Windows 系統中的藍色畫面錯誤 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION：原因與解決方案

當出現藍色畫面並顯示以下訊息時 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION電腦重啟後，你正在做的事情全沒了，而且你也不確定發生了什麼，或者會不會再發生，這時感到有點慌張是很正常的。好消息是，在大多數情況下，這種錯誤無需……就能修復。 格式 也不要做任何過於極端的事情。

這類 藍屏 （藍屏死機）通常表示 Windows 以提升的權限執行系統程式碼時發生錯誤。這通常是由驅動程式故障、系統檔案損壞、記憶體問題，甚至是軟體衝突引起的。讓我們一步一步來了解這個錯誤到底是什麼意思，以及它出現的原因。 所有能嘗試解決此問題的實際方法 窗戶7、8、10和11.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) 錯誤是什麼？

與此螢幕截圖相關的逮捕代碼通常是 0x0000003B，確定為 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION從技術層面來說，微軟解釋說，這種情況發生在… 系統服務例程運作時拋出異常。也就是說，當系統執行緒（而非簡單的使用者程序）遇到它無法處理的情況時。如果您需要 解釋錯誤代碼 要查找藍屏死機的原因，有一些指南可以幫助您進行錯誤檢查。

在許多螢幕截圖中，您會看到括號內有一個副檔名為 .txt 的檔案。 .sys 如 NTFS.sys o nvlddmkm.sys這個名字是一個重要的線索，因為 它通常對應於導致故障的控制器或系統組件。 （例如，NTFS 檔案系統驅動程式或圖形驅動程式） NVIDIA）。如果出現轉儲文件 NTOSKRNL.EXE請參閱相關文章 使用 ntoskrnl.exe 的螢幕截圖 深入挖掘這條線索。

這些參數 執行錯誤檢查 0x3B 的技術人員通常是以下幾位：

• 參數 1導致錯誤檢查的異常代碼（例如， 0xC0000005 狀態存取衝突（這表示記憶體存取無效）。
• 參數 2導致失敗的指令方向。
• 參數 3：異常上下文暫存器的位址（發生錯誤時的處理器暫存器資訊）。
• 參數 4：通常為 0，不使用。

從實際層面來說，這意味著 具有核心特權的元件嘗試錯誤地存取記憶體。空指標、隨機位址、損壞的資料結構、過早釋放的記憶體區塊等等。而這幾乎總是指向… 驅動程式問題、系統檔案損壞或硬體故障.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 藍色畫面死機的可能原因

優先排序 正確的檢查可以節省您的時間：同樣的症狀可能由多種原因引起，但有一些常見的原因值得關注。了解這些病因有助於您決定從哪裡開始尋找原因。

大多數情況下，其根源在於 這些常見場景之一:

• 過時、損壞或不相容的驅動程式尤其是在圖形、儲存方面 網路（netio.sys） 或防毒/防火牆。
• 損壞的系統文件 因停電、電力不穩定、升級失敗或其他原因 惡意軟件.
• 硬件問題：記憶體模組故障、磁碟/固態硬碟磁區損壞、週邊設備衝突，甚至元件過熱。
• 惡意軟體或間諜軟體 用修改後的版本取代系統文件，以避免被察覺。
• 超頻不穩定 CPU、GPU 或內存，即使事後已被“移除”，如果存在殘留設定或損壞，也可能導致損壞。
• 有問題的應用程式 新安裝的軟體（VPN、第三方防毒軟體、調優工具、廠商實用程式、相機軟體等）。

藍屏死機通常以看似隨機的方式出現： 在玩遊戲時，當你打開 任務經理當電腦處於待機狀態或剛登入後時這與驅動程式衝突或檔案系統/Windows 安裝損壞的情況非常吻合。

確定問題是出在軟體、驅動程式還是硬體。

在你開始盲目嘗試之前，最好先試試看。 請說明問題根源主要是軟體相關還是硬體相關。因為那樣就不會浪費時間。

有用的線索 指導診斷：

• 如果螢幕截圖中提到了文件類型 nvlddmkm.sys、atikmdag.sys、ntfs.sys、dxgmms2.sys， 通常 圖形驅動程式、檔案系統或圖形元件.
• 如果錯誤開始 安裝程式、驅動程式或配件後立即執行罪魁禍首很可能是最近的改變。
• 如果在傳遞類似工具時 CHKDSK、SFC 和 DISM 許多錯誤出現後都得到了糾正；有可能存在一些問題。 系統檔案或磁碟嚴重損壞.
• 如果您出現其他症狀，例如 應用程式自行關閉、運行速度非常慢、CPU/GPU 使用率過高且無明顯原因，甚至在空閒狀態下也會卡頓。驅動程式和硬體都應受到重視。
• 如果球隊 Windows 甚至無法正常啟動。 如果它陷入截圖循環，你就得… 使用安全模式或恢復環境 供測試用。

請記住，許多其他用戶也遇到同樣的錯誤，所以 請根據截圖內容以及 .sys 檔案名稱在網路上搜尋完整資訊。 它通常會提供非常具體的線索，甚至針對該案件提供已被證明有效的解決方案。

更新 Windows 和系統驅動程式

最簡單有效的步驟之一是確保： Windows 和最重要的驅動程式已完全更新衝突通常是由舊驅動程式或製造商已經修復的錯誤引起的。

更新 Windows 從系統內部:

1. 點擊 開始按鈕 然後進入 組態 （齒輪圖標）。
2. 訪問該部分 更新與安全.
3. 在本節中 Windows更新 點擊 檢查更新.
4. 安裝所有重要且建議的組件，然後 重啟電腦.

此外，建議 手動更新關鍵驅動程式尤其是如果你有獨立顯示卡的話。

• 對於卡 NVIDIA，用途 的GeForce體驗 或從官方網站下載驅動程式。
• 對於卡 AMD， 使用 AMD 軟件：腎上腺素版 或官方網站。
• 整合顯示卡 Intel英特爾你可以用 英特爾驅動程序和支持助手.

如果您想一次檢查所有系統驅動程序，可以使用類似這樣的工具。 驅動程序助推器 或其他類似的解決方案，可以偵測過時的驅動程式並引導您完成更新過程。不過，我們建議使用其他方法。 創建一個還原點 在一次性應用過多更改之前。

使用 CHKDSK 檢查磁碟和檔案系統

一本經典之作至今仍然非常實用。 CHKDSK早在 MS-DOS 時代就存在的磁碟檢查工具，如今對於偵測錯誤仍然至關重要。 壞扇區和檔案系統錯誤這可能會觸發類似 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 的錯誤訊息，尤其是在引用它的時候。 ntfs系統.

使用以下方式運行 CHKDSK 修復選項:

1. 在 Windows 搜尋列中，輸入 命令提示.
2. 右鍵單擊並選擇 以管理員身份運行.
3. 在黑色視窗中，輸入指令 CHKDSK / F / R 然後按 簡介.
4. 如果它提示磁碟正在使用中，並要求您安排在下次重新啟動時進行檢查，請回覆： Y 然後再次按下 簡介.
5. 重新啟動電腦，讓 CHKDSK 完成工作，即使需要一些時間。

請注意，此檢查速度可能非常慢，尤其是在大容量磁碟或包含大量檔案的磁碟上。 必須排除或修正磁碟上的物理和邏輯錯誤。.

使用 DISM 和 SFC 修復系統文件

導致藍屏死機的另一個常見原因是 損壞的系統文件斷電、更新中斷、惡意軟體，甚至設計不良的驅動程式都可能導致 Windows 系統處於不穩定狀態。這就是驅動程式的作用所在。 DISM y 證監會兩個協同工作的整合公用事業。

推薦流量 修復圖像和檔案：

1. 開啟控制台 管理員權限 （系統符號或 PowerShell的).
2. 首先，執行 DISM 來修復 Windows 映像：

dism /online /cleanup-image /restorehealth

此命令檢查並修復用作系統檔案基礎的 Windows 映像，該映像通常位於 [此處應填入路徑]。 C:\Windows\WinSxS根據網路連線和系統狀態，可能需要幾分鐘。

DISM 完成後，執行系統檔案檢查器：

sfc /scannow

本分析涵蓋 所有受保護的系統文件 並使用 DISM 修復的映像取代偵測到的已損壞或已修改的映像。如果 SFC 報告已發現並修正錯誤， 建議重複該指令一到兩次。 直到它顯示乾淨狀態為止。

如果 Windows 沒有 開機 您也可以從以下位置啟動這些命令… Windows 安裝 USB 訪問 進階選項 > 命令提示符 在恢復環境中。

卸載最近安裝的軟體並使用系統還原功能

我們常常把生活複雜化，而實際上，問題往往在…之後就出現了。 安裝新程式某些安全應用程式、VPN、網路攝影機軟體、製造商實用程式或超頻工具可能會影響系統的敏感區域，並導致此類故障。

你應該問自己 藍屏死機現像是從什麼時候開始出現的？ 以及之後你安裝或更改了哪些內容。如果你有強烈的懷疑，請嘗試以下方法：

1. 打開選項 添加或刪除程序 （或“應用程式和功能”）。
2. 以以下方式對清單進行排序 安裝日期.
3. 卸載在出現藍色畫面死機之前安裝的應用程式。
4. 重啟後檢查是否不再故障。

在這種情況下，一些經常會引發問題的程序包括： 第三方防毒軟體（例如 McAfee、某些版本的 Bitdefender）、VPN 用戶端（例如 Cisco VPN）、主機板實用程式（例如 Asus GameFirst、MSI Live Update）、網路攝影機軟體、映像編輯工具 類似情況也一樣。有時只需禁用它們即可；有時則最好徹底移除它們。

如果卸載可疑軟體後系統仍然保持不變，一個好方法是… 返回還原點 問題發生前：

• 在搜索引擎類型中 恢復點 並打開 創建一個還原點.
• 在「系統屬性」視窗中， 保護系統， 點擊 系統還原.
• 選擇 建議修復 （通常與重大更新或安裝同時發生）或品牌 選擇另一個還原點 選擇具體日期。
• 依照精靈指示，讓 Windows 恢復到先前的狀態。

這個過程 不會刪除您的個人文件但是，它可以撤銷在選定點之後進行的程式安裝和設定更改，這對於糾正最近引入的錯誤非常有幫助。

病毒和惡意軟體分析

雖然這不是最常見的原因，但也不應忘記這一點。 某些類型的惡意軟體會用竄改過的版本取代系統檔案。這樣做正是為了讓它能夠在你不知情的情況下以更高的權限運行。這可能會導致系統不穩定，當然也會導致系統異常錯誤。

為了安全起見，建議進行以下操作： 全系統掃描 使用您常用的防毒軟體。您也可以使用 微軟Defender 在 Windows 10/11 系統上：

• 去吧 設定>更新與安全性>Windows安全.
• 輸入 防病毒和威脅防護.
• 選擇 完成考試 甚至一個 離線分析.

如果分析能夠偵測並消除威脅，那當然是好事。 重複SFC和DISM 然後，確保所有系統檔案都處於良好狀態。

使用診斷工具檢查 RAM 內存

記憶力是另一個敏感點： 記憶體模組故障或時序/電壓設定不當 （超頻後非常常見）會導致無效的記憶體訪問，而這些訪問與程式碼完全吻合。 狀態存取衝突 (0xC0000005).

Windows 包含一個基本但實用的實用程序，名為 Windows內存診斷:

1. 寫 記憶診斷 在 Windows 搜尋框中。
2. 打開工具 Windows內存診斷.
3. 選擇 立即重新啟動並檢查是否有問題.

計算機將重啟並執行一系列記憶體測試。如果偵測到錯誤，將在您重新登入時顯示。在這種情況下，建議採取的措施是： 嘗試分別測試各個記憶體模組，更換插槽，或更換故障記憶體。如果您想要進行更全面的測試，可以使用 MemTest86 從 USB 啟動。

使用 Windows 疑難排解和啟動修復程式

在 Windows 10 和 11 中，您有 此外，還有盟友：“ 問題解決 和 啟動修復 整合到系統中，其設計旨在精確解決常見錯誤，包括許多藍色畫面死機 (BSOD)。

運行 特定求解器 藍色畫面：

• 去吧 開始 > 設定 > 更新與安全性 > 疑難排解.
• 輸入 額外的疑難排解 （如果出現）。
• 尋找選項 藍屏幕 然後按 運行疑難解答.

如果問題導致 Windows 無法正常啟動，您可以存取以下網址： Windows 復原環境（溫RE) 緊迫 Shift + 重啟 從登入介面或在啟動過程中強制多次關機。進入系統後：

1. 去吧 疑難排解 > 進階選項.
2. 選擇 啟動修復.
3. 讓工具自動嘗試修復阻止正常啟動的問題。

這種維修可以修復 啟動管理器、關鍵啟動檔和基本配置損壞 這可能與藍屏死機有關。

驅動程式驗證程式、小型轉儲分析和 WinDbg

如果嘗試了所有方法後錯誤仍然存在，那就需要進行一些更深入的技術分析了。 Windows 包含一些專門用於解決此問題的工具。 開發人員和管理員 這樣就能更精確地定位衝突的駕駛。

首先是 驅動程式驗證程式（verifier.exe），它負責 對已載入的驅動程式執行即時測試 當偵測到異常行為時，強制觸發藍屏死機。它功能強大，但也十分脆弱： 您應該始終保留最新的系統備份或鏡像。 然後再激活它。

基本步驟 使用方法：

1. 打開一個 以管理員身份執行命令提示符 並寫 驗證.
2. 選擇 建立標準配置.
3. 選擇 從清單中選擇控制器名稱 為了避免全部激活，那樣會過度激活。
4. 選擇可疑的驅動程式（例如，顯示卡、網路、儲存），然後按 敲定.
5. 重新啟動計算機。

如果驅動程式驗證程式偵測到驅動程式有問題， 將導致新的藍屏但這次轉儲文件中的資訊更清晰（memory.dmp 或 C:\Windows\Minidump 中的文件要解讀它們，您可以使用以下工具： BlueScreenView 來自 NirSoft 或直接 WinDbg的微軟官方調試器。

使用 WinDbg 和擴充 ！分析可以看到以下詳細資訊：

• El 特定驅動程式 那是故障發生時堆疊中的檔案。
• 的價值 KiBugCheckDriver它通常會顯示所涉及的控制器的名稱（例如， «nvlddmkm.sys» （適用於 NVIDIA）
• 確切的異常代碼（例如， 0xC0000005 狀態存取衝突).

如果能確定肇事司機是特定人員，解決方案將包括 您可以將其更新到最新穩定版本、還原到先前的版本，或卸載它。 如果是非關鍵零件，在某些情況下，製造商需要透過更新來修復該問題。

何時重設或重新安裝 Windows

如果嘗試了以上所有方法後，藍屏死機問題仍然存在，或許是時候… 考慮採取更嚴厲的措施首先，請確保您擁有 重要文件的最新備份.

在 Windows 10 和 11 中，您可以選擇 重置這台電腦 無需下載任何其他內容：

1. 去吧 設定 > 更新與安全性 > 恢復.
2. En 重置這台電腦， 按 啟動.
3. 如果你想選擇 保存我的文件 （刪除程式和設置，但保留文件） 移除所有 為了更整齊的安裝效果。

另一個更優雅的選擇是製作一個 維修重新安裝 （修復安裝）使用 Windows 安裝介質，它會在現有系統上重新安裝系統，並嘗試保留程式和資料。作為最後的手段，您還可以選擇… 完整格式，全新安裝.

建立系統備份和映像

我們許多人都要付出慘痛的代價才能明白，擁有它是值得的。 完整的系統鏡像和定期備份如果再次遇到類似 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 的持續性藍色畫面錯誤，您可以節省數小時的故障排除時間，只需將系統恢復到已知的穩定狀態即可。

為此，您可以使用內建的 Windows 工具（例如…） 備份與還原 o 文件歷史例如第三方解決方案 迷你工具ShadowMaker 以及類似功能。這些功能使您能夠：

• 創建 磁碟映像或系統分割區映像 安裝在外部硬碟、NAS 或網路磁碟機上。
• 程序 自動備份 （完全的、微分的或增量的）。
• 產生 基於 WinPE 的啟動介質 即使 Windows 無法啟動，也能恢復映像。

這個想法很簡單：一旦你的電腦運作流暢，沒有錯誤，並且所有軟體都按照你的喜好安裝了好， 你創建圖像如果將來再次出現無法消除的藍色畫面死機，您可以恢復映像並在幾分鐘內恢復到該狀態，而無需進行無休止的測試。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 藍色畫面錯誤看起來可能非常嚴重，但大多數情況下是由以下原因造成的： 驅動程式不穩定、系統檔案損壞、軟體衝突或輕微硬體故障 這些問題都可以使用 Windows 內建工具輕鬆診斷和解決：更新、CHKDSK、DISM、SFC、記憶體診斷、驅動程式驗證程式、系統還原，以及必要時使用良好的… 重置 再加上精心製作的安全圖像；有了這些，您的設備通常應該能夠恢復穩定運行，而無需採取極端措施。