你想知道为什么吗 亚马逊Prime 视频无法播放 在你的电视上吗？您遇到错误或显示黑屏。要解决这些连接问题，您必须首先检查您的互联网连接。
然后，检查您的帐户的状态。事实上，要访问此服务，您必须注册付费订阅。如果您的订阅已过期，您必须续订才能继续在智能手机、平板电脑、电脑或电视上观看视频。
针对 Amazon Prime Video 故障的建议修复
但是，如果您的互联网连接工作正常，您的订阅仍然有效并且 Amazon Prime 视频无法正常工作，我们通过本指南向您介绍 解决遇到的任何困难的所有解决方案.
在这里您可以了解： Netflix 不工作。原因、解决方案、替代方案
解决方案 1：Amazon Prime 视频无法在智能电视上运行
- 步骤1：首先重新启动电视。为此，请拔下电源线，然后再插入。
- 步骤2: 那么你一定要去 组态, 设备和 然后 重启.
请注意，4K 超高清视频仅在 Amazon Fire TV（第二代或第三代）上提供。接下来，考虑清除 Prime Video 应用程序中的数据。为此，请按照以下步骤操作：
- 步骤1：使用遥控器，单击 设置、应用程序、管理已安装的应用程序s、Prime Video、强制停止和删除数据。
这样就可以解决传输问题。
解决方案 2：Amazon Prime Video 由于带宽不足错误而无法工作 我该怎么办？
在电视上观看视频时，可能会出现“带宽不足”的情况。亚马逊尚未针对此问题提供官方解决方案。
但请尝试按照以下步骤解决该问题：
- 步骤1：对于标准 SD 视频，您的互联网连接速度必须至少为 900 Kbps；对于高清视频，您的互联网连接速度必须至少为 3.5 Mbit/s。请勿使用 VPN 没有代理连接。
- 步骤2：重新启动您的 Wi-Fi 路由器。
- 步骤3：然后，按照上述步骤清除Prime Video应用程序的数据。
- 步骤4：然后更新此应用程序并安装最新版本的电视系统软件。
如果问题仍然存在，请联系亚马逊支持。在您的电视上，转至 帮助, 需要更多帮助 y 联系我们.
解决方案 3：解决在 iPhone 或 Android 上 Amazon Prime Video 无法工作时遇到的问题
- 步骤1：同样，重启手机 iPhone o 安卓。然后打开这个应用程序并尝试播放亚马逊视频。
- 步骤2：您还应该检查您的互联网连接。
- 步骤3：如果您使用的是 Android 设备并且此问题仍然存在，请清除此应用程序的缓存。这，压 设置、应用程序或应用程序管理器、Prime Video、删除数据然后确定
这是检查视频是否无法正常工作的方法。
注：：另一方面，如果问题仍然存在，请在您的 iPhone 或 Android 手机上卸载并重新安装此应用程序。
如何解决计算机上的 Prime Video 连接问题？
您需要配置您的设备。如果您的设备有 Amazon Prime 应用程序，则您无需配置任何内容。另一方面，对于台式计算机，您的操作系统必须满足以下要求：
您的互联网连接必须至少是：
- 标准 SD 视频为 900 Kbps。
- 高清视频为 3,5 Mbps。
您如何观看 Web浏览器，必须满足以下要求：
- Google Chrome 59或更高版本。
- Mozilla Firefox 53 或更高版本。
- Microsoft Internet Explorer 11 或更高版本。
- 微软边缘 在Windows 10上。
- Apple Safari（Mac OS 10 或更高版本上的 10.12.1 或更高版本）。
- Opera（37 或更高版本）。
即使您的设备满足所有要求，您仍然遇到问题吗？以下是解决这些问题的方法。
当 Amazon Prime Video 无法工作时排除 Silverlight 故障
对于不支持 HTML5 的浏览器，您必须安装 Microsoft Silverlight 插件才能播放 Prime 视频。不过，Silverlight 也可能会导致亚马逊上的视频流出现问题。在这种情况下，需要删除 存储 Silverlight 应用程序来解决此错误。请按照以下步骤操作：
- 步骤1：右键单击 Prime 视频播放器窗口并选择 Silverlight。
- 步骤2：然后单击选项卡 存储 的应用 并选中复选框 启用应用程序存储.
- 步骤3：在网站栏中，选择 http://g-ecx.images-amazon.com/
- 步骤4： Haz clic en Eliminar。
然后您可以再次尝试流式传输 Amazon 视频。如果问题仍然存在，请咨询 Microsoft技术支持 卸载并重新安装 Silverlight Player。
如果 Amazon Prime Video 有效，请重置 DRM 许可证
内容所有者定义数字权利。这是因为更改计算机、显示器或系统设置可能会导致 DRM 技术出现问题。因此，要在 Windows 和 Mac 上手动重置 DRM 设置，请执行以下操作：
查找文件 硬盘驱动器 在你的电脑：
- Windows 7 及更新版本: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady
- Windows XP中: C:\Documents & Settings\All Users\Application Data\Microsoft\PlayReady
- Mac：Macintosh HD / 库 / 应用程序支持 / Microsoft / PlayReady
然后更改文件名 硬盘驱动器 更改为其他名称，但不要删除旧文件。
Amazon Prime Video 出现错误：提供哪些解决方案？
一些用户报告说，当他们观看电影时，屏幕会变黑，并显示一个小的等待圆圈。然后几分钟后 错误1060 带按钮 重试和年度.
这是因为错误 1060 与带宽不足问题有关。
- 解：检查您的互联网连接并断开所有其他连接的设备。
注：: 其他用户声称 错误 9074。 不幸的是，亚马逊尚未对这一错误做出解释。但您可以通过检查互联网连接并更新应用程序来修复它。
最后，如果遇到的困难仍然存在，请不要犹豫 穿上你 en 联系亚马逊支持.
Amazon Prime Video 上的视频无法正常工作：如何解决视频问题
Amazon Prime 会员可以观看许多电影、视频和电视剧。使用此服务流式传输视频非常方便，但不幸的是，当您在手机、电脑或电视上流式传输视频时，可能会出现一些与 Amazon Prime 上的视频相关的问题。在本文中，我们将告诉您如何解决不同设备上的 Amazon Prime 视频问题。
第 1 部分：由于即时视频流问题，Amazon Prime Video 无法工作
在 Amazon Prime Video 上观看电影时，您可能会遇到以下问题：Amazon 视频断线或速度非常慢、Prime video 无法播放或视频自动跳过。如果您发现自己处于上述任何一种情况，这里有一些针对 Android 或 Android 设备、计算机和电视的上述问题的解决方案。 iOS.
方式 1：由于 PC/Mac 上的流媒体问题，Amazon Prime Video 无法工作
遵守亚马逊要求的最低配置
如果您想在计算机的网络浏览器上播放 Amazon Prime 视频，您需要确保您的互联网连接和计算机系统满足亚马逊的最低要求。
PC 兼容操作系统：
- Windows 7 或更高版本
- Mac OS 10.7 或更高版本（适用于 Mac）
- 还支持 Google Chrome 和 Linux/UNIX 操作系统。
网络连接：
- 对于标清 (SD) 视频：900 Kbps
- 对于高清 (HD) 视频：3.5 Mbps
检查您的互联网浏览器
您用于流式传输 Amazon Prime 视频的互联网浏览器可能无法正常工作。尝试使用您计算机上可用的其他 Internet 浏览器。当您在计算机上观看 Prime 视频时，最好使用支持 HTML5 网络播放器的互联网浏览器。以下是支持的浏览器列表：
- Chrome（版本 59 或更高版本）
- Firefox（版本 53 或更高版本）
- Internet Explorer（版本 11 或更高版本）
- Windows 10 上的 Microsoft Edge
- Safari（Mac OS 10 或更高版本上的版本 10.12.1 或更高版本）
- Opera（版本 37 或更高版本）
解决 Silverlight 问题
在 Safari 和一些不支持 HTML5 的旧版本 Internet Explorer 中，浏览器中将安装 Microsoft Silverlight 插件来播放 Prime 视频。
但有时 Silverlight 可能会导致 Amazon 上的视频流问题。因此，您可以清除 Silverlight 应用程序存储来解决 Prime 视频播放问题。
- 步骤1。右键单击 Prime 视频播放器窗口并选择 «Silverlight的«。
- 步骤2。点击«应用程序存储»并检查选项«启用应用程序存储«。
- 步骤3。然后转到专栏 «网站» 并选择 http://g-ecx.images-amazon.com/。然后点击 «清除«。
您现在可以关闭互联网浏览器并再次尝试流式传输亚马逊视频。如果您仍然遇到流媒体问题，请联系 Microsoft 支持人员卸载并重新安装 Silverlight 播放器。
方式 2：如果 Amazon Prime Video 无法正常工作，请重置 DRM 许可证
数字版权管理 (DRM) 是一种由内容所有者定义的访问控制技术。如果更改计算机、显示器或系统的设置，可能会出现与 DRM 技术相关的某些间歇性问题。
要解决许多视频播放问题，您可以尝试重置 DRM 设置。执行以下步骤在 Windows 和 Mac 上手动重置 DRM 设置：
- 步骤1：找到文件“HDS”在您的计算机上。
- 在 Windows 7 及更高版本上: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady
- 在Windows XP中: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\PlayReady
- 在Mac上：Macintosh HD / 库 / 应用程序支持 / Microsoft / PlayReady
- 步骤2： 更改文件名 «HDS» 更改为其他名称（例如：old_mspr.hds），但不要删除 mspr.hds 文件。
由于 iPhone/Android 手机上的视频流问题，Amazon Prime Video 无法运行
现在，让我们看看如果 Amazon Prime Video 由于 iPhone/Android 手机上的视频流问题而无法工作，可以使用的方法：
如果 Amazon Prime Video 无法使用，请重新启动手机
重新启动您的 iPhone 或 Android 手机。手机重新启动后，打开 Prime Video 应用程序并尝试再次播放 Amazon 视频。
如果 Amazon Prime Video 无法正常工作，请检查您的互联网连接
互联网连接不良可能会导致亚马逊视频无法播放。因此，请确保您的设备使用稳定的网络连接。
为了更流畅地播放 Prime 视频，请关闭共享互联网连接的所有其他设备，例如笔记本电脑或家用电脑。
清除 Prime Video 应用缓存（适用于 Android 设备）
如果您在 Android 设备上播放 Prime 视频时遇到问题，可以尝试清除应用缓存以解决设备上的流媒体问题。
- 步骤1：打开您的设备设置，然后前往 «应用»或«应用经理»→«总理视频«。
- 步骤2： 按 ”删除资料“→”接受“。
- 步骤3：然后尝试播放Prime视频看看是否正常。
重新安装 Prime Video 应用
如果您仍然无法解决 Amazon Prime 上的视频问题，您可以尝试重新安装 Prime Video 应用程序。
要在 Android 设备上重新安装 Prime Video：
- 步骤1：转到“组态“→”应用“或”应用管理器s” → “总理视频“→”卸载“。
- 步骤2：然后重新安装 Prime Video 谷歌Play商店 在您的设备上。
要在 iOS 设备上重新安装 Prime Video 应用程序：
- 步骤1：长按应用程序图标 «总理视频» 直到按钮出现 “X«。
- 步骤2：触摸 “X” 在 Prime Video 应用程序图标旁边，然后点按 «清除«。
- 步骤3：然后从 App Store 重新安装 Prime Video 应用程序。
图像
由于电视上的视频流问题，Amazon Prime Video 无法工作 – 建议的解决方案
重启电视：您可以通过拔下并插入电源线或转至“设置”→“设备”→“重置”“。
如果您在播放 4K 超高清视频时遇到问题，请记住，4K 超高清质量仅适用于 Amazon Fire TV（第二代或第三代）。
清除 Prime Video 应用程序中的数据：
- 步骤1：使用遥控器选择 “设置”→“应用程序”→“管理已安装的应用程序”→“Prime Video”.
- 步骤2：然后点击 “强制停止”→“删除数据”.
这将清除电视上的 Prime Video 应用程序数据并修复 Amazon Prime 上的视频流问题。
第 2 部分：Amazon Prime 由于带宽不足而无法工作
当您在电视上观看 Amazon Prime 视频时，您可能会收到一条消息：“带宽不足» 尽管其他视频 Netflix公司、YouTube 等。效果很好。
到目前为止，亚马逊尚未提供解决此问题的官方解决方案，但一些用户发布了以下解决方案，他们认为已经解决了“带宽不足» 在他们的电视上。
首先，确保您的互联网连接满足亚马逊的基本要求。对于标清视频，应为 900 Kbps 或更高，对于高清视频，应为 3.5 Mbps 或更高。此外，Prime Video 无法通过虚拟专用网络 (VPN) 或代理连接传输视频。
重启电视
- 步骤1：重新启动您的 Wi-Fi 路由器。您还可以使用以太网线而不是 Wi-Fi 将电视连接到互联网。
- 步骤2：清除 Prime Video 应用程序中的数据。在您的电视上，转至 “设置”→“应用程序”→“管理已安装的应用程序”→“Prime Video”→“强制停止”→“清除数据”.
- 步骤3：更新 Prime Video 应用程序。另外，不要忘记安装最新版本的电视系统软件。
- 步骤4：联系亚马逊支持人员，看看他们是否可以提供帮助。为此，请在电视上转至 “帮助”→“需要更多帮助”→“联系我们”.
第 3 部分：亚马逊错误代码 1060
一位 Amazon Prime Video 用户发布了以下消息：“在我的电影中，屏幕有时会突然变白，并出现一个小的等待圆圈。最后，2 到 15 分钟后，我收到了按钮错误 1060 “重试”和“取消”。
- 解：通常，亚马逊上的错误代码 1060 是带宽不足的问题。因此，请检查您设备的互联网连接以解决此问题。
断开其他设备
- 步骤1：首先，重新启动您正在观看亚马逊视频的设备以及路由器。这将完全重置您的 Wi-Fi 连接。
- 步骤2。断开连接到网络的所有其他设备。接下来，检查您的互联网连接速度是否足以播放亚马逊视频。
如果您有多个无线频道，您可以切换到较少使用的频道以方便地观看 Amazon Prime 视频。
第 4 部分：亚马逊错误代码 9074
亚马逊错误 9074 是您在亚马逊上流式传输视频时可能遇到的另一个错误代码。亚马逊尚未正式解释为什么会出现此错误或如何修复它。
如果您遇到此问题，可以尝试常用的解决方案，例如：重新启动 Prime Video 应用程序并更新 Amazon Prime Video 应用程序。如果您仍然无法解决问题，您应该直接联系亚马逊并按照他们的指示进行操作。
如果 Amazon Prime Video 无法使用，您可以使用的替代方案
如果我们环顾四周，我们会发现近年来视频流媒体网站和应用程序的趋势一直在增加。我们有许多媒体流服务，例如 Netflix、亚马逊 Prime、Hulu等，使我们能够连续播放数小时的视频内容。
如果我们谈论 Amazon Prime Video，该服务以相对较低的每月费用提供点播内容。它也是最受欢迎的视频流媒体服务之一，与其他流媒体服务相比，Prime Video 的月度套餐更加实惠。如果您想转向其他替代方案，我们将向您展示在 Amazon Prime Video 不适合您时可以使用的选项。
1. Netflix公司
如果 Amazon Prime Video 无法使用，Netflix 可能是您可以使用的最佳视频流媒体网站。如果我们将 Netflix 与 Amazon Prime Video 进行比较，Netflix 似乎拥有更多内容。
尽管每个用户对电影和电视节目的品味不同，但我们发现 Netflix 的内容更具独特性。 Netflix 以其丰富的获奖电视节目、纪录片和电影库而闻名。
然而，它是一项优质视频流服务，您必须支付月费或年费。 Netflix 可在几乎所有平台上使用，包括 Android、iOS、Linux、Windows 和 macOS。
2. 葫芦
那么， 葫芦 是一家位于美国的视频流媒体网站，例如 Amazon Prime，您可以在其中观看无尽的视频内容。虽然它不像 Amazon Prime Video 那样受欢迎，但它仍然有很多电影和电视节目。
Hulu 最好的一点是，它拥有来自 Starz、PBS、21 世纪福克斯、AMC 等领先网络的视频内容。然而，Hulu 的唯一缺点是许多地区无法使用。但如果您有有效的 VPN 服务，您就可以从任何地方访问该网站。
3. VUDU
那么， VUDU 它由沃尔玛及其其他最佳门户网站提供支持，可以观看无限的视频内容。你猜怎么着？在Vudu上，您可以观看许多流行的电影和电视节目。
Vudu 的另一个优点是，与 Amazon Prime 一样，Vudu 允许用户购买电影和电视节目。如果 Amazon Prime Video 无法使用，这是一个很好的替代方案。
4. 裂纹
裂纹如果 Amazon Prime Video 不适合您，由索尼支持的 是您可以使用的另一个最佳选择。然而，Crackle 的内容与 Amazon Prime Video 相差甚远。
我们将 Crackle 列入列表的唯一原因是它是完全免费的。您可以使用免费帐户观看超过 150 部完整电影和超过 75 部电视节目。由于它是一个免费的媒体流媒体网站，因此您必须适应剧集之间出现的广告。
5. Hotstar
如果您正在寻找包含电影、电视节目和实时视频流的视频流服务， Hotstar 可能是您的最佳选择。
你猜怎么着？ Hotstar 是最常用的视频流应用程序之一，您可以在其中观看商业视频、电影、电视节目等。不仅如此，Hotstar 还直播体育赛事等。
6. Stremio
那么， Stremio 与文章中列出的所有其他内容相比，它有点不同。
它是一个媒体中心，托管来自 Netflix、iTunes、Amazon Prime Video 等各种流媒体服务的流行且合法的流媒体。以更简洁的界面捕获并呈现所有视频内容。
7. iTunes
那么， iTunes 它不完全是一个电影流媒体网站，但您可以从 iTunes 库租借电影。
iTunes 库中列出的电影价格实惠，只需 3 或 4 美元，您就可以租借一部电影 48 小时。
iTunes 库中有大量电视节目和电影内容可供您观看。然而，iTunes 最初是为 iOS 生态系统设计的，最适合在 iPhone、iPad 和 Mac 等 Apple 设备上使用。
8. 去吧
去吧 是一种相对较新的在线流媒体服务，您现在就可以使用。我们已将 M-GO 列入最佳替代方案列表中，如果 Amazon Prime 视频无法使用，您可以使用它，因为它维护着庞大的电影和电视节目数据库。
M-GO 的用户界面令人印象深刻且组织良好。然而，该网站本身并不是像亚马逊那样的流媒体源，而是一个可以购买电视节目和电影的门户网站。
9. YouTube
YouTube 目前是全球领先的视频流媒体网站。在这个网站上，您可以花无尽的时间观看视频内容。
如果你深入挖掘这个平台，你会发现很多用户分享的电影和电视剧。
此外，YouTube 允许您通过支付一定的金额来租借电影。在 YouTube 上购买或租借电影和电视节目后，您可以在所有支持的设备上观看它们。
假设您想在智能手机上观看电影；在这种情况下，只需使用您的 Google 帐户登录并访问购买即可。
10. Vimeo的
Vimeo的 是另一个最好的视频共享平台，只有高清视频。该视频流网站提供一些电视剧并支持 360 度视频。
该网站还以其用户界面而闻名，界面看起来干净且组织良好。 Vimeo 的搜索功能按类别和频道组织视频。
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结论
如果 Amazon Prime Video 无法正常工作，这些是您可以使用的最佳解决方案和替代方案。 您可以随时使用的。我们建议您严格遵循每个解决方案，直到找到最适合您的解决方案需求的解决方案。我们希望这些信息对您有所帮助。
我叫哈维尔·奇里诺斯 (Javier Chirinos)，我对技术充满热情。从我记事起，我就喜欢电脑和视频游戏，这种爱好最终带来了一份工作。
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