Application Compatibility Toolkit para compatibilidad de software empresarial

Gestionar la compatibilidad de software en una empresa puede convertirse en un auténtico dolor de cabeza cuando se mezclan versiones antiguas y modernas de Windows, diferentes navegadores, hardware variado y usuarios con todo tipo de dispositivos. Aquí es justo donde entra en juego Application Compatibility Toolkit (ACT) de Microsoft y el enfoque profesional de las pruebas de compatibilidad, que permiten detectar y mitigar los problemas antes de que se desplieguen cambios críticos en la organización.

Si te dedicas a TI, administración de sistemas o calidad de software, seguramente ya has sufrido que una actualización de Windows o del navegador rompa aplicaciones internas clave. En este artículo verás, con todo detalle y en lenguaje llano, cómo ACT ayuda a identificar, priorizar y corregir incidencias de compatibilidad, qué implica un plan sólido de pruebas de compatibilidad y qué herramientas y buenas prácticas conviene aplicar para mantener tu parque de aplicaciones bajo control.

Qué es Application Compatibility Toolkit (ACT) y para qué sirve

Application Compatibility Toolkit (ACT) es un conjunto de herramientas de Microsoft pensado para gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones en entornos corporativos, con un foco muy claro: ayudar a que las aplicaciones sigan funcionando correctamente cuando se migra o actualiza el sistema operativo Windows o se modifican componentes críticos del entorno.

ACT actúa como una solución de gestión de la cartera de software, permitiendo inventariar aplicaciones, sitios web y equipos, evaluar riesgos de compatibilidad y aplicar mitigaciones automáticas cuando aparecen problemas conocidos. Con ello, reduce costes y tiempo a la hora de planificar despliegues de nuevas versiones de Windows en la empresa.

En su concepción original, ACT está orientado a plataformas cliente como Windows XP, Windows Vista y Windows 7, y a sistemas de servidor como Windows Server 2003, Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2. Aunque muchos de estos sistemas ya estén en fase final de vida, los conceptos, procesos y la filosofía de ACT siguen siendo válidos como base para gestionar compatibilidad en entornos modernos.

La herramienta se integra con Microsoft Compatibility Exchange, de forma que la organización puede enviar y recibir información de compatibilidad procedente de Microsoft y de otras empresas, enriqueciendo su propia base de conocimiento y mejorando la toma de decisiones sobre qué aplicaciones priorizar en cada migración.

Principales funciones de ACT y del Administrador de compatibilidad

Dentro de Application Compatibility Toolkit destaca especialmente el Administrador de compatibilidad (Compatibility Administrator), que es la utilidad que permite trabajar con correcciones y bases de datos de compatibilidad para aplicaciones concretas.

Con ACT y el Administrador de compatibilidad, la organización puede analizar la cartera completa de aplicaciones, sitios web y equipos, racionalizarla y organizarla en función de su criticidad y su comportamiento frente a cambios en el sistema operativo. Esto simplifica mucho el diseño de un plan de migración ordenado.

Una de las capacidades clave es la posibilidad de evaluar el impacto de nuevas versiones de Windows o de actualizaciones de sistema, tanto a nivel de cliente como de servidor. ACT permite estimar qué aplicaciones tienen más probabilidades de fallar, qué sitios web internos podrían verse afectados y en qué equipos existen mayores riesgos.

El toolkit incluye mecanismos para administrar de forma centralizada los evaluadores de compatibilidad (collectors) y sus opciones de configuración, lo que facilita desplegar agentes de recogida de datos en muchos equipos y concentrar la información en una base central desde la que generar informes filtrados y priorizar el trabajo.

Además, el Administrador de compatibilidad permite crear y aplicar correcciones de compatibilidad (shims), modos de compatibilidad en Windows 11 y mensajes de AppHelp personalizados, todo ello empaquetado en bases de datos .sdb que se distribuyen en la empresa para mitigar de forma automatizada los problemas detectados en aplicaciones concretas.

Proceso para crear bases de datos de compatibilidad (.sdb) con ACT

El flujo de trabajo típico con el Administrador de compatibilidad sigue una secuencia muy clara que ayuda a estructurar el proyecto. El primer paso es la creación de una nueva base de datos de compatibilidad con extensión .sdb, que será la que contenga todas las correcciones y modos de compatibilidad creados para un conjunto de aplicaciones.

Una vez creada la base de datos, el administrador selecciona la aplicación objetivo y elige las correcciones de compatibilidad que mejor se ajustan al problema observado. Estas correcciones pueden ser shims individuales, modos de compatibilidad completos o mensajes de AppHelp que advierten o bloquean el lanzamiento de la aplicación en determinadas condiciones.

Tras definir las correcciones, llega el momento de probar la aplicación con la nueva configuración. Aquí es donde entran en juego los equipos de pruebas de compatibilidad, que deben verificar de forma exhaustiva que el comportamiento es el esperado en los sistemas operativos y escenarios definidos.

Si los resultados son satisfactorios, se guarda la base de datos .sdb y se procede a implantarla en los equipos de la organización, normalmente mediante políticas de grupo, herramientas de gestión de sistemas, como Microsoft Desktop Optimization Pack, o scripts de distribución. Así, la corrección de compatibilidad se aplica de manera centralizada y controlada.

El administrador también dispone de una herramienta de consulta local que permite comprobar qué correcciones de compatibilidad están instaladas en cada equipo, lo cual resulta útil para diagnóstico y auditoría, especialmente en entornos grandes con muchas aplicaciones críticas.

Qué son las pruebas de compatibilidad en software empresarial

Más allá de ACT, es fundamental entender bien qué implica el concepto de pruebas de compatibilidad en ingeniería de software. Este tipo de pruebas se centra en verificar que una aplicación funciona correctamente en distintas combinaciones de hardware, sistemas operativos, navegadores, firmware y resoluciones de pantalla.

La idea es garantizar que, independientemente del dispositivo o configuración que utilice cada usuario, la experiencia con la aplicación sea consistente y estable. Esto aplica tanto a programas de escritorio como a aplicaciones web, móviles o sistemas empresariales complejos que involucran múltiples componentes.

Las pruebas de compatibilidad ayudan a descubrir problemas que a menudo no se detectan en fases iniciales del desarrollo, como fallos de renderizado gráfico en determinadas tarjetas gráficas, errores específicos de un navegador, incompatibilidades con versiones antiguas de un sistema operativo o bloqueos que sólo aparecen con determinada combinación de hardware, o incluso incompatibilidades de archivos en aplicaciones como Word.

Sin una estrategia sólida de pruebas de compatibilidad, es relativamente sencillo que una organización lance un producto que no funcione correctamente en dispositivos populares, lo que deriva en incidencias de soporte, mala reputación, pérdida de productividad interna y, en el peor de los casos, en la necesidad de retirar o rehacer parte importante del software.

Cuándo tiene sentido hacer pruebas de compatibilidad (y cuándo no)

Las pruebas de compatibilidad suelen llevarse a cabo cuando se dispone ya de una versión estable de la aplicación, relativamente cercana a la que verán los usuarios finales. Normalmente se sitúan después de fases como las pruebas alfa, de aceptación o de validación funcional básica.

En esta etapa, cualquier problema nuevo que aparezca tiende a estar relacionado más con aspectos de compatibilidad que con fallos generales de lógica o de funcionalidad, lo que permite a los equipos acotar mejor la causa raíz y decidir acciones concretas para cada plataforma o entorno afectado.

Realizar pruebas de compatibilidad demasiado pronto puede resultar poco eficiente, porque los cambios frecuentes en el código que se dan en fases tempranas del desarrollo pueden volver obsoletos los resultados rápidamente. Por eso se recomienda reservar este esfuerzo para el momento en que el producto ya está bastante maduro.

No siempre es necesario un gran despliegue de pruebas de compatibilidad. Por ejemplo, si la empresa desarrolla un software explícitamente diseñado para un único sistema operativo o un modelo muy concreto de dispositivo, el abanico de plataformas a comprobar se reduce drásticamente y parte de la estrategia de compatibilidad puede simplificarse.

También hay proyectos orientados a contextos muy controlados (por ejemplo, un kiosco interactivo con hardware cerrado) donde ciertas pruebas, como la compatibilidad entre navegadores, no aportan valor real y sólo consumirían tiempo y presupuesto sin mejorar la calidad percibida por los usuarios.

Quién participa en las pruebas de compatibilidad

En un proyecto serio de compatibilidad intervienen varios perfiles. En primer lugar, el equipo de desarrollo es el responsable de validar el software durante la creación del producto, normalmente en una plataforma de referencia donde se prueba el rendimiento y el comportamiento básico de la aplicación.

En segundo lugar, entran en escena los equipos de pruebas o QA, internos o externos, que se encargan de probar la aplicación en múltiples configuraciones posibles: diferentes sistemas operativos, versiones de navegador, dispositivos móviles, resoluciones de pantalla o combinaciones de hardware.

Por último, los propios clientes y usuarios finales acaban siendo, en muchos casos, los primeros en utilizar el software en configuraciones extremas o poco habituales. Sus incidencias y comentarios sirven como fuente de información adicional para detectar defectos de compatibilidad que no se pudieron cubrir en laboratorio.

Ventajas de unas buenas pruebas de compatibilidad

Una estrategia sólida de compatibilidad tiene un impacto directo en el alcance del producto: cuanto mejor se pruebe una aplicación en múltiples plataformas, más amplio será el público potencial que podrá utilizarla con garantías. Esto se traduce en más instalaciones, más ventas o más usuarios satisfechos dentro de la empresa.

Además, las pruebas de compatibilidad ayudan a mejorar la estabilidad y el rendimiento general del software, ya que ponen de manifiesto problemas que sólo aparecen en ciertos dispositivos o combinaciones de sistema operativo y navegador. Muchas veces son estas configuraciones “no estándar” las que destapan los errores más críticos.

Otro beneficio importante es que los resultados de las pruebas de compatibilidad alimentan el proceso de desarrollo, aportando lecciones valiosas para futuros proyectos. La experiencia obtenida al probar aplicaciones móviles, por ejemplo, permite ajustar patrones de diseño y arquitectura que reducen los costes de compatibilidad en siguientes versiones.

Las pruebas de compatibilidad también sirven para validar otras fases de pruebas. Comprobar el comportamiento en navegadores y sistemas variados ayuda a confirmar que los requisitos funcionales y de estabilidad se cumplen en entornos diferentes, reforzando la confianza en la calidad global del producto.

Por último, detectar problemas de compatibilidad antes del lanzamiento reduce de manera significativa los costes asociados a parches de emergencia, soporte técnico y reprocesos. Cuanto antes se identifique y solucione un defecto, más barato resulta corregirlo y menos impacto genera en los usuarios finales.

Retos habituales al implantar pruebas de compatibilidad

Aunque sus ventajas son claras, las pruebas de compatibilidad plantean varios desafíos. El primero es el tiempo limitado disponible: incluso con herramientas de automatización, las pruebas deben ajustarse al calendario del proyecto, por lo que es necesario priorizar qué dispositivos, sistemas operativos o navegadores se cubrirán primero.

Otro reto es la falta de dispositivos físicos reales. En la práctica se recurre a máquinas virtuales y emuladores para simular multitud de plataformas, lo que reduce costes y acelera el trabajo. Sin embargo, esta aproximación puede sacrificar algo de precisión, especialmente en casos donde la experiencia del usuario en un dispositivo real difiere de la simulada.

Además, resulta complicado preparar el producto para el futuro, ya que las pruebas de compatibilidad se realizan sobre plataformas que ya existen en el momento de la prueba. No se puede garantizar al cien por cien que la aplicación funcionará correctamente ante una futura actualización de Windows o una nueva versión de un navegador importante.

En organizaciones que quieren probar internamente una gran cantidad de dispositivos, el coste de montar y mantener la infraestructura de pruebas puede dispararse. Mantener parques de móviles, tablets, PCs con hardware diverso o equipos de laboratorio supone inversiones considerables.

Por último, la combinación de factores que influyen en la compatibilidad (sistema operativo, navegador, hardware, firmware, redes, resolución, etc.) genera un número inmenso de posibles configuraciones. Es imposible abarcarlo todo, por lo que es indispensable establecer criterios de priorización y centrarse en las combinaciones más probables y relevantes.

Características clave que deben tener las pruebas de compatibilidad

Para que este tipo de pruebas sean eficaces, deben ser lo bastante profundas como para aislar cualquier problema relevante. No basta con comprobar que la aplicación arranca: hay que validar que todas las funciones críticas se comportan bien en cada plataforma objetivo.

Al mismo tiempo, es necesario mantener un enfoque amplio y expansivo, explorando un abanico razonable de sistemas operativos, navegadores y dispositivos. Un buen equilibrio entre profundidad y cobertura es la clave para que el esfuerzo de pruebas tenga sentido en términos de coste y beneficio.

Otra característica importante es el enfoque bidireccional: las pruebas de compatibilidad deben contemplar tanto la compatibilidad hacia atrás (backward) con versiones antiguas de sistemas, como la compatibilidad hacia adelante (forward), probando la aplicación en tecnologías recientes o en versiones preliminares de plataformas cuando sea posible.

Los problemas detectados deben ser fácilmente reproducibles por otros probadores y desarrolladores. Esto implica disponer de casos de prueba claros y entornos bien definidos, de forma que la incidencia se pueda replicar y depurar sin ambigüedades.

Tipos de pruebas de compatibilidad más relevantes

Entre los distintos enfoques de compatibilidad, las pruebas con versiones anteriores de hardware y software son especialmente importantes. Muchas organizaciones siguen usando sistemas operativos o dispositivos antiguos, por lo que ignorarlos dejaría fuera a una parte considerable de los usuarios.

En paralelo, las pruebas de compatibilidad “hacia el futuro” analizan cómo se comporta la aplicación en tecnologías modernas o emergentes, intentando asegurar que el software se mantenga operativo durante varios años a pesar de nuevas actualizaciones de navegador o de sistema operativo.

Las pruebas de compatibilidad de navegadores verifican que una aplicación web o un portal corporativo funciona del mismo modo en motores de renderizado distintos. Además, se revisa la compatibilidad entre combinaciones de navegador y sistema operativo, ya que un mismo navegador puede comportarse de manera diferente en Windows, macOS o Linux; por eso conviene seguir los cambios de Microsoft Edge.

Las pruebas en dispositivos móviles se centran en comprobar que la aplicación se comporta correctamente en Android, iOS y otros sistemas, teniendo en cuenta modelos de móviles y tablets, resoluciones y versiones del sistema. En muchos casos, el resultado obliga a adaptar la interfaz o el rendimiento a cada ecosistema.

También son habituales las pruebas de compatibilidad de hardware, centradas en componentes como tarjetas gráficas, procesadores o dispositivos externos, así como las pruebas de compatibilidad de red, que analizan cómo responde la aplicación ante distintas condiciones de conectividad (Wi-Fi, 4G, 3G) y anchos de banda variables.

Qué se comprueba exactamente en las pruebas de compatibilidad

Uno de los objetivos principales es analizar el rendimiento y la estabilidad global de la aplicación en cada configuración. Se monitorizan tiempos de respuesta, bloqueos, cuelgues o consumos excesivos de recursos que puedan hacer inviable su utilización cotidiana.

También se revisa minuciosamente la funcionalidad de la aplicación: que todas las características relevantes, flujos de negocio y procesos críticos funcionen de forma correcta en los distintos entornos. Un fallo funcional que sólo aparece en una versión concreta de Windows es, al fin y al cabo, un problema de compatibilidad.

En aplicaciones con interfaz rica, se presta atención a la parte visual: gráficos, iconos, animaciones, escalado y disposición de elementos. Determinadas resoluciones o dispositivos pueden ocasionar que la interfaz no se vea correctamente o que algunos componentes queden fuera de la pantalla.

Por otro lado, se verifican aspectos de conectividad con bases de datos, servicios web y dispositivos externos como impresoras, escáneres o periféricos Bluetooth. Cualquier diferencia en la forma de gestionar estas conexiones entre plataformas puede desencadenar errores difíciles de detectar si no se prueban de manera específica.

Finalmente, se analiza la versatilidad del software ante versiones antiguas y nuevas de los mismos componentes (sistemas operativos, navegadores, librerías), comprobando que no se excluya a usuarios por utilizar versiones no actualizadas cuando sea posible mantener la compatibilidad.

Resultados y salidas típicas de las pruebas de compatibilidad

El resultado más visible de estas pruebas es el conjunto de informes y resultados que describen qué pruebas se han ejecutado, qué plataformas se han cubierto y qué problemas se han encontrado. En ellos se documentan, por ejemplo, errores concretos como pérdidas de memoria en un navegador específico o bloqueos en determinados dispositivos.

Adicionalmente, la propia aplicación genera registros y logs de errores que reflejan mensajes del sistema, excepciones y trazas internas. Saber interpretar estos registros en cada plataforma es esencial para localizar con precisión la parte del código o el componente que provoca el fallo.

Las pruebas se organizan en casos de prueba detallados, donde se indica qué se va a probar, en qué entorno, con qué pasos y cuál es el resultado esperado. Tras la ejecución, se anotan los resultados reales y se documentan las incidencias, lo que facilita que los desarrolladores prioricen y solucionen los defectos encontrados.

Defectos de compatibilidad más frecuentes

Uno de los problemas más habituales es el mal escalado del diseño en sitios web y aplicaciones, donde elementos de la interfaz aparecen descolocados, cortados o demasiado pequeños en determinadas resoluciones o pantallas. Esto suele estar ligado a diferencias en el soporte de CSS o en la forma de renderizar el contenido.

También son comunes las caídas y bloqueos del software en plataformas que no cumplen requisitos mínimos de memoria, procesador o capacidades gráficas. Este tipo de defectos se detectan probando la aplicación en una gama amplia de dispositivos con distintas especificaciones.

En el caso de aplicaciones web, aparecen con frecuencia problemas de validación HTML y CSS, o diferencias de comportamiento por interpretaciones distintas del código entre navegadores. A veces, los navegadores “perdonan” errores de marcado, pero en otros casos generan fallos de visualización o de funcionalidad.

Los errores en la reproducción de vídeo son otro clásico: ciertos navegadores antiguos pueden no soportar completamente HTML5 o determinados códecs, provocando que la reproducción se corte o no arranque. Esto obliga a ofrecer alternativas o degradaciones elegantes para esas plataformas.

Por último, las pruebas de compatibilidad ayudan a descubrir diferencias en mecanismos de seguridad de archivos y permisos entre sistemas, algo crítico en entornos como Windows, donde las versiones más recientes aplican controles de acceso más estrictos que pueden interferir con aplicaciones mal diseñadas.

Pasos de un proceso de pruebas de compatibilidad bien planteado

Todo comienza con un plan de pruebas estructurado que defina con claridad el alcance, las plataformas objetivo y los criterios de aceptación. Este documento sirve de referencia a lo largo de todo el proyecto y evita desviaciones o pruebas improvisadas de escaso valor.

A continuación, se diseñan y configuran los casos de prueba de compatibilidad, especificando qué comprobar, en qué entorno y con qué datos de entrada. Cuanto más concretos y bien descritos estén, más sencilla será su ejecución y posterior repetición.

Después se prepara un entorno de pruebas aislado y controlado, donde los cambios realizados durante las pruebas no afecten al entorno de producción ni a otros proyectos. Esto incluye la creación de máquinas virtuales, instalación de sistemas operativos, navegadores y herramientas de monitorización.

Una vez está todo listo, el equipo ejecuta las pruebas según el plan, respetando la priorización establecida de plataformas y dispositivos. Durante esta fase, la comunicación continua entre QA y desarrollo es clave para ir analizando los problemas que van apareciendo y proponer soluciones.

Por último, tras aplicar correcciones y ajustes, se realiza una ronda de re-pruebas o regresión para asegurarse de que los defectos detectados se han resuelto y que no aparecen nuevos problemas de compatibilidad asociados a los cambios introducidos.

Métricas útiles para medir la compatibilidad

Entre las métricas más frecuentes se encuentra el ancho de banda mínimo necesario para que la aplicación funcione con fluidez en distintos tipos de red. Esto es fundamental en soluciones que acceden constantemente a servicios en la nube o bases de datos remotas.

El uso de CPU es otro indicador esencial: un consumo excesivo puede delatar problemas de rendimiento o cuellos de botella que, aunque no provoquen un fallo directo, deterioran gravemente la experiencia de usuario y la productividad.

Se emplean también escalas estandarizadas de usabilidad, como la System Usability Scale (SUS) o la puntuación SUPRQ, para medir de forma cuantitativa la percepción del usuario en distintas plataformas. Diferencias significativas entre dispositivos pueden revelar problemas específicos de compatibilidad en la interfaz.

Finalmente, el recuento total de defectos y su distribución por plataforma sirven para tener una visión global del estado del proyecto. Comparar el número de incidencias entre distintas combinaciones de entorno ayuda a identificar los puntos más conflictivos y a orientar mejor los recursos de desarrollo.

Errores y trampas habituales al probar compatibilidad

Uno de los fallos más comunes es confiar exclusivamente en entornos simulados y no utilizar dispositivos reales nunca. Aunque la simulación es útil, prescindir por completo de pruebas en hardware físico aumenta el riesgo de pasar por alto problemas de usabilidad o rendimiento específicos.

Otra trampa es ignorar deliberadamente dispositivos o sistemas “antiguos” que siguen muy presentes entre los usuarios. Centrarse sólo en las últimas versiones de sistemas operativos o navegadores puede recortar bruscamente la base de usuarios efectiva que podrá utilizar el producto sin incidencias.

La mala gestión del tiempo también puede hundir un proyecto de compatibilidad: iniciar las pruebas tarde, sin planificación y sin priorización clara, suele conducir a coberturas incompletas y a decisiones apresuradas justo cuando se acerca la fecha de lanzamiento.

Del mismo modo, es un error grave no ajustar la planificación de pruebas a la fase adecuada de desarrollo. Hacer pruebas de compatibilidad cuando el software todavía es muy inestable complica distinguir si un fallo es general o está ligado a una plataforma concreta.

Otros problemas frecuentes son olvidar la importancia de la resolución de pantalla, confiar las pruebas de compatibilidad a personal con poca experiencia o no debatir desde el principio el alcance real de las pruebas, lo que deriva en expectativas poco realistas y frustración en los equipos.

Buenas prácticas para pruebas de compatibilidad y uso de ACT

Una recomendación muy útil es integrar la compatibilidad como preocupación constante durante todo el desarrollo, aunque las pruebas intensivas se reserven para fases posteriores. Esto permite detectar ciertos problemas antes y diseñar el producto con la diversidad de plataformas en mente.

Siempre que sea viable, conviene combinar el uso de simuladores y máquinas virtuales con dispositivos físicos reales clave. De esta manera se logra un equilibrio entre cobertura amplia y fidelidad en la experiencia de usuario real, especialmente en móviles.

La priorización es fundamental: hay que decidir en qué sistemas operativos, navegadores (por ejemplo, Microsoft Edge para empresas) y dispositivos se van a centrar los esfuerzos principales, basándose en datos reales sobre el uso y la base de usuarios. Intentar llegar a una cobertura absoluta del 100% sólo suele generar costes sin un retorno claro.

Adoptar enfoques ágiles y basados en sprints puede ayudar a integrar las pruebas de compatibilidad en un flujo de trabajo iterativo, con hitos claros y revisiones frecuentes. Así se evita dejar toda la compatibilidad para el final del proyecto, cuando ya es difícil reaccionar.

En el contexto de ACT, estas buenas prácticas se traducen en un uso más eficiente del Administrador de compatibilidad, priorizando qué aplicaciones requieren shims o modos personalizados y planificando bien la creación, prueba y despliegue de las bases de datos .sdb en la empresa.

Herramientas destacadas para pruebas de compatibilidad

Además de ACT en el mundo Windows, existen múltiples herramientas para reforzar la estrategia de compatibilidad. Plataformas como ZAPTEST, por ejemplo, ofrecen una automatización avanzada de pruebas funcionales y de compatibilidad, con capacidades de ejecución del mismo script en varias plataformas gracias a su enfoque 1SCRIPT.

Soluciones como LambdaTest y BrowserStack proporcionan acceso en la nube a miles de navegadores y dispositivos reales o simulados, lo que permite realizar pruebas entre navegadores y en móviles sin necesidad de mantener un laboratorio físico propio. Son especialmente útiles para validaciones rápidas en mercados con alta diversidad de dispositivos.

Herramientas como TestGrid se centran en la ejecución paralela de pruebas, aumentando el ritmo de comprobación de combinaciones y encajando bien en flujos ágiles. Otras, como Browsera, se especializan en detectar diferencias de diseño y errores de JavaScript entre navegadores, identificando incompatibilidades que incluso un tester humano podría pasar por alto en una revisión manual.

La elección de herramientas dependerá de las necesidades concretas de cada organización, su presupuesto y el tipo de aplicaciones que desarrolla, pero en todos los casos conviene combinar herramientas específicas (como ACT) con plataformas generales de testing para obtener la máxima cobertura posible.

Contar con ACT para gestionar correcciones de compatibilidad en Windows, apoyarse en una batería de pruebas bien diseñada y aprovechar herramientas modernas de automatización y laboratorio en la nube permite a las organizaciones reducir riesgos, acortar tiempos de migración y sacar más partido a su cartera de aplicaciones. Al final, una estrategia seria de compatibilidad se traduce en menos sorpresas tras las actualizaciones, menos llamadas al servicio de soporte y usuarios que perciben que el software “simplemente funciona” en sus equipos, que es justo lo que todos esperamos de una buena solución empresarial.