T'agradaria saber quines són les causes que Netflix no funciona ? Per a aquells que han passat aquests anys de pandèmia tancats saben que Netflix és una de les grans plataformes de transmissió de vídeo de pagament que ha esdevingut molt popular.
Pots veure pel·lícules, sèries, documentals i màniga. Però per això, sobretot has de tenir una bona connexió a Internet. Tot i així, de tant en tant, el servei no està disponible. Aquí us explicarem per què Netflix no funciona i quines són les solucions.
Com funciona Netflix tècnicament?
Netflix és un servei de vídeo sota demanda nord-americana que funciona per subscripció i al qual es pot accedir des d'Internet. L'usuari pot triar entre 3 paquets:
- Nivell d'entrada a 7,99€: qualitat estàndard i una pantalla (o receptor).
- El paquet a 8,99 €: qualitat d'alta definició i dues pantalles simultàniament.
- L'oferta HD a 11,99 €: qualitat HD i fins a 4 pantalles simultànies.
Tots els paquets que ofereix Netflix són sense compromís, només has d'anar al teu compte en línia per poder cancel·lar en qualsevol moment. El servei de transmissió és compatible amb: Android , IOS , iPad , ordinador, PS4, XBox one, TV connectada i les noves caixes de TV d'última generació de la majoria dels operadors d'Internet. Sempre que tingueu almenys una connexió ADSL o 4G, Netflix pot funcionar.
També et pot interessar: 9 Tipus de Publicitat a Internet Que Existeixen
Les raons per les quals Netflix no funciona
Malauradament, és possible que Netflix no funcioni. Què podria ser més molest no poder iniciar la teva aplicació favorita o pitjor encara, que es bloquegi al mig d'una pel·lícula? En aquest cas no has d'espantar-te, pot ser que el problema sigui simplement la xarxa, l'aplicació en si, el mitjà que fas servir per veure pel·lícules o fins i tot el teu compte.
Per poder tornar a gaudir de Netflix, el primer instint a tenir és comprovar si l'aplicació mostra un codi d'error a la pantalla i trobar el vostre significat a la taula d'ajuda de Netflix. També és possible (en casos més rars) que sigui el propi proveïdor qui tingui problemes de connexió a Internet.
Ara, enumerem les problemàtiques aquí i les seves solucions respectives a les causes que Netflix no funciona:
1. Netflix no funciona (Error de proxy): com solucionar-ho?
Pot ser que en utilitzar la plataforma darrere d'una VPN per amagar la vostra ubicació d'accés al servei, Netflix estigui bloquejant el vostre accés. Podria ser un error de servidor intermediari a Netflix, també anomenat error m7111-5059 . Significa una cosa:
La VPN utilitzada no pot evitar el firewall de Netflix.
La VPN aconsegueix “ enganyar ” Netflix, però és el servidor al qual està connectada la VPN el que està a la llista negra de la plataforma nord-americana.
Aleshores, en primer lloc, si vols veure Netflix des de darrere d'una VPN, has d'estar segur d'escollir una que funcioni bé amb ella, com NordVPN i ExpressVPN . Aquests dos ofereixen excel·lents resultats amb una bona garantia.
Si fins i tot amb una bona VPN segueix tenint problemes, pots canviar de servidor utilitzant el mètode de prova i error. Després actualitzeu la vostra pàgina de Netflix per reiniciar-la.
2. Netflix no funciona (problema de connectivitat de xarxa) com solucionar-ho?
Víctima del seu propi èxit, Netflix experimenta problemes de connexió de tant en tant. En la majoria dels casos, això és degut a una mala connexió a Internet. Per verificar-ho, simplement obre una altra finestra web al dispositiu. Si s'obre normalment, heu de fer el següent:
- Pas 1: Reinicia el teu dispositiu receptor.
- Pas 2: Canvia a wifi o connectivitat de dades mòbils (per a telèfons).
- Pas 3: Si el servei encara no està disponible, reinicieu Netflix.
- Pas 4: Si malgrat fer rus millors esforços, encara no pots iniciar sessió, desinstal·la i torneu a instal·lar l'aplicació Netflix.
NOTA : Quan apagueu i reinicieu els dispositius, heu d'estar segurs d'esperar almenys 30 segons. Per millorar el teu senyal WiFi, també pots moure la teva caixa (mòdem) per augmentar la força del teu senyal. No el col·loquis a prop de dispositius com telèfons mòbils o microones, les ones emeses per aquests dispositius generalment alteren el WiFi.
3. Netflix no funciona (es congela o penja) què fer?
En cas que Netflix es congeli al dispositiu mentre les teves altres aplicacions, estan funcionant normalment. Necessites actualitzar les teves dades que estan emmagatzemades a la teva màquina.
Altres causes per les quals Netflix no funciona
Ara vegem les altres possibles causes per les quals Netflix no funciona. Aquestes també podrien estar afectant gradualment la teva experiència amb la plataforma:
1. Netflix no funciona (Problema de transmissió)
Aquest és un problema comú a la plataforma que pot ser perquè la qualitat del vídeo triga massa a carregar-se. En general, la culpa és la teva connexió. Aleshores, en primer lloc, reinicia el dispositiu, després l'encaminador i finalment l'aplicació.
2. Netflix no funciona (connexió sospitosa)
Això passa quan Netflix detecta una connexió sospitosa al vostre compte des d'una ubicació o adreça IP inusual. Després, la companyia de transmissió nord-americana t'envia un correu electrònic per advertir-te i per evitar que això torni a succeir, t'insta que canviïs la teva contrasenya ràpidament.
3. Netflix no funciona quan utilitzes massa dispositius alhora
Aquest és un problema que moltes persones troben en compartir la seva connexió de Netflix . Si és una mala connexió, mou el teu encaminador fora de lloc. Si no, només has d'esperar fins que la segona persona hagi acabat el seu episodi i demanar-li que es desconnecti per deixar espai per a tu. Una altra solució és actualitzar si el que té ja no és adequat en termes de nombre dusuaris simultanis.
4. Netflix no funciona (Errors 1011, 1012 1016, 12001)
- Els errors 1011 i 1012 són codis d'error específics, respectivament, per dispositius mòbils iPhone i Android.
- Solució: Només necessites reinstal·lar l'aplicació.
- Els usuaris de IOS, iPhone i iPad troben el error 1016. Es deu a una mala connexió.
- Solució: Per posar remei a això, desconnecta els teus mòbils de la xarxa, canvia al mode avió i espereu 30 segons i després torna a connectar.
- L'error 12001, per altra banda, és específic dels usuaris dAndroid. Passa quan s'emmagatzemen massa dades antigues de les teves connexions passades a l'aplicació.
- Solució: Per eliminar aquest error, heu d'esborrar la memòria cau de l'aplicació Netflix del vostre administrador d'aplicacions mòbils.
5. Netflix no funciona a Chrome com solucionar-ho?
Fins i tot a Netflix, els errors encara no es poden descartar i n'hi ha que poden arruïnar la teva sessió de transmissió, especialment si accedeix a aquesta plataforma a través d'un navegador web com Google Chrome o altres. Si Netflix no funciona a casa, segueix aquestes instruccions fins al final.
Pocs dels usuaris a tot el món es queixen o troben missatges derror com el missatge derror com:
- “No es pot veure aquest programa, torneu-ho a intentar més tard”.
- “No es pot canviar el perfil, torneu-ho a intentar més tard. (-1014)”.
- “Error de Netflix 1016”.
- "Codi d'error de Netflix C7053-1803".
Aquí ens agradaria donar-te alguns consells o mètodes per corregir alguns errors de Netflix al teu navegador web Chrome.
Mètodes per corregir la falla quan Netflix no funciona a Chrome
Aleshores, si estàs davant d'una pantalla negra amb un missatge d'error o fins i tot de vegades una pantalla en blanc sense un missatge, això és el que has de fer o més aviat has d'intentar:
Mètode 1: Actualitzar la pàgina amb el botó “Actualitzar aquesta pàgina”
Si Netflix no funciona, has de saber que de vegades només necessites actualitzar la pàgina per resoldre el problema trobat a la versió de Netflix en un navegador web com Chrome o Microsoft Edge , per tant, si reps un missatge derror mentre reprodueixes el teu vídeo, has dactualitzar la pàgina per tornar a carregar el vídeo, el problema pot sorgir a causa duna connexió molt lenta o després dun breu tall.
És possible actualitzar el mateix amb la combinació de les tecles del teclat MAJÚS + F5 en cas que el botó per actualitzar la pàgina no funcioni.
Si això no soluciona l'error de Netflix al vostre navegador, proveu amb el següent mètode.
Mètode 2: Reinicieu el navegador web Chrome
Intenta reiniciar el navegador Chrome però primer assegura't de tancar totes les pestanyes que has obert. Això permetrà que Chrome completi totes les tasques en execució en segon pla (processos en execució relacionats amb el vostre navegador Chrome) i pots resoldre el problema o error que va trobar Netflix.
Mètode 3: Actualitza el teu navegador web Chrome
Tenir sempre un navegador web actualitzat és una bona pràctica que minimitza els riscos de seguretat i evita molts errors i bugs perquè un navegador obsolet i com a precaució pot impedir que Netflix funcioni.
Així que intenteu actualitzar el vostre navegador Chrome abans de passar al següent mètode, per fer això segueix aquests passos:
- Pas 1: simplement fes clic als tres punts a la part superior dreta per mostrar els menús.
- Pas 2: després, t'has de desplaçar cap avall fins al menú Ajuda > Quant a Google Chrome.
- Pas 3: I allà, Google Chrome cercarà automàticament actualitzacions si estan disponibles o no.
Com haureu notat, fins ara heu intentat resoldre problemes amb mètodes simples abans d'aprofundir en les possibles solucions.
Mètode 4: Canviar a mode privat (incògnit) a Chrome
Aquesta és una solució per esbrinar si el problema prové de la memòria cau del navegador, les galetes o l'historial de navegació, és a dir, un problema relacionat amb les dades que Chrome recopila i emmagatzema localment durant la vostra navegació web (per al correcte funcionament).
Aleshores, si el problema no se soluciona després de reiniciar Chrome o fins i tot després d'actualitzar el navegador, heu d'obrir i veure el vídeo que va fallar al vostre navegador en mode privat (incògnit).
- Pas 1: Simplement copia la URL (l'adreça completa del vídeo en qüestió)
- Pas 2: després enganxa-la a la barra d'adreces del teu navegador web en mode privat.
NOTA : Si el vídeo funciona bé en mode incògnit, aneu al Mètode 5 per solucionar el problema d'una vegada per totes per a una navegació normal.
5- Netejar la memòria cau del teu navegador web Chrome
Quan netegis la memòria cau per esborrar les galetes i les dades del lloc, has de saber que abans de començar perdràs algunes dades de navegació com les galetes i les dades recopilades durant la teva navegació necessàries per identificar-lo, de sobte estarà desconnectat automàticament de tots els llocs. Seguiu aquests passos per resoldre'l:
- Pas 1: Obriu chrome: // configuració / clearBrowserData en una pestanya separada. Aquest URL obrirà les opcions de memòria cau.
- Pas 2: S'obre una finestra emergent davant teu.
- Pas 3: Selecciona l'opció Tots els períodes de tempsi després verifica Historial de navegació, Cookies i altres dades del lloc i imatges i arxius en memòria cau.
- Pas 4: Finalment fes clic a esborrar dades.
Mètode 5: Deshabilitar extensions recentment instal·lades
Si acabeu d'instal·lar una extensió de Chrome abans que es mostrin els missatges d'error, és possible que l'extensió sigui la causa, ' és possible '. Si Netflix no funciona i per resoldre el problema, intenteu desactivar i eliminar les extensions agregades recentment al vostre navegador Chrome, així com les extensions no utilitzades.
Mètode 6: Canviar al DNS de Google
També és possible que els errors es deguin al servei de resolució de noms de host DNS (Domain Name Services), el servei que permet que un host sigui adreçat per nom, en lloc de per nom. “Adreça per una IP parla a ”.
- Solució: En aquest cas, intenta canviar el teu proveïdor de DNS i canvia al DNS de Google, són ràpids i fins i tot poden accelerar la connexió a Internet.
Mètode 7- Restablir la configuració del vostre navegador Chrome
Restablir el teu navegador Chrome és més o menys com purgar la memòria cau (netejar i buidar la memòria cau), excepte que aquí perdràs totes les dades personals, inclòs l'historial de navegació, les contrasenyes guardades i tot el que hagis autoritzat a Chrome a conservar per a tu (sessions i connexions, contrasenyes guardades, autocomplet). Seguiu aquests passos per netejar la memòria cau:
- Pas 1: escriviu la configuració deURL chrome:// a la barra d'adreces de Chrome o feu clic a la icona de menú i feu clic a Configuració, després desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina per trobar l'opció Avançada.
- Pas 2: Després, novament, desplaça't cap avall fins a la part inferior de la pàgina per trobar l'opció Restablir i netejar.
- Pas 3: Selecciona restablirconfiguració.
- Pas 4: Confirma el reinici a la finestra que s'obre per iniciar el procediment.
11 Alternatives a Netflix
Si no heu aconseguit resoldre l'error de: (Netflix no funciona) Pots provar altres alternatives. Aquí hem fet un balanç de les diferents ofertes de Streaming en línia, els seus preus i el seu contingut perquè puguis decidir.
1. Amazon Prime Video
Amb un mes de prova gratuïta i un preu anual de 49 euros, Amazon Prime Video és la primera plataforma competidora de Netflix. El catàleg és molt divers entre sèries originals, adquisicions de pel·lícules patrimonials i sèries de renom. També pots triar una subscripció que es renova tots els mesos a 5,99€. Un petit extra: tres mesos de prova gratuïta per a estudiants.
2. OCS
OCS és la plataforma de transmissió d'Orange. L'oferta comença a 9,99 € al mes, sense compromís, però la plataforma ofereix una prova gratuïta de 7 dies. Llançada el 2008, la plataforma té diverses associacions, en particular amb HBO, cosa que li permet oferir nous continguts i promet menys de 24 hores d'espera després de la transmissió de la sèrie nord-americana.
3.Disney+
La darrera incorporació al mercat nord-americà, la plataforma va arribar a moltes parts del món a un preu de 6,99 € al mes o 69,99 € per subscripció anual. El servei reuneix les creacions dels estudis de Disney , Pixar, Marvel, Star Wars i National Geographic a través de pel·lícules, sèries i documentals.
4. MyCanal
Dissenyat pel canal de televisió Canal +, MyCanal és un servei que reuneix tots els continguts emesos als canals de televisió. És possible trobar vídeos a comanda, així com repeticions o sèries (originals o no), com Homeland, Better things o This is Us.
El servei també té una categoria Canal VOD, que reuneix pel·lícules que els usuaris poden pagar individualment, normalment al voltant de 4,99 euros. Per a una subscripció mensual, calen al voltant de 9,99 per mes.
5. Dolent
Clàssics, però també novetats, Mubi afegeix una pel·lícula al dia al seu catàleg. Creat per donar visibilitat als cinemes de tot el món ia pel·lícules que poques vegades veiem en altres plataformes, Mubi ofereix pel·lícules per veure a Streaming o per descarregar, per una subscripció de 9,99 €/mes o 95,88 €/any. Podeu aprofitar una prova gratuïta de 7 dies.
Un petit extra : de moment, totes les pel·lícules de Charlie Chaplin i Agnès Varda estan disponibles.
6. El Cinetek
Llançada el 2015 per la directora Pascale Ferran i els directors Cédric Klapisch i Laurent Cantet, La Cinetek és una plataforma de vídeo sota demanda dedicada a les millors pel·lícules del segle XX. La seva originalitat consisteix a oferir únicament obres seleccionades per cineastes. Cada mes, se seleccionen deu pel·lícules en relació amb el tema del mes, i es convida un director a parlar-ne.
La subscripció comença a 2,99 €/mes sense compromís, amb una oferta de prova gratuïta durant 7 dies. La plataforma també ofereix pel·lícules per a lloguer individual, i els directors convidats seleccionen i componen una llista de les seves 50 pel·lícules al costat del llit. La subscripció comença a 2,99 €/mes sense compromís, amb una oferta de prova gratuïta durant 7 dies.
8. HENRI
Creada per la cinematografia francesa i nomenada en homenatge al seu fundador Henri Langlois, la plataforma HENRI va néixer durant la tancada en resposta al tancament dels teatres. HENRI ofereix de franc, i en alta definició, pel·lícules rares de les seves col·leccions o les dels seus socis.
El llançament correspon al desig de la institució d'integrar-se a l'ara inevitable mercat de les plataformes VOD, però també de fer descobrir el més àmpliament possible algunes llavors poc conegudes del patrimoni cinematogràfic. Per això, HENRI ofereix cada nit, a les 20.30 hores, una pel·lícula entre les quals l'ha restaurada durant els darrers vint anys.
9. Curiosity MK2
Des de l'inici de la pandèmia, cada dimecres, el dia tradicional d'estrena al cinema, MK2 Curiosity ha posat 5 o 6 pel·lícules en línia de forma gratuïta per descobrir. Una selecció setmanal de llavors del cinema mundial, per descobrir de forma gratuïta des de casa.
10. Apple TV
Després del llançament de Disney+, Apple va decidir llançar també la seva pròpia plataforma. Sèries i pel·lícules per veure a Apple TV, però també al telèfon intel·ligent, tauleta o ordinador. La subscripció costa 4,99 €/mes després d'una prova gratuïta de 7 dies.
I si compreu un producte de marca, teniu accés a una subscripció al servei durant un any. La plataforma ha signat grans aliances, en particular amb la producció de l'última pel·lícula de Sofia Coppola disponible exclusivament a Apple TV.
11. Imago TV
ImagoTV es presenta com una plataforma per a la transició ecològica. Amb un catàleg de més de 2.500 vídeos, documentals, sèries, curtmetratges i fins i tot podcasts sobre temes com salut, ecologia, economia, societat, Imago és una nova alternativa a Netflix completament gratuït. Una gran alternativa compromesa.
Aquí pots aprendre sobre: Reparar L'Error NSEZ-403 A Netflix
Conclusió
Si no has pogut resoldre els problemes i errors, i Netflix no funciona fins i tot si ha provat els mètodes en aquest article, et recomanem que truquis a atenció al client. Ells us orientaran de manera efectiva. També podeu provar les alternatives nomenades. Esperem haver-te ajudat.
Em dic Javier Chirinos i sóc un apassionat de la tecnologia. Des que tinc ús de raó em vaig aficionar als ordinadors i als videojocs i aquesta afició va acabar en una feina.
Porto més de 15 anys publicant sobre tecnologia i gadgets a Internet, especialment a mundobytes.com
També sóc expert en comunicació i màrqueting en línia i tinc coneixements en desenvolupament a WordPress.