如何修復 Outlook 資料庫（.pst 和 .ost）

最後更新： 08/07/2025
作者： 艾薩克
  • Microsoft 內建的工具可讓您免費修復損壞的 Outlook PST 和 OST 檔案。
  • 即使在發生嚴重感染或損壞的情況下，也有專門的解決方案來恢復遺失的資訊。
  • 預防和定期備份是避免 Outlook 檔案將來出現問題的關鍵。

修復 Outlook 資料庫（.pst 和 .ost）

微軟Outlook Outlook 已成為專業和個人環境中管理電子郵件、行事曆和聯絡人的必備工具。然而，隨著時間的推移和頻繁使用，Outlook 資料檔案（尤其是 PST y .ost，可能會受到錯誤、損壞的影響，或只是達到相當大的規模，從而妨礙程式的正常運作。

如果你曾經收到過類似這樣的訊息 “Outlook 無法開啟資料檔” o “無法設定 Outlook 資料檔”，原因很可能是這些文件有問題。下面，我將引導您完成每個步驟，以了解這些錯誤發生的原因以及有哪些方法可以修復它們。 數據庫 在 Outlook 中，Microsoft 提供的免費方法和專用工具的完整比較可以以最有效的方式還原您的資訊。

Outlook .pst 和 .ost 檔案失敗的常見原因

在深入研究如何修復 Outlook 資料庫之前，了解這些檔案損壞或無法存取的常見原因非常重要。 由於各種原因，PST 和 OST 檔案容易損壞。:

  • 意外斷電或關機 在使用 Outlook 期間可能會使檔案處於不完整的狀態。
  • 病毒 y 惡意軟件，可以加密或修改文件的內部結構。
  • 同步錯誤 Outlook 和 Exchange 或 IMAP 伺服器之間。
  • 失敗 硬件，例如硬碟故障或壞扇區。
  • 使用 漫遊設定檔 在網路上，可能會產生存取或同步錯誤。
  • PST/OST 文件 偉大的偉大，超出了微軟建議的限制。

如何判斷 Outlook 資料檔是否已損壞

有時錯誤很明顯，Outlook 會顯示清晰的錯誤訊息，但有時症狀更為微妙。 如果您發現以下任何跡象，請注意：:

  • Outlook 啟動需要很長時間或無法完成載入。
  • 顯示意外訊息，例如「無法設定 Outlook 資料檔案」或「無法開啟資料夾」。
  • 您的電子郵件未正確同步，出現空電子郵件，或資料夾消失。
  • 存檔、移動或刪除訊息時發生錯誤。
  • 新增帳戶或變更設定失敗。
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原因通常是 .pst 或 .ost 檔案損壞或過大。不過也並非萬無一失：市面上有免費付費的解決方案。

Windows 和 Outlook 中的整合解決方案

Microsoft 包含免費工具 Windows 和 Office，以便使用者可以自行修復他們的 Outlook 資料檔案。 最廣為人知的是 收件匣修復工具， 也叫 掃描文件.

何時使用 SCANPST.EXE？

若出現以下情況，則應使用 SCANPST.EXE：

  • 您收到訊息，表示 Outlook 無法開啟資料檔案或資料夾集。
  • 注意出現資料夾、訊息或無法辨識的資料。
  • 該應用程式毫無原因地反覆崩潰。

收件匣修復工具位於哪裡？

掃描文件 它通常預設與 Office 一起安裝，但其位置可能因版本而異。最常見的路徑是：

  • C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16（Outlook 2016，Windows 32 位元）
  • C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16（Outlook 2016，Windows 64 位元）
  • C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15（Outlook 2013…）
  • C:\Users\your_user\AppData\Local\Microsoft\Outlook\（用於定位 PST/OST 檔案）

如果您有任何疑問，請在檔案總管中搜尋「scanpst.exe」。

使用 SCANPST.EXE 逐步修復 PST/OST

  1. 完全關閉 Outlook.
  2. 運行SCANPST.EXE 從與您的系統相對應的位置。
  3. 選擇 PST 檔案 或 OST 進行審查（例如，您可以在文件 > Outlook 檔案或上面提到的 AppData 資料夾中找到它）。
  4. 按 開始 分析該文件。
  5. 如果發現錯誤，請選取執行備份的選項，然後按 修復.
  6. 過程完成後，打開 Outlook 並檢查您的資訊是否已正確顯示。

重要事項： 如果檔案嚴重損壞，SCANPST 可能會修復部分結構，但會留下一些空資料夾或建立名為 “個人資料夾已恢復” o “失物招領”從那裡，您可以手動將恢復的項目移至新的、乾淨的 PST 檔案中。

進階 OST 檔案修復和管理

與 PST 檔案不同， OST 它們充當 Exchange 伺服器上儲存資料的本機副本。如果 OST 檔案因斷電、病毒感染或系統故障而損壞，您可以 刪除它們 不用擔心：下次開啟 Outlook 並連接到伺服器時，資訊將再次下載。

  1. 從控制面板訪問 郵件 > 賬戶.
  2. 找到標籤 資料檔案 並找到受影響的 OST 檔案。
  3. 關閉 Outlook 後，從指定的實體位置刪除 OST 檔案。重新開啟 Outlook 後，將產生一個新的、乾淨的 OST 檔案。
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如果您在同步時遇到問題，您可以嘗試暫時停用防毒軟體和防火牆，或者，作為更進階的選項，完全重新產生您的 Outlook 設定檔。

使用備份檔案（.bak）並恢復其他信息

在使用 SCANPST 進行修復過程中，有時會自動建立一個文件 .bak的 （備份）與原始 PST 檔案位於同一資料夾中。如果您懷疑某些資訊仍然遺失且尚未恢復，您可以：

  1. 將 .bak 檔案重新命名為 .pst （例如，MyFile.bak.pst）。
  2. 使用選項將其匯入回 Outlook 文件 > 匯入和匯出，選擇「個人資料夾檔案 (.pst)」。
  3. 選擇不匯入重複項目的選項並將復原的項目放在適當的資料夾中。

如何找到 Outlook 資料檔的位置

如果您不知道 .pst 或 .ost 檔案位於何處，請按照以下步驟操作：

  1. 開啟 Outlook 並選擇 文件 > 帳戶設定.
  2. 轉到標籤 資料檔案 您將在那裡看到 PST 和 OST 檔案的確切位置以及相關的帳戶名稱。

常見錯誤和建議

  • 當 Outlook 顯示訊息「無法設定資料檔案」時，可能是由於 損壞的用戶設定檔、缺少 .pst/.ost 檔案或 病毒造成的邏輯損壞 或意外關閉。
  • 有時，簡單地 解除安裝並重新安裝 Outlook o 再次檢查檔案路徑 可以解決小問題。
  • 如果 Outlook 仍然無法正常運作，創建 新用戶資料 並手動關聯最新的 PST/OST 檔案。

頂級 .pst 和 .ost 資料庫修復工具

當 SCANPST.EXE 工具不足以滿足需求時，因為損壞嚴重或需要更深入的恢復（例如， 損壞的文件 由於病毒、加密問題、巨大的 PST 文件或 SCANPST 崩潰的情況）， 專業解決方案 市場上提供更高效率和更先進選項的產品：

  • Outlook 的恆星修復：修復嚴重損壞的 PST 檔案（任意大小），恢復已刪除的項目，並允許您將資料匯出為多種格式或 Exchange/Office 365 帳戶。易於使用，提供預覽功能，並支援新舊版本。
  • Remo 修復 Outlook PST：非常適合加密或受密碼保護的 PST 文件，它允許您在保存之前預覽內容，並且與 Outlook 2003 至 2021 相容。
  • DataNumen Outlook 修復：支援修復大文件（最大16TB），支援加密文件，提供多種資料類型（日曆、任務、清單等）的恢復，即使在惡劣環境下也能相容。 免費下載 y Linux.
  • 內核 Outlook PST 修復：適用於受保護的文件，允許您以其他格式儲存，恢復已刪除的電子郵件，並使 PST 與不同版本的 Outlook 相容。
  • Aryson、Cigati、DRS、Sysinfo、DiskInternals 和 MS Outlook PST 修復：每個都提供獨特的功能，例如與不同系統和版本的兼容性、選擇性恢復、高級預覽、ANSI/UNICODE 文件管理、對齊錯誤解決方案等。
  • Outlook 恢復工具箱它非常適合勒索軟體或病毒感染場景，支援離線恢復（透過下載軟體）和線上復原（透過將損壞的檔案上傳到其網站進行修復）。它支援高度加密或損壞的檔案。
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選擇工具時，您應該考慮：

  • 待修復文件支援的最大大小
  • 與您的 Outlook 版本和作業系統的兼容性
  • 能夠以其他格式恢復已刪除的項目或數據
  • 易於使用和客戶支援
  • 價格和許可證類型（年度、永久、按系統數量等）