Reparar Error Algo Salió Mal En HBO Max

HBO Max es uno de los mejores servicios de transmisión que existen, pero muchos de sus usuarios de repente comenzaron a enfrentar el siguiente tipo de mensaje de error Algo salió mal en HBO Max.

El problema de HBO Max se informa en casi todas las plataformas compatibles de la aplicación, como teléfonos Android, iPhones, televisores, PC, consolas, navegadores, dispositivos de transmisión, etc. Puede haber muchos factores que pueden provocar el problema, pero se encuentra que los siguientes ser los principales:

  • Aplicación HBO Max desactualizada: si la aplicación HBO Max está desactualizada, es posible que su incompatibilidad con los servidores de HBO no permita que la aplicación obtenga los datos requeridos de los servidores y provoque el problema "algo salió mal".
  • Problema de DNS: un usuario puede enfrentar el error si el DNS de la red no puede traducir la dirección web de los servidores de HBO a tiempo y, como resultado, la aplicación no se comunica con tus servidores.
  • Cortafuegos del sistema o de la red: si el cortafuegos del sistema o de la red (como un Pi-Hole) no permite que HBO Max se comunique con tus servidores, entonces eso también puede generar el mensaje de error.
  • Instalación corrupta de la aplicación HBO Max: si la aplicación HBO Max no ejecuta sus módulos esenciales debido a la instalación corrupta de la aplicación HBO Max, entonces eso puede resultar en el problema de error algo salió mal en HBO Max en discusión.
Índice De Contenidos

    ¿Cómo reparar el error algo salió mal en HBO Max?

    Si estás pasando con esta falla con tu cuenta de HBO Max, puedes poner a prueba algunos de los métodos que otros afectados han aplicado satisfactoriamente. Así que toma nota de lo siguiente:

    Realiza un reinicio en frío del sistema/dispositivo

    Una falla de comunicación temporal del dispositivo o equipo de red puede causar el problema de HBO Max que se está discutiendo, ya que la aplicación no puede cargar los paquetes de datos de los servidores de HBO.

    En este caso, realizar un reinicio en frío del sistema/dispositivo y el equipo de red puede resolver el problema de HBO. Pero antes de continuar, asegúrate de que el dispositivo no se esté quedando sin espacio, ya que puede causar el problema de HBO en cuestión.

    • Apaga el dispositivo (como un televisor) o el sistema y el equipo de red (como un enrutador o un extensor de Wi-Fi).
    • Ahora desconecta los cables de alimentación del dispositivo o sistema y el equipo de red.

    • Luego, espera 5 minutos y vuelve a enchufar el cable de alimentación del enrutador.
    • Ahora enciende el enrutador y espera hasta que esté correctamente encendido.
    • Luego, vuelve a enchufar el dispositivo o el cable de alimentación del sistema y enciéndelo.
    • Una vez que el dispositivo esté correctamente encendido, inicia HBO Max y verifica si funciona bien.

    Actualiza la aplicación HBO Max a la última versión

    Si HBO Max no se actualiza a la última versión, es posible que tu incompatibilidad con los servidores de HBO no permita que la aplicación cargue el contenido de los servidores y provoque el problema de "algo salió mal".

    Aquí, un usuario puede corregir el error de HBO Max actualizando la aplicación a la última versión. Para aclarar, discutiremos el proceso de actualización de la versión de Android de la aplicación HBO Max.

    • Inicia Google Play Store y busca HBO Max.
    • Ahora toca el resultado de HBO Max y, si hay una actualización de la aplicación disponible, presiona el botón Actualizar.

    • Una vez actualizada, reinicia la aplicación HBO Max y verifica si el problema está libre.

    Forzar la detención de la aplicación HBO Max y borrar la memoria caché de HBO Max

    Si la aplicación HBO Max no puede acceder a los contenidos requeridos desde tu caché o datos (debido a la corrupción de la memoria caché o los datos de la aplicación), entonces eso puede resultar en un problema que salió mal.

    En este contexto, forzar la detención de la aplicación o borrar tu caché/datos puede resolver el problema de HBO. A modo de ilustración, discutiremos el proceso para la versión de Android de HBO Max.

    • Inicia la Configuración del dispositivo Android y abre Aplicaciones o Apps.

    • Ahora selecciona HBO Max y presiona el botón Forzar detención.

    • Luego confirma Forzar detención de la aplicación HBO Max y luego ejecútala para verificar si funciona bien.

    • De lo contrario, repite los pasos anteriores para forzar la detención de HBO Max y presiona donde dice Almacenamiento.

    • Ahora presiona el botón Borrar caché y luego presiona el botón Borrar almacenamiento (o Borrar datos).

    • Luego, confirma para borrar el almacenamiento de HBO Max y luego, verifica si el problema de HBO Max salió mal.

    Cambia la configuración de DNS del dispositivo/sistema

    HBO Max puede seguir mostrando el mensaje de error algo salió mal, si el DNS de la red no puede traducir las direcciones web de HBO de manera oportuna, lo que provoca una falla de comunicación entre la aplicación HBO Max y tus servidores.

    Aquí, cambiar la configuración de DNS del dispositivo o sistema puede solucionar el problema. Para aclarar, pasaremos por el proceso de edición de la configuración de DNS de un televisor Samsung.

    • Inicia Configuración del televisor y, en el panel izquierdo, selecciona Red.
    • Ahora haz clic en Estado de la red y abre Configuración de IP.

    • Luego debes hacer clic en Servidor DNS y seleccionar donde dice Ingresar manualmente.

    • Ahora ingresa el siguiente valor de DNS de Google (o cualquier otro valor de DNS público):

    8.8.8.8

    • Luego guarda los cambios en la configuración de DNS y reinicia el televisor Samsung.
    • Al reiniciar, inicia la aplicación HBO Max y verifica si se solucionó el problema.

    Deshabilita el Firewall del sistema o de la red

    Si la aplicación HBO Max o los servidores de HBO no pueden analizar los paquetes de datos entre ambos debido a la interferencia del sistema o del firewall de la red, entonces eso puede causar el problema de HBO Max en cuestión.

    En este contexto, deshabilitar el sistema o el firewall de la red puede resolver el problema de HBO Max. A modo ilustrativo, discutiremos el proceso de deshabilitar los firewalls ESET y Pi-Hole en una PC con Windows.

    Advertencia: Avanza bajo tu propio riesgo, ya que deshabilitar un sistema o firewall de red puede ser riesgoso en ocasiones y puedes exponer el sistema, la red o los datos a amenazas.

    • Cerca del reloj del sistema, expande los íconos ocultos de la bandeja del sistema y haz clic derecho en el ícono de ESET.
    • Ahora selecciona Pausar protección y luego selecciona el período (como 10 minutos) para desactivar la protección.

    • Nuevamente, haz clic con el botón derecho en el ícono de ESET en la bandeja del sistema y selecciona Pausar Firewall.
    • Ahora verifica si el problema de HBO Max está resuelto.
    • De lo contrario, debes hacer clic en Windows, busca Símbolo del sistemahaz clic derecho sobre él y selecciona Ejecutar como administrador.

    Ahora ejecuta lo siguiente:

    hoyo

    Una vez en la interfaz de Pi-Hole, ejecuta lo siguiente:

    deshabilitar pihole

    Ahora verifica si HBO Max funciona bien. Si es así, agrega una exención para las direcciones web de HBO Max en la configuración del firewall. Una vez hecho esto, un usuario puede habilitar el firewall Pi-Hole ejecutando lo siguiente:

    habilitar pihole

    Prueba con otro navegador

    Este problema también puede ocurrir si el navegador en uso no es compatible con el sitio web y no permite que el sitio web cargue sus componentes esenciales en la ventana del navegador. En este caso, probar con otro navegador puede solucionar el problema de HBO Max.

    • Descarga e instala otro navegador (si aún no está instalado) en el sistema/dispositivo. Si el problema ocurre con un navegador basado en Chromium (como Chrome o Edge), instala un navegador que no sea Chromium (como Firefox).
    • Ahora inicia el otro navegador y verifica si HBO Max funciona bien.

    Prueba con otra red o usa una VPN

    Si la red en uso está perdiendo paquetes de datos esenciales al pasar el tráfico entre el dispositivo y los servidores de HBO, entonces eso puede causar el problema que se está discutiendo. Aquí, probar otra red o usar una VPN puede resolver el problema. Antes de continuar, asegúrate de desactivar la VPN del enrutador (si corresponde).

    • Descarga e instala una VPN en el dispositivo/sistema.
    • Ahora inicia el cliente VPN y conéctelo a una ubicación preferida (como EE. UU.).
    • Luego verifica si HBO Max está libre de que algo salió mal.
    • De lo contrario, cierra el cliente VPN y luego desconecta el sistema/dispositivo de la red actual.
    • Luego, conecta el sistema/dispositivo a otra red (como un punto de acceso desde un teléfono) y verifica si el problema de HBO Max está resuelto.

    Vuelve a instalar la aplicación HBO Max

    Un usuario puede encontrar una pantalla de "vaya, algo salió mal" en la aplicación HBO Max si la instalación de la aplicación está corrupta, ya que la aplicación puede fallar al cargar los módulos esenciales para su funcionamiento.

    En este escenario, reinstalar la aplicación HBO Max puede solucionar el problema. Para aclarar, pasaremos por el proceso de reinstalación de la versión de Android de la aplicación HBO Max.

    • Inicia la Configuración del dispositivo Android y selecciona Aplicaciones o Aplicaciones.
    • Ahora toca HBO Max y luego presiona el botón Desinstalar.

    • Luego confirma para desinstalar la aplicación HBO Max y luego, reinicia el dispositivo.
    • Al reiniciar, reinstala HBO Max y verifica si funciona bien.

    Crea un nuevo usuario

    Un usuario puede encontrar este mensaje de error cuando utiliza HBO Max si tu perfil de usuario en el dispositivo o sistema está dañado, ya que HBO Max puede no acceder a los recursos del dispositivo/sistema esenciales para su funcionamiento.

    En este caso, la creación de un nuevo usuario en el dispositivo o sistema puede resolver el problema. Para aclarar, pasaremos por el proceso de creación de una nueva cuenta de usuario en una PC con Windows.

    • Crea un nuevo perfil de usuario en la PC con Windows y cierra la sesión de la cuenta de usuario actual.

    • Ahora inicia sesión en la cuenta de Windows recién creada y verifica si HBO Max funciona bien.
    • Si eso falla, entonces un usuario puede comunicarse con el soporte de HBO para resolver el problema de HBO Max.

    Espero que con estos consejos logres solventar el error algo salió en HBO Max y puedas seguir disfrutando la programación que ofrece esta plataforma. Gracias por siempre visitarnos, con suerte, nos seguiremos leyendo en otras publicaciones. Deja tu comentario y comparte nuestras guías.

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