Cómo cambiar el propietario de una cuenta en Zoom paso a paso

Zoom es una de las herramientas de videoconferencias más utilizadas en el mundo, tanto a nivel empresarial como educativo y personal. Sin embargo, en ocasiones puede ser necesario transferir la propiedad de una cuenta a otra persona, ya sea porque se cambia de administrador en una empresa o simplemente porque una cuenta cambia de manos. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo cambiar el propietario de una cuenta en Zoom.

¿Quién puede cambiar el propietario de una cuenta en Zoom?

Antes de comenzar con el proceso, es importante saber que no cualquier usuario de Zoom tiene la posibilidad de realizar este cambio. Solo el administrador con privilegios de propietario puede transferir la propiedad de la cuenta a otro usuario de la misma cuenta.

Además, el nuevo propietario debe ser un usuario con derechos de administrador dentro de Zoom y estar registrado en la misma organización o empresa vinculada a la cuenta en cuestión.

Pasos para transferir la propiedad de la cuenta en Zoom

Acceder a la configuración de cuenta

Para iniciar el proceso, es necesario acceder a la cuenta de Zoom con credenciales de propietario. Para ello, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en Zoom a través de su portal web.
• En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción Administración de cuenta.
• Haz clic en Perfil de la cuenta.

Seleccionar al nuevo propietario

Una vez dentro del perfil de la cuenta, es momento de elegir al nuevo propietario:

• Busca la opción de cambiar propietario dentro de la sección de administración.
• Introduce el correo electrónico del usuario al que deseas transferir la propiedad.
• Asegúrate de que esta persona ya sea un administrador dentro de la cuenta.

Confirmar el cambio

Después de seleccionar al nuevo propietario, Zoom solicitará una confirmación de la transferencia:

• Recibirás un correo de verificación para confirmar la acción.
• El nuevo propietario también recibirá un mensaje de notificación donde deberá aceptar la transferencia.
• Una vez confirmada la solicitud, el usuario seleccionado pasará a ser el nuevo propietario de la cuenta.

¿Qué cambia al transferir la propiedad de una cuenta?

Cuando se realiza el cambio de propietario en Zoom, es importante tener en cuenta que:

• El nuevo propietario obtiene acceso total a la configuración de la cuenta.
• Pierdes los privilegios de propietario, pero puedes seguir utilizando Zoom como administrador (salvo que también cambien tus permisos).
• Todo lo relacionado con facturación, reuniones y grabaciones se mantiene intacto, simplemente cambia la cuenta responsable.

Errores comunes y soluciones al cambiar de propietario en Zoom

El usuario no aparece como opción

Si el usuario al que intentas transferir la propiedad no aparece en la lista, asegúrate de que:

• Está registrado dentro de la misma cuenta de Zoom.
• Su rol es de administrador y no solo de usuario estándar.

No se recibe el correo de confirmación

Si ni tú ni el nuevo propietario han recibido el correo de confirmación:

• Revisa la carpeta de spam o promociones en el correo electrónico.
• Asegúrate de que el correo registrado en Zoom es el correcto.
• Si sigue sin llegar, intenta repetir el proceso desde el inicio.

El nuevo propietario no puede acceder

Si el nuevo propietario tiene problemas para acceder a la cuenta tras la transferencia:

• Puede restablecer su contraseña en la página de inicio de Zoom.
• Debe asegurarse de que inició sesión con el correo correcto.

Zoom permite realizar una transferencia de propietario de manera sencilla, siempre que se sigan los pasos adecuados. Lo más importante es verificar que el nuevo propietario sea un administrador autorizado y confirmar el proceso a través del correo electrónico. De este modo, los cambios se aplicarán sin afectar el funcionamiento de la cuenta ni sus reuniones programadas.