- El código de error C14A impide iniciar sesión y se debe a fallos temporales, servidores o conexión.
- Actualizar la app, revisar la conexión y limpiar la caché son soluciones efectivas y sencillas.
- Reinstalar Snapchat o contactar con el soporte técnico son pasos finales si todo lo demás falla.
Si has intentado iniciar sesión en tu cuenta de Snapchat y te ha aparecido un mensaje con el código de error c14a, no estás solo. Este problema afecta a muchos usuarios y puede deberse a diferentes causas, desde errores temporales hasta fallos en la conexión o en la propia app. Aunque pueda parecer frustrante, en este artículo te explicamos de forma clara y detallada cómo solucionarlo paso a paso.
Vamos a analizar qué significa realmente este código de error, por qué puede aparecer y, sobre todo, cómo puedes intentar solucionarlo tú mismo con una serie de pasos sencillos. También repasaremos otras variantes como el código c14b que están relacionados y comparten muchas de las soluciones prácticas que te presentaremos más abajo.
¿Qué es el código de error C14A en Snapchat?
El código C14A aparece cuando Snapchat no consigue iniciar sesión correctamente en un dispositivo. El mensaje típico que puede aparecer dice: “Algo salió mal. Vuelve a intentarlo más tarde. Código de soporte: C14A”. También existen otros códigos similares como el C14B o el C04A, que igualmente impiden a los usuarios loguearse con normalidad.
Estos errores pueden estar causados por varios motivos, como una versión antigua de la app, problemas con los servidores de Snapchat, conexión a Internet inestable, demasiados intentos de inicio de sesión, o incluso archivos de caché corruptos.
Principales causas del error C14A en Snapchat
A continuación, te explicamos las razones más comunes que pueden causar este fallo de inicio de sesión:
- Problemas temporales de la aplicación: Glitches o errores internos que se solucionan reiniciando la app.
- Versión desactualizada de Snapchat: Usar una versión antigua puede producir incompatibilidades.
- Problemas de conexión: Una red inestable, lenta, o el uso de una VPN pueden bloquear el acceso.
- Fallos en los servidores de Snapchat: Si hay una caída o mantenimiento, podrías recibir este código.
- Caché dañada o saturada: Archivos temporales corruptos pueden impedir el correcto funcionamiento de la app.
- Demasiados intentos de sesión: Excederse en los intentos de login puede bloquear temporalmente la cuenta.
Cómo solucionar el error C14A en Snapchat
A continuación te explicamos varios métodos que puedes probar para intentar solucionar el error C14A (y también C14B). Te recomendamos ir probando uno por uno hasta que consigas volver a iniciar sesión correctamente.
1. Reinicia la aplicación de Snapchat
El primer paso y más sencillo es cerrar completamente la app y volver a abrirla. En muchos casos, este pequeño gesto soluciona errores temporales que pueden estar afectando al inicio de sesión. Si puedes, elimina la app de la multitarea para asegurarte de que está completamente cerrada.
2. Reinicia tu móvil
Si cerrar la app no ayuda, reinicia tu dispositivo. A veces, un problema con el sistema operativo del teléfono puede bloquear algunas funciones de las apps, incluida Snapchat. Apaga el móvil por completo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo antes de intentar iniciar sesión de nuevo.
3. Verifica el estado de los servidores de Snapchat
Puede que el error no tenga nada que ver contigo. A veces Snapchat experimenta caídas temporales o problemas en sus servidores, lo que impide que los usuarios puedan iniciar sesión. Para verificar si hay una caída generalizada, visita el sitio Downdetector y busca Snapchat. Si hay muchos reportes, lo mejor es esperar hasta que solucionen el problema.
4. Revisa tu conexión a Internet y desconecta la VPN
Una conexión lenta o inestable puede impedir que Snapchat se comunique con sus servidores correctamente. Asegúrate de que estás conectado a una red sólida. Si estás usando datos móviles, prueba a cambiar a Wi-Fi y viceversa. También es importante desactivar cualquier VPN que tengas activa, ya que estas herramientas pueden interferir con la conexión a ciertos servicios como Snapchat. Para más detalles sobre problemas de conexión, puedes consultar cómo solucionar el lag de Snapchat.
5. Actualiza Snapchat a la última versión
Otro paso fundamental es asegurarte de que estás usando la versión más reciente de la aplicación. Las actualizaciones corrigen errores, mejoran la compatibilidad y suelen incluir parches para fallos comunes como el C14A.
Para actualizar Snapchat:
- En Android, abre la Play Store, busca «Snapchat» y toca en «Actualizar» si aparece la opción.
- En iPhone, entra en la App Store, busca «Snapchat» y pulsa en «Actualizar» si está disponible.
6. Borra la caché de la app
Los archivos de caché guardados por las aplicaciones pueden dañarse con el tiempo, afectando su funcionamiento. Snapchat permite borrar estos archivos directamente desde la app, pero si no puedes iniciar sesión, tendrás que hacerlo desde los ajustes del teléfono.
En Android:
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Snapchat
- Toca en “Almacenamiento”
- Presiona “Borrar caché”
En iOS: la opción más próxima es “Desinstalar app” y luego volver a instalarla, ya que iPhone no permite borrar caché de forma directa.
7. Elimina y vuelve a instalar Snapchat
Si después de probar todo lo anterior sigues recibiendo el error, eliminar la app por completo e instalarla de nuevo puede ayudarte. Este paso asegura que cualquier archivo corrupto se elimine del sistema y que se instale la última versión de forma limpia. No olvides que si necesitas ayuda sobre cómo desinstalar Snapchat de tu dispositivo, puedes hacerlo siguiendo estos pasos.
Recuerda hacer una copia de seguridad de tus recuerdos si puedes acceder a tu cuenta desde otro dispositivo antes de borrar la app, para no perder contenido.
8. Contacta con el soporte de Snapchat
Si nada de lo anterior ha funcionado, lo más sensato es ponerte en contacto con el equipo de soporte de Snapchat. Accede desde un navegador a la siguiente página: support.snapchat.com. Allí podrás enviar un mensaje explicando tu problema, incluyendo detalles como tu nombre de usuario, el modelo de tu dispositivo, versión del sistema, versión de la app y capturas del error si las tienes.
Además de estas soluciones, recuerda que algunos códigos como el C14B o C04A están íntimamente relacionados con el C14A y suelen responder a las mismas soluciones. En el caso del C14B, por ejemplo, suele implicar una conexión fallida al servidor, por lo que revisar tu red o la configuración de la VPN puede ser clave.
La mayoría de los usuarios logra solucionar el código de error c14a siguiendo estos pasos básicos. Lo más habitual es que el problema se relacione con la caché, una mala conexión o el uso de una versión antigua de la app. No obstante, si el fallo persiste incluso tras reinstalar completamente la aplicación, conviene contactar con atención al cliente para obtener ayuda personalizada. El soporte técnico puede revisar tu cuenta y restablecer los permisos necesarios para ingresar sin errores.
Redactor apasionado del mundo de los bytes y la tecnología en general. Me encanta compartir mis conocimientos a través de la escritura, y eso es lo que haré en este blog, mostrarte todo lo más interesante sobre gadgets, software, hardware, tendencias tecnológicas, y más. Mi objetivo es ayudarte a navegar por el mundo digital de forma sencilla y entretenida.