- Apple reconoce grietas en la pantalla interior de algunas unidades del iPhone Duo vinculadas a la bisagra.
- La compañía ofrece la sustitución de los dispositivos afectados a través de AppleCare sin coste adicional.
- Expertos sugieren que el fallo reside en una pieza del mecanismo de plegado que presiona el panel.
El estreno del primer dispositivo plegable de la manzana no ha sido precisamente un camino de rosas. Apenas unas horas después de que el iPhone Duo llegara a las tiendas el viernes 23 de octubre, empezaron a saltar las alarmas entre los primeros usuarios, quienes notaron que la pantalla interior se agrietaba de forma inexplicable cerca de la zona de la bisagra.
Lo que empezó como unos cuantos hilos en Reddit y foros especializados terminó convirtiéndose en un dolor de cabeza para Cupertino. Estamos hablando de un equipo que roza los 2.339 euros en sus versiones base, por lo que cualquier fallo de fabricación se siente como un golpe fuerte al bolsillo y a la reputación de una marca que siempre presume de una calidad de construcción impecable.
El problema: grietas, píxeles muertos y ruidos extraños
Los síntomas son bastante claros y se repiten en casi todos los testimonios. Muchos propietarios describen haber sentido una resistencia inusual o un bulto al intentar abrir el teléfono, seguido de un chasquido o crujido seco. Acto seguido, aparece una grieta en el pliegue central, a menudo acompañada de líneas brillantes o píxeles muertos que inutilizan parte del panel.
No todo se reduce a las roturas físicas. Algunos usuarios han reportado que la pantalla exterior deja de responder de forma aleatoria. En este caso concreto, parece que la solución sea más sencilla, ya que actualizar al iOS 27.2 ha logrado corregir los fallos de sensibilidad en varios dispositivos.
¿Qué dice Apple y cómo gestionar el reemplazo?
Tras el silencio inicial, la compañía finalmente ha dado la cara admitiendo que existe un problema que afecta a un número reducido de unidades. La directriz oficial es que cualquier persona que note daños en la pantalla interna contacte con AppleCare para solicitar una sustitución del equipo.
Un punto importante es que no es necesario tener contratado AppleCare+ (la garantía ampliada) para reclamar, ya que se trata de un defecto de fábrica. Sin embargo, aquí es donde la cosa se complica: hay usuarios que han salido de la tienda con un móvil nuevo en el acto, mientras que otros se enfrentan a largas esperas por falta de stock. Además, se comenta que el personal de las tiendas no siempre tiene instrucciones claras sobre cómo gestionar estas incidencias.
La teoría de iFixit: un fallo de ingeniería
Mientras los ingenieros de Apple analizan las unidades dañadas, los expertos de iFixit se han adelantado desmontando el terminal. Su hipótesis es que el problema no está en el cristal, sino en el mecanismo de la bisagra. Sospechan que una barra central no baja correctamente al cerrar el móvil, provocando que la pantalla se apoye sobre una pieza y acabe estallando por la presión.
Este análisis encaja con los relatos de los usuarios que sintieron que el teléfono estaba atascado o más duro de lo normal antes de que aparecieran las líneas brillantes. Por otro lado, se ha mencionado que el panel podría hundirse ligeramente al presionarlo, aunque esto podría ser normal debido al vidrio ultrafino necesario para que el dispositivo se pliegue.
Comparativa y especificaciones técnicas
El iPhone Duo llega con una apuesta técnica ambiciosa: una pantalla principal de 7,6 pulgadas SuperRetina XDR y una secundaria de 5,4 pulgadas, todo impulsado por el chip A20 Pro y un chasis de titanio de grado 5. A pesar de su potencia y la integración de Apple Intelligence, su precio es considerablemente más alto que el de sus rivales, como el Samsung Galaxy Z Fold8, que es unos 340 euros más barato.
- Pantalla interior: 7,6 pulgadas con acabado nanotexturizado.
- Pantalla exterior: 5,4 pulgadas.
- Procesador: Chip A20 Pro.
- Conectividad: Solo eSIM (sin ranura física).
- Resistencia: Certificación IP68.
Si notas que tu bisagra hace ruidos extraños o se siente rígida, lo mejor es no forzar la apertura y acudir inmediatamente al soporte técnico. La sustitución está disponible, aunque el tiempo de espera dependerá de la disponibilidad de inventario en tu zona, especialmente considerando que algunos plazos de entrega se han extendido hasta el año 2027 debido a la alta demanda.
El iPhone Duo ha debutado con una mezcla de fascinación tecnológica y frustración por fallos de hardware en el pliegue central, afectando a una minoría de usuarios con grietas y fallos de píxeles. Apple ya ofrece el reemplazo gratuito a través de AppleCare, mientras iFixit apunta a un error en el diseño de la bisagra de titanio que presiona la pantalla. A pesar de contar con un hardware potente como el chip A20 Pro y un precio premium, la durabilidad inicial ha sido el punto débil de este lanzamiento.
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