终极指南：如何使用 DxDiag 诊断 Windows 中的图形和声音问题

您的 PC 是否在图形或声音方面存在问题，而您不知道从哪里开始寻找问题？ 别担心：Windows 内置了一个名为 DxDiag 的工具，如果使用得当，可以帮您节省数小时的反复尝试。它简单易用，免费，还能快速为您提供有关系统视频、音频和相关驱动程序状态的解答。

在本指南中您将 深入了解 DxDiag 是什么、它收集哪些信息、如何使用它来诊断图形和音频问题，以及如何导出其报告以获得技术支持或在帮助论坛上分享。此外，我们将了解 DxDiag 如何补充其他工具，以及 技巧 以最大程度地发挥其效用。因此，下次游戏冻结、声音变得奇怪或者您在屏幕上看到伪影时，您就会确切地知道从哪里解决问题。

DxDiag 是什么以及它有什么用途？

诊断 是 DirectX 诊断工具，这是一款内置于所有现代 Windows 版本中的实用程序，感谢微软，专门为 收集并显示有关 DirectX 相关组件的技术信息。 DirectX 是一组 Windows 库，支持与 3D 图形、视频加速、音频和输入相关的所有内容 游戏 以及多媒体应用程序。作为系统的基本组成部分，任何不兼容、错误的驱动程序或硬件故障都可能导致这些方面出现问题。

其最初的功能是可以直接检查甚至修复一些设备故障。。自 Windows Vista 以来，它的使用尤其侧重于 显示诊断信息 并将详细信息导出到可以与技术支持共享的文件中。因此，DxDiag 可以作为技术扫描仪，具有足够的细节来验证驱动程序是否正确、安装了什么硬件，或者是否检测到任何不兼容的情况。

什么时候使用 DxDiag 是个好主意？

当您遇到图形问题、运行游戏时崩溃、声音错误，或者您怀疑 PC 无法正确识别与图像或音频相关的组件时，DxDiag 特别有用。。这是技术人员在评估设备状态时经常要求使用的第一个工具，尤其是在提交支持单或在专门的论坛上寻求帮助时。以下几点也很关键：

• 检查新游戏的硬件和驱动程序要求.
• 检测旧版本， 过时的驱动程序 或不相容。
• 检查哪个设备导致了冲突（例如，多个图形卡或声卡）。
• 确认 安装的 DirectX 的确切版本 以及是否有禁用的功能。
• 收集详细信息发送给技术支持，以加快问题解决。

如何逐步运行 DxDiag

该过程简单快捷，不需要管理员权限或额外安装。在这里我解释一下如何正确地做到这一点：

1. 按 Windows 键 或单击“开始”按钮。
2. 输入“dxdiag” 在搜索框中，选择结果中出现的 DxDiag 应用程序。单击或按 Enter。
3. 如果这是您第一次打开它，Windows 可能会询问您是否要检查驱动程序是否经过数字签名。选择“是”可获得更可靠的信息。
4. DxDiag 主窗口将打开。在收集数据时，您可能会在左下角看到一个进度条。等待几秒钟直至完成。
5. 一旦加载， 您可以浏览不同的标签来查阅信息 或者单击“保存所有信息”将报告导出为文本文件。

DxDiag导出的报告被软件和视频游戏制造商、论坛和技术支持广泛用于了解用户的硬件和软件环境。 另外，如果您遇到任何问题，这份报告将成为您最好的盟友。

DxDiag 显示的选项卡和信息细目

DxDiag 将信息组织到几个选项卡中，涵盖计算机的不同关键设备和子系统。让我们详细看看每个产品提供的功能：

系统

此选项卡显示有关您的机器的常规数据：

• 打开工具时的当前日期和时间
• 团队名称和用户
• Windows 操作系统的版本和类型以及语言
• 设备制造商和型号（有助于识别克隆或品牌组装的设备）
• 版本 BIOS 和主板型号
• 处理器详细信息：制造商、型号、核心和基本频率
• 安装的 RAM 总量
• 页面文件空间和使用情况
• 已安装的 DirectX 的确切版本

这些数据对于兼容性诊断或检测已安装硬件和系统硬件之间的不一致至关重要。

屏幕

在“显示”选项卡中， DxDiag 收集有关您的显卡和所连接显示器的所有相关信息。。如果您有多个 GPU 或多个显示器，您将看到每个设备一个选项卡。

• 显卡（GPU）型号和制造商
• 专用、共享和总视频内存的数量
• 所连接显示器或显示屏的名称和型号
• 当前分辨率和刷新率
• 已安装显卡驱动程序的版本和日期
• Direct3D、DirectDraw 和其他支持技术的版本
• GPU 驱动程序状态和版本以及它们是否经过数字签名
• 支持高级 DirectX 功能（例如 DirectX 12 Ultimate）
• 在“注释”部分，您可以看到检测到的任何警告或错误，例如系统检测到的不兼容性、旧驱动程序或硬件故障。

从中可以提取有价值的信息，例如游戏所需的 DirectX 版本与硬件支持的版本之间的不兼容性，以及由于驱动程序过时或损坏而可能导致故障的线索。

声音

“声音”选项卡汇集了有关系统音频设备的所有信息。如果您有多个声卡或输出（例如集成声卡和 USB 每个组件都有自己的部分。

• 设备名称及其制造商
• 使用的驱动程序及其版本和日期
• 设备状态（是否正常工作或出现问题）
• 音频驱动程序配置的技术细节
• 检测到的任何错误或冲突将显示在“注释”中

如果您遇到故障、掉线、干扰或出现“未检测到播放设备”的消息，这将很有用。

输入

输入选项卡列出了用于数据输入的所有连接设备，例如键盘、鼠标、麦克风和游戏控制器。

• 已识别设备的完整列表
• 制造商和型号信息
• 驱动程序版本和状态
• 连接到每个 USB 端口的设备

这是一个不太常被咨询的部分，但如果您遇到外围设备的检测问题或与输入相关的游戏崩溃，它就很重要。

如何导出 DxDiag 报告及其用途

DxDiag 中一个非常有用的选项是能够将所有信息导出到文本或 XML 文件。大多数开发人员、支持人员和论坛都使用此功能来分析您的案例。

1. 在 DxDiag 中， 点击“保存所有信息” 在右下角。
2. 选择一个可访问的位置，例如桌面，并使用有意义的名称保存文件。
3. 根据需要将此文件附加到票证、通过电子邮件发送或上传到论坛。

该报告描述了设备、版本、错误和相关消息的完整状态，为故障排除提供了最简单的共享准确、清晰的信息的方法。

DxDiag 可以诊断哪些类型的问题？

DxDiag 不会自动修复故障，但它允许您识别和分析问题，从而促进解决问题。部分功能包括：

• 检查设备是否满足最低要求 用于游戏或程序。
• 检测过时或损坏的图形或声音驱动程序。
• 识别硬件和软件之间的不兼容性。
• 检查安装的 DirectX 版本以及它是否适合该软件。
• 找到设备之间的冲突（例如多个显卡或声卡）。
• 在“注释”部分分析 DirectX 检测到的错误。
• 获取数据以排除物理或驱动程序/软件故障。
• 检查高级图形设置，例如内存和分辨率。

用于诊断 Windows 中的图形和声音的附加插件和工具

DxDiag 不是唯一的实用程序。 Windows 中还内置了其他工具 可以补充诊断。让我们回顾一下主要内容：

设备管理器

它允许 查看和管理 Windows 识别的所有设备、其控制者和状态。检测是否有任何 GPU 或声卡未被识别或出现故障很有用。要深入了解硬件规格，您可以查看 查看 Windows 11 中电脑的规格.

1. 写 设备管理器 在搜索栏中并打开它。
2. 展开 显示适配器 查看已安装的显卡。
3. 双击查看详细信息并管理驱动程序。
4. 它还可以识别声音和输入设备。

显示和系统设置

从“设置”（开始 > 设置 > 系统 > 显示） 您可以检查每个显示器上的活动GPU，分辨率，频率和其他相关数据。检查您的设置是否限制了性能或者您是否使用了正确的硬件很有用，特别是当您想检查显示器支持的最大分辨率时。 Windows 11 en 如何使用 DxDiag 诊断问题.

任务经理

它允许 查看实时 GPU 负载、温度和内存。访问：

1. 按 按Ctrl + Shift + Esc键 或搜索“任务管理器”。
2. 转到标签 性能 并选择 GPU.

这有助于检测 GPU 是否以极限运行，是否存在高温或瓶颈。

显卡控制面板

至 NVIDIA公司 或 AMD，有特定的面板，您可以在其中检查高级信息、更新驱动程序或修改游戏参数。要检查硬件及其驱动程序的规格，您可以参考 如何在 Windows 10 中更换显卡.

系统信息

如需更专业的分析，请参阅 Windows 中的“系统信息” 提供完整的硬件和驱动程序清单。它对于检查 GPU、内存和其他组件的具体细节很有用，补充了 DxDiag 可以提供的信息。

解读 DxDiag 数据的技巧

对于专家来说，解释数据可能很简单，但要记住的最重要的事情是回顾以下关键点：

• “注释”中的错误消息或警告指出了问题的根源
• 验证驱动程序版本是否是最新的并且经过数字签名。
• 检查 DirectX 版本是否是该软件或游戏推荐的版本。
• 如果您遇到延迟或图形质量差的情况，请检查您的视频内存和 GPU 规格。

如果 DxDiag 检测到问题该怎么办？

获取 DxDiag 报告后，请按照以下步骤操作：

• 更新您的显卡和声卡驱动程序 从制造商网站或 Windows更新.
• 如果问题仍然存在，请删除以前的驱动程序并重新安装。
• 验证硬件是否正确连接，尤其是在移动或更换组件之后。
• 如果设备未出现在报告或设备管理器中，请检查物理硬件。
• 请通过附加 DxDiag 文件来查阅支持论坛以获得快速帮助。