如何逐步使用 Dell Update 和 Dell Command Update

如果您拥有一台戴尔电脑，并且希望保持系统更新而无需手动搜索驱动程序，那么Dell Update 和 Dell Command | Update 这两个关键工具可以为您节省大量时间和精力。正确配置后，它们几乎可以毫不费力地下载并安装BIOS、固件、驱动程序以及一些戴尔应用程序。

乍看之下，Dell Update 和 Dell Command | Update 似乎只是另一个程序，但有效使用它们对于确保电脑稳定、安全、快速运行至关重要，否则，每次 Windows 更新后，电脑都会出现各种错误、兼容性问题或崩溃。本指南将一步一步地详细介绍如何使用 Dell Update 和 Dell Command | Update，安装前需要准备哪些东西，存在哪些已知问题，以及如何在家用电脑和专业系统上充分利用它们。

Dell Update是什么？它的用途是什么？

Dell Update 是一款专为戴尔消费级和客户级电脑设计的应用程序，而 Alienware Update 则是专门针对 Alienware 电脑的同类程序。这两个程序都独立于操作系统，用于管理戴尔系统的软件更新。

借助这些应用程序，您可以更新 BIOS、固件、驱动程序以及某些戴尔应用程序，而无需每次都访问支持网站、搜索您的型号并手动检查下载。在全新安装Windows系统后，这些应用程序也非常有用，因为它们可以让您在操作系统和网络驱动程序启动并运行后快速安装关键驱动程序。

这些工具与特定的 Inspiron、Vostro、XPS 和 Alienware 机型兼容，并可在 Microsoft Windows 7、8、8.1、10 和 11 系统上运行（前提是戴尔支持该电脑）。使用 Dell Update 保持系统更新的常见好处包括：性能提升、与新硬件的兼容性增强，以及修复戴尔随着时间推移发现并修复的小错误。

另请注意，从 4.7 版本开始，Dell Update 和 Alienware Update 的经典版本（带有“经典”界面）将不再受支持。旧版本将升级到 Dell Update 或 Alienware Update 4.7 及更高版本的 UWP（通用 Windows 平台）版本，这些版本具有重新设计的界面，并改进了与 Windows 的集成。

Dell Command | Update 是什么？它与其他产品有何不同？

对于更专业或企业环境，戴尔提供Dell Command | Update (DCU)，这是一个更先进、更灵活的解决方案，它还可以管理 BIOS、固件、驱动程序和戴尔应用程序更新，但更侧重于管理设备群。

借助 Dell Command | Update，管理员可以更精细地控制安装内容、安装时间和报告方式（例如，在包含 Management Suite 等管理套件或与其他客户管理系统集成的环境中）。此外，它还包含针对遥测和包含多个戴尔解决方案的环境的特定选项。

需要特别注意的是，Dell Command | Update 5.5 版本对 .NET Desktop Runtime 有特定的要求。为了确保安装顺利进行，计算机必须安装 .NET Desktop Runtime 8.0.8 至 8.0.17 版本。如果未满足此要求，安装将被取消，并显示一条错误消息，提示缺少必要的运行时环境。

此外，Dell Command | Update 还与其他组件集成，例如Dell TechHub (DTH) 和 Dell Tech Management (DTM)。为了使这些功能正常工作，需要特定版本的 .NET Desktop Runtime 8.0.8 或更高版本（Intel系统需要 x64 版本，ARM 系统需要 arm64 和 x64 版本），因此正确的系统准备至关重要。

重要前提条件和兼容性

在开始安装任何程序之前，务必了解Dell Update、Alienware Update 或 Dell Command | Update的系统要求，以确保其顺利运行。

.NET 桌面运行时要求

要安装这些应用程序的最新版本，安装 Dell Update、Alienware Update 或 Dell Command | Update 版本 5.5 需要事先安装 .NET Desktop Runtime 版本，版本范围为 8.0.8 到 8.0.17，或者更高版本（如已指定）。

如果此条件不满足，则会出现两种情况：

• 正常安装弹出一个窗口警告缺少 .NET 运行时，安装程​​序停止运行。
• 静默安装安装日志中记录了运行时环境缺失的情况，并且该过程仍然在未完成安装的情况下结束。

此外，对于集成到这些解决方案中的Dell TechHub (DTH) v1.5.26.6 和 Dell Tech Management (DTM)功能，戴尔规定如下：

• 英特尔系统需要 .NET Desktop Runtime 8.0.8 或更高版本的 x64 版本。
• ARM系统arm64 和 x64 系统需要 .NET Desktop Runtime 8.0.8 或更高版本。

在任何情况下，只有满足这些要求，安装才能继续进行。否则，应用程序应通过弹出窗口通知用户，并中止安装过程，以防止出现不稳定状态。

与戴尔机型的兼容性及所需权限

虽然有时会有人尝试在任何戴尔笔记本电脑上安装 Dell Update，但该工具仅支持部分 Inspiron、Vostro 和 XPS 机型以及特定的 Alienware 系统。建议您查看特定机型的支持页面，确认 Dell Update 是否列为可用且官方支持的应用程序。

另一方面，要顺利使用这些工具，您必须拥有计算机的管理员帐户。Dell Update、Alienware Update 和 Dell Command | Update 都需要这些权限才能安装驱动程序、更新 BIOS 或修改关键系统组件。

如何从戴尔网站下载戴尔更新或Alienware更新

要正确使用戴尔更新程序，第一步是从戴尔官方驱动程序和下载网站下载最新版本。戴尔建议您在下一个计划更新周期内更新到最新版本，因为每个新版本通常都包含稳定性改进、兼容性增强和新功能。

整个过程非常简单：

1. 前往戴尔驱动程序和下载页面 从您的浏览器。
2. 请使用以下选项之一识别您的戴尔产品：
   • 检测电脑允许系统自动检测您的设备型号。
   • SupportAssist您可以点击“下载并安装 SupportAssist”来安装 Dell SupportAssist，它会自动识别产品。
   • 服务标签或快速服务代码在相应的字段中输入服务标签或序列号，然后按“搜索”。
   • 浏览所有产品如果您愿意，也可以通过产品目录手动选择您的设备。
3. 进入你所用型号的支持页面后， 前往“驱动程序和下载”部分.
4. 使用选项 “寻找司机” 查找应用程序：
   • 在关键词搜索框中输入 “戴尔更新”或“外星人更新”.
   • 应用以下过滤器 操作系统和类别选择您已安装的系统（Windows 10， Windows 11等等）并标记类别 “应用”.
5. 在列表中找到它 戴尔更新或 Alienware 更新 然后点击 下载图标 位于控制器名称的右侧。
6. 将 .exe 文件保存到您能记住的位置。如果您使用浏览器，例如 Google Chrome, 下载的文件通常会显示在窗口底部。.
7. 打开 文件浏览器 然后导航到安装程序保存的文件夹。
8. 梁 双击 .exe 文件 并按照屏幕上的说明完成安装。
9. 在末尾， 重启电脑以安装驱动程序和BIOS更新。 （如有）均已正确应用。

如果您对安装程序显示的选项有任何疑问，戴尔建议您查阅最新的用户指南和发行说明，其中详细说明了您正在安装的特定版本的更改、新功能和可能的限制。

如何逐步安装 Dell Command | Update

安装Dell Command | Update (DCU)与 Dell Update 有许多共同之处，但增加了一些额外的要求和注意事项，尤其是在面向托管和专业环境的 5.5 版本中。

首先，请确保已安装正确版本的 .NET Desktop Runtime（戴尔指定的版本为 8.0.8 至 8.0.17 或更高版本）。您可以在控制面板的已安装程序列表中查看，或者如果您在企业环境中，可以使用管理工具进行查看。

一旦核实无误，通常的步骤如下：

1. 访问 Dell Command 官方页面 | 更新 在戴尔支持门户网站上。
2. 选择 最新版本的DCU 与您的操作系统和计算机型号兼容。
3. 下载相应的安装程序并 以管理员权限运行。.
4. 按照向导的步骤操作，接受许可条款并选择初始设置选项（例如，是否需要自动检查、与其他戴尔解决方案集成等）。
5. 等待安装完成。 请确认 Dell Command | Update 服务已正确安装。.

安装完成后，最好打开 Dell Command | Update 并执行初始系统扫描，以识别所有戴尔组件并建议 BIOS、固件、驱动程序和戴尔应用程序的可用更新。

如何使用 Dell Update 和 Dell Command | Update 更新您的计算机

应用程序安装完成后，日常使用非常简单。其目的是让您无需频繁访问支持网站；这些应用程序会自动检查并应用戴尔推荐的更新。

戴尔更新或Alienware更新的基本使用方法

安装好 Dell Update（Alienware 系统则使用 Alienware Update）后，从 Windows 开始菜单打开该应用程序。根据版本不同，您会看到一个界面，其中包含一个主选项卡，您可以从中开始检查更新。

通常情况下，应用程序会处理以下事项：

• 分析您的戴尔电脑的硬件和软件配置.
• 连接到戴尔服务器 检查是否有更新的 BIOS、固件、驱动程序或应用程序。 比你已经安装的那些要好。
• 列出一个清单 可用的更新及其重要性 （评论、推荐，可选）

您可以从列表中选择要安装的更新，或者直接让戴尔更新程序自动完成所有操作。强烈建议您尽快安装关键更新和安全更新，因为它们通常可以修复重要问题和漏洞。

在开始操作之前，务必确保计算机已连接电源，尤其是在计划进行 BIOS 更新的情况下。BIOS 更新过程中断电可能会导致计算机无法使用或需要技术支持。如果您还需要移除 UEFI BIOS 密码，请在继续操作之前完成此步骤。

在专业环境中使用 Dell Command | Update

对于 Dell Command | Update，除了这些基本功能外，管理员还可以进一步自定义更新的管理方式和时间。一些典型的自定义选项包括：

• 配置 自动背景调查 在某些时间段，以免打扰用户。
• 确定 安装策略 仅应用某些类别的更新（例如，仅应用关键驱动程序和固件，将应用程序的更新留到以后）。
• 将DCU与 ADMX模板和管理解决方案 集中部署配置。
• 控制或审查 遥测和更新数据 前提是所需的注册密钥已正确配置，这些密钥将被发送给戴尔。

完成初始扫描后，Dell Command | Update 将显示可用更新的详细列表。您可以选择一次性安装所有更新或分阶段安装，也可以安排在非工作时间安装，甚至可以导出报告以记录已应用的更新。

如何从戴尔支持网站更新驱动程序

虽然 Dell Update 和 Dell Command | Update 大大简化了这项任务，但有时您可能希望直接从支持网站下载驱动程序，可能是因为您正在查找特定版本，或者因为您想手动检查所有将要安装的内容。

标准路线是：

1. 前往 戴尔支持页面 点击“检测电脑”，让系统识别您的自动型号。
2. 转到部分 “驱动程序和下载”.
3. 查看最新更新列表，如果您愿意， 下载所有可用软件包 或者只安装您感兴趣的驱动程序（例如，显卡驱动程序、芯片组驱动程序或音频驱动程序）。

如果您想将 Dell Update 与一次性查看某个驱动程序类别结合起来，或者如果由于任何原因应用程序没有检测到网站上出现的内容（例如，要了解如何恢复到以前的驱动程序） ，则此手动方法非常有用。

使用 SupportAssist 更新驱动程序

除了 Dell Update 之外，戴尔还提供SupportAssist，这是一个更全面的工具，不仅可以处理驱动程序，还可以处理诊断、性能和主动支持。

要在戴尔家用电脑上下载 SupportAssist，通常需要按照以下步骤操作：

1. 打开浏览器并 访问 Dell.com/SupportAssist.
2. 选择以下选项 家用电脑的 SupportAssist 然后点击“立即下载”。
3. 文件下载完成后，打开它。 按照屏幕上的说明进行操作 直到安装完成。

安装 SupportAssist 后，即可使用其扫描过时的驱动程序并以与 Dell Update 非常相似的方式进行更新。具体操作如下：

1. 确保 整个过程中，设备始终与电源保持连接。就像戴尔更新程序一样。
2. 点击 按下 Windows 开始按钮并打开 SupportAssist.
3. 在“主页”选项卡上，选择该选项 “更新软件”.
4. 按下“开始”按钮开始分析。 等待 SupportAssist 查找过时的驱动程序.
5. 列表出现后，点击 查看更新 查阅所有可用信息。
6. 点击“安装”按钮，以便 SupportAssist 能够正常工作。 下载并安装所选驱动程序。.
7. 最后，团队通常会问你 重启以应用更改重启后，Windows 将正常启动并安装新驱动程序。

SupportAssist 可以作为Dell Update 或 Dell Command | Update 的补充，尤其是在您需要更全面的方法（包括硬件测试、清理临时文件或系统健康检查）时。

已知问题和技术注意事项

戴尔更新、Alienware 更新和戴尔 Command | 更新的最新版本引入了一些新功能，但也带来了一些已知问题，尤其是在多个戴尔解决方案共存的环境中，例如更新后蓝牙无法工作的情况。

与戴尔客户端设备管理器 (DCDM) 的交互

如果系统上安装了Dell Client Device Manager (DCDM) 1.0，并且手动安装了 Dell Command | Update 5.5 或 Dell/Alienware Update 5.5，则DellClientManagement 服务可能会损坏。这会导致该服务停止并被禁用，从而影响 Dell 客户端的管理。

在这些情况下，戴尔指出应用程序通知可能无法正常工作。官方建议是卸载 DCDM 1.0 和 DCU 或 Dell/Alienware Update 的 5.5 版本，然后仅重新安装必要的 5.5 版本以恢复全部功能。

ConsentOverride 注册密钥和遥测

在新安装的 Dell Command | Update 中，默认情况下不会创建 ConsentOverride 注册表项。此注册表项非常重要，因为如果没有它，某些遥测事件可能无法正确触发，从而影响 DCU 发送状态和使用情况信息的能力。

为解决此问题，可以使用 DCU 提供的 ADMX 模板创建ConsentOverride 密钥，或通过 Management Suite 等管理工具进行部署。在此密钥存在之前，不会传输任何遥测数据，这对于依赖这些数据生成报告的公司而言至关重要。

对戴尔核心服务 (DCS) 的依赖

另一点需要注意的是与戴尔核心服务 (DCS)的关系。如果任何产品与 DCS 共存，并且该组件被卸载，则所有关联的代理程序都可能进入“未知”状态。这是因为 DCS 是协调各种戴尔代理程序和服务运行的关键组件。

如果任何产品依赖于戴尔核心服务 (DCS) ，建议不要卸载它。如果意外卸载，您可能需要重新安装 DCS 或受影响的代理程序才能将其恢复到正常状态。