一位加州居民就微軟停止對 Windows 10 的支援一事將微軟告上法庭。根據他的訴訟，這項決定使數百萬用戶處於岌岌可危的境地，並促使他們匆忙地遷移到 Windows 11。
原告勞倫斯·克萊因（Lawrence Klein ）被法院新聞社（Courthouse News Service）確認為原告，他認為支持終止日期（2025 年 10 月 14 日）將給仍然依賴功能齊全的 Windows 10 電腦的家庭和企業帶來安全和成本問題。
微軟因終止 Windows 10 支援而接受審判
該訴訟已提交至聖地牙哥高等法院，依據包括《加州商業和職業法典》第17200條，該條文保護消費者免受被視為非法、不公平或欺騙性行為的侵害。
克萊恩請求法官命令微軟免費延長對 Windows 10 的支持，直到其使用率降至所有 Windows PC 的10%以下。他認為，在系統仍佔據龐大市場份額的情況下削減支持力度，實在是不妥。
該訴訟還要求明確說明在截止日期之後繼續使用 Windows 10 的影響，並停止任何可能誤導用戶了解其實際選擇的廣告。
重要的是，原告並未尋求個人賠償：他只要求微軟承擔訴訟過程中產生的法律費用。
爭論：移民壓力與人工智慧競賽
Klein 表示，停止支援的決定迫使用戶購買新設備或付費獲得延長支持，特別是因為許多電腦不符合Windows 11的要求，包括TPM 2.0安全模組。
根據該文件，微軟的策略旨在鞏固 Windows 11 中與生成式人工智慧更緊密相關的生態系統，其功能包括Copilot和使用NPU的新一代設備，這將使該公司在該市場獲得競爭優勢。
在停止支援的同時，該公司還透過擴展安全更新 (ESU)提供持續性選項，這是一項付費計劃，可保證在額外一段時間內提供關鍵修補程式。
媒體和技術社群引用的文件顯示，對於個人用戶而言，第一年的費率起價為 30 美元，而對於企業用戶而言，費用逐年增加，到第三年可達244 美元。
訴訟還指出，微軟推廣了用現金或微軟獎勵積分支付 ESU 的方法，並且在某些情況下，如果用戶關聯其帳戶並激活應用程式以同步設置，則可以免費獲得額外一年的服務。
安全和業務結構風險
克萊恩警告說，如果關閉修補程式窗口，數百萬台電腦可能會面臨漏洞風險，因為電腦所有者可能決定不支付 ESU 費用或在短期內不升級硬體。
該文件強調了對擁有敏感資料的企業的影響，這些企業將被迫加快遷移速度，否則將面臨保護其基礎設施和遵守安全標準的意外成本。
原告聲稱，這項措施將對環境產生附帶影響，加速更換完全可用的設備，從而增加電子垃圾。
據他們估計，全球超過240 億台設備可能會受到該決定的影響，其中許多設備沒有升級到 Windows 11 的選項。
使用資料、日期以及相關風險
根據該報告，截至 2025 年 4 月， Windows 10 在 Windows 用戶中仍保持著約52,94%的市場份額，這表明在系統仍佔多數的情況下，停止了對 Windows 10 的支援。
微軟的常規支援將於2025 年 10 月 14 日結束；在此日期之後，繼續使用 Windows 10 的用戶將依賴 ESU、尋找其他替代方案或升級硬體。
除了將免費支援期限延長至使用率低於 10% 之外，還要求微軟提供清晰醒目的信息，說明銷售 Windows 設備的時間表和相關風險。
此外，還要求考慮進行一些更改，以降低 Windows 11 對較舊但仍能正常運作的電腦的要求，從而方便更多用戶免費遷移。
現在可能會發生什麼
如果訴訟繼續進行，該案件可能會成為先例，表明科技公司可以在不提供合理過渡的情況下將大眾市場產品的支持週期縮短到何種程度。
最終結果將取決於法院對是否存在不公平或欺騙性行為的評估，以及他們如何平衡消費者權益與微軟的商業策略。
加州方面仍在繼續推進這一進程，重點在於該公司是否應該在更有利的條件下延長對 Windows 10 的支持，或者提供更準確的信息，說明不升級的後果。同時，數百萬用戶和企業正在尋求安全且經濟實惠的更新方案。
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