Problemas Bluetooth tras actualización de Pixel: causas y soluciones posibles

Si tu móvil Google Pixel ha empezado a dar guerra con el Bluetooth justo después de una actualización, no eres el único. Cada vez más usuarios comentan que, tras instalar el último parche de Android, el Bluetooth del Pixel se ha vuelto inestable, no se activa o deja de funcionar como antes, afectando a auriculares, coches y otros accesorios.

En los últimos meses se han acumulado reportes de fallos en varios modelos, desde los Pixel 6 y 7a hasta los Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 9 Pro y sobre todo la familia Pixel 10 (Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL). Los síntomas van desde desconexiones aleatorias hasta situaciones más graves en las que el teléfono se comporta como si el chip de Bluetooth no existiera. A continuación desgranamos todos estos problemas, casos reales, por qué están ocurriendo y qué puedes intentar para mitigarlos mientras llega una solución oficial.

Qué está pasando con el Bluetooth en los Google Pixel tras actualizar

La mayoría de quejas han empezado justo después de instalar parches de seguridad y actualizaciones de sistema recientes (diciembre, enero y febrero). Lo llamativo es que, aunque en teoría eran actualizaciones centradas en corregir errores, mejorar la seguridad y pulir el rendimiento —por ejemplo, optimizando la GPU en los Pixel 10 o la autonomía de los Pixel 8—, en la práctica han destrozado la conectividad inalámbrica de muchos usuarios.

En varios hilos de soporte de Google, Reddit y otros foros se repite el mismo patrón: tras reiniciar el móvil al finalizar la actualización, el Bluetooth y a veces también el WiFi dejan de comportarse con normalidad. En algunos casos el fallo se limita al emparejamiento; en otros, directamente el sistema no permite activar el interruptor de Bluetooth o no detecta ningún dispositivo cercano, como si la radio estuviera apagada de forma permanente.

Algo similar está ocurriendo con la conexión WiFi. Hay usuarios que no pueden activar el WiFi, otros que no ven redes disponibles y algunos que, después de reiniciar, recuperan la conexión solo durante unos minutos antes de que el fallo vuelva a aparecer. Esto encaja con la hipótesis de que ambas funciones (WiFi y Bluetooth) comparten controladores y servicios internos que se han visto afectados por la actualización.

En resumen, el problema no parece ser un simple bug aislado en la interfaz de usuario. Todas las pistas apuntan a que algunos parches han roto componentes básicos relacionados con los servicios de red y la inicialización del hardware, lo que explicaría por qué los síntomas son tan profundos y, en muchos casos, resistentes incluso a un restablecimiento de fábrica.

Casos reales: síntomas típicos tras la actualización en distintos modelos Pixel

Para entender bien hasta qué punto puede verse afectado tu dispositivo, es útil repasar los tipos de problemas que se están reportando. Los fallos no son idénticos en todos los Pixel, pero sí comparten un patrón común: empiezan justo después de instalar una actualización oficial y reiniciar el teléfono.

Uno de los casos más ilustrativos es el de un usuario con unos auriculares Cambridge A100 y un Google Pixel 10 Pro XL. El teléfono indica que los auriculares están conectados, pero el sonido sigue saliendo por el altavoz del móvil. Cada vez que empareja los auriculares, tiene que desconectarlos y volver a conectarlos manualmente para que el audio se redirija correctamente. Ha probado a olvidar el dispositivo, restablecer los auriculares y reiniciar la configuración de Bluetooth, pero el error persiste.

Otro ejemplo lo protagoniza un propietario de un Pixel 6 que instaló la actualización de seguridad de febrero (Android 15 AP4A.250205.002.A1). Desde entonces, el Bluetooth del coche reproduce música sin problema, pero en cuanto intenta hacer o recibir una llamada, la conexión se corta. Ha reiniciado móvil y coche sin éxito, y se plantea incluso revertir la actualización (algo poco sencillo para el usuario medio).

Especialmente llamativo es el testimonio de un usuario con unos Beats Studio Buds+ que, tras una actualización del sistema, prácticamente no puede usar sus auriculares. Al conectarlos por Bluetooth al Pixel, los vídeos de YouTube, TikTok o Instagram se quedan congelados en el primer fotograma, la barra de progreso no avanza y no se oye nada. Spotify tampoco reproduce música, y al intentar abrir archivos MP3 o WAV desde Archivos de Google, el sistema devuelve mensajes de error del tipo “No podemos reproducir este archivo” y salta decenas de pistas seguidas sin reproducirlas. Todo desaparece al desconectar los auriculares, lo que deja claro que el origen está en la gestión del audio vía Bluetooth.

Entre los dueños de la nueva serie Pixel 10 (especialmente los Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL) se han detectado, además, fallos críticos simultáneos en la cámara, la linterna, el Bluetooth y el WiFi. Hay personas que, después de actualizar, no pueden abrir la app de cámara (se cierra nada más iniciarse) y tampoco activar el flash, mientras que el conmutador de Bluetooth aparece desactivado o no responde a los toques del usuario. En varias quejas se subraya que el sistema actúa como si el chip de radio no estuviera presente.

En cuanto a vehículos, proliferan los comentarios de usuarios con coches de distintas marcas (por ejemplo, dueños de Mazda 3 2012 y Mazda 6 2011 usando Pixel 8 Pro) que explican que el móvil se empareja aparentemente con el coche, pero no llega a establecer una conexión funcional. En pantalla puede aparecer como “conectado”, aunque en realidad no enruta el audio, no sincroniza contactos o se desconecta en cuanto entra una llamada.

Modelos Pixel y versiones de actualización más afectados

Aunque los problemas no se limitan a un único modelo, la mayor parte de las quejas se concentran en las últimas tres generaciones de Pixel. Entre los terminales más mencionados aparecen:

• Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL, con fallos generalizados en Bluetooth, WiFi y cámara tras actualizaciones de sistema recientes.
• Pixel 8 y Pixel 8 Pro, que han sufrido especialmente después de parches de diciembre y enero, con WiFi/Bluetooth imposibles de activar o incapaces de detectar redes y dispositivos.
• Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL, con quejas por latencia de audio, cortes de sonido al bloquear el teléfono y conexiones Bluetooth inestables con auriculares de distintas marcas.
• Pixel 6, con casos de pérdida de conexión Bluetooth en el coche al iniciar una llamada tras la actualización de febrero.

En el caso de la actualización de enero, que llegó a todos los modelos de Pixel desde el 7a en adelante, el objetivo era corregir errores previos, mejorar el rendimiento gráfico y optimizar batería en algunos modelos. Sin embargo, a raíz de su instalación se han visto múltiples usuarios que ya no pueden ni activar el WiFi ni el Bluetooth, o que al buscar redes y dispositivos no obtienen resultados.

Con la actualización de diciembre sucedió algo parecido: se trataba de un parche de seguridad que debía afinar la experiencia y solucionar fallos previos, pero ha terminado por dejar sin Bluetooth a un buen número de teléfonos, o provocando un comportamiento errático (cortes, pérdidas de conexión con el coche, lag de audio o mala calidad en auriculares). En algunos casos el Bluetooth funciona algunos minutos o con determinados accesorios, y en otros directamente se ha vuelto inutilizable.

Conviene remarcar que no se puede afirmar que el fallo sea universal ni que afecte a todos los Pixel de una misma familia. Es un problema extendido, pero no masivo en el sentido de afectar al 100 % de dispositivos. Sí hay, eso sí, patrones claros asociados a ciertas versiones de actualización y a modelos concretos, lo que refuerza la tesis de un bug de software en el sistema de red de Android sobre los chips Tensor de Google.

Mientras tanto, Google reconoce la existencia del problema a través de sus canales de soporte, pero todavía no ha ofrecido una solución pública y definitiva para todos los afectados. En algunos casos, el propio equipo de soporte anima a los usuarios a abrir incidencias, enviar registros y seguir las instrucciones de diagnóstico, a la espera de un parche corrector.

Por qué las actualizaciones de Android pueden romper el Bluetooth del Pixel

En teoría, las actualizaciones de sistema están para mejorar la experiencia, no para empeorarla. Google es conocida precisamente por su política muy agresiva de parches mensuales de seguridad y correcciones de errores, con lanzamientos frecuentes que llegan antes y con más funciones a la gama Pixel que al resto de fabricantes Android.

Sin embargo, cuando hablamos de componentes tan sensibles como los controladores de radio (WiFi, Bluetooth) y los servicios de red que se cargan al inicio del sistema, basta con que algo falle en el proceso de actualización para que todo se desmorone. Módulos mal migrados, dependencias internas sin actualizar o archivos de configuración corruptos pueden provocar que el sistema deje de “ver” correctamente el hardware o que ciertos servicios no se inicien nunca.

Varios expertos y usuarios avanzados apuntan a que, en estas últimas versiones, se ha producido una especie de migración incompleta de componentes críticos. Eso explicaría por qué no es simplemente que la app de Bluetooth falle, sino que el propio interruptor del panel de ajustes aparece gris, no responde o no llega a activar el servicio. En algunos casos, además, el mismo teléfono presenta a la vez problemas con la cámara, la linterna y el WiFi, lo que indica un fallo más profundo en el arranque de los servicios básicos del sistema.

Este tipo de incidencias suelen ser aleatorias: dos Pixel con la misma actualización pueden comportarse de manera distinta. Uno puede funcionar perfectamente y el otro quedar medio inservible. Eso suele deberse a pequeñas diferencias en el estado previo del sistema, en apps instaladas, en perfiles de usuario, en particiones, o incluso a interrupciones mínimas durante la instalación del parche.

En algunos testimonios, quienes han logrado resolver el problema lo han hecho reinstalando manualmente la misma actualización o volviendo a una versión anterior estable del sistema. Este “rollback” o reinstalación completa parece restaurar los componentes dañados, pero no es un procedimiento trivial: requiere conocimientos técnicos, desbloqueo del bootloader en ciertos casos y aceptar riesgos como pérdida de datos (por ello conviene conocer qué es un backup Nandroid) o incluso dejar el dispositivo inservible si algo sale mal.

Problemas concretos con Bluetooth: emparejamiento, coche, audio y llamadas

Más allá del origen técnico, lo que realmente importa al usuario es en qué se traduce esto en su día a día. Los problemas con el Bluetooth en los Pixel se manifiestan de varias formas distintas, algunas muy molestas si dependes del móvil para el coche, el trabajo o el ocio.

En primer lugar, están los fallos de emparejamiento. Hay usuarios que no pueden vincular su teléfono con el coche o con nuevos accesorios, aunque hasta la actualización todo iba perfecto. En pantalla el coche o los auriculares pueden aparecer como “visible” o “emparejado”, pero nunca se completa la conexión. En los coches, a veces el teléfono se queda en un bucle “emparejado pero no conectado”, o pide el PIN una y otra vez sin éxito.

Cuando el problema es con el coche, Google recomienda seguir una secuencia bastante clara: borrar del móvil todos los coches emparejados que no se usen, eliminar del coche todos los teléfonos guardados y volver a vincular desde cero. Dependiendo del vehículo, el proceso de emparejamiento debe iniciarse desde el propio coche o desde el móvil (Ajustes > Dispositivos conectados > Vincular nuevo dispositivo). Aun así, muchos afectados indican que este procedimiento estándar, que normalmente soluciona problemas de Bluetooth, no hace nada tras la actualización conflictiva.

Los problemas tampoco se limitan al coche. Con auriculares y otros accesorios se presenta desde imposibilidad total de conectar hasta una conexión aparente pero sin sonido, con mucho lag o con cortes constantes. Algunos usuarios con auriculares de marcas reconocidas (Sony MDR-1000X, AirPods Pro 2, Galaxy Buds Pro, Beats Studio Buds+) han experimentado que el audio se retrasa, se entrecorta o se pierde en cuanto bloquean la pantalla del móvil.

Un caso muy repetido es el de quienes no pueden oír música o ver vídeos con los auriculares Bluetooth conectados. El sistema enlaza bien el accesorio, pero en cuanto se intenta reproducir un vídeo o una canción, el contenido se queda clavado en el primer segundo, la barra de tiempo no se mueve y no suena nada. Apps como YouTube, TikTok, Instagram o Spotify se comportan como si la reproducción estuviera “rota”, y solo vuelven a funcionar con normalidad al desconectar el Bluetooth.

Tampoco se libra la parte de llamadas. Especialmente cuando el teléfono se conecta al coche, abundan las quejas de que el manos libres se desconecta justo al iniciar la llamada, o bien que el audio se redirige al altavoz del móvil aunque el coche aparezca como conectado. En otros casos, el problema está en que el resto de dispositivos vinculados (por ejemplo, otros auriculares o un reloj) se quedan “usurpando” el canal de audio, especialmente en casos con Bluetooth multipunto, por lo que hay que desactivarlos manualmente o restringir qué perfiles de audio permite cada dispositivo.

Por si fuera poco, no todos los coches ni todos los accesorios ofrecen las mismas funciones de audio por Bluetooth. Hay vehículos que solo permiten llamadas, otros solo música, y muchos hacen las dos cosas. Google insiste en revisar el manual del coche para confirmar qué perfiles soporta (HFP para llamadas, A2DP para audio multimedia, etc.) y comprobar en Android que, dentro del menú de Dispositivos conectados > Dispositivos guardados > Ajustes del accesorio, están activadas las opciones “Audio del teléfono” y “Audio multimedia”. Pero, de nuevo, en los casos relacionados con las últimas actualizaciones, incluso con todo eso bien configurado el fallo persiste.

Qué soluciones se han probado y qué recomienda Google

Cuando aparece un problema de Bluetooth, lo primero siempre es descartar lo básico. Google propone una serie de pasos generales para móviles Android y, en concreto, para los Pixel, que resultan útiles en situaciones normales y que conviene intentar aunque no siempre funcionen en este nuevo escenario de fallos tras actualización.

El procedimiento estándar incluye acciones como: comprobar que el Bluetooth del teléfono está activado, asegurarse de que el accesorio está en modo de emparejamiento y dentro del rango, reiniciar el móvil y el dispositivo externo, y probar a subir el volumen tanto en el teléfono como en el accesorio o el coche. En muchos accesorios, una luz azul o un icono similar indica que está listo para vincularse, y algunos teclados o gadgets requieren estar físicamente conectados por cable la primera vez.

Si el problema está en el emparejamiento con el coche, se aconseja borrar todos los teléfonos guardados en el sistema del vehículo, así como eliminar en el Pixel cualquier coche que aparezca en la lista de Dispositivos guardados. Después, hay que actualizar la lista de dispositivos y repetir la vinculación siguiendo las instrucciones del manual del coche, eligiendo si se inicia desde el móvil o desde el propio sistema de infoentretenimiento. En ambos casos, es importante confirmar que el PIN que aparece en el teléfono y en la pantalla del coche coincide.

Con accesorios como auriculares, relojes o altavoces Bluetooth, los pasos recomendados incluyen confirmar que el dispositivo se muestra como visible, actualizar la lista de accesorios desde Ajustes > Dispositivos conectados > Vincular nuevo dispositivo, y usar contraseñas genéricas como 0000 o 1234 si el dispositivo lo solicita y no se especifica otra clave. Si nada de esto funciona, lo habitual es “olvidar” el dispositivo en el móvil, restablecer el propio accesorio (normalmente con una combinación de botones) y volver a emparejar.

Cuando el audio no se oye o se reproduce por el altavoz del móvil en lugar de por el accesorio, conviene revisar que en los ajustes del dispositivo guardado está activado el interruptor “Audio multimedia”. Lo mismo ocurre con las llamadas: la opción “Audio del teléfono” debe estar habilitada para que el manos libres del coche pueda gestionar las conversaciones. Además, hay que asegurarse de que no haya otros accesorios Bluetooth conectados intentando usar al mismo tiempo el audio del móvil.

En los casos más graves, la propia documentación de Google sugiere escalonar medidas: primero reiniciar el teléfono, después restablecer la configuración de red (lo que borra WiFi, datos móviles y Bluetooth), y si nada de eso surte efecto, probar el modo seguro para descartar que alguna app de terceros esté interfiriendo con los servicios de red. Como último recurso, recomiendan hacer copia de seguridad y restablecer el dispositivo a valores de fábrica.

El gran problema con la oleada reciente de fallos en los Pixel es que muchos usuarios ya han probado todas estas soluciones generales sin éxito. Algunos han llegado a restaurar de fábrica el móvil varias veces y el fallo ha seguido igual, lo que indica que no es una simple configuración incorrecta ni una app conflictiva, sino un bug a nivel de sistema. Solo en casos puntuales se ha reportado mejoría al reinstalar manualmente la actualización o al aplicar de nuevo el mismo parche desde cero.

Aunque Google aún no ha liberado un arreglo definitivo, sí ha dejado claro que está al tanto de la incidencia y anima a los afectados a contactar con el soporte oficial. Esto permite recoger registros de sistema, patrones de fallo y detalles de hardware específicos que ayuden a desarrollar un parche corrector en futuras actualizaciones.

¿Conviene actualizar tu Pixel ahora mismo si aún no lo has hecho?

Para quienes todavía no han instalado las últimas actualizaciones, la situación plantea una duda razonable: ¿es mejor esperar o actualizar ya? Por un lado, las nuevas versiones de Android corrigen vulnerabilidades de seguridad importantes y resuelven otros bugs que quizá te estén afectando. Por otro, existe el riesgo —aunque no garantizado— de que tras el parche tu Bluetooth o tu WiFi empiecen a fallar.

Algunos usuarios y medios especializados recomiendan cierta prudencia, sobre todo si dependes mucho del Bluetooth del coche para trabajar, si usas auriculares inalámbricos a diario o si tu conexión WiFi es crítica. Si tu Pixel está funcionando estable y ves reportes muy recientes de problemas del mismo modelo con tu misma versión de actualización, puede tener sentido esperar unos días a ver si Google lanza un pequeño parche complementario.

En cambio, si ya sufres otros fallos serios (por ejemplo, problemas de cámara, rendimiento o batería) que la nueva versión promete corregir, puede que te compense asumir el riesgo y actualizar, especialmente si haces copia de seguridad completa antes. En este escenario, al menos tendrás margen para intentar un restablecimiento o un rollback si algo va mal, aunque insistimos en que este último punto no es trivial y no está soportado oficialmente para el usuario medio.

Mientras tanto, la comunidad de usuarios de Pixel sigue compartiendo experiencias, configuraciones y soluciones temporales. Se están probando combinaciones de reinicios forzados, limpieza de caché de servicios del sistema, desactivación temporal de determinadas funciones y uso de versiones anteriores del sistema, con resultados variables. No hay una receta mágica que sirva para todo el mundo, pero sí se aprecia una mejora en algunos terminales a medida que Google va ajustando los parches posteriores.

En definitiva, el panorama actual con el Bluetooth de los Pixel tras ciertas actualizaciones es algo caótico: hay personas que no han notado nada, otras que han visto pequeños fallos puntuales y un grupo más reducido pero muy afectado cuyo teléfono ha quedado prácticamente inutilizable para conectarse a coches, auriculares y redes WiFi. Hasta que se publique una corrección oficial estable, la mejor estrategia pasa por hacer copias de seguridad, documentar bien el fallo, aplicar las soluciones estándar y, si ya estás afectado, mantenerte muy atento a los próximos parches de Google, que deberían ir encaminados a restaurar por completo las funciones de conectividad.

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Isaac

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