Solución total a las notificaciones de WhatsApp Escritorio que no funcionan en Windows

Si has llegado hasta aquí porque las notificaciones de la aplicación de WhatsApp Escritorio en Windows no funcionan, tranquilo, no eres el único. Este problema es más frecuente de lo que parece y puede originarse por múltiples causas, desde una configuración incorrecta hasta fallos en el sistema operativo o en la app. Evitar perder mensajes importantes es esencial, especialmente si usas WhatsApp para trabajo o para mantenerte informado sin depender siempre del móvil.

En este artículo te traigo una guía completa y muy detallada para solucionar este inconveniente. He recopilado información de los mejores portales y expertos en tecnología, cubriendo cada posible causa y sus soluciones, tanto en la app como en Windows, navegador y otros aspectos. Vamos a explicarlo todo paso a paso, con trucos y consejos para que no se te escape ningún aviso y puedas volver a recibir notificaciones como siempre.

¿Por qué no recibes notificaciones de WhatsApp Escritorio en Windows?

Detectar el problema es el primer paso. Las causas pueden variar y en algunos casos se superponen. Entre las más comunes están:

• Configuración incorrecta de la app de WhatsApp en Windows.
• Permisos deshabilitados en las notificaciones de Windows.
• Asistente de concentración o modos ‘No molestar’ activados, que bloquean los avisos.
• Errores de conexión a Internet en el ordenador o en el móvil vinculado.
• Problemas con la versión del sistema o de la propia aplicación.
• Conflictos con otras sesiones abiertas en WhatsApp Web u otros dispositivos.
• Sistemas de ahorro de energía, restricciones de datos o ajustes avanzados que bloquean las notificaciones.

Antes de nada, repasaremos paso a paso cada ajuste y solución posible, para que encuentres la clave en tu situación concreta.

1. Comprobar la configuración de las notificaciones en WhatsApp Escritorio

Muchas veces, el problema está en la propia app de WhatsApp para Windows. La opción de notificaciones puede no estar activada o haberse modificado accidentalmente tras una actualización. Para asegurarte:

• Abre WhatsApp Escritorio en tu PC.
• Haz clic en el icono de engranaje (configuración), ubicado en la esquina inferior izquierda.
• Accede a la sección ‘Notificaciones’.
• Confirma que tienes activadas estas opciones:
  • Mostrar notificaciones de banner: Siempre.
  • Insignia de notificación en la barra de tareas: Siempre.
  • Mensajes, reacciones y llamadas: todas en ‘Activado’.

Si todo está correcto y aún no recibes avisos, el siguiente paso es revisar la configuración en Windows.

2. Revisar y activar notificaciones de WhatsApp en Windows

Windows puede bloquear o limitar las notificaciones de determinadas aplicaciones. Para verificarlo:

1. Pulsa el icono de notificaciones en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
2. Selecciona ‘Administrar notificaciones’ o entra desde Configuración > Sistema > Notificaciones.
3. Verifica que la opción general ‘Notificaciones’ esté activada.
4. Revisa en ‘Obtener notificaciones de estos remitentes’ que WhatsApp aparece como ‘Activado’.
5. Asegúrate de que las opciones ‘Mostrar en pantalla de bloqueo’ y ‘Permitir sonidos’ estén habilitadas.

Si WhatsApp no aparece en esa lista, intenta reiniciar la app o el sistema, ya que podría tratarse de un problema temporal de reconocimiento.

3. El Asistente de concentración y los modos de no molestar

El Asistente de concentración, o los modos ‘No molestar’ en Windows, pueden afectar cualquier notificación, incluso si todo está bien configurado. Para revisarlo:

• Haz clic en el icono de notificaciones en la barra de tareas.
• Identifica el botón de la luna, que representa el Asistente de concentración.
• Si está en modo ‘Solo prioridad’ o ‘Solo alarmas’, pulsa hasta que diga ‘Desactivado’.
• En horarios nocturnos o rutinas, Windows puede activar este modo automáticamente. Configúralo según tus preferencias en Configuración > Sistema > Asistente de concentración para evitar que influya en las notificaciones de WhatsApp.

Un descuido en este aspecto puede bloquear todas las alertas aunque la app esté bien configurada.

4. Permisos y ajustes avanzados en Windows

Al instalar WhatsApp Escritorio, el sistema puede requerir permisos específicos. Si no se conceden, no recibirás avisos. Para revisarlo:

1. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Localiza WhatsApp.
2. Accede a ‘Opciones avanzadas’ si están disponibles, revisando permisos de ejecución en segundo plano y notificaciones.
3. Activa cualquier opción desactivada y reinicia la app si fuera necesario.

Este control evita que las aplicaciones accedan libremente a recursos del sistema. Es recomendable revisarlo cuando otras soluciones no dan resultado.

5. Actualización de WhatsApp y del sistema operativo

Una versión obsoleta de WhatsApp Escritorio puede ser causa de fallos en las notificaciones. Verifica que:

• La app esté actualizada desde la Microsoft Store o la web oficial.
• Tu sistema Windows tenga las últimas actualizaciones instaladas. Para ello, ve a Configuración > Actualización y seguridad.

Actualizar suele arreglar errores en notificaciones y otros fallos del sistema.

6. Verificación de conexión: el móvil y el PC deben estar en línea

WhatsApp Escritorio y Web dependen de que tu teléfono esté encendido y con acceso a Internet. Si el móvil está apagado o sin cobertura, no llegarán las notificaciones. Asegúrate de:

• Que el móvil tenga WiFi o datos móviles activos.
• Que WhatsApp funcione correctamente en el móvil y no tenga problemas de red.
• Reactivar modo avión y reconectar la red si sospechas de fallos de conexión.
• Que el PC tenga conexión a Internet, ya que sin ella no llegarán avisos. Prueba abriendo cualquier página web en el navegador.

7. Conflictos con otras sesiones

Si tienes abiertas varias sesiones de WhatsApp en diferentes dispositivos, las notificaciones solo llegarán a uno. WhatsApp prioriza el dispositivo donde estás activo en ese momento:

• Revisa en el móvil en Dispositivos vinculados o WhatsApp Web.
• Finaliza sesiones en dispositivos que no uses para evitar conflictos.
• Luego, inicia la sesión en el PC donde deseas recibir avisos.

Este paso suele solucionar problemas con notificaciones ‘fantasma’.

8. ¿El sistema de ahorro de energía está bloqueando notificaciones?

Los modos de ahorro de energía en portátiles pueden suspender procesos en segundo plano, impidiendo que WhatsApp reciba avisos si no estás usando el equipo. Para prevenirlo:

• Accede a Configuración > Sistema > Energía y suspensión.
• Configura para que no apague la pantalla ni active suspensión con tanta prontitud.
• Desde Configuración adicional de energía, asegúrate de que no esté en modo restrictivo.

Dejar el PC conectado y sin cerrar la app cuando no usas el equipo puede mejorar la recepción de notificaciones.

9. Actualización y permisos en el navegador (si usas WhatsApp Web)

Para quienes usan WhatsApp Web, verifica que:

1. El navegador sea compatible y esté actualizado: Chrome, Edge, Firefox, Opera o Safari.
2. Permite las notificaciones en web.whatsapp.com. Haz clic en el candado en la barra de direcciones y ajusta el permiso a ‘Permitir’.
3. Si el código QR no carga, actualiza la página y verifica la conexión a Internet.
4. Revisa que el modo ‘No molestar’ en el navegador no esté activado, lo cual impediría ver avisos.

Recuerda que Web puede solicitar permisos independientes para mostrar notificaciones.

10. Solución a errores recurrentes y actualizaciones fallidas

Si aún sin recibir notificaciones, el problema podría residir en errores de configuración o en la app misma. Intenta:

• Cerrar y volver a abrir WhatsApp Escritorio.
• Desinstalar y reinstalar la app desde la Microsoft Store.
• Comprobar si otras aplicaciones también tienen problemas con notificaciones; si es así, el problema podría ser de Windows.
• Revisa las notificaciones en iPhone si usas esa plataforma y asegúrate de que las configuraciones sean correctas.
• Reiniciar el equipo y el móvil para descartar bloqueos temporales.

11. Chats, grupos silenciados y conversaciones archivadas

Desde la propia app, puedes silenciar chats individuales o grupos. Si no recibes avisos de ciertas conversaciones, revisa que no tengas activada la opción ‘Silenciar notificaciones’ en ese chat:

• Haz clic derecho en el chat o entra a su perfil para revisar la opción.
• En chats archivados, ajusta si deseas que las notificaciones nuevas aparezcan o se oculten.
• Silenciar no impide que las notificaciones visuales lleguen si están activadas.

12. ¿WhatsApp está caído?

Antes de buscar soluciones, verifica si WhatsApp presenta caídas o problemas globales. Puedes consultar plataformas como Downdetector o redes sociales como X (antes Twitter) para detectar reportes en tiempo real.

Estos fallos generalmente son temporales y duran poco, por lo que es recomendable comprobar antes de modificar configuraciones.

13. Revisión de permisos y notificaciones push

Las notificaciones push dependen de que permisos del sistema, navegador o app estén correctamente concedidos. Asegúrate de:

• En el móvil, que WhatsApp tenga permitidos simular notificaciones y funcionar en segundo plano.
• En WhatsApp Escritorio o Web, que otorgues permisos de notificación cuando el sistema lo solicite.
• Que la opción ‘Mostrar notificaciones emergentes’ esté activa.

14. Otros trucos y comprobaciones frecuentes

Para resolver problemas puntuales rápidamente, prueba con:

• Reiniciar el router o cambiar de red WiFi para descartar fallos de conexión.
• Activar y desactivar el modo avión en el móvil.
• Verificar volumen, sonido y vibración en el PC y móvil.
• Libera almacenamiento en ambos dispositivos si el espacio es limitado.
• Restablecer preferencias de apps o perfiles en casos extremos, aunque puede requerir iniciar sesión en varias aplicaciones.

15. Ajustes extra para usuarios avanzados

Para quienes desean un control completo, estos ajustes avanzados pueden ayudar:

• Configura las notificaciones de terceros en Windows para priorizar WhatsApp.
• Utiliza las opciones de inicio de sesión y energía para evitar que el equipo entre en modo suspensión durante sesiones activas.
• Si usas varios monitores o escritorios virtuales, revisa que las notificaciones no sean restringidas en alguna pantalla secundaria.

Estos detalles pueden marcar la diferencia ante fallos que no se solucionan con las opciones básicas.

16. Cuándo contactar con soporte o ayuda profesional

Si después de todo esto el problema persiste, contacta con el soporte técnico de WhatsApp o de Microsoft. Para ello, prepara:

• Modelo y versión de tu PC y sistema operativo.
• Versión de WhatsApp Escritorio instalada.
• Una descripción detallada de los pasos que ya probaste.

El soporte oficial suele tardar, pero puede ser la única vía para resolver fallos específicos o bugs raros.

Revisando cuidadosamente tanto la configuración de WhatsApp como las opciones del sistema y navegador, tienes casi todas las soluciones para recuperar las notificaciones en WhatsApp Escritorio en Windows. La mayor parte del tiempo, el problema radica en permisos, sesiones abiertas o modos de concentración activos. Dedicar unos minutos a verificar todo te asegura no perder mensajes importantes ni quedarte sin avisos por un ajuste olvidado.