- Las descargas fallidas en Chrome para Android suelen deberse a conexión inestable, falta de espacio o archivos corruptos que se quedan a medias como descargas parciales.
- Antivirus, filtros de seguridad de Chrome, políticas de red y Google Play Protect pueden bloquear archivos legítimos si los consideran sospechosos o peligrosos.
- Problemas en Google Play Store, ajustes de fecha y hora, permisos de almacenamiento o bases de datos de descargas corruptas también provocan bloqueos y descargas atascadas.
- Reiniciar red y dispositivo, limpiar caché, revisar seguridad, probar modo incógnito, reinstalar Chrome o usar otro navegador o gestor de descargas suele resolver la mayoría de casos.
Que las descargas se detengan en Chrome para Android es uno de esos fallos que aparecen justo cuando más prisa tienes por bajar un archivo, una app o un documento importante. A veces la barra de progreso se queda congelada, otras el archivo parece terminar pero no aparece por ningún lado y, en ocasiones, el navegador muestra mensajes de error que no siempre son claros. Si te interesa prevenir bloqueos relacionados con el propio navegador, consulta cómo evitar que Google Chrome bloquee las descargas.
Detrás de estas descargas que se bloquean o no avanzan puede haber muchos culpables: una conexión inestable, falta de espacio, problemas con Google Play, un archivo corrupto, el antivirus, alguna extensión rara o incluso un malware que esté dando guerra. En este artículo vamos a repasar, con calma y en detalle, todas las causas habituales y las soluciones que puedes aplicar en tu móvil Android para que Chrome vuelva a descargar con normalidad.
Errores de descarga más habituales en Chrome (y qué significan)
Chrome no siempre explica bien qué pasa cuando una descarga falla, pero sí utiliza una serie de mensajes de error típicos que dan muchas pistas. Conocerlos te ayuda a no perder el tiempo probando cosas que no tocan.
Cuando aparece un mensaje genérico de error al bajar un archivo, lo primero que recomienda Google es seguir unos pasos básicos: comprobar que la conexión a Internet funciona con normalidad, probar de nuevo más tarde o contactar con el propietario de la web si el fallo persiste solo en esa página. Chrome, además, es capaz de reanudar algunas descargas automáticamente si la conexión se ha caído durante unos segundos.
El aviso “Fallo de red” (NETWORK_FAILED) suele indicar que algún software del dispositivo, muchas veces un programa no deseado o una herramienta de seguridad demasiado agresiva, está bloqueando la descarga o la instalación (por ejemplo, de extensiones o temas, pudiendo deberse a extensiones corruptas en Chrome). En móviles Android esto puede venir de antivirus de terceros, aplicaciones de seguridad o incluso de funciones de protección incluidas por el propio fabricante.
El error “Descarga bloqueada” apunta a un bloqueo por seguridad. En ordenadores suele deberse a las políticas del sistema (como el Administrador de datos adjuntos de Windows), pero en Android el equivalente son los filtros de seguridad de Chrome, el sistema operativo o las políticas establecidas por el fabricante o por la empresa/colegio si el dispositivo está gestionado (si necesitas ajustarlo, revisa cómo configurar permisos en Chrome).
Si ves “Ningún archivo encontrado” o “Falta un archivo”, el problema normalmente está en el servidor de origen: el archivo se ha movido, ha sido borrado o el enlace está roto. En estos casos poco puedes hacer desde tu móvil más allá de contactar con el responsable del sitio web o buscar el mismo archivo en otra página fiable.
Los avisos “Error en el análisis antivirus” o “Virus detectado” indican que el software de seguridad ha decidido que ese archivo es sospechoso. En Android intervienen tanto el sistema de protección de Google Play Protect como los antivirus que tengas instalados. Conviene revisar los informes de la app de seguridad antes de insistir con la descarga, porque podría tratarse de una amenaza real.
El mensaje “Disco lleno” o problemas similares de almacenamiento simplemente significan que el dispositivo no tiene espacio suficiente para guardar el archivo. En Android esto suele aparecer cuando el móvil está al límite y las descargas grandes no llegan a completarse, o cuando el sistema bloquea nuevas escrituras para evitar daños en la memoria.
Cuando Chrome muestra “Permisos insuficientes” o “Sistema ocupado”, el navegador no ha podido guardar el archivo en la ubicación prevista. Puede pasar si el sistema está saturado, si la carpeta de destino tiene problemas o si hay restricciones internas de Android o de la capa del fabricante sobre ciertas rutas de almacenamiento.
Los errores “Necesita autorización” o “Prohibido” (Forbidden) apuntan directamente al servidor: el archivo existe, pero la web requiere iniciar sesión, confirmar la identidad o tener ciertos permisos para poder descargarlo. No es un fallo de tu Chrome en Android, sino una limitación de acceso en el lado de la web o del servidor.
Conexión inestable y microcortes: la causa más infravalorada
Una enorme cantidad de descargas que se detienen en Chrome para Android tienen detrás algo tan sencillo como una conexión a Internet inestable. No hace falta que se vaya la red del todo: basta con microcortes o caídas puntuales del WiFi o de los datos móviles para que el archivo deje de avanzar y se quede “pillado”.
En redes WiFi domésticas es muy habitual que haya pequeños cortes por culpa de un router saturado, un firmware mal actualizado, cables defectuosos o una cobertura pobre en la habitación en la que estés. Estos fallos pueden ser casi invisibles al navegar, pero en una descarga larga o pesada son letales.
Si sospechas que la red es el problema, empieza por lo básico: acércate más al router, cambia de banda (2,4 GHz / 5 GHz) si tu móvil lo permite, prueba a desconectar y volver a conectar el WiFi o, si estás con datos móviles, muévete a una zona con mejor cobertura o fuerza el cambio de red (por ejemplo, de 4G a 5G o viceversa).
Cuando las descargas se paran de forma repetitiva en distintos archivos y webs, también es buena idea reiniciar el router. Apágalo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo, dejando pasar un par de minutos antes de probar de nuevo. Si sigues notando lentitud o cortes, puedes plantearte hacer un reseteo a valores de fábrica para forzar que el router descargue otra vez todo su firmware correctamente.
En entornos más avanzados o si usas un PC además del móvil, una forma de detectar microcortes es lanzar un ping prolongado a una dirección fiable (por ejemplo, 8.8.8.8) y ver si hay pérdidas de paquetes. Aunque en Android no siempre es cómodo hacer esto, basta con que veas que la red se cae en otros dispositivos para confirmar que el problema es de la conexión y no de Chrome.
Espacio de almacenamiento y permisos en Android
Otra causa muy común de descargas que no terminan en Chrome para Android es que el almacenamiento interno esté al límite. Cuando el sistema detecta que queda muy poco espacio, puede detener descargas, bloquear instalaciones de apps o incluso mostrar avisos de memoria llena.
Desde los ajustes del teléfono puedes revisar fácilmente el espacio disponible. En la mayoría de móviles Android basta con ir a Ajustes y entrar en la sección de Almacenamiento, donde verás cuánto espacio queda libre y qué tipo de contenido (apps, fotos, vídeos, archivos, caché…) ocupa más.
Si el dispositivo tiene menos de 1 GB libre o te sale un aviso de poco espacio, es muy probable que las descargas mayores se paren o se cancelen solas. Aquí la solución pasa por borrar archivos innecesarios, vaciar la papelera de apps de galería o gestores de archivos y limpiar la caché de aplicaciones que acumulen muchos datos temporales.
En algunos casos el problema no es el espacio, sino los permisos o la ruta de descarga. Si Chrome intenta guardar el archivo en una carpeta a la que el sistema ha restringido el acceso, o si hay un fallo interno en la ruta de “Descargas”, pueden aparecer errores de “Permisos insuficientes” o descargas fantasma que no se ven en el explorador de archivos.
En situaciones extrañas como descargas atascadas de 0 bytes que no se pueden borrar desde el administrador de archivos, el fallo suele estar en cómo Android indexa esos archivos o en cómo la aplicación de archivos interactúa con la base de datos de descargas. A veces mover todas las descargas visibles a otra carpeta y reiniciar el dispositivo ayuda a que el sistema “olvide” esa entrada corrupta, aunque no siempre es inmediato.
Archivos corruptos, .crdownload y descargas que nunca terminan
Cuando una descarga se queda a medias en Chrome, el navegador crea un archivo temporal con la extensión .crdownload. Esto indica que el archivo todavía no está completo. En escritorios es muy fácil verlo en la carpeta de descargas, pero en Android no siempre se muestra de forma directa al usuario.
Si el archivo original está dañado en el servidor o se corta la conexión, Chrome puede dejar ese .crdownload “colgado”. El navegador sigue intentando continuar desde ahí y la descarga nunca termina, por lo que ni aparece como lista ni como fallida de forma clara.
La solución más efectiva en estos casos suele ser eliminar el archivo parcial y reiniciar la descarga desde cero. En Android puedes revisar la sección Descargas tanto dentro de Chrome como en la app de gestión de archivos del sistema (Mis archivos, Archivos, etc.). Si ves ficheros de tamaño 0 B o descargas incompletas, bórralas antes de intentarlo de nuevo.
En algunos móviles Samsung y otros fabricantes han aparecido casos curiosos: el administrador de archivos muestra una entrada de descarga de 0 bytes en la sección “Descargas” que no se puede eliminar, no tiene ruta visible y no aparece en la carpeta de descargas real. Es una especie de “fantasma” que hace que Chrome piense que ese nombre de archivo ya existe.
Cuando esto pasa y el botón de borrar ni siquiera funciona, es un indicio de que la base de datos interna de descargas de Android se ha quedado en un estado extraño. Borrar la caché de Chrome, vaciar datos de la app Archivos o reiniciar el dispositivo puede ayudar, pero a veces se requiere una solución más agresiva, como borrar datos de Chrome (con la pérdida de historial y ajustes) o restablecer los ajustes de descarga del sistema.
Extensiones, caché y modo seguro de Chrome
Aunque en Android no usamos tantas extensiones como en el PC, algunas versiones móviles de Chrome o navegadores basados en Chromium permiten instalar complementos, y ciertos fabricantes integran módulos de seguridad propios sobre el navegador que actúan como si fueran extensiones.
Si notas que las descargas fallan solo en determinados tipos de archivos (por ejemplo, ejecutables, APK, documentos concretos) o en ciertas webs, es posible que alguna extensión o función de seguridad esté interfiriendo. En el escritorio es típico: bloqueadores, filtros de descargas o extensiones de antivirus provocan cortes o falsos positivos constantemente.
En el ecosistema de Chrome existe también un “modo seguro” o navegación protegida, con distintos niveles (protección mejorada, protección estándar y sin protección). Cuanto más alto es el nivel de seguridad, más agresivo puede ser Chrome a la hora de bloquear descargas que considera arriesgadas, incluso aunque tú sepas que ese archivo es legítimo.
Cuando el navegador insiste en que un archivo es peligroso y estás completamente seguro de su origen (por ejemplo, una descarga de software oficial de confianza), puedes reducir temporalmente el nivel de protección, descargarlo y luego volver a activar el nivel de seguridad recomendado. Eso sí, conviene hacerlo solo de forma puntual y sabiendo lo que haces.
La caché y las cookies también pueden terminar provocando comportamientos raros. Con el tiempo se acumula mucha información temporal, y en algunas webs esto genera conflictos con los enlaces de descarga o con la forma en que se autorizan los archivos. Limpiar caché y datos de navegación de Chrome puede resolver problemas que parecen no tener sentido.
Antivirus, firewall y bloqueos de seguridad
Los antivirus y firewalls son aliados, pero a veces se pasan de protectores. Tanto en el ordenador como en Android pueden bloquear descargas simplemente porque el archivo no tiene una firma digital que les guste, porque el servidor no les genera confianza o porque la heurística ha detectado algo “sospechoso”.
En muchos equipos de escritorio el firewall o el antivirus son los responsables de mensajes del tipo “Descarga bloqueada” o “Archivo peligroso”. En Android, Google Play Protect, los servicios de seguridad del fabricante (Samsung, Xiaomi, etc.) y las apps de terceros que vigilan descargas pueden generar resultados similares.
Si crees que el bloqueo es injustificado, una prueba bastante clara consiste en pausar temporalmente el antivirus o las funciones de análisis de apps, descargar el archivo y, si ahora sí se completa sin error, volver a activar las protecciones. Eso sí: debes estar absolutamente seguro de que la fuente del archivo es fiable, o puedes acabar instalando malware sin querer.
En entornos corporativos o redes de empresas y centros educativos, muchas veces no es el móvil ni Chrome, sino las políticas de red de la organización. Hay proxies, cortafuegos y filtros de contenido que directamente impiden bajar ciertos tipos de archivos, como ejecutables, comprimidos o material que el administrador considere de riesgo.
En este tipo de escenarios la única salida real es hablar con el administrador de sistemas o de la red y solicitar permisos específicos, o bien intentar la descarga desde otra conexión que no esté limitada (tu red móvil, otra WiFi, etc.). No hay ajuste mágico en Chrome que se salte de forma legítima una política de red bien configurada.
Malware, APK sospechosas y descargas automáticas
Otro foco de problemas muy serio son las descargas automáticas de archivos maliciosos, en especial APKs disfrazadas de actualizaciones o de aplicaciones conocidas. Un ejemplo típico es navegar por una web con publicidad agresiva y que, de repente, se abra una pestaña en blanco que inicia varias descargas de un supuesto “Chrome.apk” sin tu permiso.
Aunque la opción de “Descargas automáticas” esté desactivada, ciertos sitios emplean redirecciones y ventanas emergentes que aprovechan fallos de configuración en el navegador o en la propia web para conseguir forzar la bajada del archivo. En la mayoría de los casos el sistema no llega a instalar ese APK si no lo ejecutas, pero sí puede quedarse guardado en tu carpeta de descargas.
Si te encuentras con APKs raras que no has pedido, lo primero es borrarlas manualmente desde la app de archivos del teléfono y revisar que no se hayan instalado. Después conviene pasar un análisis completo con un antivirus fiable y revisar las apps recientemente instaladas por si alguna contiene adware o malware que esté generando esas descargas.
Para minimizar riesgos con este tipo de descargas automáticas, asegúrate de que la instalación de apps de orígenes desconocidos esté desactivada (salvo que la actives de forma puntual para algo concreto), mantén el sistema y las apps actualizados y evita navegar por páginas sospechosas que abran constantemente ventanas emergentes y anuncios intrusivos.
Google Play Store y problemas para descargar apps y contenido
No todo son descargas de archivos sueltos en Chrome. Muchas veces el fallo se nota cuando intentas bajar aplicaciones, juegos, libros u otro contenido desde Google Play Store y el proceso se queda atascado o nunca termina.
Si las descargas o actualizaciones de apps desde Play se bloquean, lo primero es confirmar que la conexión a Internet sea estable y, si es posible, usar una red WiFi en lugar de datos móviles. Después, comprueba el espacio disponible en el dispositivo desde Ajustes > Almacenamiento, porque Play se detiene si ve que la memoria está muy justa.
También es importante verificar que Android esté actualizado. En Ajustes > Sistema > Actualización de software (o rutas similares según el fabricante) puedes ver si hay parches pendientes que afecten a la estabilidad de la tienda y del sistema de descargas.
Cuando Play Store no abre, se cierra sola o no arranca las descargas, cerrar la app completamente desde la vista de aplicaciones recientes y volver a abrirla suele ser el primer paso. Si sigue igual, reinicia el teléfono y, si aún no se soluciona, borra la caché y los datos de Play Store y de los Servicios de Google Play (sabiendo que luego tendrás que volver a iniciar sesión).
Los problemas con fecha y hora incorrectas en el dispositivo también pueden romper las descargas de Google Play. Asegúrate de que tienes activadas las opciones de “Establecer hora automáticamente” y “Zona horaria automática” en Ajustes > Sistema > Fecha y hora, reinicia el móvil y prueba de nuevo.
Protocolos, restricciones y límites propios de Chrome
Chrome para Android, igual que en escritorio, solo descarga de forma nativa desde sitios que usen protocolos HTTP o HTTPS. Si intentas bajar archivos desde otros protocolos menos comunes, directamente verás errores o cancelaciones y el navegador no te dejará continuar.
Además, hay capas adicionales de seguridad como SmartScreen o sistemas equivalentes que analizan la reputación del archivo y del servidor. Si el archivo carece de una firma digital válida o si la fuente no es de confianza, esos filtros pueden marcar la descarga como peligrosa y bloquearla incluso antes de que el antivirus intervenga; puedes leer sobre cómo bloquear descargas peligrosas con SmartScreen y políticas relacionadas.
En el caso de archivos ejecutables, instaladores o contenidos considerados de riesgo, es relativamente frecuente encontrarse con falsos positivos. Es decir, Chrome o el sistema creen que hay peligro cuando en realidad no lo hay. De nuevo, solo deberías ir contra la recomendación de seguridad si tienes la certeza absoluta de que el archivo es legítimo y lo descargas de su web oficial.
Si tras probar todas las soluciones sigues con problemas para bajar determinados tipos de archivo solo en Chrome, una opción práctica es recurrir a un navegador alternativo o a un gestor de descargas dedicado que se encargue de manejar las reconexiones, los cortes y los bloqueos de forma más granular.
Otras soluciones: reinstalar Chrome, usar modo incógnito o cambiar de navegador
Cuando las descargas fallan en Chrome de forma constante pese a tener buena conexión, suficiente espacio y sin bloqueos evidentes de seguridad, puede que el propio navegador esté dañado. Archivos internos corruptos, actualizaciones mal aplicadas o ajustes conflictivos pueden provocar errores que no se van ni limpiando caché, y también puedes probar con flags experimentales en Chrome para mejorar la estabilidad.
En esos casos, reinstalar Chrome suele ser la vía más efectiva. En muchos móviles Android no puedes desinstalarlo del todo, pero sí puedes desinstalar sus actualizaciones, borrar todos sus datos y volver a actualizarlo desde Google Play. Esto deja el navegador como recién instalado, a costa de perder historial, cookies y algunas configuraciones.
Antes de llegar a ese punto, merece la pena probar el modo incógnito. Al usarlo, Chrome se comporta casi como si estuvieras en una instalación limpia: no utiliza el mismo caché ni las mismas cookies, y las extensiones (si las hubiera) se desactivan. Si en incógnito las descargas funcionan bien, sabes que el problema está en algún dato guardado o en algún complemento.
Otra alternativa muy útil es probar con otro navegador como Firefox, Edge, o incluso el navegador propio del fabricante del móvil (por ejemplo, Samsung Internet vs Chrome). Si en ese otro navegador las descargas se completan sin problema, tienes confirmado que el fallo está localizado en Chrome y no en la conexión, en la red o en el archivo.
Para usuarios que descargan archivos grandes o muy a menudo, los gestores de descargas externos son una opción interesante. Estas aplicaciones se encargan de mantener la descarga viva, reintentan automáticamente cuando hay cortes de red, permiten pausarla y reanudarla cuando quieras e incluso pueden esquivar algunos límites de los navegadores convencionales.
En conjunto, revisar la conexión, el espacio, los permisos, la seguridad y el propio navegador permite solucionar prácticamente cualquier caso en el que las descargas se detienen en Chrome para Android, ya sea por errores de red, archivos corruptos, bloqueos de antivirus o fallos internos del sistema. Al entender mejor qué significa cada mensaje de error y qué papel juegan Chrome, Android, Google Play y la red, resulta mucho más sencillo ir descartando causas hasta dar con la pieza que está fallando en cada situación concreta.
Redactor apasionado del mundo de los bytes y la tecnología en general. Me encanta compartir mis conocimientos a través de la escritura, y eso es lo que haré en este blog, mostrarte todo lo más interesante sobre gadgets, software, hardware, tendencias tecnológicas, y más. Mi objetivo es ayudarte a navegar por el mundo digital de forma sencilla y entretenida.