Cómo solucionar el código de error 73 en Disney Plus

Disney Plus es una plataforma de streaming muy querida en todo el mundo, ofreciendo contenido para toda la familia, incluyendo series, películas y franquicias icónicas. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar problemas como el temido código de error 73, que suele aparecer debido a restricciones geográficas o problemas con las configuraciones de red.

Si has intentado acceder a Disney Plus y te has encontrado con este error, no te preocupes. Hay múltiples formas de resolver este problema y seguir disfrutando de tu contenido favorito. A continuación, te explicamos detalladamente cómo solucionar esta incidencia y qué factores pueden estar provocándola.

¿Qué significa el código de error 73 en Disney Plus?

El código de error 73 en Disney Plus indica que la plataforma no puede ofrecerte acceso a su contenido debido a problemas relacionados con tu ubicación geográfica. Esto sucede normalmente porque Disney Plus no está disponible en tu región o porque hay discrepancias en la información de localización que está recibiendo la plataforma.

En ocasiones, este error puede deberse al uso de una VPN o proxy que altera tu dirección IP, haciendo parecer que estás en una ubicación donde Disney Plus no opera. Por otro lado, problemas de red o configuraciones incorrectas en tus dispositivos también pueden desencadenar este error.

Causas comunes del código de error 73

• Restricciones geográficas: Disney Plus utiliza la ubicación del usuario para determinar si el servicio está disponible en su región.
• Uso de VPN o proxies: Estas herramientas pueden causar conflictos al modificar tu ubicación IP real.
• Fallos en la conexión a internet: Una conexión débil o inestable puede generar problemas al acceder a la plataforma.
• Configuración incorrecta de los servicios de localización: Si los servicios de geolocalización están desactivados o configurados incorrectamente, Disney Plus podría no reconocer tu ubicación correctamente.

Pasos para resolver el código de error 73

A continuación, presentamos una lista detallada de soluciones que puedes aplicar para eliminar este error y acceder nuevamente al contenido de Disney Plus:

1. Desactiva el VPN o proxy

Uno de los motivos más frecuentes del error 73 es el uso de una VPN o un servidor proxy. Estas herramientas pueden alterar tu ubicación geográfica, lo que genera conflictos con las restricciones de contenido de Disney Plus. Para solucionarlo, simplemente desactiva tu VPN o proxy siguiendo estos pasos:

• Abre tu aplicación de VPN y haz clic en «Desconectar».
• En caso de estar usando un proxy, ve a la configuración de red de tu dispositivo y desactiva cualquier servidor proxy configurado.

Reinicia la aplicación de Disney Plus y verifica si el error ha desaparecido.

2. Verifica tu conexión a internet

Otra causa común del error 73 es una conexión a internet lenta o inestable. Para asegurarte de que tu conexión es adecuada para transmitir contenido de Disney Plus, sigue estas recomendaciones:

• Reinicia tu router desconectándolo durante 30 segundos y conectándolo nuevamente.
• Realiza una prueba de velocidad de internet. Disney recomienda al menos 5 Mbps para calidad HD y 25 Mbps para contenido 4K.
• Si es posible, utiliza una conexión por cable Ethernet en lugar de Wi-Fi para mayor estabilidad.

3. Activa servicios de localización

Disney Plus utiliza los servicios de localización para verificar tu ubicación. Si estos están desactivados, la plataforma no podrá confirmar que estás en un área compatible. Aquí te mostramos cómo activar los servicios de localización:

En dispositivos Android:

• Abre «Ajustes» y selecciona «Ubicación».
• Asegúrate de que la opción «Servicios de localización» esté activada.

En dispositivos iOS:

• Ve a «Ajustes», selecciona «Privacidad» y luego «Servicios de localización».
• Activa la ubicación para todas las aplicaciones necesarias, incluyendo Disney Plus.

4. Borra caché y datos de la aplicación

Los datos corruptos de la aplicación pueden causar diversos errores, incluido el código 73. Por ello, se recomienda limpiar la memoria caché y los datos almacenados:

• Si estás utilizando un navegador, ve a «Configuración», luego a «Privacidad y seguridad» y selecciona «Borrar datos de navegación».
• En Android: Accede a «Ajustes» > «Aplicaciones» > «Disney Plus» > «Almacenamiento» > «Borrar caché».
• En iOS: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación para obtener una versión limpia.

5. Cambia de red

En algunos casos, el proveedor de servicios de internet puede causar problemas con los servidores de Disney Plus. Si sospechas que esta es la causa, intenta cambiar de red para acceder al servicio:

• Conéctate a una red Wi-Fi diferente, como la de un amigo o un punto de acceso público.
• Prueba utilizando datos móviles si estás en un dispositivo portátil.

Esto puede ayudarte a comprobar si el problema radica en tu conexión actual.

Errores relacionados con el código 73

Disney Plus también cuenta con otros códigos de error que pueden estar relacionados con problemas de conexión o configuraciones incorrectas. Algunos de los más comunes son:

• Código de error 83: Se presenta cuando la conexión a internet no cumple con los requisitos mínimos.
• Código de error 25: Un fallo interno que puede solucionarse reiniciando la aplicación.
• Código de error 11: Indica que el contenido seleccionado no está disponible en tu región.

Para cualquiera de estos errores, aplica las recomendaciones mencionadas anteriormente. Si persisten, contacta con el soporte técnico de Disney Plus para obtener ayuda adicional.

Aunque el código de error 73 puede parecer un obstáculo frustrante, con estas soluciones tienes a tu disposición una serie de herramientas para resolver el problema rápidamente. Con pequeños ajustes en tu configuración de red o dispositivo, puedes volver a disfrutar del amplio catálogo de entretenimiento que ofrece Disney Plus sin interrupciones. Mantén siempre tus aplicaciones actualizadas y revisa regularmente tus configuraciones para evitar problemas futuros.