Qué hacer si tu webcam no funciona en Windows 11: soluciones y consejos prácticos

¿Te has topado con el fastidio de que tu webcam no funcione en Windows 11 justo cuando más la necesitas? Esta situación puede resultar desesperante, sobre todo si tienes una videollamada importante, una clase online o simplemente quieres ponerte al día con amigos y familiares. Que la cámara te falle en tu ordenador no solo te quita tiempo, también puede afectar tus compromisos profesionales o personales. Tranquilo, no eres el único que ha pasado por esto, pero la buena noticia es que existen múltiples soluciones que puedes probar antes de pensar en cambiar de dispositivo.

En este artículo vamos a reunir todos los métodos, comprobaciones y consejos clave para que tu webcam vuelva a funcionar en Windows 11. Vamos a hacerlo utilizando un lenguaje claro, natural y explicando paso a paso lo que debes verificar, de modo que incluso si no eres un experto en informática puedas seguir las indicaciones sin problema. No importa si tu cámara es externa o interna, aquí encontrarás un abanico completo de posibilidades para que la imagen vuelva a aparecer.

¿Por qué no funciona la webcam en Windows 11?

Existen varios factores que pueden provocar problemas con la webcam en Windows 11. Los más comunes están relacionados con fallos de hardware, puertos USB defectuosos, incompatibilidad del modelo con la versión de Windows, drivers desactualizados, actualizaciones pendientes o permisos de privacidad mal configurados. También puede ser que un pequeño error de software se esté interponiendo en el buen funcionamiento de la cámara.

Identificar el origen del problema es el primer paso para encontrar la solución adecuada. Para ello, vamos a ir analizando todas las causas posibles y las acciones concretas que puedes realizar para resolverlo.

Comprueba la compatibilidad de tu cámara web

Antes de enredarte buscando problemas en tu ordenador, asegúrate de que tu webcam es compatible con Windows 11. Si tienes una cámara algo antigua, puede que el fabricante no haya sacado drivers actualizados para la última versión del sistema operativo. En estos casos, la cámara puede dejar de funcionar aunque en Windows 10 todo fuera perfecto.

¿Cómo comprobarlo? Visita la web del fabricante y busca la sección de soporte o descargas. Allí podrás ver si hay controladores para tu modelo y para Windows 11. Si no aparecen, puede que te toque plantearte cambiar de cámara. Si tienes dudas, puedes probar la cámara en otro ordenador (preferiblemente con un Windows 11 diferente) para descartar que el fallo sea del hardware.

Revisa la conexión y el hardware

Si tu webcam es externa, lo primero es comprobar que está bien conectada al USB. Muchas veces el problema es tan sencillo como un cable suelto, una conexión floja o incluso un puerto defectuoso. Pruébalo en distintos puertos USB de tu ordenador para descartar que el fallo venga por aquí. Si el cable parece dañado, intenta usar uno diferente si es posible.

En el caso de cámaras internas, asegúrate de que no haya ningún switch físico o tecla de función en tu portátil que la desactive. ¡Algunos portátiles tienen un botón para apagarla y a veces se pulsa sin querer!

También puede ocurrir que otros dispositivos conectados (como ratones, memorias USB o impresoras) estén interfiriendo en el funcionamiento de la webcam. Desconecta todos los periféricos que no sean imprescindibles y prueba a reiniciar la cámara.

Actualiza el controlador de la cámara web

Un motivo frecuente por el que las cámaras dejan de funcionar al instalar Windows 11 es porque los drivers se han quedado antiguos o no son compatibles. Por suerte, actualizar el controlador es un proceso sencillo:

• Haz clic en el área de búsqueda de la barra de tareas y escribe Administrador de dispositivos.
• En la ventana que se abre, localiza y despliega la sección Cámaras.
• Haz clic con el botón derecho en el nombre de la cámara y selecciona Actualizar controlador.
• Elige la opción Buscar controladores automáticamente y deja que Windows descargue e instale la última versión disponible.

Si tras esto la cámara sigue sin funcionar, repite el proceso y selecciona la opción Desinstalar. Después, reinicia el PC para que Windows intente reinstalar el controlador correctamente. Para conocer otras recomendaciones, también puedes consultar error la cámara web no funciona en Windows 11.

Instala todas las actualizaciones de Windows 11

Muchas veces, los problemas de webcam están relacionados con errores internos del propio Windows que se solucionan con parches y actualizaciones del sistema. Mantener tu ordenador actualizado te asegura que tienes los últimos arreglos y mejoras de compatibilidad.

• Pulsa Windows + I para abrir la Configuración de Windows.
• En el menú de la izquierda, ve a Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones.
• Instala todas las actualizaciones que encuentre el sistema.
• Si quieres instalar las actualizaciones opcionales (que a veces incluyen drivers y mejoras para dispositivos), entra en Opciones avanzadas, selecciona Actualizaciones opcionales y marca las que quieras instalar.

Al terminar, reinstala tus controladores si fuera necesario y prueba la webcam.

Verifica los permisos de privacidad de la cámara

En las últimas versiones de Windows, la privacidad es una prioridad y muchas aplicaciones no tienen acceso a la cámara salvo que lo permitas manualmente. Por eso, debes comprobar que la cámara esté activada para las apps que la necesitan.

• Pulsa Windows + I para abrir la Configuración.
• Selecciona Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.
• Haz clic en Cámara en el panel derecho.
• Activa la opción Acceso a la cámara para que las aplicaciones puedan utilizarla.
• Desliza hacia abajo para comprobar que las apps que te interesan tienen el interruptor en activado.

Habilitar la cámara desde el Administrador de dispositivos

Algunas veces, la cámara está deshabilitada sin que te des cuenta. Puedes comprobarlo desde el Administrador de dispositivos:

• Accede de nuevo al Administrador de dispositivos.
• En la categoría Cámaras, haz clic derecho sobre tu cámara.
• Si aparece la opción Habilitar dispositivo, haz clic en ella.
• Si solo ves Deshabilitar dispositivo, tu cámara ya está activada.

Tras habilitarla, reinstala los controladores si es necesario y verifica si ahora funciona correctamente.

Utiliza el solucionador de problemas de Windows

Windows 11 incluye solucionadores de problemas automáticos muy útiles. En particular, el apartado de cámara puede detectar y reparar inconvenientes sin que tengas que tocar nada complicado.

• Pulsa Win + I y accede a Sistema.
• Selecciona Solucionar problemas.
• Entra en Otros solucionadores de problemas.
• Busca Cámara y haz clic en Ejecutar.

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Isaac

Redactor apasionado del mundo de los bytes y la tecnología en general. Me encanta compartir mis conocimientos a través de la escritura, y eso es lo que haré en este blog, mostrarte todo lo más interesante sobre gadgets, software, hardware, tendencias tecnológicas, y más. Mi objetivo es ayudarte a navegar por el mundo digital de forma sencilla y entretenida.