- La mayoría de problemas de conexión de Fitbit tienen solución sencilla.
- Verifica la configuración Bluetooth, Wi-Fi y los permisos de la app.
- Reinstalar la aplicación y reiniciar ambos dispositivos resuelve la mayoría de fallos.
- Contacta con soporte sólo tras agotar los pasos básicos y avanzados.
¿Estás teniendo problemas para conectar tu Fitbit con tu móvil? Si has llegado hasta aquí, seguro que tu reloj inteligente o báscula Fitbit te está dando más de un dolor de cabeza y no logras sincronizarlo como debería. Tranquilo, no eres el único: la conectividad entre dispositivos Fitbit y móviles suele resolver la mayoría de sus problemas con unos sencillos pasos, pero a veces pueden surgir complicaciones más rebeldes. Aquí vas a encontrar la guía definitiva, completamente actualizada y detallada, para que consigas dejar tu Fitbit funcionando y recibiendo notificaciones en un abrir y cerrar de ojos.
Te explicaremos desde lo más básico hasta los pasos menos conocidos para solucionar cualquier inconveniente. Además, te enseñaremos cómo conectar tu Fitbit a dispositivos Android o iOS, qué mensajes de error pueden aparecer en básculas como la Aria o Aria 2, por qué tu reloj puede no sincronizarse correctamente, y qué hacer si nada más parece funcionar. Así tendrás todas las cartas sobre la mesa para no desesperarte y exprimir al máximo tu dispositivo Fitbit.
Problemas frecuentes de sincronización y conexión en dispositivos Fitbit
Uno de los contratiempos más habituales al usar Fitbit, ya sea una báscula o un smartwatch, es que el dispositivo no consiga sincronizarse con la app de tu móvil. Cuando esto sucede, suelen aparecer mensajes de error que pueden resultar desconcertantes.
Errores habituales en la pantalla de la báscula Fitbit
- NO SINCRONIZADA o SIN SINCRONIZACIÓN
- Símbolo de Wi-Fi con una X
- CONTRASEÑA INCORRECTA
- ERROR DE CONEXIÓN
- NO SE PUEDE CONECTAR o NO SE PUEDE ESTABLECER CONEXIÓN
- SIN WI-FI o SIN CONEXIÓN WIFI
- SEÑAL DÉBIL o LA SEÑAL ES DÉBIL
En ocasiones, puede darse el caso de que no aparezca ningún mensaje de error pero la medición no se sincroniza con tu cuenta de Fitbit.
Razones por las que el Fitbit no se sincroniza o conecta
En la mayoría de los casos, estos problemas se deben a fallos temporales de conexión, interferencias, errores en la configuración Wi-Fi o Bluetooth, y en menor medida, a problemas internos del propio dispositivo o de la aplicación móvil. Antes de pensar en avería, merece la pena ir descartando causas típicas y fáciles de resolver.
Pasos básicos para conectar y sincronizar tu Fitbit al móvil
Si acabas de adquirir tu Fitbit o has tenido que reiniciar tu dispositivo, estos son los primeros pasos esenciales para vincularlo correctamente al móvil. Este proceso es aplicable a casi todos los modelos de Fitbit, ya sean relojes inteligentes, pulseras de actividad o básculas inteligentes.
Para dispositivos Android
- Asegúrate de que tienes activada la conexión Bluetooth y, si tu modelo lo requiere, también el Wi-Fi.
- Descarga la aplicación de Fitbit desde Google Play Store e instálala en tu teléfono.
- Abre la app y accede con tu usuario y contraseña. Si eres nuevo, crea una cuenta introduciendo tus datos personales (nombre, fecha de nacimiento, sexo, estatura, peso, etc.).
- Selecciona tu modelo de Fitbit desde el listado de dispositivos disponibles.
- Acepta los términos y condiciones para continuar.
- Asegúrate de que tu dispositivo está encendido y tiene suficiente batería, preferiblemente conectado al cargador durante el proceso inicial.
- Cuando la app localice el dispositivo, introduce el código de cuatro dígitos que aparece en la pantalla de tu Fitbit en el móvil para emparejarlos.
- Espera a que termine el emparejamiento y la actualización de firmware, si corresponde.
Para dispositivos iOS
El procedimiento es prácticamente idéntico, cambiando únicamente la descarga de la app Fitbit, que en este caso se realiza desde la App Store. El resto de pasos, desde el registro hasta la introducción del código de emparejamiento, son iguales.
Sugerencias para solucionar problemas de conexión entre Fitbit y el móvil
Si al seguir el proceso anterior tu Fitbit sigue sin conectarse o sincronizar correctamente, es hora de atacar el problema con algunos pasos de solución que suelen ser muy efectivos:
- Reinicia tu móvil o tablet: apaga y vuelve a encender el dispositivo desde el que intentas conectar tu Fitbit. Esto resuelve pequeños bloqueos de software.
- Restablece tu Fitbit: muchos modelos permiten un reinicio rápido manteniendo pulsado uno o varios botones hasta que el dispositivo vibre o muestre el logo. Comprueba las instrucciones específicas según tu modelo.
- Desinstala y vuelve a instalar la app de Fitbit: una reinstalación elimina archivos corruptos o problemas de caché.
- Inicia sesión en otro móvil si puedes, para descartar un fallo del teléfono original. Si el Fitbit se sincroniza en otro dispositivo, el problema estará en tu móvil.
- Quita y vuelve a poner las baterías si es una báscula: deja las pilas fuera 10 segundos y colócalas de nuevo.
- Comprueba que tu router está encendido y funcionando correctamente: si otros aparatos tampoco se conectan, reinicia el router antes de volver a intentarlo.
- Si has cambiado de router, nombre de red o contraseña Wi-Fi, actualiza esos datos en la app de Fitbit y repite el emparejamiento.
- Asegúrate de que el Fitbit está lo suficientemente cerca del router (en caso de básculas o smartwatches con Wi-Fi). Obstáculos como paredes, suelos o muebles pueden debilitar la señal.
- Evita usar redes Wi-Fi públicas o con mucho tráfico, ya que pueden bloquear la sincronización de los dispositivos Fitbit.
Averías poco comunes: cuando el problema no cede
En ocasiones, tras probar todo lo anterior, la sincronización sigue fallando. Antes de desesperarse, conviene revisar estos últimos intentos:
- Asegúrate de haber aceptado todos los permisos de la app Fitbit para acceder a Bluetooth, localización y notificaciones.
- Comprueba si hay actualizaciones pendientes tanto en la app de Fitbit como en el sistema operativo de tu móvil.
- Elimina el Fitbit de la lista de dispositivos Bluetooth emparejados en tu móvil y vuelve a emparejarlo desde cero.
- En casos realmente rebeldes, realiza un restablecimiento de fábrica del dispositivo (ten en cuenta que perderás los datos almacenados localmente).
Si absolutamente nada funciona, lo siguiente sería contactar con el servicio de atención al cliente de Fitbit. Ellos pueden guiarte en pasos más avanzados o tramitar una reparación si tu dispositivo realmente está defectuoso.
Redactor apasionado del mundo de los bytes y la tecnología en general. Me encanta compartir mis conocimientos a través de la escritura, y eso es lo que haré en este blog, mostrarte todo lo más interesante sobre gadgets, software, hardware, tendencias tecnológicas, y más. Mi objetivo es ayudarte a navegar por el mundo digital de forma sencilla y entretenida.