La Windows Store ha traído enormes beneficios a sus usuarios, pero como todo lo que tiene. Sin embargo, también tiene sus inconvenientes. Muchos usuarios de la Windows Store se han quejado de los frecuentes errores. Si no tienes cuidado, te pasará lo mismo. El mensaje de error que aparece en la pantalla cuando se produce un problema en la Tienda Windows es el error 0x8024001e.
Normalmente, el error 0x8024001e se produce cuando se intenta descargar una nueva aplicación o actualizar una ya instalada. Aunque este error se muestra cuando hay problemas con la Windows Store. Sin embargo, la causa puede variar de un caso a otro.
Hay varias razones por las que este error puede aparecer en la pantalla. Las causas más comunes del error 0x8024001e son DLLs dañados o ausentes, claves de registro no válidas o ausentes, ataques de malware o virus, actualizaciones incompletas o pendientes desde hace tiempo, etc.
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¿Por qué se produce el error 0x8024001e?
Este problema tiene varias causas. Aparte de los sospechosos habituales, como los virus y el malware. Hay otras razones que se enumeran a continuación.
- Un archivo DDL (Dynamic Link Library) faltante o dañado puede causar el error 0x8024001e.
- Si la clave del registro donde se almacena toda la base de datos del sistema operativo Windows falta o está dañada, puede producirse el error 0x8024001e.
- El error 0x8024001e puede ser causado por una descarga incompleta del archivo de actualización.
Cómo corregir el error de Windows Update 0x8024001e
Este artículo proporciona todos los métodos posibles para resolver este error. Para solucionar este problema, puede restablecer el funcionamiento normal de su ordenador.
Solución 1: Algunas soluciones básicas
Windows Store es una herramienta para descargar y actualizar programas y software. Para descargar o actualizar el software, probablemente necesites Internet. Por lo tanto, la primera forma lógica de resolver este problema es asegurarte de que la conexión a Internet funciona correctamente.
El fallo de la conexión a Internet puede producirse por varias razones. Lo primero que hay que hacer es comprobar la conexión de su módem o dispositivo inalámbrico para solucionar el problema. También puedes probar a conectar otros dispositivos a la misma red para ver si funciona correctamente. Si sigue sin funcionar, colócate en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.
Comprueba también que los ajustes regionales, como la hora, la fecha, etc., están introducidos correctamente. Después de realizar todos los cambios necesarios, reinicie su ordenador. Ahora compruebe si el problema se ha resuelto o no.
Solución 2: Reinicia el sistema
Si después de aplicar todos los métodos anteriores sigues sin poder resolver el error, intenta restaurar el sistema. La opción de Restauración del Sistema te permite restaurar tu ordenador a un estado en el que el código de error aún no ha aparecido. Puede que tengas que cambiar algunos ajustes del ordenador, pero esto debería solucionar el problema.
Para realizar una restauración del sistema, sigue las instrucciones de los siguientes pasos:
- Comienza mostrando el menú de Inicio.
- En el cuadro de búsqueda, escribe Restore.
- En los resultados de la búsqueda, encuentra la herramienta Restaurar sistema y selecciónela.
- Aparecerá la pantalla de restauración del sistema.
- Ahora sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.
No abortes el proceso de recuperación una vez iniciado. Reinicies tu ordenador después de que el proceso de recuperación se haya completado. Este método solucionará definitivamente el problema.
Solución 3: Reinicia Microsoft Update
Microsoft Updater o Windows Server Update Services es una gran herramienta para gestionar las actualizaciones del servidor proporcionadas por Microsoft. Sin embargo, puede ocurrir que el servicio de Microsoft Update deje de funcionar. Esto puede llevar a más errores 0x8024001e. Para asegurarte de que este error se resuelve, intenta reiniciar los servicios de actualización de Windows Server.
Para reiniciar WSUS, sigue estos pasos:
- Primero accede al menú de Inicio.
- Selecciona la opción de menú Ejecutar. También puedes escribir Run en la barra de búsqueda.
- Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar. Introduce services.msc y pulsa la tecla Enter.
- Aparecerá una lista de todos los servicios disponibles en el sistema. Localiza el servicio en el servicio de Windows Update.
- Pasa el ratón por encima de la opción Windows Update y haz clic con el botón derecho.
- A continuación, selecciona la opción Inicio de la lista desplegable.
Esta acción también reiniciará los servicios de Windows Update si han dejado de funcionar. Este proceso sólo lleva unos minutos. Después de completar este proceso, reinicia tu ordenador y comprueba si el error 0x8024001e sigue apareciendo.
Solución 4: Recupera la clave del registro
No es fácil, pero es muy posible que la clave del registro de Windows esté corrupta y esta sea la causa del error 0x8024001e. Aunque este problema parece muy grave, puede solucionarse fácilmente. Puede utilizar cualquier herramienta para reparar los archivos de registro corruptos.
Para restaurar la clave del registro, siga estos pasos:
- Comienza mostrando el menú de inicio.
- Selecciona Opciones de inicio avanzadas en el menú o escribe Opciones de inicio avanzadas en la barra de búsqueda.
- Aparecerá una pantalla de resumen en la pantalla de tu ordenador.
- En el lado derecho verás la opción de Inicio Avanzado.
- Pasa el ratón por encima de la opción Advanced Startup y haz clic en ella.
- Ahora en Inicio Avanzado verá la opción Reiniciar Ahora, haz clic en ella.
- El ordenador se reiniciará en el modo de inicio avanzado.
- Haz clic en el botón de resolución de problemas.
- A continuación, en Opciones avanzadas, selecciona la opción de reparación automática.
- Sigue las instrucciones y selecciona una cuenta administrativa.
Algunos de los pasos anteriores llevarán algún tiempo. Asegúrate de no interrumpir ningún proceso intermedio. Esta herramienta eliminará automáticamente cualquier archivo dañado en tu sistema y probablemente corregirá el error 0x8024001e. Sin embargo, si este método no resuelve el problema, utiliza otras soluciones.
Solución 5: Cambia el nombre de la carpeta de distribución del software
Si Microsoft Update sigue activo cuando intentas acceder a la Microsoft Store, esto puede causar el error 0x8024001e. En este caso, simplemente busca un nuevo nombre para la carpeta «Software Distribution» y el error se resolverá.
Para cambiar el nombre de la carpeta «Software Distribution», sigue estos pasos:
- En primer lugar, accede al menú Inicio.
- Selecciona Ejecutar en el menú o introduce Ejecutar en la barra de búsqueda.
- Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe services.msc y pulsa la tecla Enter.
- Aparecerá una lista de todos los servicios disponibles en el sistema. Localiza el servicio en el servicio de Windows Update.
- Mueve el cursor del ratón a la opción de Windows Update. A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón.
- A continuación, selecciona Stop en la lista desplegable.
- Ahora navega a la carpeta de Windows en tu unidad C:.
- Localiza la carpeta llamada Software Distribution.
- A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta y selecciona Renombrar en la lista desplegable.
- Puede renombrar la carpeta SoftwareDistributionOld o cualquier otro nombre.
- Ahora cierra la unidad C: y vuelve al menú Inicio.
- Selecciona Ejecutar en el menú o escribe Ejecutar en la barra de búsqueda.
- Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar. Introduce services.msc y pulsa Enter.
- Aparecerá una lista de todos los servicios disponibles en el sistema. Localiza el servicio en el servicio de Windows Update.
- Pasa el ratón por encima de la opción Windows Update y haz clic con el botón derecho.
- A continuación, selecciona Stop en la lista desplegable.
- Reinicia tu ordenador una vez finalizado este proceso.
Conclusión
Esperemos que las soluciones anteriores le sean útiles y pueda resolver el error 0x8024001e probándolas. Se recomienda probar los métodos uno a uno y comprobar después de cada intento si el problema se resuelve o no.
Incluso si no puedes resolver el problema después de probar todos los métodos, es aconsejable que te pongas en contacto con un profesional o alguien que esté más familiarizado con el problema.
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