- Bản cập nhật KB5050009 cửa sổ 11 đã gây ra sự cố với tai nghe Bluetooth, webcam và cổng USB Bộ giải mã.
- Các chức năng khác như Alt+Tab, Quản lý công việc và kết nối WiFi cũng bị ảnh hưởng.
- Microsoft đã đề xuất gỡ cài đặt bản vá và đang tìm cách khắc phục các lỗi được báo cáo.
- Người dùng chỉ trích việc Microsoft thiếu thử nghiệm rộng rãi trước khi phát hành bản cập nhật.
Hệ điều hành Windows 11 , trong bản cập nhật mới nhất được phát hành vào tháng 1 năm 2025, đã tạo ra làn sóng chỉ trích do nhiều vấn đề được phát hiện trên các máy tính đã cài đặt nó. Các bản vá lỗi được xác định là KB5050009 cho Windows 11 24H2 , KB5050021 cho các phiên bản Windows 11 cũ hơn và KB5049981 cho Windows 10 đã gây ra sự cố cho nhiều người dùng, khiến họ gặp phải các lỗi ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của thiết bị.
Sự cố với các thiết bị và tính năng chính
Trong số những lỗi thường gặp nhất, người dùng đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến kết nối Bluetooth , chủ yếu ảnh hưởng đến tai nghe và các thiết bị âm thanh khác. Mặc dù một số thiết bị có thể ghép nối thành công, nhưng chúng lại ngừng phát âm thanh sau khi cài đặt bản vá. Ngoài ra, còn có các vấn đề với cổng USB DAC, dẫn đến một số tai nghe có dây không được nhận diện hoặc hiển thị thông báo lỗi cho biết "thiếu tài nguyên hệ thống".
Một vấn đề đáng báo động khác là sự trục trặc của webcam tích hợp , đặc biệt là trên các thiết bị như máy tính xách tay HP và màn hình Dell có camera tích hợp. Trong một số trường hợp, ngay cả việc gỡ cài đặt bản cập nhật cũng không khắc phục được sự cố, buộc người dùng phải cài đặt lại hoàn toàn hệ điều hành.
Ngoài ra, còn có các vấn đề liên quan đến việc sử dụng các chức năng như Alt+Tab , gây gián đoạn trong các chương trình và trò chơi. Các sự cố cũng được báo cáo với Trình quản lý tác vụ , Thanh tác vụ và, trong trường hợp nghiêm trọng, lỗi khi điều hướng qua các cửa sổ Windows, ngăn cản việc sử dụng hệ thống một cách trơn tru.
Tác động đến trải nghiệm người dùng và chơi game
Thế giới game cũng không tránh khỏi những lỗi. Một số tựa game nổi tiếng, như các game của Ubisoft và Path of Exile 2 , đã gặp phải các vấn đề kỹ thuật sau khi cập nhật. Những vấn đề này bao gồm từ việc game thường xuyên bị treo đến hiện tượng màu sắc bị biến dạng . Trong trường hợp của Ubisoft, tình hình nghiêm trọng đến mức họ phải phát hành các bản vá lỗi cụ thể để cố gắng khắc phục sự cố.
Hơn nữa, nhiều người dùng đã phàn nàn rằng hiệu năng tổng thể của máy tính của họ đã giảm đáng kể, gặp phải tình trạng giật lag và lỗi liên tục. Ngay cả các tính năng như Auto HDR cũng bị trục trặc, hiển thị hình ảnh quá bão hòa, ảnh hưởng đến những người sử dụng các chức năng đồ họa nâng cao này.
Microsoft đề xuất những giải pháp gì?
Trước phản hồi tiêu cực từ cộng đồng, Microsoft đã thừa nhận các lỗi liên quan đến bản cập nhật và đề xuất một số giải pháp tạm thời. Họ cho biết người dùng có thể gỡ cài đặt bản vá từ menu lịch sử cập nhật hoặc chọn tùy chọn "Khôi phục" trong Cài đặt > Hệ thống > Khôi phục. Tuy nhiên, những giải pháp thay thế này không hoàn toàn hiệu quả đối với tất cả người dùng bị ảnh hưởng.
Microsoft đã hứa sẽ phát hành bản vá lỗi trong những tuần tới để khắc phục các sự cố nghiêm trọng nhất. Trong thời gian chờ đợi, hãng khuyến nghị người dùng tắt tính năng cập nhật tự động để tránh gặp phải tình trạng tương tự.
Chỉ trích chính sách thử nghiệm của Microsoft
Sự việc này làm dấy lên cuộc tranh luận về phương pháp thử nghiệm và phát hành bản cập nhật của Microsoft. Nhiều người dùng và chuyên gia đã chỉ ra rằng công ty dường như đã nới lỏng các tiêu chuẩn chất lượng trong các bản phát hành gần đây, cho phép các bản vá lỗi nghiêm trọng đến được hàng nghìn thiết bị mà không bị phát hiện trước đó.
Trên mạng xã hội và diễn đàn, cộng đồng đã thể hiện rõ ràng yêu cầu hãng nối lại chính sách thử nghiệm chặt chẽ hơn trước khi triển khai phiên bản mới. Những vấn đề tái diễn này đã làm xói mòn lòng tin của người dùng, những người mong đợi các giải pháp nhanh chóng và hiệu quả từ thương hiệu.
Tình huống này đặt Microsoft vào thế khó, bởi vì mặc dù Windows 11 mang đến những cải tiến thú vị như tích hợp Copilot và hỗ trợ Wi-Fi 7, nhưng các vấn đề kỹ thuật đang làm giảm trải nghiệm người dùng. Trong khi công ty đang nỗ lực khắc phục, cộng đồng người dùng sẽ phải quyết định liệu có nên tin tưởng vào các bản cập nhật trong tương lai hay áp dụng các biện pháp thận trọng hơn để bảo vệ tính toàn vẹn của thiết bị.
Người viết đam mê về thế giới byte và công nghệ nói chung. Tôi thích chia sẻ kiến thức của mình thông qua viết lách và đó là những gì tôi sẽ làm trong blog này, cho bạn thấy tất cả những điều thú vị nhất về tiện ích, phần mềm, phần cứng, xu hướng công nghệ, v.v. Mục tiêu của tôi là giúp bạn điều hướng thế giới kỹ thuật số một cách đơn giản và thú vị.