Windows 11 中「此裝置無法啟動（代碼 10）」：原因、實際案例和解決方案

如果在Windows 11中，裝置管理員顯示「此裝置無法啟動。(代碼 10)」的訊息，請不要驚慌：這是一個已知問題，通常都有解決方法。大多數情況下，這是由於驅動程式問題、資源衝突或硬體無回應造成的，您可以採取一些切實可行的步驟來恢復正常運作。

本指南彙總並提煉了您在論壇和文章中能找到的所有方法（根據來源不同，可能有 9 種、10 種甚至 13 種「技巧」）。我們精簡了重點，增加了實際範例（藍牙、Wi-Fi、USB），並優先考慮Windows 11，同時也兼顧了 Windows 10/8/7 的一些細微差別。

「此設備無法啟動（代碼 10）」是什麼意思？

當 Windows 無法初始化硬體裝置（例如 USB 裝置、音訊裝置、藍牙裝置、印表機、網路介面卡等）時，會出現代碼 10。系統服務偵測到裝置未按預期回應或驅動程式卡在初始化階段，並在裝置管理員中以黃色警告圖示標記該裝置。

90% 的問題都源自於軟體（例如電腦驅動程式缺失、損壞、錯誤或過時）。其餘 10% 的問題則是由硬體引起的：USB 供電不足、週邊故障、Wi-Fi 天線鬆動，甚至主機板資源衝突。

請注意，此代碼有時可能與其他裝置管理員代碼混淆。例如，代碼 3（「此裝置的驅動程式可能已損壞或系統記憶體不足…」）除了表示驅動程式問題外，還表示 RAM 或虛擬記憶體不足。如果看到此訊息，請關閉應用程式以釋放資源，檢查任務管理器，並在「系統屬性」>「進階」>「效能」>「設定」中調整頁面檔案大小。

如果問題出在驅動程式上，通常的操作步驟是：卸載設備，重新啟動電腦，然後讓 Windows 重新偵測設備。微軟推薦的操作步驟是：裝置管理員 > 裝置屬性 > 驅動程式標籤 > 解除安裝 > 重新啟動 > 操作 > 掃描硬體變更。如果 Windows 沒有提供有效的驅動程序，請從製造商安裝驅動程式。

重要提示：不要隨意安裝從網路上找到的驅動程式。請務必從電腦製造商或特定組件製造商（例如戴爾、微星、英特爾、瑞昱等）的網站下載與您的電腦型號和 Windows 版本完全匹配的驅動程式。例如，在戴爾筆記型電腦上安裝華碩驅動程式仍然會導致錯誤代碼 10 的循環。

更新 Windows 系統也是個好主意，因為它包含硬體相容性修補程式。在“設定”>“Windows 更新”中，按一下“檢查更新”，並套用所有待處理的更新，並在提示時重新啟動。

常見原因和現實狀況

這種模式在許多實際案例中都會重複出現，並辨識它們有助於及早解決問題。以下是我們最常遇到的程式碼 10 出現場景：

1) Wi-Fi 突然停止工作。使用 MSI B550M PRO-VDH WiFi 等主機板的用戶報告稱，無線網卡突然顯示黃色三角形。他們嘗試過重新啟動、停用/啟用、卸載、更新驅動程式、故障排除、使用註冊表編輯器、從製造商網站下載驅動程式以及執行系統還原，但都無濟於事。通常有三個可能的原因是：驅動程式不相容、內部天線/連接器鬆脫或更新後出現衝突。

2) 使用藍牙控制器連接 PS4 手把時，會出現「位址範圍衝突」錯誤，裝置無法啟動。通常可以透過清除配對記錄、手動選擇相容的控制器並重新啟動藍牙支援服務來解決此問題。使用 USB 線連接控制器也有助於排除藍牙故障的可能性。

3) 需要更多電力的 USB 裝置。被動 USB 集線器、損壞的連接埠或故障的線纜都可能導致錯誤代碼 10。自供電 USB 集線器通常可以解決某些週邊設備的電源問題。

4) 驅動程式「不適用於 Windows 11」。如果製造商不提供 Windows 11 的驅動程序，則您的硬體可能未獲得官方支援。您可以嘗試 Windows 10 驅動程式、早期版本或通用驅動程式；如果仍然無效，則該裝置可能未通過 Windows 11 認證。

所有這些在支援論壇的貼文中都有所體現：一些回答建議從正確的製造商重新安裝驅動程式（不要混用不同品牌），先卸載設備，重啟電腦，最後安裝下載的驅動程式。另一些回答則建議在排除硬體問題後，再嘗試經典的「全新安裝」。

首先嘗試的快速修復

在修改登錄或重裝系統之前，請先執行以下基本檢查。這些步驟風險很低，可以解決大多數問題：

• 重新啟動電腦這似乎很明顯，但記錄的解決方案從這裡開始，因為重置服務和裝置管理員的狀態可以解決暫時的問題。 如果錯誤是由以下原因引起的，則重新啟動可能會使裝置啟動 開機 以前的“髒”.
• 嘗試其他 USB 連接埠/電纜更換連接埠設備或使用主動集線器。如果錯誤消失，則問題出在電源或連接上。 高功率週邊設備（驅動器、音訊介面）需要有外部電源的集線器。有關具體的 USB 提示，請參閱 如何排除 USB 錯誤.
• 斷開其他週邊設備為了排除衝突，只保留有問題的設備連線。 當不共享熱匯流排時，某些資源或驅動程式衝突會消失.
• 運行硬體和設備疑難排解. 進入設定>更新和安全性>疑難排解>其他疑難排解>硬體和裝置並運行它。 讓 Windows 偵測並修復基本衝突或重新安裝通用驅動程式。.
• 更新視窗. 設定 > Windows更新 > 檢查更新。應用並重新啟動。 相容性補丁可能包括適當的驅動程式或修復 PnP 服務中的錯誤。.

從裝置管理員修復

如果錯誤仍然存在，您需要檢查驅動程式及其配置。設備管理器是您的指揮中心。

1. 回滾驅動程式（如果適用）裝置屬性 > 驅動程式 > 回滾驅動程式。如果該選項已停用，則表示未安裝任何舊版本。 當回滾可用時，它通常會修復最近更新引入的錯誤。.
2. 更新驅動程序右鍵點選 > 更新驅動程式。先嘗試“自動搜尋驅動程式”。如果沒有找到，請選擇“瀏覽我的電腦以查找驅動程式軟體”，然後選擇“讓我從可用驅動程式清單中選擇”。 更新驅動程序 可以解決與代碼 10 類似的情況.
3. 解除安裝並重新安裝屬性 > 驅動程式 > 卸載。接受並重啟。返回後，在裝置管理員中：操作 > 掃描硬體改動，以便 Windows 可以偵測到。 如果 Windows 沒有安裝任何有用的內容，請安裝從製造商網站下載的適合您特定型號的驅動程式。.
4. 使用舊版本的驅動程式當最新版本發生故障時，請安裝同一製造商的舊版本。 許多用戶報告說，使用上一個驅動程式後問題就消失了。.
5. 停用並重新啟用 USB 控制器。在「通用序列匯流排控制器」下，停用並重新啟用控制器。 重置 USB 堆疊並強制進行新裝置枚舉.
6. 安裝正確的製造商驅動程式如果您的電腦是戴爾，請使用戴爾套件；如果是 MSI，請使用 MSI 套件。 混合品牌（例如安裝華碩品牌）會引發不相容問題，並出現著名的代碼 10.
7. 檢查與 Windows 11 的兼容性如果製造商不發布適用於 Windows 11 的驅動程序，則可能無法提供支援。 檢查裝置相容性，如果適用，請考慮使用 Windows 10 驅動程式或經過認證的硬體替代品。.

高級設定（謹慎）

如果以上方法還不夠，還有一些技術調整方法。請謹慎操作，並事先建立還原點。

• 清理註冊表中的 UpperFilters/LowerFilters. 贏+R > 註冊表編輯器 > 前往 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class 並找到裝置類別的子項目（每種類型都有一個 GUID）。 如果您看到 UpperFilters 或 LowerFilters 值，請刪除它們（右鍵 > 刪除）並重新啟動。此次清理修復了幾個裝置管理員代碼（10、19、32、41、43）。
• 重新啟動「藍牙支援」服務。開啟服務（搜尋“服務”），找到“藍牙支援服務”，重新啟動它，如果已停用，則將其設為自動。 停止或失敗的服務會阻止藍牙適配器和周邊設備啟動。.
• 刪除舊的藍牙配對. 刪除已儲存的藍牙裝置以避免設定檔衝突。 然後再次配對週邊設備並檢查代碼 10 是否消失。.
• 藍牙手動控制器。在藍牙適配器上：更新驅動程式>瀏覽我的電腦>讓我從清單中選擇並選擇相容的驅動程式（例如，「通用藍牙裝置」或製造商的驅動程式）。 強制使用特定的驅動程式可能會解決“衝突的位址範圍”.
• 重置您的 PS4 控制器用迴紋針按下按鈕 重置 後置約 5 秒。然後重新配對或透過 USB 連接線連接進行測試。 這樣就可以排除週邊設備本身的問題。.
• 檢查記憶體（如果看到代碼 3）。關閉運行繁重的程序，在任務管理器中檢查 RAM 使用情況，並在系統屬性 > 高級中調整虛擬記憶體。 如果您的電腦運作非常緊張，升級實體 RAM 是一個可持續的解決方案。.

當問題與硬體或系統相關時

如果軟體調整無法解決程式碼 10，則需要進一步排查。以下是在更換任何零件之前需要執行的「硬性診斷」步驟：

• 在另一台計算機上測試設備如果它在另一台電腦上運作正常，則問題出在您的 Windows 系統或主機板/連接埠上。 如果任何地方都不起作用，則外圍設備有故障。.
• 使用主動式 USB 集線器對於功能不足的外部驅動器、介面或被動集線器，外部供電集線器通常可以發揮奇效。 電源故障是代碼 10 的常見原因.
• 檢查內部天線/電纜. 在整合 Wi-Fi 卡上，檢查（如果您知道如何操作並且感覺方便）天線是否正確連接到卡上。 天線鬆動會導致連接斷開和適配器啟動錯誤。.
• 恢復系統如果錯誤發生在軟體變更之後，請使用系統還原：搜尋「系統還原」>系統保護>還原並選擇上一個點。 這是恢復有問題的設定或驅動程式的安全方法。.
• 乾淨的 Windows 安裝 （作為最後的手段）。只有在排除硬體問題且驅動程式不配合時，重新安裝 Windows 才能讓您的系統保持原始狀態。 請先進行備份，因為您將丟失應用程式和設定。當所有其他方法都失敗時，請考慮這一點。
• 專業支援如果全新安裝後仍遇到相同的問題，請聯絡 Microsoft 或您的電腦/組件製造商尋求技術支援。 您的版本可能有硬體缺陷或已知不相容。.

修復錯誤時保護您的數據

某些解決方案（例如復原、全新安裝）可能會對您的檔案造成風險。最佳做法是在進行任何重大更改之前備份或複製磁碟。

將磁碟克隆到另一個磁碟機。使用分割區管理工具，您可以將整個磁碟複製到另一個磁碟機（固態硬碟/機械硬碟）。這些工具通常提供「快速磁碟複製」、選擇來源磁碟/目標磁碟、針對固態硬碟進行最佳化以及調整分割區大小等選項。這樣，您可以保留作業系統、程式和數據，並在出現問題時恢復到先前的狀態。

備份單一檔案。如果您只關心文件和照片，請在重新安裝驅動程式或作業系統之前，將它們備份到外部硬碟或雲端。這將避免在排查問題時出現意外情況。

資料恢復。如果您已經遺失了數據，復原工具可以掃描磁碟和外部設備，預覽找到的內容，並按類型（文件、照片、影片等）進行篩選。有些工具適用於 Windows 11/10/7 和 macOS，可在系統崩潰、清空回收站或意外格式化後復原資料。

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錯誤代碼 10 通常可以透過檢查驅動程式和服務來解決：重新啟動電腦、更換連接埠、執行困難解答程式、更新 Windows、回滾/更新驅動程式、從正確的製造商重新安裝驅動程式、清除 UpperFilters/LowerFilters、調整藍牙設定（服務、配對、驅動程式），如果最新版本無效，則嘗試使用舊版本。如果所有方法都無效，則系統還原、使用具有電源的集線器、檢查天線或更換硬體可以解決問題。請記住：如果您的裝置沒有 Windows 11 驅動程序，則可能無法獲得支持，您需要使用 Windows 10 驅動程式、相容的替代驅動程式或聯絡製造商尋求協助。