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Uno de los beneficios más importantes de adoptar un software de gestión de ventas es que ayuda a tu equipo a centrarse. La herramienta perfecta parece haber sido diseñada específicamente para tu flujo de trabajo.
La herramienta perfecta parece haber sido diseñada específicamente para tu flujo de trabajo.
Las listas de características por sí solas no pueden decirte si una herramienta es adecuada para ti o no. Antes de decidirte por una plataforma de CRM, piensa en tus necesidades y evalúa los pros y los contras de las soluciones más comunes.
Busca una solución que se adapte al tamaño de tu empresa, a la estrategia de ventas y a otros requisitos.
¿Qué es la gestión de ventas?
Un sistema de gestión de ventas es una herramienta que ayuda al equipo de ventas a alcanzar sus objetivos. Los directores de ventas pueden utilizar este medio para hacer un seguimiento de los datos, eliminar el trabajo administrativo y asignar clientes potenciales.
Los datos de los clientes pueden almacenarse en la plataforma, lo que facilita la comunicación entre ventas y marketing. Hay muchas plataformas de sistemas de gestión de ventas.
¿Por qué utilizar un sistema de gestión de ventas?
Para seguir el proceso de ventas, los departamentos de marketing y gestión de ventas utilizan sistemas de gestión de ventas. Comienza con una venta y termina con la entrega de facturas a los clientes.
Se convierten en el sistema de relación con el cliente cuando se encuentran con el sistema de información de marketing (CRM).
El sistema CRM incluye un sistema de automatización de la fuerza de ventas (SFA). Se trata de un sistema que recodifica todos los pasos del proceso de venta y almacena toda la información proporcionada por los clientes en camiones.
El CRM facilita el seguimiento de las solicitudes de los clientes, la reducción de los datos duplicados, la recopilación de información sobre clientes potenciales a partir de una lista telefónica, y la gestión de las previsiones de ventas, la gestión de los pedidos y el conocimiento de los productos.
El sistema CRM de gestión de ventas es un sistema de automatización del proceso de ventas que ayuda a los vendedores a organizar todas sus cuentas de clientes. Este mecanismo también puede influir en los aumentos y disminuciones de los ingresos.
Este sistema también puede proporcionar información estadística sobre el rendimiento de cada vendedor a lo largo del proceso y los ciclos de venta. Además, el sistema CRM de gestión de ventas es una tecnología CRM comercial y operativa que ayuda al departamento de ventas a aumentar la satisfacción de los clientes.
Características del software de gestión de procesos de venta
He aquí las cinco principales ventajas de utilizar esta plataforma en tu negocio.
Los directores de ventas utilizan estas plataformas para no perder de vista sus objetivos de ingresos.
Automatización del flujo de trabajo.
El personal de ventas puede reducir el tiempo dedicado a las tareas administrativas.
El equipo de ventas puede centrarse en cerrar acuerdos en lugar de introducir datos o enviar correos electrónicos de seguimiento.
El software gestiona las actividades administrativas necesarias o envía correos electrónicos de seguimiento automáticamente.
Los 15 mejores programas de gestión de ventas para pequeñas empresas
Zoho
Niño
Flowlu
Hubspot CRM
Zendesk Sell
Bitrix24
Gryphon Networks
Nivel Once
Pipedrive
Vanillasoft
Mindtickle
Freshworks
Libros de Trabajo.Com
Ambición
Girar
1. Zoho
Zoho CRM es un software de gestión de equipos de ventas. Su objetivo es ayudar a los equipos de ventas a convertir más clientes potenciales en clientes. El servicio de gestión de ventas de Zoho tiene una gran capacidad de respuesta y recibe sistemáticamente altas calificaciones en los comentarios de los clientes.
La previsión de ventas, un calendario integrado y la automatización de las ventas son sólo algunas de las capacidades incluidas en Zoho.
Características:
Cuando los clientes se conecten a tu negocio, recibirás notificaciones en tiempo real.
Determina la eficacia de tu comunicación con los consumidores.
Determina el momento y el canal óptimos para comunicarte con tus consumidores.
Automatiza toda tu operación y elimina las tareas repetitivas y que consumen tiempo.
Con un sólido análisis en tiempo real, puedes tomar mejores decisiones empresariales.
Mide y gestiona el rendimiento de las ventas de tu empresa en todos los territorios.
Sigue los indicadores críticos de rendimiento, como las tendencias actuales y las proyecciones para el futuro.
Aprovecha al máximo cada nuevo cliente potencial agilizando tu proceso de nutrición de clientes potenciales.
Desencadena una acción inmediata, mantente al tanto de las actividades y mejora el seguimiento del flujo de trabajo.
Precio:
Zoho CRM ofrece cuatro planes viz STANDARD, PROFESSIONAL, ENTERPRISE, ULTIMATE.
Los precios de estos planes van de 14 a 52 dólares por usuario.
Para obtener más información sobre Zoho Sales Management, ponte en contacto con ZOHO.
2. Ágil
Nimble es un software de sistema de gestión de ventas multiherramienta. Este sistema de fácil manejo centraliza tus aplicaciones y simplifica la gestión de clientes y ventas.
Esta plataforma te permite conectar tus calendarios y correos electrónicos de Google y Outlook. Nimble también te ayuda a vender de forma más inteligente proporcionando información de ventas a todo tu equipo.
Los contactos, las redes sociales y más de 160 apps y CRM se combinan automáticamente en un único gestor de relaciones cohesionado.
Accede a una visión de 360 grados de los clientes y prospectos encontrando rápidamente la información de contacto y el historial de interacción del equipo.
Crea listas a partir de tus contactos para realizar tareas como el envío de correos electrónicos masivos a un grupo de personas.
Envía correos electrónicos grupales personalizados y con plantillas, con seguimiento, análisis e informes desde tu correo electrónico.
Envía correos electrónicos modelados y rastreables para hacer un seguimiento de las aperturas y los clics y averiguar las posibilidades de seguimiento.
Con una representación visual de tus pipelines, puedes estar al tanto de cada paso de tu embudo de ventas.
Tu pipeline, las señales sociales, las citas y las tareas se organizan en un sencillo panel de control de Page Today.
Con un panel de seguimiento de actividades unificado, puedes hacer un seguimiento de las tareas, eventos, llamadas y mucho más de tu equipo.
Para recibir una visión completa de los próximos eventos y reuniones, combina los calendarios de tu equipo.
Precio:
Los planes comerciales de Nimble empiezan por 19 dólares al mes por usuario (facturación anual).
Para saber más sobre Nimble CRM, ponte en contacto con Nimble.
3. Flowlu
Flowlu es el mejor software gratuito de gestión de ventas. Tiene una interfaz gráfica fácil de leer que te permite gestionar los contactos durante todo el proceso de venta.
Obtendrás una imagen detallada del rendimiento y la eficiencia en cada etapa de tu sistema con desgloses completos del embudo. Para ayudar a tu equipo a ser más productivo, Flowlu también ofrece soluciones de gestión de proyectos, finanzas, pagos y registros.
Características:
Tus prospectos de ventas se dirigirán adecuadamente a un resultado probable de la estrategia de ventas con las tecnologías de CRM de Flowlu.
Con Flowlu, puedes acceder fácilmente a todo tu buzón y seguir todas tus conversaciones de correo electrónico en un solo lugar.
Reduce los errores y simplifica tus operaciones de venta automatizando las tareas repetitivas.
Las tareas y los eventos están conectados al sitio web de la oportunidad para que puedas acceder a sus detalles en cualquier momento.
Evaluar la eficacia de las ventas en cada etapa, analizar la tasa de conversión de las ventas e identificar y abordar las causas de las pérdidas.
Una vez completado un formulario web, capta clientes potenciales y recibe los comentarios de los visitantes del sitio web directamente en Flowlu.
Descubre una imagen clara de todo tu proceso de ventas en un tablero visual Kanban.
Puedes obtener información detallada sobre tus consumidores con fichas de contacto y organización.
Precio:
El software de gestión de ventas Flowlu ofrece versiones gratuitas, para equipos, para empresas y profesionales.
Los precios de los planes Flowlu van desde 0 a 119 dólares al mes.
Para saber más sobre el software de gestión de ventas Flowlu, contacta con Flowlu.
4. Hubspot CRM
HubSpot CRM La plataforma de CRM «todo en uno» está creada exclusivamente para ayudar a las empresas a crecer. El CRM incluye el Hub de Ventas, el Hub de Marketing, el Hub de Servicios y el Hub de CMS.
Además, el Centro de Operaciones servirá como única fuente de verdad para todo lo relacionado con tus consumidores. Para equipos de ventas especializados o de gran volumen, Hubspot no es la opción ideal.
Características:
Convierte tus correos electrónicos de ventas más eficaces en plantillas que puedes compartir con tu equipo para ahorrar tiempo.
Serás notificado en el momento en que un cliente potencial abra un correo electrónico, lo que te permitirá hacer un seguimiento en el momento óptimo y cerrar los tratos más rápidamente.
Crea una biblioteca de contenidos de ventas para todo tu equipo y comparte documentos directamente desde tu buzón de Gmail o Outlook.
Captura automáticamente los hechos de cada llamada para que puedas entender «por qué» tu equipo tiene un mal rendimiento.
Para obtener la máxima productividad, prioriza tus llamadas de ventas del día, haz y graba las llamadas directamente desde tu navegador, y haz un seguimiento inmediato de las mismas en tu CRM.
En tu bandeja de entrada de HubSpot CRM, Gmail o Outlook, obtén un potente contexto sobre las personas y empresas a las que envías correos electrónicos.
El equipo de HubSpot está disponible para ayudarte a responder a todas tus preguntas técnicas a través del chat en vivo.
La formación premium, el asesoramiento continuo y los servicios técnicos pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Precio:
La gestión de ventas de Hubspot CRM ofrece planes como Starter, Professional, Enterprise.
Los precios del software de gestión de la fuerza de ventas de Hubspot van desde 45 dólares hasta 1200 dólares al mes.
Para más información sobre este software de gestión de ventas para pequeñas empresas, ponte en contacto con Hubspot.
5. Zendesk Sell
. Zendesk Sell es una solución de gestión de las relaciones con los clientes en línea y para móviles. Permite a los profesionales de ventas B2B y B2C gestionar las ventas, hacer un seguimiento de los clientes potenciales y comunicarse de forma proactiva con los clientes desde cualquier lugar.
Características:
Mantén toda tu correspondencia electrónica en su contexto.
Cuando un cliente potencial lea o haga clic en tu correo electrónico, recibirás notificaciones y alertas push en tiempo real para que puedas ponerte en contacto con él en el momento adecuado.
Accede a informes preconstruidos que analizan las métricas clave, como el número de correos electrónicos enviados y los resultados.
Analiza las tendencias de tus áreas o equipos de ventas para descubrir las causas subyacentes de los malos resultados.
Para facilitar la comprensión de tus datos y personalizar los cuadros de mando, ajusta la configuración del formato de cualquier gráfico.
En tu tableta o smartphone, obtén información y alertas esenciales por correo electrónico.
En Vender, puedes crear y guardar un número ilimitado de plantillas de correo electrónico y utilizar etiquetas de fusión.
Configuración de secuencias de correos electrónicos y tareas en Vender para captar automáticamente a los clientes potenciales y a los contactos.
Crea tu propia aplicación de Zendesk para uso interno únicamente, o instala una aplicación pública de uno de los principales proveedores de software.
Haz listas de clientes potenciales específicos, encuentra a los profesionales adecuados en cada cuenta y prospecta a través de múltiples canales fácilmente.
Precio:
El software de gestión de canalización de ventas Zendesk Sell tiene tres planes.
Los precios para Team empiezan en 19 dólares y los de Professional y Enterprise en 99 dólares al mes.
Para saber más sobre el software de gestión de ventas de clientes de Zendesk, ponte en contacto con Zendesk.
6. Bitrix24
Desde el punto de vista del kanban, el CRM de Bitrix24 proporciona líneas de tiempo de actividad y gestión de pipeline. Revisa los clientes que han comprado artículos específicos, así como el historial de compras de cualquier cliente.
También se incluye el seguimiento de llamadas, las llamadas integradas con líneas ilimitadas de entrada y salida y las funciones de gestión de tareas.
Características:
Los cambios de inventario, la gestión de pedidos y los traslados de almacén están incluidos en la gestión integral del inventario.
Asegúrate de que nunca te quedes sin existencias. Todos los datos de las ventas se sincronizan instantáneamente con tu inventario en tiempo real.
El escaneo del código de barras con la aplicación móvil Bitrix24 te permite realizar ajustes en el inventario sin necesidad de utilizar un ordenador.
Bitrix24 CRM es una base de datos completamente gratuita e ilimitada de tus clientes actuales, pasados y potenciales.
La visualización de tu embudo de ventas y tu pipeline hace que la mejora de tu proceso de ventas y de las tasas de conversión sea mucho más accesible.
Cada etapa del embudo de ventas, y cada etapa del pipeline de ventas se apilan automáticamente en Bitrix24.
Se pueden enviar notificaciones, correos electrónicos, SMS y mensajes a través de embudos de venta automatizados.
Los calendarios en el CRM te permiten programar llamadas, citas y visitas y reservar recursos como salas, productos y equipos.
Precio:
El software de gestión de representantes de ventas Bitrix24 ofrece planes gratuitos, básicos, estándar y profesionales.
Los precios de estos planes van desde 0 a 120 dólares al mes.
Para obtener un presupuesto de gestión de ventas de Bitrix 24, contacta con Bitrix 24.
7. Gryphon Networks
Gryphon Networks es una plataforma de gestión e inteligencia comercial. Los directores de ventas pueden ver todas las operaciones de ventas y marketing en paneles interactivos.
También compara el rendimiento de los vendedores, los equipos y las oficinas con los objetivos. Para obtener una imagen precisa, recopila datos sobre las actividades de venta de múltiples personas y tecnologías.
Características:
Aumenta la productividad de las nuevas contrataciones en un 35% acelerando la incorporación.
Puedes cerrar la brecha de visibilidad de las llamadas capturándolas y grabándolas en tiempo real desde cualquier dispositivo.
Usa la puntuación de sentimiento entrenada por Al y la transcripción de audio posterior a la llamada para identificar rápidamente los momentos críticos de entrenamiento.
Los datos de las discusiones que más rinden son impulsados por la detección de sentimientos y palabras clave habilitada por Al.
Con el coaching guiado con IA, puedes mejorar los resultados de las llamadas.
Los raperos reciben mapas de conversación personalizados durante las llamadas activas para un entrenamiento guiado.
Utilizando el análisis de la puntuación de los sentimientos, identifica rápidamente dónde se necesita entrenamiento.
Con el análisis y la información basada en datos, puedes ayudar a los vendedores a rendir más.
Precio:
Gryphon es un sencillo software de gestión de ventas para pequeñas empresas.
El precio es a partir de 50 dólares por función y por usuario cada mes.
Para obtener más información sobre las funciones y los planes, ponte en contacto con Gryphon Networks.
8. Nivel Once
LevelEleven es un sistema de gestión de ventas. Ayuda a los directores de ventas a motivar, comprometer y entrenar a sus equipos de ventas para que tengan éxito. Los directores de ventas pueden utilizar el programa para organizar concursos para sus empleados y premiar los buenos resultados de ventas.
La solución de coaching de ventas hace un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de cada vendedor. Los directivos pueden proporcionar tutoría y consejos prácticos.
Características:
De un vistazo, el panel de rendimiento describe el progreso respecto a los objetivos de ventas.
Alienta la sana competencia entre los miembros del equipo y premia el comportamiento crítico.
Se puede automatizar la evaluación de los empleados, mostrar el rendimiento del equipo y fomentar las competiciones internas.
El Cuadro de Mando ayuda a los directores de ventas proporcionando una instantánea en tiempo real del rendimiento de su equipo.
Los directivos pueden utilizar plantillas de coaching personalizadas para ayudar a dirigir las discusiones de coaching y garantizar la coherencia.
Los gerentes y vendedores pueden personalizar y crear mensajes para enviar a sus compañeros de equipo para felicitarles por sus logros.
Construye métricas con fórmulas avanzadas para mejorar la potencia de tu visión general del Cuadro de Mando del Rendimiento.
La puntuación del IPL mide la capacidad de una persona para alcanzar sus objetivos y mantenerse en el tiempo.
Precio:
LevelEleven es uno de los mejores programas de gestión de ventas de anuncios.
Para conocer los planes y características o para obtener un presupuesto, visita NivelEleven.
Se trata de un sistema de gestión de la información.
9. Pipedrive Pipedrive es un CRM que se enorgullece de su facilidad de uso y sencillez. Es una solución rentable que se adapta perfectamente a los grupos pequeños.
Proporciona a los gestores de ventas una perspectiva del pipeline de toda la empresa y permite un rápido seguimiento del rendimiento. Pipedrive se conecta con otras herramientas de ventas, lo que te permite sacar el máximo partido a tu sistema de gestión de ventas en su conjunto.
Características:
Gracias al único chatbot y a los formularios online, más clientes potenciales serán enviados directamente a tus embudos de ventas 24×7.
Podrás hacer un seguimiento de las llamadas y del historial de contactos donde lo necesites. Tendrás acceso y control total sobre tu calendario.
Automatiza las tareas administrativas repetidas para eliminar el trabajo pesado y aprender de la inteligencia artificial
Examina las métricas específicas de tu negocio y compara el rendimiento empresarial con los objetivos definidos.
Tener total claridad y tranquilidad sobre el uso de los datos de la empresa.
Pipedrive se puede utilizar desde tu teléfono o tableta. Se puede integrar con tus aplicaciones de incentivos de ventas más populares.
Precio:
El software de gestión de pipeline de ventas de IPEDRIVE tiene cuatro planes. Se trata de los planes Esencial, Avanzado, Profesional y Empresarial.
Estos planes van de 12,5 a 99 dólares al mes.
Encuentra el CRM y la gestión de ventas Pipedrive desde aquí, Pipedrive.
10. Vanillasoft La gestión de ventas de VanillaSoft proporciona tecnologías para ayudar a los equipos de ventas internas a participar en las ventas. Se incluye la gestión de clientes potenciales, la marcación automática de llamadas, la grabación de llamadas, la creación de guiones de rama lógica, el enrutamiento de clientes potenciales y mucho más.
Utiliza flujos de trabajo de clientes potenciales basados en colas para descubrir a tu próximo cliente potencial más cualificado y automatizar los procedimientos para ahorrar tiempo. La automatización de Cadence también hace que la comunicación sea más manejable, lo que da lugar a un ciclo de ventas más rápido.
Características:
El software de enrutamiento de clientes potenciales basado en colas determina la distancia más corta entre un cliente potencial y una venta.
Con la marcación automática, puedes seguir recibiendo llamadas. El aumento de la productividad se debe a que hay más llamadas y menos errores.
Su software de grabación de llamadas proporciona a tus vendedores una información valiosa y procesable.
Cualquier empresa puede beneficiarse de una solución VoIP que proporcione un servicio telefónico de nivel empresarial.
Las capacidades de scripting permiten enviar mensajes dinámicos en cada etapa del proceso de venta.
Con el software de programación de citas más potente del mercado, podrás concertar más citas.
Con un software de gestión de clientes potenciales que te da una mayor visibilidad de cada uno de ellos, puedes tomar fácilmente decisiones que generen ingresos.
Alcance automatizado por SMS y correo electrónico para los equipos de ventas internas de hoy en día.
Precio:
El software de gestión de prospectos de ventas Vanillasoft tiene diferentes planes.
Las suscripciones a Vanillasoft comienzan a partir de 80 dólares al mes.
Para más detalles sobre los precios y planes y otras características, ponte en contacto con Vanillasoft.
11. Mindtickle
. MindTickle es una plataforma de activación de ventas. Ofrece soluciones de incorporación a las ventas, formación y aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades.
Revisa las capacidades de tu equipo para ver si hay alguna carencia de habilidades. Puedes mantener a tu equipo interesado y animado a aprender y mejorar.
Me llamo Javier Chirinos y soy un apasionado de la tecnología. Desde que tengo uso de razón me aficioné a los ordenadores y los videojuegos y esa afición terminó en un trabajo.
Llevo más de 15 años publicando sobre tecnología y gadgets en Internet, especialmente en mundobytes.com
También soy experto en comunicación y marketing online y tengo conocimientos en desarrollo en WordPress.
