Windows 11 更新後週邊裝置辨識問題疑難排解

在本文中，我們整理並整理了分散在 Microsoft 筆記、社群討論貼文和技術文章中的信息，為您提供全面的指南。您將看到 典型症狀、確診原因、具體補丁和程序 切實使您的裝置恢復正常，而無需浪費時間盲目測試。

更新 Windows 11 後的常見症狀

錯誤會因補丁和 硬件，但最受關注的包括 裝置消失、驅動程式啟動錯誤或間歇性崩潰這些是最常重複的模式：

• USB：支援 eSCL 協定的掃描器在 24H2 之後停止透過 USB 連接，這甚至阻止在許多裝置上提供更新，直到補丁 KB5048667 發布。
• 藍牙和音訊- 耳機在崩潰後無法配對或輸出聲音；在某些情況下，音訊設備顯示出來但沒有輸出。已報告在裝有 Dirac Audio 和 cridspapo.dll 組件的電腦上存在此問題。
• 生物識別：指紋辨識器或臉部識別 Windows 你好他們消失了 設備管理器尤其是在某些 手提.
• 相機: 應用程序 在 24H2 中使用內建相機並啟動物體或人臉偵測功能時，這些功能不會回應或關閉。
• 鼠標：基於 Chromium 的應用程式（例如 Chrome 或 Edge 等瀏覽器）中的指標遺失。
• 登入時使用鍵盤：適用於的鍵盤 的BIOS 佩羅 密碼螢幕無回應 直到連接埠更改或補丁回滾為止。
• 文件瀏覽器：更新 KB5051987 後，explorer.exe 進程在背景繼續執行，但視窗無法開啟或掛起。
• NDI 流：使用 OBS 或 NDI Tools 等工具透過 NDI 輸出音訊和視訊時，安裝 2025 年 5063878 月更新 KBXNUMX 後會出現卡頓、不同步和延遲。
• 桌面個性化：動態桌布應用程式會留下不可見的圖示、無法預覽或無法在 24H2 內啟動，直到您更新或解除安裝它們以完成安裝。
• UAC：由於 2025 年 2025 月發布的安全性修補程式 (CVE 50173 XNUMX)，標準使用者在修復 MSI、啟動應用程式（例如某些 Autodesk 應用程式）或執行 msiexec fu 時會收到意外警告。

微軟和製造商確認的常見原因

觸發因素並不總是相同的。有時 驅動程式不相容、其他安全變更，或後續修復的累積性錯誤。以下是記錄的最重要的資訊：

• eSCL USB 掃描儀：24H2 與 eSCL 設備（包括獨立掃描器和多功能掃描器）不相容。微軟透過發布 KB5048667 來修復了此問題，並建議在修復完成之前不要使用安裝工具強制更新。安裝此更新後，48H24 可能需要最多 2 小時才能使用。
• 音訊 Dirac/cridspapo.dll在某些裝置上，內建揚聲器和藍牙揚聲器的音訊輸出會在 24 小時後遺失，並且應用程式無法偵測到裝置。在製造商發布修復驅動程式之前，已應用相容性保留。
• 英特爾智慧聲音技術 (SST)- 對於搭載 IntcAudioBus.sys 驅動程式版本 11 或 10.29.0.5152 的第 10.30.0.5152 代英特爾處理器，24H2 可能會導致藍色畫面。您必須先更新至 10.29.00.5714 或 10.30.00.5714（或更高版本），然後再升級到 24H2。
• sprotect.sys 驅動程式：24H2 與 SenseShield 的 sprotect.sys 有衝突，此問題可能由安全軟體引入。在修復程式發布之前，此更新將被封鎖。
• MSI 修復中的 UAC 強化：2025 年 5063878 月安全性更新 (KBXNUMX) 會觸發標準使用者執行 MSI 修復作業的管理員憑證提示，可透過託管環境中的 KIR 群組原則緩解。
• NDI 和 RUDP 傳輸KB5063878 更新後，RUDP 模式出現當機和卡頓。 NDI 建議手動將接收模式變更為 TCP 或 UDP。
• 使用 WUSA 從共用資料夾安裝自 KB5058499 起，從包含多個 .msu 檔案的網路路徑安裝 .msu 可能會失敗，並出現 ERROR_BAD_PATHNAME 錯誤。解決方法是將軟體包複製到本地並從本地運行。對於大多數用戶來說，KIR 回滾可以緩解此問題。
• CertEnroll 事件：在 KB5062660 及更高版本之後，記錄了事件 57，表示 Microsoft Pluton 加密提供者載入失敗。 它是無害的 並透過 KB5064081 逐步解決。
• 壁紙應用：導致 24 小時後桌面異常。 Windows 可能會提示您在完成安裝之前解除安裝或升級至相容版本。
• 相機和你好：在 24H2 版本中，使用內建相機進行人臉/物體偵測可能會導致部分機型應用程式崩潰或無法使用 Windows Hello。此問題已暫停處理，直至修復。

真實案例和相容性保留

除了偶爾出現的錯誤之外，微軟還使用保護性保留來阻止更新到達有問題的電腦。 這些保留由硬體或偵測到的驅動程式應用。 並阻止 24H2 優惠 Windows更新:

• 適用於 Dirac Audio cridspapo.dll、受影響的 Intel SST、sprotect.sys 和桌布應用。在頁面上 Windows更新 您將看到一條無需採取任何行動的通知和一個更多資訊的連結。
• 對於 eSCL 掃描器的 USB 問題，發布後封鎖已解除 KB5048667安裝後，24H2 優惠可能需要大約 48 小時才會出現。
• 建議避免使用安裝精靈。 窗戶11 以及媒體創作工具 不要強制更新 出於安全考慮，目前該建築已被扣留。

逐步解決指南

我們提供實用的行程，涵蓋從基礎知識到記錄的具體案例的所有內容。 您不需要一次完成所有事情。：分塊嘗試，直到恢復正常。

1. Windows 疑難排解與定向重啟

如果您正在使用 NDI 並在升級後遇到斷線問題，請將 NDI 工具中的接收模式變更為 TCP 或 UDP，而不是 RUDP。 這是建議的緩解措施 直到 Windows 中出現修復程式。

2.裝置管理員：卸載並重新安裝

如果裝置在補丁安裝後停止回應，有時只需重新安裝其驅動程式即可。開啟“裝置管理員”，找到週邊裝置（音訊、麥克風、藍牙、攝影機或生物辨識），然後點擊“卸載裝置”。然後重啟。 斷開並重新連接 如果是外部周邊設備，則檢查它，然後重新安裝 Windows。

對於音訊和麥克風問題，Microsoft 支援和社群執行緒都推薦該順序。 如果不起作用，從電腦製造商的網站安裝驅動程式並使用 dxdiag 診斷音訊問題.

3. 在 24H2 之前更新關鍵驅動程式

在第 11 代英特爾系統上，請檢查「系統裝置」下的「英特爾智慧聲音技術」驅動程式。如果您看到版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152， 更新至 10.29.00.5714 或 10.30.00.5714 （或更高版本）透過 Windows 更新或從 OEM 遷移到 24H2 之前。

如果您的電腦具有帶有 cridspapo.dll 元件的 Dirac Audio 或安裝了 sprotect.sys 的安全軟體，請等待製造商發布新的驅動程式。 留存保護你的團隊 同時。

4. 安裝或卸載金鑰累積

對於 USB eSCL 掃描器問題，請安裝 KB5048667 並等待最多 48 小時，以便 Windows 提供 24H2。 避免強制安裝 使用手動工具。

如果 KB5051987 檔案資源管理器無法開啟或崩潰，請前往“設定”、“Windows 更新”、“更新記錄”、“卸載更新”，找到該累積更新並將其刪除。 重新啟動以驗證如果修補程式安裝在完成 98% 或 99% 時停滯，然後恢復，請記下錯誤代碼（例如，0x800f0993、0x800F081F、0x80070032、0xC004F211）並稍後重試或重新嘗試。

在藍牙和相機受到影響後 KB5050009，一些用戶報告卸載該補丁 恢復功能 修正已經到來。

5.重置Windows更新元件

如果更新快取中含有大於 8,6 GB 且無法刪除的文件，請使用 Windows Update 等工具。 重設 恢復組件。下載後，以管理員身份執行，然後選擇 還原 Windows 更新元件. 在一些極端情況下 清除快取的唯一方法是全新安裝。

6.系統還原點

Windows 會自動建立還原點，您也可以手動建立。搜尋“開始”選單，選擇“建立還原點”，進入“系統保護”，點擊“系統還原”，然後選擇出現問題的更新之前的還原點。 安全返回 這不會刪除您的資料。

7. 新的使用者設定檔和 Windows Hello

如果您的生物辨識技術已停止運作或您的生物辨識裝置已從管理器中消失，請從帳戶、登入選項中刪除您的指紋和臉部，然後重新配置。 如果持續存在，建立一個新的本機用戶，授予其管理員權限，然後嘗試在該設定檔上設定 Windows Hello 以排除設定檔損壞。

8. 登入時鍵盤不工作

當鍵盤在 BIOS 中響應但在密碼螢幕上沒有響應時，請嘗試將其連接到後置 USB 2.0 端口，輸入 安全模式 從復原環境中解除安裝最新的累積更新。啟動螢幕鍵盤輸入金鑰並檢查 如何修復 Windows 中不起作用或配置錯誤的鍵；一旦進入， 重新安裝 USB 驅動程式 並在電源選項中取消選取選擇性 USB 暫停。

還要檢查 BIOS 中是否啟用了傳統 USB/PS2 支持，以及是否存在阻止外圍設備的安全選項 開機. 避免劇烈變化 如果您不知道每個參數的作用。

9. 從 WSUS 和 WUSA 安裝

如果您是管理員，並且在 5063878 年 2025 月更新 KB0 因 WSUS 錯誤 80240069xXNUMX 而失敗，則 Microsoft 已修復該服務。 重新同步 已經批准部署。 如果您申請了 KIR，對於這種情況不再是必要的。

對於從包含多個 .msu 檔案的共用資料夾手動安裝 WUSA，請在執行前將安裝套件複製到本機，以避免出現 ERROR_BAD_PATHNAME 錯誤。回滾已知問題可協助大多數非託管用戶緩解此問題。

10. 家庭安全與瀏覽器

如果未成年人意外關閉不支援的瀏覽器，且未放棄家長同意，請暫時啟用「活動報告」。微軟在 2025 年 5062660 月的預覽更新 KBXNUMX 中修復了此問題，並且 正在逐步啟用.

11. 後台和相機應用

如果 24H2 被背景應用程式阻止，請在 Windows 提示時更新至相容版本或解除安裝它們。 您將能夠完成 更新後重新安裝。對於使用人臉偵測功能導致應用程式卡死的相機，請等待更正或 暫時停用這些功能.

附加資訊和範圍

雖然我們在這裡主要討論現代輸入和輸出設備，但識別問題也會影響經典週邊設備，例如 CD、DVD 或藍光光碟機製造商在 Windows 中提供了特定的診斷指南，如果您的磁碟機停止顯示，最好參考這些指南。

案例涉及各種各樣的設備：Alienware、Inspiron、OptiPlex、Vostro、XPS、G 系列和 Latitude 系列，以及來自不同 OEM 的固定和行動工作站。 相容性鎖 它們適用於型號、驅動程式或設備系列，而不僅僅是品牌。

請注意，官方社群中的某些文件可能會自動翻譯，並包含一些不常見的語言。 技術實質然而，它是有效的，並且通常包括明確的測試步驟。