Si te ha aparecido el mensaje ‘La fecha del teléfono es incorrecta’ al abrir WhatsApp, no te preocupes, no eres la única persona a la que le ha ocurrido. Este error es más común de lo que imaginas y suele estar relacionado con la configuración del sistema y no con la app directamente.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo resolver este problema tanto en dispositivos Android como iPhone, y también te damos alternativas más técnicas para casos en los que los métodos habituales no funcionan. Así podrás volver a chatear sin interrupciones ni mensajes extraños. Además, si te interesa saber más sobre problemas de sincronización, también puedes visitar nuestra guía sobre cómo configurar la fecha y la hora en Android.
¿Por qué aparece el error de fecha en WhatsApp?
Cuando WhatsApp muestra el aviso de que la fecha del dispositivo es incorrecta, la causa más habitual es una desconfiguración de la fecha, la hora o la zona horaria del teléfono móvil. Esto puede suceder por un reinicio del sistema, un fallo durante una actualización o incluso al cambiar de SIM.
Este error también impide usar la app con normalidad: no se puede enviar ni recibir mensajes correctamente y, en muchos casos, no permite acceder a las conversaciones. Si necesitas más información sobre problemas similares, puedes consultar lo que hacer si el iPhone muestra la hora y fecha incorrectas en este enlace.
Además, tener una versión obsoleta de WhatsApp o problemas de software del sistema operativo también pueden ser culpables del fallo de sincronización horaria.
Cómo corregir la fecha en WhatsApp desde los ajustes del teléfono
Lo primero que debes hacer cuando aparece este error es revisar los ajustes de tu dispositivo. Tanto en Android como en iOS, puedes activar una opción para que el teléfono se sincronice automáticamente con la hora de red.
Pasos en Android
Los pasos pueden cambiar un poco dependiendo de la marca de tu teléfono, pero en general debes hacer lo siguiente:
- Abre Ajustes desde el menú principal de tu teléfono.
- Ve a Sistema y después entra en Fecha y hora.
- Activa las opciones «Usar hora de red» y «Usar zona horaria proporcionada por la red».
Algunos fabricantes como Xiaomi, Samsung o Huawei tienen rutas distintas:
- Xiaomi: Ajustes > Ajustes adicionales > Fecha y hora
- Samsung: Ajustes > Administración general > Fecha y hora
- Huawei: Ajustes > Sistema y actualizaciones > Fecha y hora
Pasos en iPhone (iOS)
En los dispositivos Apple el proceso es igual de sencillo:
- Ve a Configuración y entra en General.
- Selecciona Fecha y hora.
- Activa la opción «Ajuste automático».
Si prefieres o necesitas hacerlo manualmente, puedes introducir la fecha, la hora y la zona horaria correspondientes, aunque la opción automática es siempre más fiable.
¿Y si el error persiste? Prueba estas soluciones
Si después de realizar los ajustes mencionados el problema no desaparece, tienes a tu alcance otras soluciones que pueden ayudarte:
1. Borrar la caché de WhatsApp (en Android)
La acumulación de archivos temporales puede interferir con el correcto funcionamiento de la aplicación. Para limpiar la caché:
- Ve a Ajustes > Aplicaciones.
- Busca y selecciona WhatsApp.
- Pulsa en Borrar caché.
2. Reiniciar el dispositivo
A veces, un simple reinicio puede corregir una desincronización temporal de los servicios del sistema. Asegúrate de revisar la hora después de encender el móvil nuevamente. Si te interesa más sobre errores técnicos, puedes consultar nuestra página sobre cómo solucionar errores de conexión SSL aquí.
3. Actualizar WhatsApp o el sistema operativo
Una versión anticuada puede causar errores. Ve a la tienda de aplicaciones y comprueba si hay actualizaciones de WhatsApp disponibles. También revisa si hay actualizaciones del sistema operativo, ya que una actualización de seguridad puede mejorar la sincronización del reloj interno del dispositivo.
Solución avanzada: Reparar el sistema con Dr.Fone
Si nada de lo anterior funciona, puede que el problema esté más relacionado con el sistema operativo que con WhatsApp. Dr.Fone de Wondershare es una herramienta avanzada para reparar errores del sistema tanto en Android como en iOS.
Características de Dr.Fone
- Compatible con más de 1000 modelos de móviles Android y todas las versiones de iOS.
- Repara más de 150 problemas de software sin borrar tus datos.
- Permite actualizar o regresar a versiones anteriores de iOS si es necesario.
Cómo usarlo en iPhone
- Conecta el iPhone al ordenador y abre Dr.Fone.
- Selecciona «Reparación del sistema» y elige «Reparación estándar».
- Sigue las instrucciones para poner el dispositivo en modo recuperación.
- Descarga el firmware adecuado y pulsa «Reparar ahora».
Cómo usarlo en Android
- Después de abrir Dr.Fone, selecciona «Reparación del sistema».
- Conéctalo al ordenador y selecciona Android.
- Introduce la marca, modelo y país del dispositivo.
- Activa el modo descarga y sigue las instrucciones.
- Dr.Fone descargará el firmware y corregirá errores como la fecha incorrecta.
Casos donde contactar con tu operador puede ayudar
Si la fecha automática sigue fallando incluso después de haber activado los ajustes correctos, puede deberse a un error en la sincronización de la red de tu operador. En ese caso, lo recomendable es ponerte en contacto con tu compañía de telefonía móvil para solicitar asistencia.
Los operadores controlan los servidores de hora y la zona horaria que el móvil sincroniza cuando seleccionas la configuración automática, por lo que una mala señal o fallo en la red puede afectar el funcionamiento de WhatsApp. Si necesitas información sobre problemas de servidor en un smartphone Android, también puedes leer más aquí.
Cuando te encuentras con el error de fecha en WhatsApp, puede parecer algo complicado al principio, pero en realidad suele bastar con revisar y corregir la configuración del reloj y la zona horaria del teléfono. Android e iOS ofrecen funciones automáticas para que esto no se repita, aunque siempre es útil saber cómo establecer la hora manualmente si algo falla. En situaciones más complejas donde ni siquiera la reinstalación de la app o el ajuste de configuración funcionan, pueden intervenir fallos del sistema operativo, para lo cual herramientas como Dr.Fone representan una excelente alternativa. Finalmente, si notas que el ajuste automático no funciona, no descartes un fallo en la red de tu operador.
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