Todo lo que necesitas saber sobre PRTG Network Monitor

PRTG Network Monitor es una herramienta de supervisión de redes ampliamente utilizada en diferentes industrias de todo el mundo. Diseñada por la empresa Paessler AG, esta solución ha sido clave para los administradores de TI que buscan gestionar y monitorear su infraestructura de manera sencilla y eficaz. Desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones pueden beneficiarse de su versatilidad y sus múltiples características.

En este artículo, nos dedicaremos a explicar todo sobre PRTG, qué lo hace especial, cómo utilizarlo y las ventajas que proporciona para la gestión de redes. Si estás buscando una herramienta de monitorización todo en uno que te permita mantener el control total sobre tu red, sigue leyendo para descubrir en profundidad todo lo que PRTG Network Monitor puede ofrecerte.

¿Qué es PRTG?

PRTG, conocido originalmente como Paessler Router Traffic Grapher, es un software desarrollado por Paessler AG que se utiliza para la supervisión de redes en tiempo real. Esta herramienta permite a los administradores de redes, proveedores de servicios y empresas en general controlar el estado de sus servidores, dispositivos y aplicaciones, haciendo un seguimiento detallado del tráfico de red, uso de ancho de banda y otros indicadores clave del rendimiento del sistema.

Lo que diferencia a PRTG de otras soluciones de monitoreo es su facilidad de uso, su capacidad para centralizar la supervisión en una sola plataforma y su soporte para una amplia gama de tecnologías y protocolos, incluyendo SNMP, WMI, SSH y NetFlow. En resumen, ofrece una monitorización integral que abarca desde los componentes físicos de la red, como switches y routers, hasta servidores y aplicaciones.

PRTG está disponible en tres versiones principales, adaptadas a diferentes necesidades:

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• PRTG Network Monitor, la solución clásica para monitoreo local.
• PRTG Enterprise Monitor, diseñada para redes de mayor tamaño y con mayor capacidad.
• PRTG Hosted Monitor, la solución en la nube que no requiere infraestructura propia.

Independientemente de la versión que elijas, todas comparten el mismo objetivo: proporcionar una supervisión detallada y centralizada que permita detectar problemas antes de que afecten a la red y reducir el tiempo de inactividad.

Supervisión sin agentes y con agentes

Una de las características más destacadas de PRTG es que puede operar sin necesidad de instalar agentes en los dispositivos a supervisar. Esto significa que no tienes que preocuparte por añadir software adicional en cada servidor, switch o router. PRTG utiliza protocolos de red ampliamente conocidos como SNMP, WMI y SSH, entre otros. De esta manera, aprovecha los servicios que ya están disponibles en los dispositivos para obtener los datos de supervisión necesarios.

Además, si tu infraestructura es más grande o distribuyes tus redes en múltiples ubicaciones, PRTG también ofrece la opción de supervisión con agentes mediante el uso de sondas remotas. Con ellas, puedes monitorizar diferentes redes desde una ubicación central, lo que resulta ideal para proveedores de servicios gestionados (MSP) o empresas con sucursales dispersas geográficamente.

Las tres versiones de PRTG

Como ya mencionamos antes, PRTG cuenta con tres versiones diferentes, cada una adaptada a diferentes tipos de empresas y necesidades. Vamos a revisar brevemente cada una de ellas:

PRTG Network Monitor

Esta es la versión clásica de PRTG y es ideal para redes pequeñas y medianas. Se instala en un servidor local y desde ahí controla la infraestructura de red de la empresa. Uno de sus puntos fuertes es lo fácil que resulta de instalar y configurar, lo que lo hace adecuado tanto para administradores de red experimentados como para aquellos que se están iniciando en el mundo del monitoreo de redes.

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Entre sus características principales están la monitorización de dispositivos y tráfico de red, notificaciones en tiempo real mediante múltiples canales (correos electrónicos, SMS, o incluso apps móviles) y la capacidad de generar informes personalizables.

PRTG Enterprise Monitor

Destinado a redes distribuidas y de gran tamaño, PRTG Enterprise Monitor proporciona soporte para múltiples ubicaciones geográficas y un mayor número de sensores. Este puede ser un aspecto clave para grandes empresas que necesitan tener visibilidad completa sobre todos sus servidores, dispositivos y red en general. Además, incluye acceso a ITOps Board, un tablero que permite un seguimiento detallado del rendimiento y la disponibilidad del desempeño de la infraestructura.

Esta versión también ofrece herramientas avanzadas para gestionar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y monitorear procesos empresariales específicos, lo que lo convierte en una opción robusta para organizaciones que necesitan una supervisión profunda y detallada.

PRTG Hosted Monitor

Para aquellos que prefieren no gestionar su propio hardware o infraestructura, PRTG Hosted Monitor ofrece una solución en la nube. Esta versión alojada está disponible a través de AWS (Amazon Web Services), lo que garantiza una alta disponibilidad y seguridad sin necesidad de contar con servidores locales.

El control centralizado, las alertas automáticas y las personalizaciones son características disponibles en esta versión, al igual que en las opciones locales. La principal ventaja es la escalabilidad que ofrece, ya que se puede ajustar el número de sensores según las necesidades de cada usuario.

Sensores de PRTG

El núcleo de PRTG son los sensores, que son componentes claves para la monitorización. Un sensor es una métrica individual en un dispositivo, y dependiendo de la complejidad de lo que desees supervisar, puedes configurar diferentes tipos de sensores. Por ejemplo, para un switch de red, podrías utilizar un sensor que controle el tráfico en un puerto específico o la carga del procesador.

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PRTG ofrece más de 200 tipos de sensores predefinidos que permiten monitorear un amplio abanico de dispositivos y servicios, desde servidores HTTP hasta bases de datos o aplicaciones en la nube. Además, es posible configurar sensores personalizados mediante scripts o utilizando las API disponibles en PRTG.

• Sensores de rendimiento: utilizados para monitorear la CPU, RAM y espacio en disco de servidores o dispositivos.
• Sensores de red: ideales para medir los tiempos de respuesta, tráfico entrante/saliente y detectar fallos en la red.
• Sensores de aplicaciones: como sensores de correo electrónico (SMTP/POP3) o HTTP para supervisar el estado y rendimiento de diferentes servicios.

Alertas y notificaciones en PRTG

Uno de los aspectos más valorados de PRTG es su sistema de alertas flexible y personalizable. PRTG te avisa cuando detecta anomalías o métricas que superan los umbrales establecidos, ya sea mediante correos electrónicos, notificaciones push en tu teléfono o incluso a través de integraciones con plataformas como Telegram o Slack.

Este sistema de alertas es muy adaptable, ya que te permite evitar la sobrecarga de notificaciones usando funcionalidades como las dependencias, que te permiten recibir alertas solo cuando sea necesario realmente. Además, si eres usuario avanzado, puedes emplear la API de PRTG para desarrollar tus propios mecanismos de notificación.

Precios de PRTG

El sistema de licencias de PRTG está basado en el número de sensores, lo que ofrece una gran flexibilidad. Dependiendo de la versión que elijas y de tus necesidades de monitoreo, los precios pueden variar considerablemente. Por ejemplo, la versión básica de PRTG Network Monitor comienza en torno a los 2.149 dólares para 500 sensores, pero si necesitas monitorear una red más compleja con más de 10.000 sensores, puede llegar a costar hasta 17.899 dólares.

PRTG también ofrece una versión gratuita con hasta 100 sensores, lo que es suficiente para pequeños proyectos o redes domésticas. Esta opción es ideal para aquellos que quieren probar el software antes de comprometerse con una licencia de mayor costo.

Sectores industriales que utilizan PRTG

El alcance de PRTG no se limita solo a las empresas tecnológicas. Muchas industrias han adoptado esta solución de monitoreo debido a su flexibilidad y escalabilidad. Entre los sectores que más se benefician de sus funcionalidades están:

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• Fabricación: donde PRTG se utiliza para alinear la tecnología operativa y de información, mejorando la producción inteligente.
• Sanidad: ayudando a mantener el buen rendimiento de los sistemas críticos para el funcionamiento de hospitales y centros médicos.
• Educación: para controlar la infraestructura tecnológica de las instituciones educativas, asegurando que los servicios funcionen sin problemas.
• Gobierno: donde PRTG se emplea para supervisar y garantizar la seguridad de las redes internas.

Además, empresas de todo el mundo en sectores como la finanzas, energía y telecomunicaciones confían en PRTG para gestionar su infraestructura digital.

PRTG es indudablemente una de las mejores soluciones de monitoreo disponibles en el mercado. Desde su interfaz amigable, pasando por su capacidad para supervisar grandes infraestructuras distribuidas, hasta su sistema flexible de alertas y reportes, lo convierten en una herramienta esencial para cualquier negocio que quiera mantener un control exhaustivo de su red y evitar problemas antes de que sucedan.