Cara memperbaiki masalah suara setelah pembaruan driver

Ketika Komputer saya berhenti mengeluarkan suara tepat setelah memperbarui driver. Wajar jika Anda panik: video tanpa suara, musik yang tidak bisa diputar, dan Windows mengatakan tidak ada perangkat audio yang terpasang. Kabar baiknya adalah, dalam kebanyakan kasus, masalahnya terletak pada driver suara dan bukan pada kartu suara atau speaker, dan itu dapat diperbaiki tanpa harus memformat hard drive atau membawa komputer ke tempat perbaikan.

Dalam panduan ini Anda akan menemukannya semua penyebab umum dan solusi paling efektif Ketika audio gagal berfungsi setelah memperbarui driver (baik melalui Windows Update, program seperti Driver Booster, PC Helpsoft, dll., atau bahkan asisten resmi Intel atau produsen motherboard), kami akan membahas solusi dari yang paling sederhana hingga yang paling canggih, sehingga Anda dapat mencobanya tanpa merasa kewalahan.

Penyebab umum masalah suara setelah memperbarui driver

Langkah pertama adalah memahami apa yang mungkin terjadi sehingga, tepat setelah pembaruan, Suara komputer menghilang atau mulai mengalami gangguan. seperti pemotongan, bunyi klik, atau perangkat yang muncul dan menghilang dalam konfigurasi.

Salah satu penyebab yang paling sering terjadi adalah konflik pengemudi antara pengemudi pabrikan dan yang generik yang diinstal Windows secara otomatis. Misalnya, jika Anda memiliki driver Realtek khusus untuk motherboard atau laptop Anda, dan Windows Update atau aplikasi pihak ketiga menginstal driver generik atau pihak ketiga di atasnya, manajemen sumber daya audio dapat dengan mudah rusak dan sistem menjadi "tanpa output suara".

Selain itu, pembaruan tersebut juga relatif sering menyebabkan kerusakan pada layanan audio utama Windows. Itu Layanan Audio Windows (AudioSrv, beserta layanan terkait lainnya) dapat menjadi tidak stabil, terutama jika pembaruan bertepatan dengan kembalinya sistem dari mode tidur atau hibernasi. Akibatnya: Windows tidak dapat berkomunikasi dengan benar dengan kartu suara, meskipun perangkat keras berfungsi dengan baik.

Contoh klasik lainnya adalah masalah-masalah yang berkaitan dengan... prioritas dan pemilihan perangkat keluaranSetelah menginstal driver baru atau menghubungkan monitor melalui HDMI, headphone USB, atau antarmuka audio eksternal, Windows mungkin memutuskan bahwa perangkat baru tersebut adalah perangkat default dan membiarkan speaker biasa Anda dinonaktifkan atau berjalan di latar belakang. Audio masih diputar, tetapi melalui perangkat yang tidak Anda gunakan. Jika Anda mencurigai adanya kegagalan deteksi, lihat panduan kami tentang headphone atau speaker tidak terhubung.

Jangan lupakan gangguan sementara dan bug kecil setelah pembaruan besar Windows 10 atau Windows 11.Terkadang sistem macet di tengah proses penerapan perubahan; beberapa proses tidak memulai ulang dengan benar, atau layanan gagal dimulai. Dalam kasus ini, memulai ulang atau memulihkan layanan dapat membuat perbedaan besar.

Terakhir, meskipun mungkin tampak jelas, terkadang masalahnya bukan pada Windows atau driver, tetapi pada... berkas audio yang rusak itu sendiri yang sedang Anda coba putar. Jika hanya satu file tertentu (atau beberapa) yang gagal dan file lainnya terdengar baik-baik saja, kemungkinan besar driver bukanlah penyebabnya.

Periksa pengaturan dasar: volume, mute, dan perangkat pemutaran.

Sebelum kita terlalu larut dalam detail tentang controller dan service, ada baiknya kita singkirkan dulu pilihan-pilihan yang sederhana: pengaturan volume, bisukan, dan perangkat yang dinonaktifkanMasalah ini sering muncul, terutama setelah pembaruan Windows besar-besaran.

Mulailah dengan memeriksa penggeser volume sistemKlik ikon speaker di taskbar dan pastikan kontrol volume tidak disetel ke minimum atau dibisukan. Jika berada di paling kiri atau simbol speaker dicoret, naikkan volumenya ke tingkat yang wajar dan lihat apakah suara berfungsi kembali.

Langkah selanjutnya adalah memverifikasi bahwa Pastikan perangkat output yang benar aktif dan terpilih.Klik kanan ikon suara di taskbar dan pilih "Suara" atau "Pengaturan suara," tergantung pada versi Windows Anda. Di tab "Pemutaran" pada jendela klasik, klik kanan area kosong dan pilih "Tampilkan perangkat yang dinonaktifkan." Jika Anda melihat kartu suara Anda (misalnya, Realtek Audio) berwarna abu-abu, aktifkan dengan mengklik kanan dan memilih "Aktifkan."

Di Windows 10 dan Windows 11, Anda juga dapat membuka Pengaturan → Sistem → Suara dan memeriksa perangkat mana yang muncul di bawah “Pilih perangkat output Anda”. Pilih yang sedang Anda gunakan (speaker internal, headphone, HDMI, dll.) dan coba putar video YouTube atau lagu Spotify untuk melihat apakah Anda dapat mendengar sesuatu.

Jika setelah langkah-langkah ini Anda masih tidak mendengar kabar apa pun, saatnya untuk beralih ke langkah selanjutnya. solusi spesifik terkait driver audioDi situlah biasanya masalah muncul setelah pembaruan.

Kembalikan driver audio ke versi sebelumnya setelah pembaruan yang bermasalah.

Ketika suara berhenti berfungsi tepat setelah memperbarui driver dengan alat seperti PC Helpsoft, Driver Booster, atau yang serupa, salah satu cara paling efektif untuk memperbaikinya adalah kembali ke driver sebelumnya, yang sebelumnya berfungsi dengan baik sebelum perubahan.

Untuk melakukan ini, buka Pengelola PerangkatAnda dapat menekan Windows + X dan memilih “Pengelola Perangkat” dari menu, atau menggunakan Windows + R, lalu ketik devmgmt.msc lalu tekan Enter. Setelah masuk, perluas kategori “Pengontrol suara, video, dan game”.

Temukan perangkat audio utama Anda (misalnya, Realtek Audio, Intel Audio, High Definition Audio Device, dll.), klik kanan padanya, dan buka "Properties". Pada tab "Driver", Anda akan melihat tombol bernama “Kembalikan ke driver sebelumnya” asalkan Windows telah menyimpan versi driver sebelumnya.

Klik “Kembalikan ke Versi Sebelumnya,” konfirmasikan perubahan, dan tunggu hingga sistem kembali ke driver sebelumnya. Setelah selesai, restart komputer Untuk memastikan audio dimuat ulang dari awal. Jika masalah berasal dari pembaruan driver terbaru, tindakan ini biasanya mengembalikan suara ke keadaan sebelumnya.

Jika tombol tersebut berwarna abu-abu dan tidak memungkinkan Anda untuk kembali ke versi sebelumnya, itu berarti Windows tidak menyimpan driver sebelumnya, jadi Anda harus memilih salah satu opsi tersebut. Perbarui secara manual atau instal ulang driver dari awal. mengikuti bagian-bagian selanjutnya.

Mulai ulang pengontrol audio dan subsistem dari Pengelola Perangkat.

Meskipun Anda belum mengganti driver, terkadang driver suara memasuki kondisi yang aneh dan berhenti berkomunikasi dengan benar dengan WindowsDalam kasus seperti itu, melakukan restart paksa perangkat dari Device Manager dapat memperbaikinya dalam hitungan detik.

Kembali ke Pengelola Perangkat (Windows + X → Pengelola Perangkat) dan buka kembali bagian “Pengontrol suara, video, dan game”. Identifikasi perangkat audio yang Anda gunakan (misalnya, “Realtek Audio”, chip terintegrasi pada motherboard, atau kartu suara khusus jika Anda memilikinya).

Klik kanan pada perangkat tersebut dan pilih “Nonaktifkan perangkat”Jangan khawatir, Anda tidak menghapus instalasi apa pun, hanya menghentikan driver untuk sementara. Tunggu beberapa detik hingga sistem menerapkan perubahan, dan tanpa menutup jendela, klik kanan pada perangkat yang sama lagi dan pilih "Aktifkan perangkat."

Dengan manuver ini, Windows memaksa pengaturan ulang total pada subsistem audio tingkat rendah.Secara internal, proses terkait (seperti layanan audio) ditutup, sumber daya yang terkunci dilepaskan, dan pustaka driver dimuat ulang. Ini seperti mencabut dan memasang kembali kartu suara, tetapi tanpa menyentuh perangkat keras.

Setelah selesai, coba lagi sumber suara apa pun (video, game, musik streaming). Entah masalahnya berupa pembekuan sementara atau terputusnya komunikasi antara sistem dan perangkat keras.Trik ini biasanya sudah cukup dan menyelamatkan Anda dari instalasi ulang yang tidak perlu.

Gunakan Pemecah Masalah Audio Windows

Jika setelah memeriksa volume, perangkat, memulai ulang pengontrol, dan bahkan mengembalikan driver ke versi sebelumnya, Windows masih tidak mengeluarkan suara atau menampilkan pesan seperti "Tidak ada perangkat audio yang terpasang".Ada baiknya mencoba fitur pemecahan masalah bawaan.

Di Windows 10, buka bilah pencarian dari taskbar, ketik "Pengaturan," dan tekan Enter. Masuk ke bagian Pengaturan. "Pembaruan dan keamanan" Kemudian, pada menu sebelah kiri, pilih “Penyelesaian Masalah.” Selanjutnya, klik “Penyelesaian Masalah Tambahan” untuk melihat daftar lengkap penyelesaian masalah yang tersedia.

Dalam daftar tersebut, temukan “Pemutaran Audio”, klik, dan pilih tombolnya. “Jalankan pemecah masalah”Mulai saat itu, Windows akan menganalisis pengaturan suara, memeriksa layanan, perangkat yang dinonaktifkan, driver yang bermasalah, dan pengaturan volume, serta menampilkan saran atau perbaikan otomatis.

Di Windows 11, prosesnya sangat mirip, meskipun desainnya sedikit berbeda. Idenya sama: membiarkan sistem itu sendiri yang melakukan pekerjaannya. Deteksi dan perbaiki kesalahan umum tanpa harus memeriksa setiap parameter secara manual.Cara ini tidak selalu menyelesaikan semua masalah, tetapi ini adalah alat cepat yang patut dicoba sebelum menggunakan opsi yang lebih drastis.

Jika, bahkan setelah itu, tim tetap bungkam, maka sudah saatnya meninjau kembali detailnya. Driver audio yang terpasang, versinya, dan sumber pembaruan terakhirterutama jika Anda melakukannya dengan aplikasi pihak ketiga yang mungkin telah mengganti driver yang benar dengan driver yang tidak sesuai dengan perangkat keras Anda.

Perbarui, hapus instalasi, dan instal ulang driver audio.

Setelah pembaruan besar Windows 10 atau Windows 11, atau setelah menggunakan program seperti Driver Booster, driver audio seringkali menjadi usang, rusak, atau bahkan diganti dengan driver yang salah. Dalam situasi ini, ada dua pilihan: Perbarui driver dari Pengelola Perangkat. atau hapus instalasinya sepenuhnya agar Windows dapat menginstalnya kembali.

Untuk memperbarui, buka Pencarian dengan Windows + S, ketik “Pengelola Perangkat,” dan tekan Enter. Perluas “Pengontrol suara, video, dan game” dan temukan driver audio yang bermasalah. Klik kanan padanya dan pilih "Perbarui driver"Selanjutnya, Anda dapat membiarkan Windows secara otomatis mencari perangkat lunak driver terbaru yang tersedia.

Jika pencarian otomatis tidak memperbaiki apa pun atau sudah memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki versi terbaru, kemungkinan besar driver saat ini rusak. Dalam hal ini, sebaiknya hapus instalasinya sepenuhnya. Tekan Windows + R, ketik devmgmt.msc Kemudian kembali ke Device Manager. Klik kanan pada perangkat audio yang bermasalah dan pilih “Uninstall device” atau “Uninstall driver”.

Centang kotak “Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini” Jika muncul, bersihkan semua jejak driver yang bertentangan. Setelah penghapusan instalasi selesai, mulai ulang komputer Anda atau, dari Pengelola Perangkat, buka menu "Tindakan" dan pilih "Pindai perubahan perangkat keras" agar Windows secara otomatis mendeteksi kartu suara dan mengunduh driver yang kompatibel.

Jika Anda memiliki laptop atau motherboard dengan situs web resmi produsen (HP, Dell, Lenovo, ASUS, MSI, dll.), sangat disarankan untuk mengunduh dari sana. driver audio khusus untuk model Anda dan instal secara manual setelah pencopotan instalasi. Dengan cara ini, Anda menghindari driver generik yang dapat menyebabkan konflik dan memastikan Anda menggunakan versi bersertifikat untuk komputer Anda.

Dalam skenario di mana Anda telah memperbarui menggunakan alat seperti PC Helpsoft, Intel Driver & Support Assistant, atau Driver Booster, dan masih tidak ada suara setelah semua itu, ada baiknya mempertimbangkan untuk menghapus instalasi utilitas tersebut dan hanya mengandalkan Windows Update dan situs web resmi produsen. untuk pembaruan audio. Selain itu, periksa panduan tentang masalah dengan mikrofon dan driver jika Anda juga mendeteksi kesalahan pada input audio.

Mulai ulang layanan audio Windows.

Saat perangkat keras dan driver sudah benar tetapi Audio masih belum mulai diputar atau hanya mulai sesekali.Masalah ini mungkin berasal dari layanan Windows yang mengelola suara. Memulai ulang layanan tersebut dapat mengembalikan stabilitas tanpa memerlukan intervensi lebih lanjut.

Untuk melakukan ini, buka bilah pencarian dari taskbar dan ketik "Layanan", lalu tekan Enter. Konsol Layanan Windows akan terbuka, menampilkan semua proses yang berjalan lama yang dipertahankan sistem di latar belakang. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan layanan yang disebut “Audio Windows”.

Klik kanan pada “Windows Audio” dan pilih “Restart.” Sistem akan menghentikan dan memulai ulang layanan, membangun kembali komunikasi antara sistem operasi dan kartu suara. Jika tombol “Restart” dinonaktifkan, Anda dapat mencoba “Stop” lalu “Start” terlebih dahulu.

Pada beberapa komputer, Anda juga akan melihat layanan terkait, seperti "Windows Audio Endpoint Generator" atau layanan lain yang bekerja bersama layanan utama. Pastikan layanan-layanan ini dikonfigurasi dengan benar. Mode mulai “otomatis” dan agar muncul sebagai "Sedang Berjalan". Jika ada yang berhenti, mulai secara manual dengan klik kanan → "Mulai".

Setelah memulai ulang layanan, putar beberapa audio untuk memeriksa apakah suara sudah kembali. Teknik ini sangat berguna terutama ketika masalah baru dimulai. setelah melanjutkan aktivitas PC dari mode tidur atau hibernasidi mana layanan audio lebih cenderung menjadi tidak konsisten. Jika Anda mengalami penundaan atau latensi setelah restart ini, silakan lihat panduan kami tentang Mengapa suaranya tertunda?.

Restart komputer Anda dan jalankan pemecah masalah setelah pembaruan Windows.

Mungkin terdengar seperti klise, tetapi... Mulai ulang komputer Anda setelah pembaruan besar Windows 10 atau Windows 11. Ini lebih penting dari yang terlihat. Seringkali, sistem mengunduh dan menginstal patch, tetapi tidak sepenuhnya menerapkan semua perubahan sampai dilakukan restart total.

Jika Anda baru saja memperbarui dan menyadari suara telah hilang, buka menu Mulai, klik ikon daya, dan pilih opsi tersebut. "Mengulang kembali"Hindari sekadar keluar dari sesi atau mematikan komputer; memulai ulang memaksa Windows untuk mengkonfigurasi ulang layanan, driver, dan modul sistem.

Jika masih tidak ada suara setelah memulai ulang, kembali ke aplikasi Pengaturan, masuk ke "Pembaruan & Keamanan" (di Windows 10) atau bagian pembaruan yang setara di Windows 11, dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia. lebih banyak patch yang tertunda atau pembaruan driver audio opsional.Terkadang solusinya datang dalam patch selanjutnya yang memperbaiki bug yang muncul pada pembaruan pertama.

Selain itu, jangan lupa bahwa alat pemecahan masalah audio yang telah kami sebutkan sebelumnya dapat membantu Anda mendeteksi kesalahan yang disebabkan oleh pembaruan, misalnya. perangkat yang dinonaktifkan, profil audio yang diubah, atau konflik konfigurasi yang muncul setelah pembaruan terbaru.

Periksa apakah file audio rusak dan perbaiki file audio yang rusak.

Ada baiknya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya bukan terletak pada Windows, melainkan pada... file yang ingin Anda putarJika sistem berfungsi normal dengan suara lain (notifikasi, video, game) tetapi file audio tertentu tidak dapat diputar atau terdengar berdengung, terputus-putus, atau tidak sinkron, kemungkinan besar file tersebut rusak.

Dalam kasus-kasus ini, tidak masuk akal untuk terus mengutak-atik layanan atau driver, karena Masalah tersebut sudah "terintegrasi" dalam file tersebut.Untuk memulihkan rekaman penting (rapat, wawancara, podcast, dll.) atau musik yang rusak, Anda dapat menggunakan alat khusus untuk memperbaiki audio yang rusak, yang mampu bekerja dengan format seperti MP3, M4A, FLAC, AAC, WAV, dan lainnya.

Aplikasi jenis ini biasanya bekerja cukup sederhana: Anda menambahkan file yang rusak, alat tersebut menganalisis kerusakan dan, jika perlu, meminta Anda untuk contoh audio dengan karakteristik serupa (format yang sama, sumber rekaman yang sama) untuk merekonstruksi sinyal. Setelah proses selesai, Anda dapat melihat pratinjau hasilnya dan menyimpan salinan yang telah diperbaiki.

Pendekatan ini sangat berguna terutama ketika masalah muncul setelah memindahkan file antar perangkat, mengekstraknya dari kartu SD atau drive USB, atau setelah pemadaman listrik yang tidak terduga saat merekam audio. Dengan alat yang baik, Anda menghemat waktu perekaman ulang konten yang mungkin tidak dapat Anda ulangi.Jika pemutaran gagal karena distorsi suara selama perekaman, panduan kami tentang suara terputus-putus selama perekaman kamu dapat membantu.

Kembalikan Windows ke titik pemulihan sebelumnya

Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan komputer masih tidak mengeluarkan suara, masalahnya mungkin disebabkan oleh pembaruan Windows terbaru atau perubahan driver. telah menyebabkan sistem berada dalam kondisi yang sulit diperbaiki secara manual.Dalam hal ini, pilihan yang sangat efektif adalah menggunakan Pemulihan Sistem untuk kembali ke titik di mana semuanya berfungsi dengan benar.

Untuk melakukan ini, buka bilah pencarian dengan Windows + S, ketik "Buat titik pemulihan," dan tekan Enter. Jendela Properti Sistem akan terbuka; buka tab "Perlindungan Sistem". Di sana, klik tombol tersebut. “Pemulihan Sistem” untuk meluncurkan asisten.

Klik "Berikutnya" dan Anda akan melihat daftar titik pemulihan yang tersedia. Pilih salah satu yang tanggalnya adalah sebelum masalah suara mulai munculSebaiknya lakukan ini tepat sebelum memperbarui driver atau Windows itu sendiri, lalu klik "Berikutnya" lagi.

Untuk mengkonfirmasi, klik "Selesai." Sistem akan memulai ulang dan memulai proses pemulihan, yang mengembalikan driver, pengaturan, dan file sistem ke keadaan sebelumnya. Ini tidak memengaruhi dokumen pribadi Anda, tetapi akan memengaruhi program dan driver yang diinstal setelahnya.

Setelah selesai, Windows akan menampilkan pesan yang menunjukkan bahwa pemulihan telah selesai. Dari situ, periksa apakah Suaranya telah kembali normal.Jika demikian, Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa pembaruan terbaru adalah penyebabnya. Di masa mendatang, disarankan untuk menonaktifkan atau mengontrol pembaruan driver otomatis dengan lebih baik untuk mencegahnya memengaruhi apa yang sudah berfungsi dengan baik.

Dengan semua hal di atas, Anda memiliki gambaran yang cukup lengkap: mulai dari memeriksa volume dan perangkat output hingga mengembalikan driver ke versi sebelumnya, Mulai ulang subsistem audio, perbaiki file yang rusak, dan pulihkan Windows. Jika tidak ada pilihan lain. Dengan mengikuti langkah-langkah ini secara berurutan, kemungkinan besar Anda akan memulihkan suara PC Anda tanpa perlu tindakan yang lebih ekstrem atau kunjungan ke layanan teknis.