¿Qué hacer si las aplicaciones no se actualizan en el iPhone o el iPad?

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Los clientes han informado del problema de que las aplicaciones no se actualizan o de la imposibilidad de sustituirlas en el iPhone. Lo mejor es poder resolver este problema utilizando los pasos de solución de problemas que se sugieren a continuación.

Las aplicaciones no se actualizan en el iPhone

Es bueno recordar que debes utilizar el último modelo de Apps en tu iPhone y iPad.

Si las aplicaciones no se actualizan regularmente, el problema puede deberse a muchas causas, desde la falta de espacio de almacenamiento, problemas de software program hasta el bloqueo de las actualizaciones de las aplicaciones con un código de restricción.

Lo mejor es poder resolver este problema utilizando una de las estrategias que se indican a continuación.

1. Activa las descargas automáticas de las actualizaciones de las aplicaciones

Asegúrate de que tu iPhone recibe actualizaciones periódicas de las aplicaciones yendo a Ajustes > Distribuidor de aplicaciones > En la siguiente pantalla, asegúrate de que el siguiente conmutador está puesto en Actualizaciones de la aplicación está a punto de EN lugar.

Activa las descargas automáticas de las actualizaciones de las aplicaciones

Ver Autoriza Descargas automatizadas en la parte de «Información del móvil», sólo si estás en el plan de información ilimitada.

2. Desactivar las restricciones en la configuración de la aplicación

el iPhone no podrá sustituir a las aplicaciones si hay restricciones para ponerlas en tu gadget.

Ir a Ajustes > Pantalla de visualización de la hora > Restricciones de contenido y privacidad > compras en iTunes y App Retailer > Configura las aplicaciones y elige Activa posibilidad.

Permitir la instalación de aplicaciones en el iPhone

Después de eso, comprueba si puedes sustituir las Apps de tu gadget.

3. Reiniciar el iPhone

Normalmente, el problema de que las aplicaciones no se actualicen en el iPhone se debe a problemas técnicos inexplicables. Este problema se puede solucionar reiniciando tu gadget.

Ir a Ajustes > Básico > Desplázate hasta el fondo de la pantalla y pulsa Cease. En la siguiente pantalla, utiliza el management deslizante para apagar el iPhone.

Apagar el iPhone

Después de que el iPhone esté completamente apagado, Reinicia tu gadget y observa el intento de sustituir las aplicaciones.

4. Comprueba la configuración de la fecha y la hora

Una configuración incorrecta de la fecha y la hora puede afectar a la actualización de las aplicaciones. Así que asegúrate de que tu iPhone está a punto de anular mecánicamente su fecha y hora.

Ir a Ajustes > Básico > Fecha y hora > asegúrate de que el siguiente botón de conmutación Ajustado mecánicamente está a punto de EN lugar.

Establecer la fecha y la hora automáticamente en el iPhone

Espera a que aparezcan la fecha y la hora en esta pantalla y asegúrate de que son correctas.

5. Comprueba tu cuenta de App Retailer

Una razón routine para que las aplicaciones no se actualicen en el iPhone es que las aplicaciones están vinculadas a otro ID de Apple, que puede pertenecerte o no.

Abre el App Retailer en tu iPhone y pulsa el botón Cuenta el icono se sitúa en la esquina superior derecha.

Icono de la cuenta del App Store en el iPhone

En la pantalla de la Cuenta, haz clic en Comprado el ficha.

Opción de compra dentro de la aplicación en la pantalla de la cuenta de la App Store del iPhone

En la pantalla de Compras, haz el Apps que no están actualizados se enumeran.

Si estas aplicaciones no aparecen en la pantalla «Comprado», están vinculadas a otro ID de Apple y tendrás que entrar en App Reseller con tu «otro ID de Apple» para sustituir estas aplicaciones.

6. Salir de App Retailer y volver a entrar en App Retailer

Normalmente el problema es que App Retailer no reconoce tu ID de Apple.

Abrir Aplicación al por menor y haz clic en el botón Cuenta el icono se sitúa en la esquina superior derecha.

Icono de la cuenta del App Store en el iPhone

En la pantalla de la Cuenta, desplázate hacia atrás y haz clic en Señal de salida. Cuando estés desconectado, espera 30 segundos > Reinicia el iPhone y Inscríbete para la App del minorista.

6. Comprobar el almacenamiento en casa en el iPhone

Tu iPhone debe tener suficiente espacio de almacenamiento para gestionar las actualizaciones de las aplicaciones. Por tanto, asegúrate de que hay suficiente espacio de almacenamiento en tu gadget.

Ir a Ajustes > Básico > almacenamiento en el iPhone > En la siguiente pantalla, te darás cuenta de la cantidad de almacenamiento utilizado y disponible en tu gadget.

Almacenamiento usado en el iPhone

Cuando tienes menos de 1 GB, es más possible que la falta de espacio de almacenamiento sea la explicación de que las aplicaciones no se actualicen en tu iPhone.

En este caso, la respuesta es crear espacio de almacenamiento en tu iPhone siguiendo los pasos sugeridos en esta información: La mejor manera de liberar espacio de almacenamiento en tu iPhone.

7. Borrar y reinstalar aplicaciones

Si las estrategias anteriores no te han ayudado, elimina la aplicación de tu iPhone y vuelve a instalar su último modelo en App Retailer.

En la pantalla de inicio, mantén pulsado el botón App que simplemente se borra y se elige Eliminar la aplicación posibilidad.

Eliminar la aplicación en el iPhone

Abre App Retailer, busca la aplicación eliminada App e Prepara la aplicación a tu iPhone.

8. Restablecer todos los ajustes

Normalmente el problema se debe a que los ajustes de tu iPhone están dañados.

Ir a Ajustes > Básico > Reinicia > anillo abierto Restablecer todos los ajustes

Restablecer todas las opciones de configuración en el iPhone

Cuando se te pida, introduce tu Código de acceso y haz clic en Restablecer todos los ajustes posibilidad en la ventana emergente que aparece.

Después de que el iPhone se reinicie, conéctate a tu comunidad WiFi e intenta sustituir las aplicaciones.

  • La mejor manera de restaurar las aplicaciones eliminadas en un iPhone o iPad
  • No se pueden eliminar aplicaciones en el iPhone o el iPad

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