Windows 11 не принимает ваш отпечаток пальца для получения прав администратора: руководство по решению

Cuando Windows 11 Он просит вас повысить привилегии, и в этот момент ваш считыватель не распознает отпечаток пальца, экран просто ждет, и вы не можете подтвердить действие, это нормально — паниковать. Хорошая новость в том, что обычно это происходит из-за неправильно настроенных настроек, драйвера или службы.и это можно исправить шаг за шагом, без необходимости формат.

Ниже вы найдете полное руководство со всем, что работает на практике: от Очистите датчик и проверьте Windows Hello. Сюда входит всё: от групповых политик и записей реестра до биометрических служб и контроллеров. Я собрал лучшие руководства и примеры реального опыта, которые помогут вам быстро восстановить разблокировку по отпечатку пальца даже в диалоговых окнах администраторских прав.

Почему Windows 11 не принимает ваш отпечаток пальца при запросе прав администратора

Эта неисправность может иметь несколько возможных причин. Наиболее распространенная причина — отключение Windows Hello или биометрии с помощью политики или записи реестра.или что контроллер считывателя отсутствует или поврежден и, следовательно, система не предлагает биометрическую аутентификацию по запросу контроля учетных записей пользователей (UAC).

Более приземленные факторы также играют роль: грязный или жирный датчик которая препятствует правильному считыванию отпечатков пальцев, служба Windows, которая не запущена, ожидающее обновление BIOS/прошивки или даже разрешения неправильно назначены разделам реестра связанный с поставщиком датчиков (типичный случай с устройствами ELAN).

• Датчик не обнаруженСчитыватель отображается как «неизвестное устройство» или не указан в списке биометрических устройств.
• Windows Hello не настроенПараметр «Отпечаток пальца» недоступен в настройках.
• Политики/регистрации, отключающие биометриюСистема не позволяет использовать отпечатки пальцев для входа в систему или повышения уровня разрешений.
• Биометрическое обслуживание приостановленоПлатформа, необходимая для чтения, не активна.
• Неисправный или неадекватный драйверКонтроллер не подходит для вашей модели или поврежден.

Быстрая физическая проверка: очистите сканер отпечатков пальцев.

Прежде чем что-либо прикасаться к системе, уделите минутку физической части. Слой грязи или масла может испортить распознавание. и создают впечатление сбоя программного обеспечения, хотя на самом деле это всего лишь проблема чтения.

1. Слегка смочите мягкую ткань изопропиловым спиртом и аккуратно протрите датчик.
2. Дайте ему полностью высохнуть и попробуйте еще раз. Не распыляйте на него жидкость и не замачивайте его..

Этот простой жест предотвращает множество ложных тревог. Если после очистки он по-прежнему не реагирует в окне разрешений, переходит к проверке программного обеспечения.

Проверьте Windows Hello и совместимость в настройках

Откройте «Параметры» > «Учетные записи» > «Параметры входа» и убедитесь, что отображается «Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello)». Если опция недоступна или отображается серым цветом, Windows не распознает считыватель. или биометрия заблокирована политикой.

В этом случае зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, указан ли считыватель в разделе «Биометрические устройства». Если он отображается как «Неизвестный» или в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB»Система не имеет соответствующего драйвера и не сможет предоставить вам отпечаток пальца для подтверждения разрешений.

Решение на данный момент очевидно: Установите официальный драйвер от производителя вашего ноутбука или самого производителя сенсора.. Избегать драйверы общий; перейдите на сайт поддержки вашего бренда, загрузите пакет отпечатков пальцев для вашей модели и версии Windows 11 и установите его вместе с обновленной системой.

Обновление Windows, драйверов и BIOS/прошивки

Многие проблемы исчезают после обновления. Pasa Центр обновления Windows пока вы не будете в курсе и перезагрузите устройство, если появится соответствующий запрос. Затем установите пакет сканера отпечатков пальцев с сайта производителя и, если ваше устройство поддерживает его, обновить BIOS/прошивку следуя его полезности (например, EZ Flash на некоторых ASUS).

Производители публикуют обзоры, которые Они повышают стабильность биометрической платформы.Убедитесь, что в приложении обслуживания или в разделе «Обновления драйверов» нет ожидающих обновления. загрузок модели.

Включите биометрию с помощью редактора групповой политики

Если вы используете Windows 11 Pro/Enterprise или ваш компьютер присоединен к домену, просмотрите локальные политики. Отключенная настройка может заблокировать отпечаток пальца. как при входе в систему, так и при повышении прав UAC.

1. Нажмите Windows + R, введите gpedit.msc и подтвердите.
2. Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Биометрия.
3. Откройте «Разрешить использование биометрических данных» и установите значение «Включено».
4. В этой же ветке также включаются политики, позволяющие пользователям входить в систему с использованием биометрических данных, если они отображаются.
5. Перейдите в раздел Компоненты Windows > Windows Hello для бизнеса и убедитесь, что параметр «Использовать Windows Hello для бизнеса» установлен на значение Включено, если это требуется в вашей среде.

После внедрения политики, Перезапустите или принудительно обновите политику с помощью gpupdate /force чтобы Windows предлагал отпечаток пальца в диалоговых окнах разрешений.

Включите биометрию из реестра, если у вас нет gpedit

В домашних редакциях редактора политик нет, но того же эффекта можно добиться в реестре. Значение Enabled в биометрическом ключе активирует или деактивирует функцию. на системном уровне.

1. Нажмите Windows + R, введите regedit и подтвердите с правами администратора.
2. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Если его нет, создайте раздел «Биометрия». Внутри него создайте параметр DWORD (32 бита) с именем «Включено» с учётом регистра заглавных и строчных букв.
4. Откройте его и установите значение 1, чтобы включить биометрию.

Некоторые пользователи заметили, что простое создание этого значения Сканер отпечатков пальцев снова работает даже без перезагрузки.Если этого не произошло, перезагрузите компьютер. Это простой и очень эффективный способ, если система не поддерживает аутентификацию по отпечатку пальца после повышения уровня прав.

Убедитесь, что биометрическая служба Windows запущена.

Платформа, управляющая показаниями, должна быть активной. Если обслуживание остановлено, никакого признания не будет. ни при входе в систему, ни в UAC.

1. Откройте Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите «Биометрическая служба Windows».
3. Если процесс остановлен, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Пуск». Если это не поможет, измените тип запуска на «Автоматический» и повторите попытку.

Когда-то в пути, Попробуйте инициировать действие, требующее прав администратора. для подтверждения того, что сканер отпечатков пальцев теперь отображается как метод проверки.

Включите, переустановите или откатите драйвер считывателя в диспетчере устройств.

Когда аппаратные средства Его можно увидеть в диспетчере устройств; желательно проверить его состояние. Неисправное устройство или устройство с проблемным драйвером Это проявляется именно в моменты подъёма.

1. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и откройте его.
2. Разверните раздел «Биометрические устройства» и найдите свой считыватель (название зависит от модели).
3. Если устройство отключено, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Активировать устройство».
4. Если это не помогло, щелкните правой кнопкой мыши > Удалить устройство, установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и подтвердите.
5. Перезагрузите компьютер, а затем установите последнюю версию драйвера с сайта поддержки производителя датчика или из службы поддержки вашего компьютера.

Если в новой версии возникла проблема, попробуйте Вернуться к предыдущему контроллеру В разделе «Свойства» > «Драйвер». Иногда предыдущая версия лучше всего работает с вашим BIOS и сборкой Windows 11.

Не реагирует во время регистрации отпечатков пальцев? Полезные подсказки

Обычно нужно перейти в «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа» > «Отпечаток пальца», нажать «Начать», ввести PIN-код и попросить помощника сказать «Прикоснитесь к датчику»... и читатель не реагирует после нескольких попытокХотя диспетчер устройств сообщает: «Это устройство работает нормально», что-то не так.

В этом случае проверяйте в следующем порядке: Биометрическая служба в действии, политика/регистрация, обеспечивающая биометриюЧистая переустановка драйверов и полное обновление Windows — четыре столпа, которые разблокируют большинство зависших мастеров.

Настройте разрешения полного доступа для ключа поставщика (случай ELAN)

В некоторых портативныйОсобенно в случае с датчиками ELAN на показания могут влиять разрешения в реестре. Убедитесь, что учетные записи и администраторы имеют полный контроль. Ключ поставщика может иметь решающее значение.

1. Откройте regedit и подтвердите повышение прав.
2. Перейдите в раздел HKEY_USER > S-1-5-19 > Программное обеспечение > ElanFP.
3. Щелкните правой кнопкой мыши ElanFP > Разрешения.
4. Убедитесь, что для всех учетных записей пользователей и группы «Администраторы» включен «Полный доступ».

Если все правильно и показания все равно отсутствуют, Вернитесь в разделы «Контроллер», «Политики» и «Сервис».которые восстанавливают функциональность большинства устройств.

Убедитесь, что Windows распознает датчик (и что Hello существует в вашей версии)

Если в настройках Windows 11 не отображаются параметры отпечатков пальцев, это означает, что система не видит сканер или не установила его поддержку. Windows Hello также работает в Home.при условии, что драйвер производителя установлен правильно и обновлен.

Снова откройте диспетчер устройств и найдите датчик в разделе «Биометрические устройства», «Устройства обработки изображений» или даже «Контроллеры USB». Если вы видите его как «Неизвестный», установите официальный драйвер. вашего бренда. Когда Windows распознает устройство, снова появится раздел «Hello Fingerprint», где вы сможете настроить биометрический вход и повышение уровня доступа.

Когда читатель полностью исчезает из системы

Вполне возможно, что в диспетчере устройств не будет никаких следов считывателя. Это указывает на повреждение драйвера, конфликт или оборудование.Тем не менее, есть возможности для совершенствования программного обеспечения.

• Нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Действие > Сканировать оборудование на наличие изменений.
• Вручную установите пакет производителя и перезагрузите компьютер.
• Попробуйте другой порт или режим, если это USB-считыватель отпечатков пальцев.

Если после всего этого он все еще не появляется, обратитесь в службу поддержки производителя в случае необходимости специальной прошивки или диагностики оборудования.

Возвращает систему к предыдущей точке

Если проблема возникла «внезапно» после недавней установки или изменения, восстановление системы — ваш союзник. Вернуться в точку, где всё работало Это может избавить вас от многих неприятностей.

1. Введите «Восстановление системы» и откройте мастер.
2. Выберите точку до начала проблемы.
3. Установите приложение и позвольте Windows завершить процесс.

В конце проверьте, Функция отпечатков пальцев снова доступна в диалоговых окнах разрешений.Если это не так, продолжите, выполнив следующие действия.

Крайняя мера: сбросьте настройки компьютера, сохранив файлы.

Если ничего не помогло, вы можете сбросить настройки Windows 11. Резервное копирование данных и используйте опцию «Вернуть компьютер в исходное состояние», сохранив файлы, чтобы вернуть систему к исходной конфигурации.

Эта мера обычно решает любой постоянный конфликт политик, служб или контроллеров, оставляя систему готовой к переустановке драйвера считывателя и повторной настройке Windows Hello.

Теме статьи:

Windows Hello: полное руководство по настройке распознавания лиц, отпечатков пальцев и PIN-кода

Исаак

Страстный писатель о мире байтов и технологий в целом. Мне нравится делиться своими знаниями в письменной форме, и именно этим я и займусь в этом блоге: покажу вам все самое интересное о гаджетах, программном обеспечении, оборудовании, технологических тенденциях и многом другом. Моя цель — помочь вам ориентироваться в цифровом мире простым и интересным способом.