Reparación: Los mensajes aparecen desordenados en el iPhone

Algunos clientes han informado del problema de que los iMessages y los mensajes de texto aparecen fuera de servicio en el iPhone. A continuación encontrarás los pasos para solucionar este problema.

Los mensajes aparecen desordenados en el iPhone

Si abres un hilo de mensajes en tu iPhone y tienes problemas para seguir el diálogo, es posible que tu iPhone no muestre los mensajes en el orden en que fueron adquiridos.

Esto creará confusión y los clientes se preguntarán si un determinado mensaje llegó tarde o se perdió de alguna manera.

Este problema explícito se reportó por primera vez en iOS 11.2.1 y se volvió a reportar en iOS 14. Si tienes un iPhone antiguo o estás experimentando este problema en un iPhone más reciente, debes seguir los siguientes pasos para resolverlo.

1. Reinicia tu iPhone

Mantén pulsado el botón Botón de encendido en tu iPhone hasta que veas «Deslizar para apagar la energía» en la pantalla de tu iPhone. A continuación, apaga tu iPhone deslizando el Icono de potencia limpia.

Ten cuidado: Para el iPhone X, mantén pulsado el botón Aspecto (Potencia) + Cantidad hacia abajo hasta que veas Deslizar a energía apagada.

Cuando tu iPhone esté apagado, espera unos 30 segundos y reinicia tu iPhone pulsando el botón Potencia botón.

Esta técnica suele funcionar si el problema de iMessages se debe a un problema de corta duración o a un pequeño problema de software program en tu iPhone.

2. Reinicia el servicio de iMessage

El problema puede deberse a un error en la aplicación Mensajes. Este problema puede resolverse reiniciando el servicio de iMessage en tu ordenador.

Ir a Ajustes > Mensajes y el interruptor OFF iMessage.

Espera 30 segundos y transfiere el siguiente cambio a iMessage à EN lugar.

3. Configurar las actualizaciones

Para cualquier inconveniente reportado por los clientes, puedes esperar que Apple solucione el problema mediante un reemplazo de software program. Así que asegúrate de que tu iPhone está actualizado con el último modelo de iOS.

Ir a Ajustes > Básico > Sustitución del software program.

En la siguiente pantalla, comprueba si hay actualizaciones disponibles y haz clic en Consigue para instalar las actualizaciones en tu iPhone.

4. Activar/desactivar el modo avión

Activar y desactivar el modo avión es una forma rápida de restablecer las antenas wi-fi de tu máquina.

Ir a Ajustes > Permitir Modo avión transferir el alternador a EN ubicación.

Espera 30 segundos y Desactivar el modo avión moviendo el botón de conmutación a OFF lugar.

5. Salir de iMessage y volver a entrar en él

Ir a Ajustes > Mensajes > Navegación y obtención > En la siguiente pantalla, desplázate hacia abajo y escribe tu ID de Apple.

En la ventana emergente, elige el Señal de salida elección. Después de 30 segundos, señala de nuevo a iMessage uso del tono ID de Apple.

6. Restablecer la fecha y la hora

Algunos clientes han informado de que han resuelto este problema desactivando la selección automática de la hora en su iPhone y volviéndola a activar.

Ir a Ajustes > Básico > Fecha y hora > interruptor de transferencia después de Conjunto de rutinas à OFF lugar > Espera 30 segundos y transfiere Establecer de forma rutinaria cambios en EN posición.

Después de eso, reinicia el Mensajes App y ver si el problema se ha resuelto.

7. Restablecer todos los ajustes

Si el problema sigue sin resolverse, puede deberse a un cambio o corrupción de algunos de los ajustes de tu máquina. Puedes solucionar este problema restableciendo todos los ajustes de tu máquina a los valores de fábrica.

Que sepas esto: Restablecer todos los ajustes no borrará ningún conocimiento de tu iPhone, pero eliminará tu contraseña de la Comunidad WiFi. Así que asegúrate de anotar tu contraseña de la Comunidad WiFi.

Ir a Ajustes > Básico > Reinicia > elige Restablecer todos los ajustes elección.

Después de reiniciar tu iPhone, es parte de Comunidad WiFi uniéndote a tu Contraseña. Una vez que estés conectado a la internet, abre la aplicación de Mensajería y descubrirás que los mensajes se muestran en el orden correcto.

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