修复 TCG 命令问题

El TCG命令问题 （可信计算组）可能会出现，如果软件加密或 硬件 已在设备上启用。此外，该设备的固件已过时 SSD 也会导致该问题。当用户在事件查看器中注意到以下消息时（在某些情况下，用户的 PC 自动重新启动或用户遇到 BSOD): 事件 ID 10：TCG 命令返回错误.

如果您想了解 TCG 命令问题的潜在解决方案，请注意我们将在下面描述的以下建议。

如何解决 TCG 命令问题

在继续解决方案之前，检查是否使用以下命令启动系统非常重要： 最低 解决了问题。另外，检查是否在待机模式下使用系统 峰值性能 （不平衡）解决了TCG命令问题。此外，确保尝试使用提到的解决方案也很重要 管理员帐号.

运行 Windows 更新和“硬件和设备”疑难解答

TCG 命令问题可能是由于临时系统硬件故障或 Windows更新 （如果一次又一次没有安装更新），可以通过运行内置硬件和设备来解决 Windows 或 Windows 更新。问题解决者进而解决问题。

• 右键点击 Windows 并选择标识为的选项 Ejecutar.
• 现在你必须输入这个 命令 运行：msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• 然后，在“硬件和设备”窗口中，您需要单击 下一篇 并让问题解决者完成他的课程。

• 现在 采纳建议 从故障排除程序（如果适用）检查 TCG 问题是否已解决。
• 否则，右键单击 Windows 并打开 组态.
• 接下来你应该做的就是打开 更新与安全 并滚动到选项卡 疑难排解 （在左侧面板中）。

• 然后你必须点击 解决问题的问题（在右侧面板中），然后您必须单击 Windows更新 扩大它。

• 接下来，您必须单击 运行疑难解答 y 跟随 完成课程的说明。

• 然后， 采纳建议 从 Windows 更新疑难解答并检查事件 ID 10 问题是否已解决。

在存储驱动器上禁用 BitLocker

如果设备上启用了 BitLocker，则可能会出现 TCG 问题。 存储 （这将禁用对存储驱动器的不受限制的访问）。在这种情况下，禁用驱动器加密可能会解决问题。

• 点击 Windows，写这个简单的命令： BitLocker的 y 打开它.

• 现在你必须点击 关闭 BitLocker y sigue 禁用 BitLocker 的说明。

• 一旦禁用， 重新开始 您的 PC 并检查 TCG 问题是否已解决。

将系统驱动程序更新至最新版本

如果系统驱动程序已过时（这可能会导致操作系统和驱动程序之间不兼容），则可能会出现 TCG 命令错误。在这种情况下，将系统驱动程序更新到最新版本可以解决 TCG 命令问题。

更新 Windows 和系统驱动程序

• 更新系统 Windows（因为许多 OEM 更喜欢通过 Windows 更新渠道更新驱动程序）并检查事件 ID 10 问题是否已解决。
• 如果没有，请更新您的系统驱动程序（最好使用 Dell Support Assistant 等 OEM 更新实用程序）并检查是否可以解决 TCG 问题。

更新磁盘驱动器驱动程序

• 如果问题仍然存在，您应该确保右键单击 Windows 并选择显示的选项 设备管理器.
• 现在您必须扩展 工会 磁盘y 点击 与 右键 在 存储单元 的系统。
• 此后，在出现的菜单中，您必须选择选项 更新驱动 并选择 自动搜索驱动程序.

• 更新驱动程序后，检查 TCG 问题是否已解决。

• 如果这不起作用，请重复步骤 3 到 5，但在步骤 5 中，选择“在我的计算机中搜索驱动程序”选项。
• 现在您必须选择它所说的位置 让我 选择 从我的计算机上可用的驱动程序列表中 并且，在驱动程序列表中， 选择驱动程序 当前未使用（您可以取消选中“显示兼容硬件”选项）。

• 然后你必须点击按钮 下一篇 安装驱动程序后， 重新开始 您的 PC 检查是否可以解决 TCG 命令问题。
• 如果问题仍然存在，您可以尝试 其他控制器（最好使用微软的驱动程序，如果有的话）一一（步骤8中提到的）检查是否有任何驱动程序解决了问题。
• 如果这不能解决问题，那么您可以 安装 el 芯片组系列 SATA AHCI 控制器 英特尔 (R)9系列 （或 Marvell RAID SATA/ACHI 芯片组驱动程序）从 OEM 网站检查是否可以解决 TCG 问题。

安装快速存储技术

• 开始一个 Web浏览器 并滚动到 英特尔快速存储技术下载页面 （如果您使用基于 Intel 的硬件）。
• 接下来，你必须 下载 el RST驱动程序 对于您的操作系统和 安装的  作为管理员 （请注意，安装 RST 可能会停止您 PC 的硬件加密功能。）
• 接下来应该做的是 重启 您的 PC 并在重新启动后，您必须检查系统是否没有事件 ID 10 问题。

在设备管理器中禁用无线网卡

• 打开 设备管理器（如上所述）并扩展了 网络适​​配器.
• 然后，点击 与 右键 在 网卡 并选择显示的选项 禁用设备.
• 现在你必须 确认 禁用无线网卡并检查 TCG 问题是否已解决。如果是这样，您可以更新（或重新安装）网卡驱动程序。
• 如果问题出在特定游戏/应用程序上，请检查更新该游戏是否修复了 TCG 错误。

更新SSD固件

如果 SSD（例如 Crucial SSD）的固件已过时（这可能会导致 SSD 与 Windows 不兼容，从而导致问题），系统可能会显示“The TCG command returned an error”消息。在这种情况下，更新 SSD 驱动器的固件可以解决问题。作为说明，我们将讨论 Crucial SSD 的流程。

• 首先， 跳自 所有 应用 y 关闭 该 塔纳斯
• 然后启动应用程序 关键存储主管 （如果未安装，您可以从 Crucial 网站下载并以管理员身份安装）并导航至选项卡 固件更新 （在左侧面板中）。
• 现在，在右侧面板上，您需要单击 检查固件更新 并且，如果有可用更新，您必须单击按钮 立即更新固件.
• 然后，让该过程完成（在此过程中系统可能会重新启动），一旦刷新过程完成，请检查 TCG 问题是否已解决。

将系统 BIOS 更新至最新版本

如果系统 BIOS 过时，则可能会出现 TCG 命令问题，因为这可能会导致操作系统的基本模块之间不兼容。在这种情况下，将系统 BIOS 更新到最新版本可能会解决该问题。

警告： 请务必小心谨慎，并自行承担风险，因为更新系统 BIOS 是一项熟练的任务，如果操作不当，可能会对您的 PC/数据造成永久损坏。

根据您的系统制造商更新系统 BIOS：

• 戴尔
• HP
• 联想 Lenovo
• 网关
• 微星

注意： 更新系统 BIOS 后，确认系统是否不存在 TCG 问题。

禁用 SSD 自身（或硬件）加密

如今，许多存储设备都内置了自己的（或硬件）加密（例如 Crucial SSD），这可能会导致 TCG 命令问题。在这种情况下，禁用自身加密或硬件加密可能会解决该问题。作为说明，我们将讨论 Crucial SSD 的流程。

• 首先，您将制作一个 备用 内容的 必不可少的 从 SSD 驱动器（因为驱动器的内容将被擦除，如果该驱动器是系统驱动器，您可能需要随后重新安装操作系统）放在安全的地方（但不在 SSD 驱动器上）并且 移除SSD 的系统。
• 现在 连接装置 a 另一个windows系统 （如果没有其他系统可用，那么您可以使用 USB de 引导 直播）和 下载/安装 el 关键存储主管.
• 然后 启动 el 关键存储主管 在左侧面板中，牛到 PSID还原.
• 然后，在右侧面板中，确保 该 埃斯特 选择需要的单位.
• 现在 输入 PSID（实际印在设备上）并单击按钮 是，执行 PSID 回滚。
• 在此之后，您必须 确认 执行 PSID 回滚 并让该过程完成。
• 完成后， Vuelve a 连接装置 到您的系统并建立 ATA硬盘密码 驱动器上（否则 Windows 可能会在 Windows 重新安装过程中启用 TCG Opal 模式，这可能会再次导致相关问题）
• 马上 重新安装Windows 希望您能解决 TCG 命令问题。

最后...

如果这不起作用，请检查您的系统是否有 硬件问题，尤其是你的系统RAM（你可以尝试Memtest）和显卡。我希望这些建议中的每一个都可以解决您的问题。我们在未来的出版物中再见。