Com eliminar el teu negoci de Google: Guia completa

Eliminar un negoci de Google pot semblar complicat, però és un procés que es pot fer seguint una sèrie de passos específics. La presència online d'una empresa a Google, a través del Perfil d'empresa a Google (anteriorment Google My Business), ofereix molts avantatges, però en certes situacions cal donar de baixa o modificar la fitxa per evitar informació incorrecta o problemes de reputació.

Al llarg d'aquest article, explicarem detalladament els mètodes per eliminar una fitxa de Google, alternatives que poden ser més recomanables en alguns casos i quines implicacions té aquest procés per a la visibilitat de l'empresa.

Motius per eliminar un perfil d'empresa a Google

Hi ha diverses raons que porten els propietaris de negocis a voler eliminar la seva fitxa a Google. Entre les més habituals trobem:

• Ressenyes negatives: Un perfil amb moltes opinions negatives pot afectar la imatge de lempresa. No obstant això, en comptes d'eliminar la fitxa, és possible gestionar y contestar aquestes ressenyes o fins i tot sol·licitar l'eliminació d'aquelles que infringeixin les polítiques de Google.
• Tancament del negoci: Si una empresa ha cessat les seves activitats, pot ser més convenient marcar-la com a “tancada permanentment” en lloc de sol·licitar-ne l'eliminació.
• Traspàs de negoci: Si una altra persona pren el control del negoci, es pot transferència l'administració del perfil en comptes d'eliminar-lo.
• Adreça incorrecta o canvis d'ubicació: En cas de mudança, és possible actualitzar la direcció en lloc de retirar la fitxa.
• Perfils duplicats: Quan una empresa té més d'una fitxa a Google Maps, És recomanable fusionar-les o eliminar el perfil incorrecte.

Alternatives a eliminar la fitxa d'empresa

Abans de procedir amb l'eliminació definitiva, cal valorar altres opcions que poden ser més beneficioses:

1. Gestionar les ressenyes negatives

Si el problema és a les opinions dels clients, es poden prendre mesures per millorar la reputació del negoci. Entre elles es troben:

• Respondre de manera professional i empàtica als comentaris negatius.
• Sol·licitar l'eliminació de ressenyes falses o que incompleixin les normes de Google.
• Fomentar l'obtenció de noves ressenyes positives per compensar les opinions negatives anteriors.

2. Marcar el negoci com a “tancat permanentment”

Si l'empresa ha tancat, en comptes d'eliminar la fitxa, es pot marcar com a tancada seguint aquests passos:

1. accedir al Perfil d'empresa a Google.
2. Anar a “Editar perfil” i seleccionar la pestanya “Horario”.
3. Modificar l'estat a “Tancat permanentment” i desar els canvis.

Això farà que la fitxa segueixi apareixent a les cerques, però indicarà que el negoci ja no està en funcionament.

3. Actualitzar la informació en comptes d'eliminar la fitxa

Si el negoci s'ha mudat, és preferible actualitzar l'adreça al Perfil d'empresa a Google en lloc d'eliminar la fitxa. Així, els clients seguiran trobant la informació correcta.

4. Eliminar perfils duplicats

Si hi ha diverses fitxes d'una mateixa empresa, es poden fusionar o eliminar seguint aquests passos:

• Cerca el perfil duplicat a Google Maps.
• Seleccionar “Suggerir un canvi” → “Tancar o treure” → “Duplicat d'un altre lloc”.
• Si l'eliminació no és aprovada, contactar amb el suport de Google i demanar la fusió dels perfils.

Com suprimir una fitxa d'empresa a Google

Si cap de les opcions anteriors és viable i voleu eliminar completament la fitxa de Google, cal tenir en compte que no sempre és possible fer-ho. Google només permet eliminar-lo en aquests casos:

• L'empresa mai no ha existit.
• No compleix els requisits per aparèixer a Google.
• La direcció és incorrecta.

Pas a pas per eliminar un perfil d'empresa

1. Iniciar sessió a Google Business Profile.
2. Buscar lempresa i accedir a la configuració.
3. Seleccionar “Paràmetres del Perfil d'Empresa”.
4. Escollir “Treure Perfil d'Empresa” → “Treure el contingut i els administradors del perfil”.

Amb aquests passos, els administradors i el contingut de l'empresa seran eliminats, però en alguns casos la fitxa podria continuar existint i ser reclamada per altres usuaris.

Eliminar una empresa de Google Maps

Si el negoci apareix a Google Maps i no es vol que es continuï mostrant, es pot fer una Sol · licitud per eliminar-lo:

• Accedir a Google Maps.
• Buscar la ubicació de lempresa.
• Seleccionar “Suggerir un canvi” → “Tancar o treure” i indicar-ne el motiu.

Google revisarà la sol·licitud i decidirà si s'aprova l'eliminació.

Com recuperar una fitxa eliminada

Si s'ha eliminat una fitxa i es vol recuperar, cal tornar a registrar-la i passar pel procés de verificació de Google. En cas que una altra persona reclami la fitxa, caldrà presentar documentació que demostri la propietat del negoci.

Gestionar correctament un Perfil d'Empresa a Google és clau per a la visibilitat un negoci. Abans d'eliminar-lo, és recomanable avaluar totes les alternatives existents, ja que en molts casos, marcar-lo com a tancat o actualitzar la informació són solucions més apropiades. Si tens dubtes o necessites ajuda en aquest procés, sempre pots recórrer a experts que t'assessorin en la millor Estratègia per al teu negoci.