Windows 11 不接受您的指纹授予管理员权限：解决方案指南

何时 Windows 11 它要求你提升权限，但就在这时，你的读卡器无法识别指纹，屏幕只是等待，你无法确认操作，感到恐慌是很正常的。 好消息是，这通常是由于设置、驱动程序或服务配置错误造成的。而且可以逐步修复，无需…… 格式.

下面您将找到一份完整的指南，其中包含所有在实践中行之有效的方法：从 清洁传感器并检查 Windows Hello 这包括从组策略和注册表项到生物识别服务和控制器的所有内容。我汇总了最佳支持指南和实际经验，帮助您即使在管理员权限对话框中也能快速恢复指纹解锁功能。

为什么 Windows 11 在请求管理员权限时不接受您的指纹

造成这种故障可能有多种原因。 最常见的原因是策略或注册表项禁用了 Windows Hello 或生物识别功能。或者读卡器控制器缺失或损坏，因此，当用户帐户控制 (UAC) 请求时，系统无法提供生物特征认证。

一些更为平凡的因素也发挥了作用： 脏污或油腻的传感器 这会妨碍正确的指纹识别，可能是因为 Windows 服务尚未启动、BIOS/固件更新待处理，甚至其他原因。 注册表项的权限分配错误 与传感器供应商相关（ELAN 设备是典型情况）。

• 未检测到传感器阅读器显示为“未知设备”或未列入生物识别设备清单。
• Windows Hello 未配置设置中没有指纹选项。
• 政策/注册禁用生物识别该系统不允许使用指纹登录或提升权限。
• 生物识别服务暂停阅读所需的平台未激活。
• 有缺陷或不合格的驾驶员该控制器与您的型号不匹配或已损坏。

快速外观检查：清洁指纹读取器

在对系统进行任何操作之前，请先花一分钟时间检查一下物理部分。 一层污垢或油渍会影响识别。 这会给人一种软件故障的错觉，而实际上只是一个读取问题。

1. 用蘸有异丙醇的软布轻轻擦拭传感器。
2. 等它完全晾干后再试一次。 不要直接在上面喷洒液体或浸泡它。.

这个简单的举动可以避免很多误报。 如果清理后权限框仍然没有反应随后进行软件检查。

在“设置”中检查 Windows Hello 和兼容性。

打开“设置”>“帐户”>“登录选项”，检查是否显示“指纹识别（Windows Hello）”。 如果该选项不可用或显示为灰色，则表示 Windows 无法识别读卡器。 或者生物识别技术因政策限制而被禁用。

在这种情况下，请查看设备管理器，看看读卡器是否列在“生物识别设备”下。 如果它显示为“未知”或位于“通用串行总线控制器”下系统没有合适的驱动程序，因此无法提供指纹供您确认权限。

目前的解决办法很明确： 安装笔记本电脑制造商或传感器制造商提供的官方驱动程序。。 避免 驱动程序 通用方法；前往您品牌的官方支持网站，下载适用于您的 Windows 11 型号和版本的指纹识别软件包，并将其与更新后的系统一起安装。

更新 Windows、驱动程序和 BIOS/固件

更新后许多问题都消失了。 帕萨 Windows更新 直到你了解最新情况为止 如果提示，请重启。然后，从制造商网站安装特定的指纹识别器软件包，如果您的设备支持， 更新BIOS/固件 遵循其实用性（例如，某些华硕电脑上的 EZ Flash）。

制造商发布评论 它们提高了生物识别平台的稳定性。请确保您的维护应用程序或相关部分中没有任何待处理的“驱动程序更新”。 下载 模型的。

使用组策略编辑器启用生物识别功能

如果您使用的是 Windows 11 专业版/企业版或您的计算机已加入域，请查看本地策略。 禁用的设置可能会阻止指纹识别。 在登录时和 UAC 提升时均如此。

1. 按 Windows + R，输入 gpedit.msc 并确认。
2. 转到计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 生物识别。
3. 打开“允许使用生物识别数据”并将其设置为“启用”。
4. 在同一分支中，它还启用了与允许用户使用生物识别信息登录相关的策略（如果用户出现生物识别信息）。
5. 转到“Windows 组件”>“Windows Hello 企业版”，如果您的环境需要，请确保“使用 Windows Hello 企业版”设置为“已启用”。

政策实施后， 重启或使用 gpupdate /force 命令强制更新策略。 这样，Windows 就会在权限对话框中提供指纹信息。

如果您没有组策略编辑器 (gpedit)，请从注册表中启用生物识别功能。

家庭版没有策略编辑器，但您可以通过注册表实现相同的效果。 生物识别密钥中的 Enabled 值用于激活或停用该功能。 在系统层面。

1. 按 Windows + R，输入 注册表编辑器 并以管理员权限进行确认。
2. 导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics。
3. 如果不存在，则创建键“Biometrics”。在该键中，创建一个名为“Enabled”的 DWORD（32 位）值，区分大小写字母。
4. 打开它并将值设置为 1 以启用生物识别功能。

一些用户已经发现，仅仅创建这个价值就能带来价值。 即使不重启电脑，指纹传感器也能再次正常工作。如果上述情况没有发生，请重启电脑。当系统在提升权限后无法提供指纹验证时，这是一个简单有效的解决方法。

确认 Windows 生物识别服务正在运行

管理读数的平台必须处于激活状态。 如果服务停止，将无法获得任何认可。 登录时和用户帐户控制 (UAC) 中均未发现此问题。

1. 打开 Windows + R 键，输入 services.msc 并按 Enter 键。
2. 找到“Windows 生物识别服务”。
3. 如果程序已停止，请右键单击 > 启动。如果仍然失败，请将启动类型更改为“自动”，然后重试。

一旦进行， 尝试执行需要管理员权限的操作 确认指纹读取器现在已显示为验证方法。

在设备管理器中启用、重新安装或回滚读卡器驱动程序

当 硬件 可以在设备管理器中看到；建议检查其状态。 设备已禁用或驱动程序存在问题 它恰恰在海拔升高的时刻显现出来。

1. 在搜索框中输入“设备管理器”并打开它。
2. 展开“生物识别设备”，找到您的读卡器（名称因型号而异）。
3. 如果显示为已禁用，请右键单击 > 激活设备。
4. 如果仍然失败，右键单击 > 卸载设备，选中“尝试删除此设备的驱动程序”并确认。
5. 重启电脑，然后从电脑或传感器制造商的支持页面安装最新的驱动程序。

如果新版本引入了问题，请尝试使用 还原到上一个控制器 从“属性”>“驱动程序”中查找。有时，旧版本驱动程序与您的 BIOS 和 Windows 11 版本兼容性最佳。

指纹注册过程中无反应？以下线索或许能帮到您

通常的做法是：进入“设置”>“帐户”>“登录选项”>“指纹”，点击“开始使用”，输入您的 PIN 码，然后让语音助手说“触摸传感器”…… 多次尝试后，读者仍无反应。即使设备管理器显示“此设备运行正常”，也仍然存在问题。

在这种情况下，请按以下顺序检查： 生物识别服务已投入运营，政策/注册启用生物识别技术彻底重新安装驱动程序和完整更新 Windows 系统是解决大多数卡住的向导问题的四大支柱。

调整供应商密钥的完全控制权限（ELAN 案例）

在一些 手提特别是对于 ELAN 传感器，读取操作可能会受到注册表权限的影响。 确认账户和管理员拥有完全控制权限。 供应商的关键信息至关重要。

1. 打开注册表编辑器并接受权限提升。
2. 导航至 HKEY_USER > S-1-5-19 > Software > ElanFP。
3. 右键单击 ElanFP > 权限。
4. 确认所有用户帐户和管理员组都已启用“完全控制”权限。

如果一切正常，但仍然无法读取数据， 返回控制器、策略和服务部分。这些程序可以恢复大多数设备的功能。

确认 Windows 系统能够识别传感器（并且您的版本中是否支持 Hello 功能）。

如果您的 Windows 11 在“设置”中未显示指纹选项，则表示系统未检测到读卡器或未安装支持软件。 Windows Hello 在家庭版中也适用。前提是制造商的驱动程序已正确安装且为最新版本。

再次打开设备管理器，在“生物识别设备”、“成像设备”甚至“USB 控制器”下查找传感器。 如果显示为“未知”，请安装官方驱动程序。 您的品牌。当 Windows 识别到设备后，Hello 指纹选项将重新出现，您可以配置生物识别登录和权限提升。

当读者从系统中完全消失时

设备管理器中可能找不到读卡器的任何踪迹。 这表明可能是驱动程序损坏、冲突或硬件问题。即便如此，软件方面仍有改进的空间。

• 按 Windows + X > 设备管理器 > 操作 > 扫描硬件更改。
• 手动安装厂商提供的软件包并重启。
• 如果问题仍然存在，请尝试不同的端口或模式。 USB指纹识别器.

如果这一切之后他仍然没有出现， 请联系制造商支持部门 如果需要进行特定的固件或硬件诊断。

将系统恢复到之前的状态

如果问题是在最近安装或更改后“突然”出现的，系统还原将是您的好帮手。 回到一切运转正常的状态 它可以为你省去很多麻烦。

1. 输入“系统还原”并打开向导。
2. 选择问题开始之前的某个时间点。
3. 运行该应用程序，然后让 Windows 完成该过程。

最后，检查一下是否 指纹识别功能已重新出现在权限对话框中。如果不是，请继续执行以下选项。

最后手段：在保留文件的情况下重置电脑

如果以上方法均无效，您可以重置 Windows 11。 备份您的数据 使用“重置此电脑”选项，同时保留文件，将系统恢复到原始配置。

这项措施通常可以解决问题。 任何持续存在的政策、服务或控制器冲突这样，系统就准备好重新安装读卡器驱动程序并重新配置 Windows Hello。