Cách xóa cảnh báo Adobe Genuine Software Integrity trên Mac và Windows

Cảnh báo "Tính toàn vẹn phần mềm chính hãng của Adobe" có thể gây khó chịu thực sự cho người dùng các chương trình thuộc bộ phần mềm Adobe, cả trên Windows và Mac . Thông báo này thường xuất hiện đột ngột và trong nhiều trường hợp, làm gián đoạn hoạt động của các công cụ như Photoshop, Illustrator, Acrobat hoặc Premiere. Nếu bạn đang tìm cách loại bỏ cảnh báo này, có lẽ bạn đã phải vật lộn nhiều ngày với cửa sổ nhỏ đe dọa đóng tất cả các ứng dụng Adobe, làm giảm thời gian và năng suất làm việc sáng tạo hoặc chuyên nghiệp của bạn.

Chúng tôi sẽ giải thích mọi thứ bạn cần biết để loại bỏ và ngăn chặn cảnh báo "Adobe Genuine Software Integrity" khó chịu trên hệ thống của bạn, áp dụng cho cả máy tính Windows và macOS. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến lý do tại sao cảnh báo này xuất hiện, tại sao nó có thể là dấu hiệu của điều gì đó nghiêm trọng hơn (như phần mềm độc hại), và cách bạn có thể bảo vệ máy tính của mình một cách hiệu quả để ngăn chặn điều đó xảy ra lần nữa. Vì vậy, hãy ngồi thoải mái, vì chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu mọi thủ thuật cần thiết để giúp trải nghiệm Adobe của bạn mượt mà và an toàn hơn, để bạn không phải lo lắng về những thông báo bất ngờ hoặc sự cố khó chịu.

Dịch vụ toàn vẹn phần mềm chính hãng Adobe là gì?

Dịch vụ Kiểm tra Tính toàn vẹn Phần mềm Chính hãng Adobe là một tiện ích của Adobe được thiết kế để chống lại việc sử dụng phần mềm giả mạo hoặc lậu. Về cơ bản, công cụ này thực hiện kiểm tra định kỳ tính hợp pháp của các sản phẩm Adobe được cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ sự bất thường nào trong giấy phép, nguồn gốc phần mềm hoặc nếu xác định rằng việc cài đặt đến từ một nguồn không được ủy quyền, nó sẽ hiển thị cảnh báo bật lên và có thể chặn việc sử dụng các ứng dụng được phát hiện là không chính hãng trong tối đa 10 ngày.

Không phải hiếm gặp trường hợp người dùng gặp phải cảnh báo này ngay cả sau khi mua các sản phẩm mà họ tin là chính hãng, đặc biệt nếu họ mua từ người bán bên thứ ba, các trang đấu giá hoặc các đại lý không được ủy quyền. Thông báo thường đi kèm với các tin nhắn như "Phần mềm Adobe bạn đang sử dụng không phải là chính hãng" hoặc "Quá trình quét phần mềm Adobe đã phát hiện phần mềm của bạn không phải là chính hãng". Hơn nữa, Adobe có quyền chặn ứng dụng sau thời gian cảnh báo này.

Dịch vụ này chạy ngầm và chủ yếu nằm trong thư mục AdobeGCClient. Trên hệ thống Mac, nó thường xuất hiện dưới dạng một tiến trình đang hoạt động trong Trình quản lý hoạt động, còn trên Windows, dưới dạng một tác vụ đang hoạt động trong Trình quản lý tác vụ . Ngoài ra, Dịch vụ Adobe Genuine và các tiến trình liên quan khác cũng có thể góp phần vào thông báo này.

Tại sao tôi lại thấy cảnh báo Adobe Genuine Software Integrity?

Lý do chính khiến cảnh báo này xuất hiện là phần mềm đã cài đặt chưa vượt qua các bước kiểm tra tính xác thực của Adobe. Điều này có thể do một số nguyên nhân:

• Sử dụng phiên bản lậu: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Hầu hết các bản crack, bản vá và keygen đều không thể đánh lừa dịch vụ này trong các phiên bản hiện tại.
• Giấy phép đã hết hạn hoặc không hợp lệ: Nếu bạn mua khóa từ một trang web đáng ngờ hoặc giấy phép của bạn đã hết hạn, dịch vụ sẽ phát hiện ra điều này.
• Cập nhật cơ chế điều khiển của Adobe: Adobe thường xuyên cập nhật hệ thống phát hiện của mình, do đó, ngay cả khi phiên bản vi phạm bản quyền đã hoạt động trong nhiều tháng, việc thay đổi máy chủ cũng có thể đột ngột kích hoạt cảnh báo.
• Cài đặt phần mềm đã sửa đổi hoặc bán lại thông qua các kênh không chính thức: Mua hàng từ những người bán lại không đáng tin cậy, sản phẩm cũ hoặc gói phần mềm có thể dẫn đến kích hoạt gian lận.

Tuy nhiên, còn một nguyên nhân khác không phải lúc nào cũng được xem xét: phần mềm độc hại. Các chiến dịch phần mềm độc hại ngụy trang dưới dạng các bản cập nhật cho các sản phẩm của Adobe (như Flash Player cũ), lây nhiễm vào hệ thống và gây ra không chỉ cảnh báo xác thực mà còn các vấn đề khác. Đôi khi, ngay cả cửa sổ bật lên cũng có thể là giả mạo và được sử dụng làm mồi nhử để cài đặt thêm virus bằng cách yêu cầu quyền quản trị.

Tác dụng phụ của việc bỏ qua cảnh báo Adobe Genuine Software Integrity

Việc xuất hiện thông báo này không chỉ gây khó chịu về mặt hình ảnh mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc sử dụng các ứng dụng của Adobe. Trong hầu hết các trường hợp:

• Các ứng dụng Adobe sẽ tự động đóng sau 60 giây kể từ khi lời nhắc xuất hiện. Nghĩa là bạn sẽ không thể làm việc liên tục cho đến khi giải quyết được vấn đề.
• Mở lại ứng dụng không giải quyết được vấn đề gì. Sau một phút, thông báo lại xuất hiện và chu kỳ lặp lại.
• Hệ thống có thể chặn vĩnh viễn quyền truy cập của bạn vào các chương trình bị ảnh hưởng. Nếu sau 10 ngày thông báo mà vẫn không có giải pháp, dịch vụ Adobe có thể vô hiệu hóa việc sử dụng các ứng dụng này.
• Trong môi trường chuyên nghiệp hoặc chia sẻ, nó có thể ảnh hưởng đến nhiều người dùng trong cùng một mạng hoặc công ty. Người quản trị thường gặp phải tình trạng nhiều hơn một máy bị ảnh hưởng.

Những lầm tưởng về Dịch vụ toàn vẹn phần mềm chính hãng của Adobe

Trước khi đưa ra giải pháp, chúng ta nên làm rõ một số quan niệm sai lầm và sự thật liên quan đến cảnh báo này:

• Thông báo này KHÔNG nhất thiết có nghĩa là máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút, nhưng nó có thể là một dấu hiệu cảnh báo.
• Đây không phải là một cửa sổ bật lên mà bạn có thể đóng lại rồi quên đi. Hệ thống sẽ buộc đóng các ứng dụng Adobe ngay sau khi hiển thị cảnh báo.
• Trong hầu hết các trường hợp, việc cài đặt lại phần mềm không phải là giải pháp duy nhất. Thư mục và các tiến trình chịu trách nhiệm có thể tồn tại sau khi gỡ cài đặt thông thường.
• Cảnh báo có thể tiếp tục xuất hiện ngay cả khi bạn đã mua giấy phép sau khi cảnh báo xuất hiện, cho đến khi bạn loại bỏ được nguyên nhân gốc rễ.
• Một số bản vá và bản bẻ khóa hứa hẹn có thể xóa phần mềm độc hại có trong đó. Bạn cần hết sức thận trọng nếu lựa chọn những giải pháp không chính thức này.

Giải pháp xóa cảnh báo Adobe Genuine Software Integrity trên macOS

Trên macOS, việc xử lý cảnh báo này đòi hỏi phải kết hợp việc xóa các tập tin và tiến trình, và đôi khi cần sử dụng thêm các ứng dụng khác nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Dưới đây là quy trình từng bước để loại bỏ cảnh báo này mà không cần phải định dạng lại ổ cứng hoặc cài đặt lại toàn bộ bộ ứng dụng Adobe:

1. Đóng tiến trình đang chạy

• Mở Giám sát hoạt động, mà bạn tìm thấy trên tuyến đường Đi tới > Tiện ích > Giám sát hoạt động trong thanh menu Finder.
• Trong danh sách các quy trình, hãy tìm kiếm Tính toàn vẹn của phần mềm Adobe chính hãng và kết thúc bằng cách chọn quy trình và nhấn biểu tượng X ở góc trên bên trái.

2. Xóa thư mục chịu trách nhiệm

• Bấm vào Đi > Đi tới thư mục….
• Viết /Thư viện (o ~ / Hỗ trợ thư viện / ứng dụng nếu hệ thống của bạn sử dụng tiếng Anh).
• Nhập vào Hỗ trợ ứng dụng và sau đó trong Adobe.
• Tìm thư mục AdobeGCClient y xóa tất cả nội dung của nó. Nếu bạn không có quyền, hãy sử dụng tài khoản quản trị viên.
• Đừng quên dọn sạch thùng rác sau đó để đảm bảo nó đã bị xóa vĩnh viễn.

3. Xem lại các tệp và quy trình liên tục trong macOS

• Kiểm tra các thư mục ~/Library/LaunchAgents, /Library/LaunchAgents và /Library/LaunchDaemons đối với bất kỳ tệp .plist đáng ngờ hoặc mới nào có thể liên quan đến Adobe hoặc có tên khiến bạn thấy lạ (ví dụ: com.startup.plist, com.ExpertModuleSearchDaemon.plist, com.msp.agent.plist, v.v.).
• Xóa chúng trực tiếp vào thùng rác nếu bạn nghi ngờ chúng có liên quan đến thông báo này hoặc phần mềm không mong muốn khác.

4. Kiểm soát các hồ sơ và ứng dụng không được nhận dạng

• En Tùy chọn hệ thống > Người dùng & Nhóm > Tùy chọn đăng nhập > Hồ sơ, xóa mọi hồ sơ đáng ngờ mà bạn không nhận ra (ví dụ: TechSignalSearch, AdminPrefs, Safari Preferences…).
• Kiểm tra thư mục ứng dụng và xóa các chương trình mà bạn không cố ý cài đặt.

5. Dọn dẹp trình duyệt web của bạn trên macOS

Nếu cảnh báo đi kèm với hành vi lạ trên trình duyệt của bạn (Safari, Chrome hoặc Firefox), bạn nên đặt lại trình duyệt về cài đặt gốc để tránh phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo.

• Trong Safari: Vào Tùy chọn > Nâng cao và bật tùy chọn để hiển thị menu Phát triển. Xóa bộ nhớ đệm khỏi menu đó, xóa toàn bộ lịch sử và xóa dữ liệu cho tất cả các trang web khỏi tab Quyền riêng tư.
• Trong Chrome: Vào Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Đặt lại cài đặt.
• Trong Firefox: Viết về: hỗ trợ trên thanh địa chỉ và nhấn Đặt lại Firefox.

6. Cân nhắc sử dụng các công cụ xóa tự động

Nếu cảnh báo vẫn xuất hiện sau khi đã thử các bước trên, bạn có thể sử dụng các ứng dụng chống phần mềm độc hại dành riêng cho Mac như Combo Cleaner. Công cụ này phát hiện các mối đe dọa và các tệp dai dẳng liên quan đến cả phần mềm độc hại và các cửa sổ bật lên như thế này. Quy trình thông thường bao gồm tải xuống ứng dụng, cập nhật cơ sở dữ liệu chữ ký, chạy quét toàn bộ và xóa bất kỳ mối đe dọa hoặc tệp đáng ngờ nào được phát hiện.

Xin lưu ý rằng một số tùy chọn chặn máy chủ hoặc tường lửa Adobe nâng cao chỉ có thể cung cấp giải pháp tạm thời và có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của các ứng dụng được cấp phép của Adobe.

Giải pháp xóa cảnh báo trong Windows

Trên hệ điều hành Windows, quy trình này cũng bao gồm việc xóa thư mục chứa khóa và kết thúc các tiến trình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

1. Đóng tiến trình từ Trình quản lý tác vụ

• báo chí CTRL+SHIFT+ESC để mở Trình quản lý tác vụ.
• Nhấp vào “Chi tiết thêm”.
• Tìm các tiến trình Adobe Genuine Software Integrity (có thể có hai tiến trình) và kết thúc chúng bằng cách nhấp chuột phải > Kết thúc tác vụ.

2. Xóa thư mục AdobeGCClient

• Truy cập vào C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
• Xóa hoàn toàn thư mục AdobeGCClient.
• Đổ sạch thùng rác.

3. Tùy chọn: Cấu hình nâng cao và xem lại các tác vụ đã lên lịch

• Đăng ký Trình quản lý tác vụ > Bắt đầu nếu có bất kỳ mục nào không xác định liên quan đến Adobe và hãy tắt chúng.
• Nhập vào Trình quản lý tác vụ > Dịch vụ, hãy tìm kiếm các dịch vụ có tên Adobe đáng ngờ và dừng chúng nếu cần thiết trước khi xóa thư mục.
• Kiểm tra Windows Task Scheduler để tìm các tác vụ Adobe Genuine Software Integrity định kỳ và xóa chúng.

Nếu bạn gặp sự cố hoặc vấn đề về quyền, hãy đảm bảo chạy hệ thống với tư cách quản trị viên.

Chặn máy chủ Adobe và tệp lưu trữ (đặc biệt là macOS, từ tháng 2024 năm XNUMX trở đi)

Vào tháng 4 năm 2024, Adobe đã cập nhật hệ thống phát hiện của mình, tăng hiệu quả dịch vụ giám sát. Nhiều người dùng báo cáo rằng ngay cả sau khi xóa thư mục và các tiến trình, cảnh báo vẫn xuất hiện trở lại sau khi cài đặt lại ứng dụng. Giải pháp tiên tiến nhất? Chặn các máy chủ hoặc địa chỉ của Adobe trong tệp hosts của hệ thống, ngăn ứng dụng giao tiếp với máy chủ cấp phép.

Để thực hiện việc này, trên macOS, bạn nên chỉnh sửa tệp hosts (yêu cầu quyền quản trị viên) và thêm các dòng chặn cho hosts/adobe có liên quan. Điều này sẽ mang lại cho bạn kết quả hiệu quả hơn, mặc dù có một số rủi ro về tính không ổn định của ứng dụng nếu bạn cần truy cập vào các dịch vụ trực tuyến như Creative Cloud.

Phương pháp này không bao giờ là hoàn hảo và cũng không được khuyến khích sử dụng trong môi trường chuyên nghiệp, nơi tính hợp pháp của phần mềm là điều cần thiết.