如何使用免费工具诊断硬件故障

如果您的电脑开始出现卡顿、死机或无故出现蓝屏，很可能存在潜在问题，需要尽快解决。借助合适的免费工具和一些简单的检查，您可以诊断出问题的根源（硬件、驱动程序或软件），而无需花费一分钱。

本指南汇集了您检测问题所需的一切：从内置的 Windows 实用程序到免费的第三方应用程序，涵盖 CPU、GPU 和内存的特定测试，以及用于监控温度、风扇、磁盘和网络的解决方案。您还将找到适用于专业环境的选项和延长计算机使用寿命的预防性技巧。

表明硬件问题的迹象

在开始任何故障排除之前，识别通常表明物理故障的症状至关重要。及早发现这些症状可以缩短诊断时间并降低数据丢失的风险。

• 应用程序的打开或响应速度比正常情况慢得多。
• Windows 不断崩溃或突然重启，没有任何解释。
• 运行程序时系统经常崩溃或冻结。
• BSOD（蓝屏死机） 闪烁，没有清晰的图案。
• CPU/RAM 使用率持续 100% 任务经理.
• 安装新软件或更新驱动程序时出现错误。

这些问题可能是由驱动程序损坏、内存故障、硬盘故障、高温，甚至是伪装成硬件故障的恶意软件引起的。因此，我们还将介绍一些用于排除恶意软件的工具。

无需在 Windows 中安装任何东西即可进行诊断

Windows 10 和Windows 11包含强大的实用程序，可用于监控资源、生成报告和检测错误。这些内置功能可帮助您快速定位瓶颈和常见问题。

性能监控器

性能监视器可让您实时观察 CPU、磁盘、网络和电源使用情况，并添加高级计数器。只需在“开始”菜单搜索栏中键入“性能监视器”并打开它，即可添加系统计数器（CPU、磁盘、内存、电源、搜索索引等），或者使用Windows 中的 WMIC 命令进行其他查询。

利用此功能可将功耗峰值与系统冻结事件关联起来：如果每次冻结事件都与磁盘使用率达到 100% 同时发生，则 SSD/HDD 可能过载或累积错误。您可以创建数据收集会话以更详细地查看趋势。

监控递归

您可以从系统搜索栏访问资源监视器。它提供 CPU、内存、磁盘和网络使用情况的详细视图，包括图表和相关进程的信息。它对于识别哪些进程限制了磁盘使用、检查 I/O 延迟或实时检测内存饱和度非常有用。

它还能揭示一些常被忽略的细节：端口、事件、蓝牙、Hyper-V、.NET 和 RAS。如果您遇到持续的运行缓慢问题，它可以帮助您确定问题是由磁盘速度慢、内存不足还是某个进程运行异常引起的。

DirectX 诊断工具 (DxDiag)

按下 Windows + R 键，输入“dxdiag”并确认。系统将生成一份包含音频、视频和 DirectX 组件数据的技术报告。该报告可用于检测过时的图形/音频驱动程序、查看版本信息以及检查多媒体完整性。

将报告保存为文本，以便在寻求帮助时作为附件发送：DxDiag 详细信息可以快速揭示GPU 和音频驱动程序中的不兼容性或错误。

内存诊断（Windows 内存诊断）

按下 Windows + R 键，输入“mdsched”，然后根据提示重启。此实用程序会在 Windows 启动前扫描内存，查找导致崩溃和蓝屏死机的错误。请保存您的工作，因为计算机将重启以运行测试。

如果出现错误，很可能是内存模块或插槽出现故障。在这种情况下，请尝试交换内存模块和插槽，找出故障内存条，或者更换整套内存条。

事件查看器

在 Windows 搜索栏中输入“事件查看器”，或在 Windows 11 中查看事件查看器诊断信息。在“Windows 日志”>“系统”下，您会看到带有日期和时间的警告和错误。查找标有黄色三角形的事件，以确定问题根源（驱动程序、磁盘、网络等）。

打开每个事件后，底部标签页会详细列出事件来源和涉及的硬件。如果未看到任何事件，请查看包含相关设备详细信息的条目，以重现问题发生的过程。

检查驱动程序的状态

打开设备管理器（右键单击“开始”菜单）。任何带有黄色警告的图标都表示驱动程序缺失、损坏或不兼容。右键单击并选择“更新驱动程序”，让 Windows查找正确的驱动程序版本或安装制造商提供的官方驱动程序。

驱动程序是系统和硬件之间的桥梁。通用驱动程序可能有效，但并非总是最佳选择。如果更新后问题仍然存在，请卸载设备并重启以强制重新安装驱动程序。

推荐的免费应用程序和实用程序

除了 Windows 自带的工具外，还有一些免费应用程序可以扩展诊断功能、监控传感器和测试系统稳定性。

HWiNFO（32/64）

它是一款功能最全面的实时库存和监控工具之一。它可以读取来自 CPU、GPU、主板、磁盘等设备的传感器数据，并以 CSV/XML/HTML 格式提供图表、警报和报告。即使在要求苛刻的环境下，它也能正常运行，并能帮助您在异常情况恶化之前将其检测出来。

优点：功能强大，包含丰富的细节信息、监控和导出功能。缺点：如果您不熟悉硬件术语，数据量可能会让您感到不知所措。个人用户免费；专业版可用于商业用途和远程功能。

HE – 硬件读写实用程序

一款适用于 Windows 的高级、轻量级且免费的工具，可提供每个组件（CPU、内存、屏幕、存储、USB、PCI、操作系统等）的详细分析。非常适合性能测试和高度详细的诊断。

优点：涵盖广泛的类别和子类别，并提供详细的报告。缺点：界面过时，学习曲线陡峭；更适合技术熟练的用户。

J屏幕修复

本网站可用于修复 OLED 和 LCD 面板上的亮点（注意不是坏点）；如需更多诊断信息，请参考Windows 系统中的显示器测试和诊断工具。该工具可在十分钟内修复亮点，但如果面板存在物理缺陷，则无法保证修复成功。

优点：无需安装，可通过浏览器使用。缺点：与通用诊断软件相比，功能有限。

CrystalDiskInfo

硬盘和固态硬盘的 SMART 读数可以提供温度、使用时长、错误率和健康状况等信息。这对于预测故障和及时备份数据以防止数据丢失非常有效。

优点：关键设备参数一目了然。缺点：如果您需要更全面的设备清单，还有更完善的工具可供选择。

OCCT

适用于 CPU、GPU、内存和电源的压力测试和稳定性测试套件。包含监控和可配置的温度限制，以防止损坏。免费版涵盖基本功能；付费版增加了无限次测试、全面报告和导出功能。

优点：界面现代化，图形清晰，便于解读系统在负载下的响应。缺点：免费版限制了部分功能。

AIDA64（极限/工程师/商业）

它以其全面的库存管理和压力测试功能而闻名，可生成详细报告，并在屏幕、OSD 或 LCD 上监控传感器。Extreme 版本非常适合家庭使用，而 Engineer 和 Business 版本则增加了专业功能（远程访问、报告生成、审计）。

优点：硬件覆盖全面，系统稳定性好。缺点：完整版需要付费，而微软商店版本功能较为有限。

Speccy

一款用于查看关键系统规格（CPU、GPU、内存、主板、网络、操作系统）和温度的简易工具。它允许您导出为 XML 文件或分享快照以请求技术支持。

优点：对初学者来说非常清晰易懂。缺点：在复杂诊断方面，不如HWiNFO或AIDA64深入。

CPU-Z/CPU-X

CPU-Z 在 Windows 系统中提供关于 CPU、内存和主板的详细信息（例如频率、电压、SPD 等）。CPU-X 是Linux 系统中与之对应的工具。如果您对硬件进行了超频或需要确认其实际规格， CPU-Z是必不可少的工具。

优点：数据准确且轻量级。缺点：不能完全覆盖GPU或传感器；为此，需要配合HWMonitor或类似软件使用。

英特尔处理器诊断工具

通过测量实际频率、功能特性并运行CPU压力测试，检查英特尔处理器的功能和稳定性。这有助于排除处理器相关的不稳定性问题。

优点：英特尔设计的测试。缺点：不适用于AMD CPU；需配合其他通用工具使用。

WiFi分析器

它可以诊断您的无线网络：最不拥堵的信道、信号强度、每个网络的详细信息，并保存报告。对于排除 Wi-Fi 是导致网络掉线或速度慢的原因非常有用。

优点：解读速度快。缺点：主要针对Wi-Fi；如果问题出在网卡或路由器上，则需要其他网络工具。

愤怒的IP扫描仪

扫描 Windows、macOS 和 Linux 系统上的 IP 地址范围。检测主机、延迟、端口和服务。可用于检查 IP 地址冲突、网络中断和本地网络健康状况。

优点：跨平台且速度快。缺点：它只是一个扫描器，而不是完整的PC性能监控器。

CCleaner的

维护辅助功能：清理临时文件、修复注册表项并释放磁盘空间。它无法修复硬件，但可以消除由磁盘空间不足或软件残留引起的类似崩溃的症状。

优点：只需点击几下即可完成基本维护。缺点：请谨慎使用；它本身并非硬件诊断工具。

WinDirStat

一款可视化的磁盘使用情况地图，用于检测占用空间最多的文件和扩展名。它是开源的，可以帮助您立即找到因空间不足而导致的瓶颈。

优点：图形界面非常清晰。缺点：不监控传感器数据，也不执行压力测试。

Malwarebytes（或其他反恶意软件）

它与您的杀毒软件完美配合，可清除能够模拟硬件故障（CPU 飙升、崩溃）的恶意软件。在怀疑硬件故障之前，请先运行扫描以排除病毒感染的可能性。

优点：对广告软件和潜在有害程序的检测率高。缺点：不能替代杀毒软件或硬件测试。

Memtest86 +

这是内存测试的必备经典工具：它可从 USB 启动，并在操作系统之外执行内存扫描，检测导致蓝屏死机和系统崩溃的细微错误。如果扫描失败，它会逐个测试内存模块，以找出故障模块。

优点：可在Windows系统之外进行测试，非常可靠。缺点：需要多次运行，耗时耗力。

FurMark的

将GPU负载提升至极限，以检查其稳定性和温度。这有助于检测显卡是否存在画面异常、崩溃或降频现象，并查看其温度极限。

优点：能将GPU性能发挥到极致。缺点：注意温度并设置限制；如果系统通风不良，请勿长时间使用。

打开硬件监控

这是一个开源项目，可以读取CPU、GPU、硬盘和主板的温度、风扇转速、电压、负载和时钟频率。它通过WMI接口公开传感器数据，方便其他应用程序使用。

优点：免费且可扩展。缺点：缺乏远程监控功能；对于大型部署，您可能更倾向于企业级解决方案。

的Speed​​Fan

经典的风扇转速控制和曲线微调工具。如果您的主板支持，它可以帮助您平衡噪音和温度。

优点：精细控制。缺点：兼容性因电路板和传感器而异；需要确切了解自己正在调整的内容。

HWMonitor / HWMonitor PRO

通过专业版选项和安卓应用程序，可以清晰显示传感器读数（CPU、GPU、SMART、电池） 。允许重命名传感器，以便更好地识别受监控的组件。

优点：简单轻便。缺点：专业版需要付费，免费版不包含远程监控功能。

针对性测试：CPU、GPU、电源和电池

当症状指向某个特定部位时，建议集中精力进行检查，以缩短诊断时间。

• CPU： 使用 OCCT 或 AIDA64 稳定性测试进行可控压力测试。使用 HWiNFO/HWMonitor 监控温度，如果温度超过 90°C 左右，请停止测试。对于英特尔 CPU，请添加英特尔处理器诊断工具。 验证特征 和频率。
• GPU： 运行 FurMark 或 OCCT 压力测试。监测温度、伪影和性能下降情况。如果出现错误，请尝试使用干净的驱动程序 (DDU) 进行验证。 喂养和通风 底盘。
• 丰收的alimentación： 使用 OCCT，您可以同时加载 CPU 和 GPU，并观察传感器报告的稳定性和电压。负载下重启表明电源功率不足或过载。 降解.
• 电池 （手提): Windows 提供了从电源设置和报告中检查电池状态的选项。使用系统工具生成报告，比较设计容量与实际容量，并 评估其磨损情况.

预防：驾驶员、温度、使用和清洁

预防胜于治疗。定期更新控制器、清除灰尘、监控温度，可以延长设备的使用寿命，并防止问题再次发生。

• 从设备管理器或使用官方实用程序更新驱动程序（NVIDIA公司、AMD、英特尔）。
• 使用 HWiNFO、HWMonitor 或 Open Hardware Monitor 监控温度，并清洁过滤器/风扇以改善 通风.
• 如果您的计算机硬件不足，请避免长时间过载（挖掘、不间断渲染）。
• 如果发现不稳定，请重新考虑超频，并将其禁用 排除其影响.

公司监控和管理

如果您管理多个团队，建议使用监控解决方案集中控制，这些解决方案可以汇总指标、根据阈值发出警报并生成自动报告。

帕斯勒PRTG

这是一个基于传感器的一体化平台，可监控 CPU、磁盘、内存、网络、云等各种环境。它具有中央控制面板、自定义警报、自动报告等功能，并可通过 SNMP、WMI、API 或 SSH 进行扩展。是集中监控整个基础设施的理想之选。

SysGauge

模块化界面、告警规则、历史数据保留，以及HTML/PDF/Excel/CSV/XML/SQL格式的报告。提供免费的个人版，以及带有命令行自动化工具的专业版/旗舰版/服务器版。

Nagios XI

通过多用户 Web 界面、庞大的插件生态系统以及用于与第三方工具集成的 API，监控 PC、服务、操作系统、协议和基础设施。支持在 Linux 上原生安装或在 Windows 上虚拟化安装。

SolarWinds网络性能监视器

专为大规模网络设计：通过智能仪表盘和警报发现设备、监控性能、可用​​性和错误。支持 SNMP、ICMP、API 和 WMI（需额外模块），实现端到端可视性。

ZABBIX

开源分布式监控解决方案，支持 Windows、Linux 和 macOS 代理，提供数十家厂商的模板，支持多租户，可自定义仪表盘，并通过电子邮件、短信或即时通讯工具发送警报。Linux 服务器，无需支付许可费。

TeamViewer 远程管理

它集成了设备监控、网络管理、库存跟踪、补丁管理、备份和安全功能。它具有基于阈值的策略、推送通知和用于构建自定义控制台的 API 。此外，它还提供跨平台支持。

AIDA64商业

传感器监控、历史记录、稳定性测试和基准测试，并可在 OSD、仪表板和外部显示器上进行可视化呈现。专为 Windows 网络审计、远程支持和报告而设计。