- El aviso aparece cuando el mensaje no puede descifrarse por claves desincronizadas o regeneradas.
- Las causas típicas son reinstalaciones, desconexión prolongada y problemas con el modo multidispositivo.
- Soluciones reales: abrir la app en ambos móviles, actualizar, cerrar/vincular Web y pedir reenvío.
Puede que en algún chat de WhatsApp te haya aparecido en lugar de un mensaje el aviso «Esperando mensaje. Esto puede tomar tiempo«. Cuando sucede, el texto, foto, vídeo o nota de voz que esperabas ver queda oculto tras esa leyenda y, por mucho que pulses, no se muestra el contenido. Vamos a contarte con detalle qué significa, por qué ocurre y qué puedes hacer para intentar recuperar esos mensajes.
La clave está en cómo WhatsApp protege tus conversaciones. Esta app utiliza mã hóa end-to-end, un sistema por el cual los mensajes salen cifrados del dispositivo que los envía y solo pueden descifrarse en el dispositivo que los recibe. Si por cualquier motivo falla ese descifrado, es cuando aparece el famoso aviso que te impide leer lo que te han mandado.
Qué significa realmente el aviso en WhatsApp
Cuando ves «Esperando mensaje. Esto puede tomar tiempo» en un chat, lo que sucede es que el teléfono no ha sido capaz de descifrar correctamente el mensaje. El contenido ha llegado, pero la «llave» que lo desbloquea no coincide o no está disponible en ese momento, por lo que el mensaje queda en una especie de limbo hasta que la situación se resuelva.
Este comportamiento está ligado a la seguridad del servicio. Cada móvil, tablet u ordenador vinculado a tu cuenta tiene una clave privada única que se utiliza para descifrar lo que recibes. Si esa clave cambia o se desincroniza por algún motivo, los mensajes pendientes no pueden abrirse y aparece la advertencia hasta que vuelvan a cuadrar las piezas.
Cómo funciona el cifrado de extremo a extremo (en cristiano)
Al enviar un mensaje, WhatsApp lo «empaqueta» con criptografía y lo candado con una clave. Solo el dispositivo del destinatario posee la llave correspondiente para abrir ese paquete. Esto significa que, incluso si alguien interceptara el mensaje en la red, no podría leerlo porque viaja cifrado. Cuando todo va bien, el descifrado es inmediato; cuando no, aparece el aviso y toca esperar o intervenir.
Desde la propia app puedes validar la seguridad de un chat con un contacto comparando las claves de seguridad mediante un código QR. Si los códigos coinciden en ambos teléfonos, confirmarás que el cifrado entre vosotros está correctamente establecido y que la conversación es segura.
Por qué aparece: causas más frecuentes
Hay varios escenarios que pueden provocar el mensaje «Esperando mensaje…«. Algunas causas son más habituales que otras, pero todas dependen de la gestión de las claves y la sincronización de dispositivos. Đây là những điều phổ biến nhất:
- Reinstalación de WhatsApp en alguno de los dispositivos. Aunque uses el mismo número y el mismo móvil, al reinstalar la app se genera una nueva clave de cifrado. Los mensajes que estuvieran pendientes de descifrar con la clave anterior pueden quedarse inaccesibles.
- La otra persona lleva mucho tiempo sin conectarse. Si el contacto que te escribió estuvo desconectado durante un largo periodo, WhatsApp puede forzar la renovación de claves y, hasta que el otro móvil no vuelva a estar en línea, se bloquea el descifrado de lo que recibiste.
- Chế độ đa thiết bị và phiên bản cũ. Desde que WhatsApp Web y la app de escritorio funcionan sin depender del móvil, si reinstalas en el teléfono pero sigues conectado en el ordenador, es posible que la clave nueva del móvil no coincida con la usada en las sesiones abiertas en PC o web.
- Versión beta y cambios en pruebas. En ocasiones, participar en la beta de WhatsApp puede introducir algún fallo temporal que afecte al cifrado y cause el aviso en ciertos chats, sobre todo tras actualizaciones de prueba.
Un matiz importante: el problema suele afectar a mensajes que quedaron pendientes durante el cambio de claves. Los mensajes antiguos que restauras desde una copia de seguridad no están en esta situación, por lo que no deberían verse afectados por este aviso.
Diferencia con el mensaje en WhatsApp Web: «Revisa tu teléfono»
Existe otro aviso parecido que puedes ver en el navegador o la app de escritorio: «Esperando mensaje. Revisa tu teléfono». Aunque suene similar, su causa habitual es que WhatsApp Web necesita tiempo o acceso para descifrar la conversación, especialmente si hay sesiones antiguas vinculadas que ya no coinciden con la clave actual del móvil.
En ese caso suele bastar con abrir WhatsApp en el móvil para ayudar a que el sistema recupere la información necesaria y logre descifrar los mensajes no descargados. Si no se arregla, cerrar la sesión de WhatsApp Web y volver a vincular desde el teléfono puede sincronizar de nuevo las claves y desbloquear el chat afectado.
Qué puedes hacer para intentar solucionarlo
Lo primero es aceptar que, siendo un tema de cifrado, hay situaciones en las que no se podrá recuperar el contenido porque la clave correcta ya no existe en tu dispositivo. Aun así, hay varias acciones que pueden resolver el bloqueo en muchos casos:
- Espera unos minutos si el mensaje acaba de llegar. A veces WhatsApp necesita completar procesos internos y, tras un breve tiempo, el descifrado se completa y aparece el contenido.
- Pide a la otra persona que abra WhatsApp en su teléfono. Si el problema es que lleva tiempo sin conectarse, al abrir la app se actualizan las claves y el mensaje puede desbloquearse.
- Solicita que te reenvíe el mensaje. Si en el móvil del remitente el contenido está descifrado, reenviarlo forzará un nuevo envío con la clave vigente y, con ello, debería llegarte bien.
- Cập nhật WhatsApp lên phiên bản mới nhất (tú y tu contacto). Aunque el cifrado lleva tiempo siendo estándar, tener la app al día tránh sự không tương thích y corrige posibles fallos del cliente.
- Sal de la versión beta si estás inscrito. En Android o iOS có một Các thiết bị được liên kết y, si aparece la beta multidispositivo, abandónala temporalmente para descartar que un cambio en pruebas esté causando el conflicto.
- Haz copia de seguridad y reinstala la app como último recurso. Ve a Ajustes > Trò chuyện> Sao lưu y crea una copia. Después reinstala WhatsApp y, al abrirla, recupera la copia. Esto regenera claves y puede resolver desajustes, aunque no garantiza que se recuperen mensajes ya inaccesibles.
Si el origen es una sesión antigua de ordenador, prueba a cerrar WhatsApp Web en todos los equipos, volver a abrir la app móvil y liên kết lại. En entornos multidispositivo, sincronizar desde cero suele alinear las claves entre móvil y escritorio y, con ello, desaparece el aviso.
Comprobaciones clave y buenas prácticas
Asegúrate de que ni tú ni tu contacto usáis phiên bản không chính thức como GBWhatsApp o WhatsApp Plus. Además de suponer riesgos de seguridad y privacidad, pueden romper la compatibilidad con el cifrado y provocar errores como el de «Esperando mensaje…».
Conviene que ambos tengáis instaladas phiên bản gần đây từ Google Play o App Store, y que evitéis reinstalar la app si no es imprescindible. Si lo haces, recuerda que se generará una nueva clave y ciertos mensajes pendientes quizás ya no se puedan abrir.
Y, por último, si nada funciona, lo más efectivo es hablar con la otra persona: explicarle lo ocurrido y pedirle que reenvíe el contenido desde su móvil. Es la vía más directa cuando el descifrado en tu dispositivo ya no es posible.
Cómo verificar la seguridad de un chat
WhatsApp permite confirmar que estás chateando de forma segura comparando las khóa bảo mật de un contacto. Podéis abrir la información del chat y, desde ahí, quét mã QR entre vuestros teléfonos. Si coincide, significa que el cifrado de extremo a extremo está correctamente establecido giữa cả hai thiết bị.
Esta comprobación no desbloquea mensajes pendientes por sí sola, pero sirve para descartar que haya un problema de identidad en el cifrado, y te orienta sobre si el fallo es temporal o fruto de claves regeneradas por reinstalaciones o desconexiones prolongadas.
Notas sobre copias de seguridad y mensajes «en el limbo»
El aviso suele afectar a mensajes que se quedaron a medio camino durante un cambio de claves. Eso significa que restaurar una sao lưu de tus chats no suele arreglar esos concretos mensajes, aunque sí recuperes conversaciones antiguas con normalidad.
La copia de seguridad (Ajustes > Trò chuyện> Sao lưu) es fundamental para no perder el historial al thay đổi điện thoại di động o reinstalar, pero no es una máquina del tiempo para desbloquear mensajes cifrados con una clave que không còn tồn tại trên thiết bị của bạn.
El papel del modo multidispositivo
Desde que WhatsApp Web y la app de escritorio funcionan de forma independiente, es más fácil que, tras reinstalar en el móvil, queden sesiones con claves antiguas. En ese caso puedes ver el aviso tanto en el ordenador como en el teléfono si el mensaje se intentó descifrar con credenciales que ya no coinciden.
Una solución eficaz es đóng tất cả các phiên desde Ajustes > Dispositivos vinculados, volver a abrir la app en el móvil y liên kết lại. Con ese proceso, el ecosistema multidispositivo reemite las credenciales y alineas las claves entre todos tus equipos.
Funciones y novedades útiles que te conviene conocer
Aunque no arreglan por sí mismas el aviso, merece la pena conocer algunas tin tức gần đây de WhatsApp que mejoran la experiencia y la privacidad, y que han ido llegando a lo largo de las últimas versiones de la app.
Nuevo formato de texto: listas, citas y código
Además del clásico texto plano, WhatsApp permite crear danh sách đánh số escribiendo cada elemento con un número, punto y espacio (por ejemplo, «1. «) antes del texto del ítem. Es útil para estructurar ideas y enviar información ordenada en chats y grupos.
Si prefieres listas sin numeración, puedes usar un guion seguido de un espacio antes de cada elemento. Es la forma más rápida de mandar viñetas sencillas sin recurrir a aplicaciones externas ni a copiar y pegar biểu tượng hiếm hoi.
Para resaltar un fragmento como khối mã, se pueden encerrar las palabras entre comillas invertidas. Y, si lo que necesitas es citar a alguien o dar contexto, usa el símbolo > más un espacio al inicio de la línea para generar una trích dẫn nguyên văn.
También siguen disponibles los formatos de toda la vida: in nghiêng con guiones bajos alrededor del texto (_así_), đậm con asteriscos (*así*), gạch bỏ con virgulillas (~así~) y không gian con tres comillas invertidas («`así«`). Estos atajos te ayudan a enfatizar partes clave de tus mensajes không có biến chứng.
Eventos planificados en grupos
WhatsApp está impulsando la organización en comunidades y grupos con la posibilidad de fijar eventos en la información del grupo. Con ello, todos los miembros pueden ver de un vistazo fechas y detalles importantes, evitando pérdidas de información entre decenas de mensajes.
Esta opción facilita la coordinación, centraliza la thông tin liên quan y puede convertirse en un must para equipos, clases o grupos de amigos que preparan quedadas y actividades.
Más privacidad: bloqueo de capturas en fotos de perfil
Otra medida orientada a proteger tu privacidad es el chặn ảnh chụp màn hình de las fotos de perfil. En versiones beta recientes para Android (detectado por WABetaInfo en la 2.24.4.25), al intentar capturar la imagen de perfil de alguien, la app muestra una notificación informando de que se ha bloqueado Sự bắt giữ.
Hace tiempo se retiró la opción de guardar fotos de perfil como tal, pero todavía era posible hacerles captura manual. Con esta función, WhatsApp refuerza la protección para que terceros no se queden con tu imagen sin permiso. Por ahora está desplegándose a probadores beta y llegará a más usuarios a medida que se actualicen las versiones.
Pequeños trucos útiles del día a día
Si lo tuyo es personalizar, puedes dar un toque a tus estados colocando âm nhạc yêu thích của bạn nền với Tricks sencillos (por ejemplo, aprovechando el sonido del entorno mientras grabas). No hace falta recurrir a ứng dụng raras, basta con algo de maña y el propio editor de WhatsApp.
¿Te interesa separar vida personal y trabajo? En muchos móviles es posible configurar hai tài khoản WhatsApp en el mismo dispositivo, especialmente si cuentan con modo Dual SIM o la función de clonar aplicaciones. Así podrás llevar dos números sin cambiar de teléfono.
Para mirar estados sin que salte la confirmación, entra en Ajustes > Cuenta > Privacidad y desactiva la confirmación de lectura. Perderás a cambio ver quién ve tus estados, pero ganarás discreción nếu đó là những gì bạn đang tìm kiếm.
Otra comodidad: añadir contactos por QR code, disponible en versiones recientes. Es más rápido que teclear números, reduce errores y agiliza el momento de bắt đầu trò chuyện với một người mới.
Si te gustan los emojis, prueba a enviarlos en khổ lớn mandándolos sin acompañar de texto. Es un toque divertido que, en algunas situaciones, añade énfasis a la conversación sin necesidad de stickers.
Preguntas habituales sobre el aviso
¿Voy a perder esos mensajes para siempre? Depende. Si el problema se debe a que se regeneraron las claves y tu móvil ya no puede descifrarlos, no hay forma de abrir esos concretos mensajes en tu dispositivo. La solución realista es pedir que te los reenvíen.
¿Puedo forzar el descifrado de alguna forma? No hay un botón mágico. Puedes ayudar al sistema abriendo WhatsApp en ambos móviles, cerrando y reabriendo sesiones de ordenador, y manteniendo la app actualizada, pero si las claves ya no coinciden, no podrás forzar việc mở khóa.
¿Restaurar una copia soluciona el problema? Las copias sirven para recuperar tu historial tras cambios o reinstalaciones, pero no desbloquean mensajes pendientes cifrados con claves anteriores. Te ayudarán con el resto de tus chats, aunque esos concretos mensajes seguirán inaccesibles.
¿Por qué a veces se arregla solo? Porque, si el contacto vuelve a conectarse o tu sesión multidispositivo se sincroniza bien, las llaves vuelven a cuadrar y WhatsApp consigue descifrar el mensaje. En esos casos, el aviso desaparece sin que tengas que hacer nada.
Si te topas con «Esperando mensaje. Esto puede tomar tiempo«, ya tienes el mapa: suele ser un problema de claves de cifrado desincronizadas por reinstalaciones, desconexiones largas o sesiones antiguas en multidispositivo. Lo más efectivo es pedir que te reenvíen el contenido, abrir WhatsApp en ambos móviles, actualizar la app y revisar las sesiones vinculadas; si aun así no se muestra, probablemente ese mensaje concreto no pueda recuperarse en tu teléfono, pero el chat seguirá siendo seguro y podrás seguir conversando con normalidad.
Người viết đam mê về thế giới byte và công nghệ nói chung. Tôi thích chia sẻ kiến thức của mình thông qua viết lách và đó là những gì tôi sẽ làm trong blog này, cho bạn thấy tất cả những điều thú vị nhất về tiện ích, phần mềm, phần cứng, xu hướng công nghệ, v.v. Mục tiêu của tôi là giúp bạn điều hướng thế giới kỹ thuật số một cách đơn giản và thú vị.