)

Para una empresa que centraliza varias organizaciones en GitHub, los propietarios empresariales pueden definir una directiva de habilitación de memoria de Copilot para toda la compañía o bien delegar la decisión a los propietarios de cada organización.

Los pasos generales para el nivel de empresa son:

• Ir a la sección de la empresa en GitHub (por ejemplo, desde la página “Empresas” en GitHub.com).
• En la parte superior, entrar en los controles de IA.
• En la barra lateral, abrir el apartado Copilot.
• Dentro de la sección “Características”, buscar la configuración de Memoria de Copilot y escoger una política en la lista desplegable:
• Dejar que las organizaciones decidan (cada organización elegirá si la activa o no);
• Habilitado globalmente (todas las organizaciones de la empresa con licencias de Copilot tendrán memoria activa);
• Deshabilitado en todas partes (no se permite memoria y las organizaciones no podrán cambiarlo).

A nivel de organización, los propietarios pueden habilitar o deshabilitar Memoria de Copilot para todos los miembros que tengan licencia de Copilot. Si la organización está bajo una empresa, la política de nivel empresarial puede condicionar esta decisión (por ejemplo, si el nivel empresa la ha fijado como deshabilitada en todas partes, la organización no podrá activarla).

El flujo habitual para una organización es:

• En la esquina superior derecha de GitHub, hacer clic en la foto de perfil y luego en “Your organizations”.
• Seleccionar la organización deseada.
• Debajo del nombre de la organización, entrar en Settings (si no aparece la pestaña, abrir el menú desplegable y elegir “Configuración”).
• En la barra lateral, bajo “Código, planeación y automatización”, ir a Copilot > Directivas.
• En “Características”, desplazarse hasta la configuración de Memoria de Copilot y elegir “Habilitado”.

Para un usuario individual con plan Copilot Pro o Pro+, basta con:

• Ir a cualquier página de GitHub, hacer clic en la fotografía de perfil y luego en “Copilot settings”.
• En la sección de “Características”, localizar la opción de Memoria de Copilot.
• Escoger en el desplegable si se quiere “Habilitado” o “Deshabilitado”.

Desde ese momento, siempre que la memoria de Copilot esté habilitada, se utilizará en cualquier repositorio donde uses el agente en la nube, la revisión de código o la CLI. Así, Copilot irá recopilando y usando recuerdos sobre ese código base.

Revisar y eliminar memorias de Copilot en un repositorio de GitHub

Como propietario de un repositorio en el que está activa la memoria de Copilot, tienes la opción de revisar las memorias que Copilot ha almacenado sobre ese proyecto. Esto es útil para garantizar que lo que la IA recuerda es correcto, relevante y no contiene información inadecuada.

Para ver las memorias de un repositorio en GitHub:

• Navega a la página principal del repositorio en GitHub.
• Debajo del nombre del repo, entra en la pestaña Settings (o en el menú desplegable “Configuración” si no aparece como pestaña).
• En la sección “Código y automatización” de la barra lateral, abre Copilot Memory.
• Verás una lista cronológica de recuerdos, con los más recientes en la parte superior.

Si detectas una memoria que no debería usarse (porque es incorrecta, está desactualizada o resulta problemática), puedes eliminarla. Para ello:

• En la lista de memorias, haz clic en el icono de papelera situado a la derecha del recuerdo que quieres borrar.
• Si necesitas eliminar varias de golpe, marca las casillas de selección de las memorias que quieras suprimir y, después, haz clic en “Eliminar”.

Aun así, conviene saber que Copilot realiza una validación de los recuerdos antes de usarlos. Solo aprovecha una memoria si el código que originó ese recuerdo sigue existiendo realmente en el repositorio. Si ese fragmento ha desaparecido o ha cambiado de forma radical, el recuerdo puede dejar de ser aplicable incluso aunque no lo borres manualmente.

Esta combinación de revisión manual por parte del propietario y verificación automática por parte de la herramienta ayuda a que la memoria de Copilot siga siendo útil y fiable sin acumular información caducada de forma indefinida.

Guardado de mensajes y prompts en la Galería de consultas de Copilot

Además de la memoria “clásica” sobre usuario o código, Microsoft 365 Copilot incluye una funcionalidad muy práctica: la posibilidad de guardar mensajes (prompts) que utilizas a menudo. No es exactamente la misma memoria que los recuerdos personales, pero cumple una función similar de “recordarte” tareas frecuentes.

El proceso es sencillo. Si ejecutas un mensaje que te resulta útil, como por ejemplo “Revisa y resume los correos electrónicos de hoy y proporciona una lista de elementos de acción”, puedes guardarlo directamente desde el propio chat para tenerlo siempre a mano.

Una vez que Copilot ha respondido, basta con pasar el ratón sobre el mensaje para que aparezca el icono de marcador. Al hacer clic en “Guardar mensaje”, ese prompt se añadirá a la sección “Tus avisos” dentro de la Galería de consultas de Copilot.

En este momento tendrás la opción de editar el título del mensaje para hacerlo más descriptivo. Por ejemplo, podrás renombrarlo como “Resumen diario de email y pendientes” para localizarlo más rápido entre tus avisos.

La Galería de consultas también alberga una colección de mensajes universales seleccionados por Microsoft. Estos prompts son comunes para todos los usuarios de la organización y actúan como plantillas generales. Puedes usarlos tal cual, guardarlos en tus avisos con el marcador o adaptarlos a tus necesidades antes de añadirlos a tus mensajes guardados.

Para ver todos los prompts guardados, solo tienes que abrir la Galería de consultas de Copilot (asegurándote de iniciar sesión), ir a la pestaña “Tus mensajes” y navegar por la lista. Desde ahí puedes ver, editar o ejecutar cualquier mensaje que hayas guardado previamente. Es una forma muy directa de estandarizar tareas diarias, por ejemplo para crear informes con Copilot en Excel sin tener que reescribir siempre la misma instrucción.

En este momento tendrás la opción de editar el título del mensaje para hacerlo más descriptivo. Por ejemplo, podrás renombrarlo como “Resumen diario de email y pendientes” para localizarlo más rápido entre tus avisos.

En conjunto, la combinación de memoria de Copilot, personalización, almacenamiento en Exchange y SharePoint Embedded, controles de administrador y opciones específicas para GitHub conforma un ecosistema bastante robusto. Entender cómo se guarda y cómo gestionar toda esta información te permite aprovechar mejor la IA sin perder de vista la privacidad, el cumplimiento y el control sobre tus propios datos.