Normalmente, las llamadas de voz y vídeo de WhatsApp funcionan casi sin problemas en cualquier máquina. Sin embargo, algunos clientes han informado de que han experimentado el problema de que las videollamadas de WhatsApp no se activan en el iPhone.
Afortunadamente, el problema suele solucionarse comprobando los permisos de WhatsApp y aplicando diferentes estrategias, como se describe a continuación.
1. Probar los permisos de WhatsApp
El problema de que las videollamadas de WhatsApp no se activen en el iPhone suele deberse a que a WhatsApp se le deniega el permiso para acceder a la Digicam de tu máquina (durante el proceso de instalación o posteriormente).
Abrir Ajustes > Desplázate hacia abajo y haz clic en WhatsApp > En la siguiente pantalla, transfiere el cambio a lo siguiente Micrófono e Cámara digital à EN lugar.
Una vez que WhatsApp esté preparado para acceder a la Digicam y al Micrófono, será mejor que puedas hacer llamadas de voz y vídeo en WhatsApp.
2. Sustitución de WhatsApp
Antes de pasar a los pasos de solución de problemas, asegúrate de que tienes la última versión de WhatsApp instalada en tu iPhone.
Abrir Distribuidor de aplicaciones > investigación WhatsApp > En la siguiente pantalla, haz clic en el botón Sustituye posibilidad posicionada después de WhatsApp Messenger.
Palabra: La posibilidad de sustitución está disponible siempre que se proponga una sustitución por WhatsApp.
3. Prueba tu conexión a Web
En comparación con los mensajes de texto y las llamadas de voz, las videollamadas de WhatsApp requieren una conexión comunitaria segura y sólida para funcionar correctamente.
Por lo tanto, comprueba la fuerza de la conexión comunitaria de tu iPhone y prueba a actualizar a la Comunidad WiFi de 5 GHZ yendo a Ajustes > WiFi > elige comunidad 5G en la sección «Mis redes» (si es accesible).
Palabra En el caso de la comunidad móvil, el 5G sólo estará disponible si lo ofrece tu operador de telefonía móvil.
4. Probar las restricciones de privacidad
Comprueba que los ajustes de privacidad de tu iPhone no impiden que WhatsApp utilice la cámara de tu iPhone.
Ir a Ajustes > Privacidad > Digicam > transfiere el cambio a lo siguiente WhatsApp à EN lugar.
Además, ve a Ajustes > Privacidad > Micrófono y transfiere el alternador a lo siguiente WhatsApp à EN lugar.
5. Restricciones de tiempo de visualización de la prueba
Si utilizas la opción de mostrar la hora, es posible que hayas establecido una restricción de tiempo para WhatsApp.
Ir a Ajustes > Hora del espectáculo > Limitaciones de la aplicación > WhatsApp > En la siguiente pantalla, desactiva Restringir la aplicación para WhatsApp moviendo el interruptor a OFF lugar.
Si te desplazas por la misma pantalla, encontrarás opciones para cambiar o eliminar la configuración de Restringir la aplicación para WhatsApp.
6. Permitir que WhatsApp utilice el Conocimiento Móvil
Si intentas hacer un nombre de vídeo de WhatsApp utilizando Cell Data, es aconsejable presentar la entrada de WhatsApp a la comunidad móvil.
Ir a Ajustes > Teléfono móvil > descarga el siguiente consejo WhatsApp à EN lugar.
Palabra La configuración por defecto de WhatsApp es utilizar la comunidad WiFi gratuita.
7. Desactivar el modo de baja conciencia
Las llamadas de WhatsApp Films pueden no funcionar correctamente si tu iPhone está en modo de baja conciencia. Por lo tanto, dirígete a Ajustes > Teléfono móvil > Elección del conocimiento móvil y desactivar Modo de cognición débil.
Después de desactivar el modo de datos bajos, es mejor que puedas hacer videollamadas de WhatsApp.
8. Permite utilizar los conocimientos previos
Activar esta función te permite recibir llamadas de voz y vídeo de WhatsApp cuando no estés utilizando activamente WhatsApp.
Ir a Ajustes > WhatsApp > Permitir Actualizar la aplicación en segundo plano.
Palabra: Si tienes un plan de información móvil restringido, puedes reducir el uso del conocimiento móvil en tu iPhone manteniendo esta función desactivada.
Escribe la contraseña de tu comunidad WiFi y sigue los siguientes pasos para restablecer los ajustes de la comunidad en tu iPhone.
Ir a Ajustes > Común > Cambiar o reiniciar el iPhone > Reinicia > en la ventana emergente, elige Restablecer la configuración de la comunidad posibilidad.
En la ventana emergente de configuración, elige la opción Reinicia posibilidad de comprobarlo.
10. Reinstalar WhatsApp
Si ninguna de las estrategias anteriores ha funcionado, es possible que el problema se deba a una configuración corrupta de WhatsApp. La única forma de solucionarlo es eliminar y volver a instalar WhatsApp en tu iPhone.
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Me llamo Javier Chirinos y soy un apasionado de la tecnología. Desde que tengo uso de razón me aficioné a los ordenadores y los videojuegos y esa afición terminó en un trabajo.
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También soy experto en comunicación y marketing online y tengo conocimientos en desarrollo en WordPress.