Strateški priročnik: katero programsko opremo izbrati za digitalizacijo vašega podjetja

Naredite korak naprej digitalizirati podjetje Ne gre le za namestitev nekaj programov in konec; gre za pregled vašega načina dela, vrednosti, ki jo prinašate stranki, in za to, kako nameravate rasti v prihodnjih letih. Številna mala in srednje velika podjetja to odločitev še naprej odlašajo zaradi strahu pred spremembami, pomanjkanja znanja ali ker se je »ta način do zdaj dobro obnesel«.

Težava je v tem, da je ta miselnost danes past: Trg je postal digitalen, zahteven in hitro spreminjajoč seIn podjetja, ki se ne prilagodijo, tvegajo, da bodo zaostala. Dobra novica je, da začetek še nikoli ni bil lažji ali dostopnejši: na voljo so rešitve za vse velikosti, sektorje in proračune, od brezplačnih orodij v oblaku do naprednih, celovitih platform za upravljanje.

Kaj pravzaprav pomeni digitalizacija podjetja?

Ko govorimo o digitalizaciji podjetja, ne mislimo na "prehod z Excela na nekoliko sodobnejši program"; govorimo o Preselite procese, ki so trenutno ročni, papirni ali razpršeni, v povezana digitalna okoljaTo vključuje tako orodja kot drugačen način organizacije dela.

V praksi je digitalizacija pretvorba fizičnih operacij v digitalne tokoveNaročila, računi, pogodbe, registracije, trženjske kampanje, storitve za stranke, zaloge ... Vse naloge ne morejo postati 100 % digitalne, velik del pa lahko, in prav te so tiste, ki vplivajo na učinkovitost in skalabilnost.

Poleg tega postopek skoraj vedno zahteva pregled temeljnih vprašanj, kot so poslovni model, komercialna strategija, logistika, komunikacijski kanali in upravljanje z ljudmiNe gre samo za tehnologijo: gre za ponovni razmislek o tem, kako ustvarjate in zagotavljate vrednost.

V Evropi se ta sprememba šteje za tako strateško, da obstajajo programi, kot je Digitalni komplet in skladi naslednje generacijezasnovan tako, da lahko mala in srednje velika podjetja ter samozaposleni financirajo svoje rešitve za digitalizacijo brez velike začetne naložbe.

Razlika med digitalizacijo in digitalno transformacijo

Izraze je enostavno zamenjati, vendar je pomembno razlikovati: Digitalizacija in digitalna transformacija nista ista stvarGresta z roko v roki, vendar igrata v različnih ligah.

La digitalizacija osredotočen na pretvorite analogne procese v digitalne ne da bi preveč spremenili bistvo procesa. Na primer: prehod s fizičnih omar za dokumente na sistem za upravljanje dokumentov v oblaku z uporabo Elektronski podpis Namesto ročno napisanih podpisov skenirajte dobavnice in jih shranite v sistem za upravljanje.

La digitalna transformacija Gre še korak (ali več) dlje: predpostavlja Ponovno razmišljanje o podjetju v digitalnem ključu, s poudarkom na strategiji na stranki in se zanašajoč na tehnologije, kot so umetna inteligenca, avtomatizacijaoblak, veliki podatki ali e-trgovina za preoblikovanje izdelkov, storitev in načinov dela.

Medtem ko digitalizacija »prevaja« tisto, kar že počnete, v digitalno obliko, digitalna transformacija spremeniti pravila igre: kako sprejemate odločitve, kako prodajate, kako se povezujete s strankami in dobavitelji, kako organizirate notranje talente ali kako inovirate.

Brez digitalizacije ni mogoča nobena transformacija, vendar digitalizirati samo zaradi digitalizacije (Nameščanje orodij brez strategije) vam ne bo dalo konkurenčne prednosti, ki jo danes potrebujete za diferenciacijo.

Trenutni pregled digitalizacije poslovanja v Španiji

V Španiji digitalni napredek prihaja z dolgoročno vizijo: Obsežna infrastruktura, obilna pomoč in vendar precejšnja razlika med naprednimi in zaostajajočimi podjetji.

Glede na najnovejše evropske kazalnike je država dosegla pomemben napredek v povezljivost, uvajanje optičnih vlaken in 5G ter sprejemanje tehnologije s strani podjetijOptična omrežja že pokrivajo približno 95 % domov, 5G pa doseže skoraj celotno prebivalstvo, vključno s številnimi podeželskimi območji.

Digitalno gospodarstvo že tehta približno 22 % BDP in pričakuje se, da bo še naprej rasla za nekaj točk vsako leto, k čemur bodo prispevali avtomatizacija, e-trgovina in digitalne storitve.

Kljub temu številna mala in srednje velika podjetja ter mikropodjetja še vedno uporabljajo le osnovna orodja (e-pošta, pisarniška programska oprema in malo drugega)brez prehajanja na rešitve IA, veliki podatki ali napredni oblak, ki bi lahko pomnožili vašo produktivnost in analitične zmogljivosti.

Drug pomemben izziv se skriva v digitalne veščine Kar zadeva delovno silo: primanjkuje tehničnih profilov in preveč strahu pred tehnologijo. Od tod vse večje število javnih in zasebnih pobud, ki ponujajo usposabljanje na področju digitalnih veščin, podatkov, umetne inteligence in drugih tehnologij. kibernetska varnost.

Prednosti in tveganja, če ne boste digitalizirali svojega podjetja

Razlogi za digitalizacijo niso tehnološka muhavost: imajo opraviti z produktivnost, stroški, konkurenčnost in preživetjeSpreminjajoče se navade strank, hibridno delo, pritisk na marže in hitrost trgov so to naredili, da ni več neobvezno.

Med glavnimi prednostmi so: sodelovanje v realnem času, 24/7 dostopnost iz katere koli naprave ter zmanjšana poraba papirja in ročnih opravilPodjetje z digitalnimi delovnimi tokovi lahko prodaja, streže, izdaja račune ali nudi podporo, tudi ko je pisarna zaprta.

Biti izključen iz procesa ima svojo ceno: izguba konkurenčnosti, več ročnih napak, zmanjšana odzivnost in slabše izkušnje strankNi naključje, da imajo številni emblematični primeri poslovnega neuspeha (Blockbuster, Kodak, Nokia…) skupno to, da se niso pravočasno prilagodili digitalni dobi.

Skratka, medtem ko nekatera podjetja uporabljajo tehnologijo, da bi z manj naredila več in odprla nove trge, Tisti, ki niso digitalizirani, ostajajo ujeti v togih, dragih in počasnih strukturah. ki se na koncu izkažejo za nevzdržne.

7 ključnih vrst programske opreme za digitalizacijo podjetja

Preden izberete določena orodja, je pomembno razumeti, kaj Vrste programske opreme tvorijo digitalno "hrbtenico" organizacijeNi vam jih treba uvesti vseh naenkrat, vendar morate jasno vedeti, kaj vsak od njih zajema in kako so med seboj povezani.

1. Programska oprema ERP ali načrtovanje virov podjetja

Sistem ERP (Enterprise Resource Planning) je srce mnogih podjetij: Centralizira finance, nabavo, prodajo, zaloge, proizvodnjo in v mnogih primerih tudi človeške vire. v eni sami bazi podatkov. S tem se izognemo podvajanju, napakam in nasprotujočim si različicam realnosti.

Ti sistemi omogočajo gledati in upravljati podjetje kot povezano celotoDogajanje v skladišču vpliva na nabavo, denarni tok in napovedi prodaje. Z dobrim sistemom ERP lahko avtomatizirate izstavljanje računov, bančno usklajevanje, upravljanje proračuna in računovodska poročila.

Trg ponuja rešitve za vse ravni: od celotnih paketov, kot so SAP, Microsoft Dynamics, Odoo ali Gael Cloud za lahke možnosti, namenjene malim in srednje velikim podjetjem, ki združujejo izdajanje računov, osnovno računovodstvo in nadzor zalog.

Pomembno je, da izberete ERP, ki se prilagodi velikosti in kompleksnosti vašega podjetja ter ki ponuja različice v oblaku, integracije in skalabilnost da po dveh letih ne boste zgrešili.

2. BPM ali programska oprema za upravljanje poslovnih procesov

BPM (upravljanje poslovnih procesov) ni le vrsta orodja, ampak skoraj delovna filozofija: Nenehno analizirajte, preoblikujte in optimizirajte kritične procese podjetja..

Platforme BPM omogočajo preslikajte delovne procese, avtomatizirajte ponavljajoča se opravila, opredelite odgovornosti ter merite čase in ozka grla.Pogosto se zanašajo na poslovna pravila, avtomatizacijo in celo umetno inteligenco, da bi predlagali izboljšave ali odkrili neučinkovitosti.

Velika vrednost BPM-ja je v tem, da vas prisili, da preglejte temelje svojega načina delakateri koraki so odveč, katere naloge je mogoče avtomatizirati, katere odobritve so nepotrebne, kje se izgublja čas.

Ko bo uvedena, bo vaša organizacija pridobila agilnost, sledljivost in sposobnost spremembPrilagajanje procesa preneha biti večmesečna drama in postane konfiguracija same programske opreme.

3. Orodja za digitalno komunikacijo in sodelovanje

Če je pandemija kaj jasno pokazala, je to, da brez dobre interne komunikacije podjetje propada. Danes si brez nje ni mogoče predstavljati konkurence. platforme, ki omogočajo sporočanje, video klice, projektne kanale in skupno delo.

Orodja kot Slack, Microsoftove ekipe, povečava, google klepet ali celo WhatsApp Dobro organizirana podjetja omogočajo zmanjšati odvisnost od pošte, pospešiti odločitve in ohraniti sledljivost pogovorov in dogovorov.

V idealnem primeru bi morali sprejeti rešitev, ki se integrira z vašimi drugimi orodji (ERP, CRM, vodja projektov, shranjevanje v oblaku), tako da ekipe Delite datoteke, opravila in posodobitve brez nenehnega preklapljanja med platformami..

Ključno je postaviti jasna pravila: kaj se upravlja prek klepeta, kaj prek e-pošte, kaj ostane v upravitelju projektov ... in preprečiti, da bi orodje namesto zaveznika postalo stalni hrup.

4. Programska oprema za avtomatizacijo trženja

Sodobnega trženja ni več mogoče upravljati s preglednicami in izoliranimi kampanjami: Prilagajanje in sledenje strankam skozi celoten prodajni lijak zahtevata avtomatizacijo..

Platforme za avtomatizacijo trženja (kot npr. HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo ali drugi) omogočajo Segmentirajte potencialne stranke, negujte jih z avtomatizirano vsebino, zaženite večkanalne kampanje in merite rezultate v realnem času..

Ta orodja delujejo kot virtualni asistent, ki pošlji e-pošta Na podlagi vedenja uporabnikov ocenjuje potencialne stranke glede na verjetnost nakupa in jim pošilja opomnike o zapuščenih košaricah. ali ponovno aktivira neaktivne stranke.

Poleg tega ponujajo močne analitični moduli, SEOdružbeni mediji in poročanjeki vam pomagajo razumeti, katera dejanja delujejo, kje se izgublja oprijem in kako optimizirati svoje trženjske naložbe.

5. Vodje projektov in nalog

Ko se delovne obremenitve povečajo in ekipe rastejo, postanejo seznami na papirju in navzkrižna e-poštna sporočila neučinkovita. Tukaj pride do izraza vodje projektov in nalogki delujejo kot skupna nadzorna plošča za vse, kar je treba storiti.

Orodja kot Trello, Asana, Monday, Notion, Jira ali ClickUp dovoli Oglejte si projekte, dodelite naloge, postavite roke, priložite dokumentacijo in spremljajte napredek v realnem času., pogosto s Kanban pogledi, koledarji ali Ganttovimi grafikoni.

Njegova prednost je dvojna: po eni strani, Preprečujejo pozabljivost in nedokončane nalogePo drugi strani pa vodstveni ekipi zagotavljajo vpogled v delovne obremenitve, zamude in odvisnosti med področji.

Izbira enega ali drugega bo odvisna od tega, ali potrebujete nekaj lahkega za organizacijo vsakodnevnih opravil ali bolj robusten sistem, ki je sposoben upravljati portfelje projektov, napredne integracije in kompleksne predloge.

6. CRM ali sistemi za upravljanje odnosov s strankami

CRM (upravljanje odnosov s strankami) je del, ki vam omogoča centralizirajte vse informacije o strankah in prodajnih priložnostih: kontaktni podatki, interakcije, predlogi, incidenti, zgodovina nakupov itd.

Rešitve, kot so Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive, Monday CRM, SendPulse ali Gael Cloud pomoč Strukturirajte prodajni proces, avtomatizirajte nadaljnje ukrepe in koordinirajte prodajno in službo za stranke..

Dober CRM postane vaš "poslovni spomin": Nobena potencialna stranka ni izgubljena, priložnosti so prednostno obravnavane, stranke pa so deležne bolj osebne obravnave. in menedžerji lahko analizirajo stopnje konverzije, prodajne cikle in napovedi prihodkov.

Ko je integrirana z avtomatizacijo trženja in ERP, podjetje pridobi 360-stopinjski pogled na stranko: od tega, kako te je spoznal, do tega, katere izdelke uživa in kako pogostovključno s podporo, ki jo je prejela.

7. Shranjevanje v oblaku in upravljanje dokumentov

Shranjevanje v oblaku je eden od odličnih dejavnikov digitalizacije, saj omogoča Dostopajte do dokumentov od koder koli, sodelujte v realnem času in drastično zmanjšajte papirologijo..

Platforme kot Google Drive, Dropbox, OneDrive ali naprednejši sistemi za upravljanje dokumentov, kot je DocuWare olajšati Ustvarite varna skladišča, različice datotek, določite dovoljenja po uporabnikih ali oddelkih in avtomatizirajte poteke dela za odobritev.

V okoljih z veliko količino papirja pride v poštev naslednje: programska oprema za digitalizacijo dokumentov z OCR (optično prepoznavanje znakov), ki omogoča pretvorbo skeniranih dokumentov v urejevalne in iskalne informacije namesto le v statične slike.

Rešitve, kot so RICOH Streamline NX ali DocuWare Zaznajo lahko vrsto dokumenta, izluščijo ključne podatke (številko računa, dobavitelja, datum, znesek) in samodejno jih pošljite ustreznemu sistemu ali oddelkuzmanjšanje ročnega dela in napak.

Področja podjetja in priporočene vrste programske opreme

Da se ne bi izgubili v morju možnosti, je koristno, da si jih ogledate na zemljevidu. katera orodja se običajno uporabljajo na posameznem področju in katere procese pokrivajoV grobem je fotografija videti takole:

• Finance in računovodstvoObračunavanje, bančna uskladitev, proračun, davki. Običajno se zanašajo na ERP in finančna programska oprema (Gael Cloud, SAP, Sage, Odoo, QuickBooks, Alegra, Zoho Books...).
• Operacije, logistika in zalogePotrebujejo: nadzor zalog, načrtovanje proizvodnje, dostavne poti in nadzor kakovosti. ERP, logistična programska oprema in orodja za načrtovanje (Odoo, TMS, rešitve za dobavno verigo).
• Prodaja in e-trgovinaKomercialni prodajni proces, fizično prodajno mesto, spletna trgovina. Vse to je del sistema. CRM, platforme za e-trgovino in POS (Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Salesforce, HubSpot, Bsale, Monday CRM...).
• Trženje in družbeni medijikampanje, email marketingSEO, analitika, upravljanje družbenih medijev. Običajno uporabljajo orodja za avtomatizacijo in analizo (HubSpot, ActiveCampaign, Semrush, Mailchimp, Hootsuite, SocialGest...).
• Človeški viriPlače, sledenje delovnega časa, upravljanje dopustov, zaposlovanje in ocenjevanje uspešnosti. Zanašajo se na Programska oprema za kadre (Factorial, Buk, Talana, Workday, Deel, lastniške rešitve v oblaku).
• Shranjevanje in dokumentacijaZahteva se upravljanje datotek, varnostne kopije in dovoljenja za dostop. platforme v oblaku in sistemi za upravljanje dokumentov (Google Drive, Dropbox, OneDrive, DocuWare).
• Podpora in poprodajne storitveVstopnice, klepet, služba za pomoč uporabnikom, avtomatizacija podpore. Vse to spada sem. orodja za pomoč strankam (Zendesk, Intercom, Help Scout, HubSpot servisno središče ...).
• Ustvarjalna in vsebinska področja: oblikovanje, video, vsebina, generativni AIUporabljajo kreativne in umetno inteligenco zasnovane platforme (Adobe Creative Cloud, Canva, Figma, VEED, ChatGPT, Sredi potovanja, Jasper, Dvojčki…).

Ključ ni imeti vsega, ampak Ugotovite, katero področje je danes najbolj "zataknjeno" in katera vrsta programske opreme bi imela največji vpliv v kratkem času.in nato postopoma zgraditi koherentno arhitekturo.

Vrste programske opreme za upravljanje: specializirana, ERP, po meri izdelana in sodelovalna platforma

Ko imate jasno predstavo o tem, katere procese želite digitalizirati, je čas, da se odločite, kateri programski pristop je najprimernejši: specializirane rešitve po funkcijah, ERP-ji, razvoj po meri ali prilagodljive platforme za sodelovanje.

Specializirana komercialna programska oprema po funkciji

To so orodja, zasnovana za reševanje Zelo dobro, specifičen problem: CRM, računovodstvo, projekti, podpora, trženje itd.Običajno jih je hitro izvesti in imajo veliko izpopolnjenih funkcij.

Njegove prednosti so specializacija, enostavnost izvedbe in pogoste posodobitve, ki vključujejo najboljše prakse iz sektorja skoraj brez vašega posredovanja.

Nasprotno pa lahko povzročijo razdrobljenost podatkov, nakopičeni stroški licenciranja in določena togost pri prilagajanju zelo specifičnih procesov. Poleg tega ste precej odvisni od načrta ponudnika.

Integrirani komercialni ERP-ji

Sistemi ERP si prizadevajo postati integrirana »hrbtenica« podjetja: več modulov (finance, nabava, prodaja, logistika, proizvodnja, kadri) znotraj iste platforme.

Njena glavna prednost je centralizacija procesov in podatkov: vsi delajo z istimi informacijami, izogibajo se silosom in dosegajo doslednost pri poročilih in regulativnem nadzoru.

Cena, ki jo je treba plačati, je običajno Bolj zapletena in dražja izvedba, nekaj togosti in odvisnosti od dobaviteljev za poglobljene prilagoditve. Zato je ključnega pomena pravilno opredeliti obseg in začeti s kritičnimi moduli.

Razvoj po meri

Razvoj po meri pride v poštev, ko Vaš način dela je tako specifičen, da nobena standardna rešitev ne ustreza popolnoma. ali ko želite s programsko opremo ustvariti neposredno konkurenčno prednost.

Dobro načrtovano, vam daje Popolna prilagoditev vašim procesom, nadzor nad razvojem in lastništvo sistema, s čimer ga je mogoče prilagoditi glede na rast podjetja.

Vendar pa to tudi implicira Visoki začetni stroški, potreba po zanesljivi tehnični ekipi in odgovornost za vzdrževanje in razvojBrez jasne strategije lahko postane zastarela ali pa se spremeni v ozko grlo.

Sodelovalne in nizkokodirane delovne platforme

V zadnjih letih so platforme v oblaku, ki omogočajo Zgradite lastne rešitve brez poglobljenega programiranja, ki temelji na predlogah, blokih in avtomatizacijah.

Omogočajo a večja prilagodljivost, nižji stroški uvajanja in večja avtonomija za poslovne ekipe, kar omogoča razvoj procesov brez 100-odstotne odvisnosti od IT.

Običajno so idealni za Rastoča podjetja, ki potrebujejo red in avtomatizacijo, vendar se ne želijo lotiti tradicionalnega ERP ali dragega razvoja po meriNekateri, kot je Zinkee, so zasnovani tako, da prenesejo tudi zahtevna operativna okolja.

Kot vse imajo tudi te svoje nianse: Zahtevajo, da nekdo prevzame vlogo "lastnika" platforme Notranje stroške je treba spremljati, če število uporabnikov znatno naraste, in če niso vsi sistemi enako robustni za kritične procese.

Kako izbrati pravo programsko opremo za vaše podjetje

Izbira programske opreme ni nakup "tiste, kar vsi uporabljajo", ampak Uskladite tehnologijo, procese, ljudi in proračunPraktičen pristop vključuje tri ključne elemente.

1. Analizirajte svoje dejanske potrebe

Preden primerjate orodja, si vzemite nekaj časa Razumite, kaj vam danes škoduje: kje se zapravlja čas, kje je več napak, katere ponavljajoče se naloge izčrpavajo ekipo ali kateri procesi se ne skalirajo.

Ustvarite preprost zemljevid ključnih procesov (prodaja, nabava, projekti, podpora, finance…) in jih opredelite Kateri del vsakega procesa bi želeli izboljšati ali avtomatizirati? v naslednjih 6-12 mesecih.

Upoštevajte tudi dejavnike, kot so velikost podjetja, proračun, digitalna raven ekipe in način dela (osebno, hibridno, na daljavo), da se izognemo predlaganju rešitev, ki jih je nemogoče sprejeti.

2. Določite bistvene funkcionalnosti

S tem zemljevidom v roki, kratek seznam Funkcije, ki jih nujno potrebujete v programski opremi: integracije, Kanban pogledi, upravljanje dokumentov, poročila, dovoljenja, avtomatizacije itd.

Poskusite se izogniti skušnjavi, da bi kupili "tisto, ki naredi največ stvari", in se osredotočite na kar bo dodalo vrednost že od prvega dneBolj jedrnat sistem, ki se dobro ujema z vašo realnostjo, običajno deluje veliko bolje kot pošast, polna modulov, ki jih nihče ne uporablja.

Ceni tudi vidike, kot so enostavnost uporabe, prilagajanje, varnost, skalabilnost in kakovost podporeki pogosto naredijo večjo razliko kot spektakularna funkcija, ki jo boste uporabljali štirikrat na leto.

3. Prilagodite svojo izbiro svojemu proračunu in pričakovanemu donosu

Stroški niso samo licenca, ampak vključujejo izvedba, usposabljanje, morebitni nadaljnji razvoj in vzdrževanjeIzračunajte tako začetne stroške kot skupne mesečne ali letne stroške.

Primerjajte ga z čas, ki ga lahko prihranite, napake, ki jih lahko zmanjšate, ali dodaten dohodek ki bi jih lahko ustvarili z učinkovitejšim upravljanjem. To vam bo dalo predstavo o potencialni donosnosti naložbe (ROI).

Kadar koli je mogoče, se odločite za začnite z majhnimi koraki in jih nato povečajte: pilotni projekti v enem oddelku, osnovne različice, ki jih nato razširite, faze po procesih ... To zmanjša tveganje in ekipi omogoči prilagoditev.

Najboljše prakse za uspešno uvajanje programske opreme za upravljanje

Tehnologija sama po sebi ne bo ničesar popravila, če je njena izvedba kaotična. Da bi programska oprema resnično povečajte produktivnost in kakovost delaPriporočljivo je slediti urejenemu načrtu.

Načrtujte projekt in uskladite upravljanje

Začnite z opredelitvijo jasni cilji, obseg, odgovorne osebe, roki in merila uspehaVključite vodstvo in prizadeta območja že od samega začetka, da se izognete odporu v zadnjem trenutku.

Razdelite izvedbo na faze s specifičnimi rezultati (na primer: najprej finance, nato projekti, nato CRM) pomaga nadzorovati vpliv, se hitro učiti in prilagajati sproti.

Poskrbite za migracijo podatkov

Prehod s starih sistemov (ali preglednic) na novo platformo zahteva Očistite podatke, poenotite merila in preverite, ali so podatki pravilno vneseni v novem modelu.

Priporočljivo je, da to storite Testiranje migracije v testnem okolju, pregled rezultatov s ključnimi uporabniki in dokumentiranje pravil (nomenklature, obvezna polja, dovoljenja), da se izognete presenečenjem.

Zgradite ekipo in upravljajte spremembe

Eden najpogostejših vzrokov za neuspeh pri programskih projektih je, da Ljudje ne vedo, kako uporabljati orodje, ali pa ne vidijo njegove uporabnosti.Usposabljanje ne more biti preprost "priročnik, poslan po pošti".

Organizirajte praktične vaje, osredotočene na resnične vsakodnevne naloge, ustvarjanje hitrih vodnikov in imenovanje notranjih referenc ki lahko odgovori na vprašanja in pomaga drugim.

Sporočite prednosti, prisluhnite ugovorom in prilagajati procese skupaj z ekipo, namesto da bi vsiljevali spremembe od zgoraj brez konteksta.

Spremljajte, izboljšujte in izkoriščajte posodobitve

Ko se projekt enkrat začne, ga ne smatrajte za končanega: Zahtevajte povratne informacije, preglejte meritve, odkrijte ozka grla in prilagodite nastavitveNenehno izboljševanje je del igre.

Izkoristite tudi Posodobitve prodajalcev, nove funkcije ali integracije ki se lahko prilagodijo vašim procesom, pri čemer vedno upoštevajte vpliv in čas, da ne preobremenite ekipe.

Končni cilj je, da programska oprema ne bo več obravnavana kot "le še eno orodje" in da se začne obravnavati kot vsakdanji zaveznik za boljše, hitrejše in manj stresno delo.

Ko podjetje dobro izbere svoje rešitve, jih premišljeno izvaja in usposablja svoje ljudi, tehnologija postane pravi motor sprememb: Procesi postanejo organizirani, podatki postanejo uporabljivi, komunikacija teče in rast ni več sinonim za kaos.To je navsezadnje bistvo dobrega strateškega vodiča o tem, katero programsko opremo izbrati za digitalizacijo podjetja: razumevanje, da ne gre le za programe, temveč za oblikovanje pametnejšega in bolj trajnostnega načina dela.