Cách chẩn đoán lỗi phần cứng bằng các công cụ miễn phí

Nếu máy tính của bạn bắt đầu giật lag, treo máy hoặc xuất hiện màn hình xanh không rõ lý do, rất có thể có một vấn đề tiềm ẩn cần được giải quyết càng sớm càng tốt. Với các công cụ miễn phí phù hợp và một vài bước kiểm tra nhanh, bạn có thể chẩn đoán nguyên nhân (phần cứng, trình điều khiển hoặc phần mềm) mà không tốn một xu nào.

Hướng dẫn này tập hợp mọi thứ bạn cần để phát hiện sự cố: từ các tiện ích tích hợp sẵn của Windows đến các ứng dụng bên thứ ba miễn phí, các bài kiểm tra CPU, GPU và bộ nhớ cụ thể, cũng như các giải pháp để giám sát nhiệt độ, quạt, ổ đĩa và mạng . Bạn cũng sẽ tìm thấy các tùy chọn cho môi trường chuyên nghiệp và các mẹo phòng ngừa để kéo dài tuổi thọ máy tính của mình.

Dấu hiệu cho thấy sự cố phần cứng

Trước khi bắt đầu bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, điều quan trọng là phải nhận biết các triệu chứng thường cho thấy lỗi vật lý. Phát hiện sớm sẽ rút ngắn thời gian chẩn đoán và giảm nguy cơ mất dữ liệu.

• Các ứng dụng mở hoặc phản hồi chậm hơn bình thường rất nhiều.
• Windows liên tục bị sập hoặc khởi động lại đột ngột mà không có lý do giải thích.
• Hệ thống thường xuyên bị sập hoặc đóng băng khi chạy chương trình.
• BSOD (màn hình xanh chết chóc) nhấp nháy không theo một khuôn mẫu rõ ràng.
• Sử dụng CPU/RAM 100% liên tục trên Quản lý tác vụ.
• Lỗi khi cài đặt phần mềm mới hoặc cập nhật trình điều khiển.

Những sự cố này có thể do trình điều khiển bị lỗi, bộ nhớ bị hỏng, ổ cứng bị lỗi, nhiệt độ cao hoặc thậm chí là phần mềm độc hại giả mạo lỗi phần cứng gây ra. Do đó, chúng ta cũng sẽ xem xét các công cụ để loại trừ phần mềm độc hại.

Chẩn đoán mà không cần cài đặt bất cứ thứ gì trong Windows

Windows 10 và Windows 11 bao gồm các tiện ích mạnh mẽ để giám sát tài nguyên, tạo báo cáo và phát hiện lỗi. Các tính năng tích hợp này cho phép bạn nhanh chóng xác định các điểm nghẽn và các sự cố thường gặp.

Giám sát hiệu suất

Công cụ Giám sát Hiệu năng cho phép bạn theo dõi mức sử dụng CPU, ổ đĩa, mạng và điện năng trong thời gian thực và thêm các bộ đếm nâng cao. Chỉ cần gõ "performance monitor" vào thanh tìm kiếm trong menu Bắt đầu và mở nó để thêm các bộ đếm hệ thống (CPU, ổ đĩa, bộ nhớ, điện năng, chỉ mục tìm kiếm, v.v.) hoặc sử dụng lệnh WMIC trong Windows để thực hiện các truy vấn bổ sung.

Sử dụng công cụ này để đối chiếu các đợt tăng đột biến về mức tiêu thụ với các hiện tượng treo máy: nếu mỗi lần treo máy đều trùng với thời điểm sử dụng ổ đĩa 100%, thì SSD/HDD có thể bị quá tải hoặc đang tích lũy lỗi . Bạn có thể tạo các phiên thu thập dữ liệu để xem xét xu hướng chi tiết hơn.

Giám sát tài nguyên

Từ thanh tìm kiếm hệ thống, bạn có thể truy cập Trình giám sát tài nguyên. Nó cung cấp cái nhìn chi tiết về mức sử dụng CPU, RAM, ổ đĩa và mạng, kèm theo biểu đồ và thông tin về các tiến trình liên quan. Công cụ này rất hữu ích để xác định các tiến trình nào đang làm giảm hiệu suất sử dụng ổ đĩa , kiểm tra độ trễ I/O hoặc phát hiện tình trạng quá tải bộ nhớ trong thời gian thực.

Nó cũng tiết lộ những chi tiết thường bị bỏ qua: cổng, sự kiện, Bluetooth, Hyper-V, .NET và RAS. Nếu bạn gặp phải tình trạng chậm chạp kéo dài, điều này sẽ cho bạn biết liệu đó là do ổ đĩa chậm, RAM không đủ hay một tiến trình hoạt động không đúng cách.

Công cụ chẩn đoán DirectX (DxDiag)

Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ "dxdiag" và xác nhận. Một báo cáo kỹ thuật sẽ được tạo ra với dữ liệu về âm thanh, video và các thành phần DirectX. Báo cáo này có thể được sử dụng để phát hiện trình điều khiển đồ họa/âm thanh lỗi thời , xem phiên bản và kiểm tra tính toàn vẹn của đa phương tiện.

Hãy lưu báo cáo dưới dạng văn bản để đính kèm khi bạn yêu cầu trợ giúp: Chi tiết DxDiag nhanh chóng tiết lộ các sự không tương thích hoặc lỗi trong trình điều khiển GPU và âm thanh.

Chẩn đoán bộ nhớ (Chẩn đoán bộ nhớ Windows)

Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ "mdsched", và khởi động lại khi được yêu cầu. Tiện ích này sẽ quét RAM trước khi Windows khởi động để tìm các lỗi gây ra sự cố và màn hình xanh chết chóc (BSOD ). Hãy lưu lại công việc của bạn, vì máy tính sẽ khởi động lại để chạy thử nghiệm.

Nếu xuất hiện lỗi, rất có thể mô-đun hoặc khe cắm bộ nhớ bị lỗi. Trong trường hợp đó, hãy thử hoán đổi các mô-đun và khe cắm để tìm ra thanh RAM bị lỗi, hoặc thay thế bộ RAM.

Trình xem sự kiện

Nhập "Event Viewer" vào thanh tìm kiếm của Windows hoặc kiểm tra chẩn đoán Trình xem sự kiện trong Windows 11. Trong mục "Windows Logs" > "System," bạn sẽ thấy các cảnh báo và lỗi kèm theo ngày và giờ. Hãy tìm những mục được đánh dấu bằng hình tam giác màu vàng để xác định nguồn gốc của sự cố (trình điều khiển, ổ đĩa, mạng, v.v.).

Khi bạn mở từng sự kiện, tab phía dưới sẽ hiển thị chi tiết nguồn gốc và phần cứng liên quan. Nếu bạn không thấy bất kỳ sự cố nào, hãy xem lại các mục thông tin với chi tiết về thiết bị liên quan để tái tạo lại trình tự sự cố.

Kiểm tra trạng thái của trình điều khiển

Mở Trình quản lý thiết bị (nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu). Bất kỳ biểu tượng nào có cảnh báo màu vàng đều cho biết trình điều khiển bị thiếu, bị hỏng hoặc không tương thích. Nhấp chuột phải và chọn "Cập nhật trình điều khiển" để Windows tìm phiên bản chính xác hoặc cài đặt trình điều khiển chính thức từ nhà sản xuất.

Trình điều khiển đóng vai trò là cầu nối giữa hệ thống và phần cứng. Trình điều khiển chung có thể hoạt động, nhưng không phải lúc nào cũng tối ưu. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật, hãy gỡ cài đặt thiết bị và khởi động lại để buộc cài đặt lại từ đầu.

Ứng dụng và tiện ích miễn phí được đề xuất

Bên cạnh các công cụ gốc của Windows, còn có các ứng dụng miễn phí giúp mở rộng khả năng chẩn đoán, giám sát cảm biến và kiểm tra độ ổn định của hệ thống .

HWiNFO (32/64)

Đây là một trong những công cụ giám sát và kiểm kê thời gian thực toàn diện nhất. Nó đọc dữ liệu từ các cảm biến như CPU, GPU, bo mạch chủ, ổ đĩa, v.v., cung cấp biểu đồ, cảnh báo và báo cáo ở định dạng CSV/XML/HTML. Nó phù hợp ngay cả với các môi trường đòi hỏi cao và cho phép bạn phát hiện các bất thường trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.

Ưu điểm: Mức độ chi tiết cao, khả năng giám sát và xuất dữ liệu mạnh mẽ. Nhược điểm: Lượng dữ liệu có thể quá tải nếu bạn không quen thuộc với thuật ngữ phần cứng . Miễn phí cho sử dụng cá nhân; phiên bản Pro dành cho mục đích thương mại và các tính năng điều khiển từ xa.

HE – Tiện ích đọc và ghi phần cứng

Một công cụ tiên tiến, nhẹ và miễn phí dành cho Windows, cung cấp phân tích chi tiết về mọi thành phần (CPU, bộ nhớ, màn hình, ổ cứng , USB, PCI, hệ điều hành, v.v.). Lý tưởng cho việc kiểm tra hiệu năng và chẩn đoán chi tiết.

Ưu điểm: Đa dạng các danh mục và danh mục phụ với báo cáo chi tiết. Nhược điểm: Giao diện lỗi thời và khó sử dụng; chủ yếu dành cho người dùng có kỹ năng kỹ thuật.

JScreenFix

Trang web này hữu ích để khắc phục các điểm ảnh chết (không nhầm lẫn với điểm ảnh bị kẹt) trên màn hình OLED và LCD; để chẩn đoán thêm, hãy tham khảo công cụ kiểm tra và chẩn đoán màn hình trong Windows . Nó có thể khôi phục các điểm ảnh chết trong vòng chưa đầy mười phút, mặc dù không phải lúc nào cũng hiệu quả nếu màn hình có lỗi vật lý.

Ưu điểm: Không cần cài đặt và hoạt động trực tiếp trên trình duyệt. Nhược điểm: Tùy chọn hạn chế so với phần mềm chẩn đoán thông thường.

CrystalDiskInfo

Thông số SMART của ổ cứng HDD và SSD cung cấp nhiệt độ, thời gian sử dụng, tỷ lệ lỗi và tình trạng hoạt động. Điều này rất hữu ích để dự đoán các sự cố và ngăn ngừa mất dữ liệu bằng cách sao lưu dữ liệu kịp thời.

Ưu điểm: Hiển thị rõ ràng các thông số quan trọng của thiết bị. Nhược điểm: Nếu bạn đang tìm kiếm một danh mục thiết bị toàn diện, có những công cụ đầy đủ hơn trên thị trường.

Tháng 10

Bộ công cụ kiểm tra độ ổn định và chịu tải cho CPU, GPU, RAM và nguồn điện. Bao gồm chức năng giám sát và thiết lập giới hạn nhiệt độ để ngăn ngừa hư hỏng. Phiên bản miễn phí bao gồm các tính năng cơ bản; các phiên bản trả phí bổ sung thêm số lượng bài kiểm tra không giới hạn , báo cáo toàn diện và khả năng xuất dữ liệu.

Ưu điểm: Giao diện hiện đại và đồ họa rõ nét giúp dễ dàng theo dõi phản hồi của hệ thống khi chịu tải. Nhược điểm: Phiên bản miễn phí hạn chế một số tính năng.

AIDA64 (Cực đoan/Kỹ sư/Doanh nghiệp)

Nổi tiếng với khả năng quản lý kho hàng toàn diện và kiểm tra độ bền, phần mềm này tạo ra các báo cáo chi tiết và giám sát các cảm biến trên màn hình, OSD hoặc LCD. Phiên bản Extreme lý tưởng cho việc sử dụng tại nhà, trong khi các phiên bản Engineer và Business bổ sung thêm các chức năng chuyên nghiệp (truy cập từ xa, báo cáo, kiểm toán).

Ưu điểm: Hỗ trợ đầy đủ phần cứng và hệ thống ổn định. Nhược điểm: Phiên bản đầy đủ phải trả phí, và phiên bản trên Microsoft Store có nhiều tính năng hạn chế hơn.

Speccy

Một tiện ích đơn giản để xem các thông số kỹ thuật chính của hệ thống (CPU, GPU, RAM, bo mạch chủ, mạng, hệ điều hành) và nhiệt độ. Nó cho phép bạn xuất sang XML hoặc chia sẻ ảnh chụp màn hình để yêu cầu hỗ trợ.

Ưu điểm: Rất dễ hiểu cho người mới bắt đầu . Nhược điểm: Không chuyên sâu bằng HWiNFO hoặc AIDA64 đối với các chẩn đoán phức tạp.

CPU-Z / CPU-X

CPU-Z cung cấp thông tin chi tiết về CPU, bộ nhớ và bo mạch chủ trong Windows (tần số, điện áp, SPD, v.v.). CPU-X là phần mềm tương đương trong Linux . Nó rất cần thiết nếu bạn đã ép xung phần cứng hoặc để xác nhận thông số kỹ thuật thực tế của nó.

Ưu điểm: Dữ liệu chính xác và dung lượng nhỏ. Nhược điểm: Không bao quát đầy đủ GPU hoặc cảm biến; để làm được điều đó, hãy kết hợp với HWMonitor hoặc phần mềm tương tự.

Công cụ chẩn đoán bộ xử lý Intel

Kiểm tra chức năng và độ ổn định của bộ xử lý Intel bằng cách đo tần số thực tế, các tính năng và chạy các bài kiểm tra tải CPU. Điều này giúp loại trừ sự không ổn định liên quan đến bộ xử lý .

Ưu điểm: Các bài kiểm tra do Intel thiết kế. Nhược điểm: Không phù hợp với CPU AMD; nên sử dụng kết hợp với các công cụ đa năng khác.

Phân tích WiFi

Ứng dụng này chẩn đoán mạng không dây của bạn: các kênh ít tắc nghẽn nhất, cường độ tín hiệu, chi tiết của từng mạng và lưu báo cáo. Rất hữu ích để loại trừ khả năng Wi-Fi là nguyên nhân gây ra hiện tượng mất kết nối hoặc tốc độ chậm.

Ưu điểm: Dễ hiểu. Nhược điểm: Tập trung vào Wi-Fi; nếu vấn đề nằm ở card mạng hoặc bộ định tuyến, bạn sẽ cần thêm các công cụ mạng khác.

Máy quét IP Angry

Quét dải địa chỉ IP trên Windows, macOS và Linux. Phát hiện máy chủ, độ trễ, cổng và dịch vụ. Hữu ích để kiểm tra xung đột IP, sự cố mất kết nối và tình trạng mạng cục bộ.

Ưu điểm: tương thích đa nền tảng và tốc độ nhanh. Nhược điểm: đây là một công cụ quét, không phải là phần mềm giám sát hiệu năng máy tính đầy đủ.

CCleaner

Hỗ trợ bảo trì: dọn dẹp các tập tin tạm thời, sửa chữa các mục nhập registry và giải phóng dung lượng ổ đĩa. Chức năng này không sửa chữa phần cứng, nhưng có thể loại bỏ các triệu chứng giống như sự cố do ổ đĩa bị quá tải hoặc do tàn dư phần mềm gây ra.

Ưu điểm: Bảo trì cơ bản chỉ với vài cú nhấp chuột. Nhược điểm: Sử dụng cẩn thận; đây không phải là công cụ chẩn đoán phần cứng chuyên dụng.

WinDirStat

Một bản đồ trực quan về mức sử dụng ổ đĩa để phát hiện các tệp và phần mở rộng chiếm nhiều dung lượng nhất. Nó là mã nguồn mở và cho phép bạn ngay lập tức tìm ra các điểm nghẽn do thiếu dung lượng gây ra.

Ưu điểm: Giao diện đồ họa rất rõ ràng. Nhược điểm: Không giám sát cảm biến hoặc thực hiện kiểm tra độ bền.

Malwarebytes (hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại khác)

Đây là phần mềm bổ trợ hoàn hảo cho phần mềm diệt virus của bạn, giúp loại bỏ phần mềm độc hại có thể giả lập lỗi phần cứng (tăng đột biến CPU, treo máy). Hãy chạy quét để loại trừ khả năng nhiễm virus trước khi đổ lỗi cho phần cứng.

Ưu điểm: Tỷ lệ phát hiện phần mềm quảng cáo và PUP cao. Nhược điểm: Không thay thế được phần mềm diệt virus hoặc kiểm tra phần cứng.

Memtest86 +

Một công cụ kinh điển không thể thiếu để kiểm tra RAM: nó khởi động từ USB và thực hiện quét bộ nhớ bên ngoài hệ điều hành, phát hiện các lỗi nhỏ gây ra lỗi màn hình xanh (BSOD) và sự cố hệ thống. Nếu không thành công, nó sẽ kiểm tra từng mô-đun riêng lẻ để xác định mô-đun bị lỗi.

Ưu điểm: Kiểm tra được cả ngoài hệ điều hành Windows, rất đáng tin cậy. Nhược điểm: Cần thời gian và sự kiên nhẫn cho nhiều lần chạy.

FurMark

Ép hoạt động GPU ở mức tối đa để kiểm tra độ ổn định và nhiệt độ. Hữu ích để phát hiện các lỗi đồ họa, sự cố hoặc hiện tượng giảm hiệu năng của card đồ họa và xem giới hạn nhiệt độ.

Ưu điểm: Giúp đẩy GPU hoạt động hết công suất. Nhược điểm: Cần theo dõi nhiệt độ và đặt giới hạn; không nên sử dụng trong thời gian dài nếu hệ thống không được thông gió tốt.

Mở Hardware Monitor

Một dự án mã nguồn mở đọc nhiệt độ, tốc độ quạt, điện áp, tải và tốc độ xung nhịp của CPU, GPU, ổ cứng và bo mạch chủ. Nó cung cấp thông tin từ các cảm biến thông qua giao diện WMI, giúp các ứng dụng khác dễ dàng sử dụng.

Ưu điểm: Miễn phí và có khả năng mở rộng. Nhược điểm: Thiếu tính năng giám sát từ xa; đối với các triển khai quy mô lớn, bạn có thể cần đến các giải pháp dành cho doanh nghiệp.

SpeedFan

Công cụ kinh điển để điều khiển tốc độ quạt và tinh chỉnh đường cong. Nó giúp bạn cân bằng độ ồn và nhiệt độ nếu bo mạch chủ của bạn hỗ trợ tính năng này.

Ưu điểm: Khả năng điều khiển chi tiết. Nhược điểm: Khả năng tương thích khác nhau tùy thuộc vào bo mạch và cảm biến; yêu cầu phải biết chính xác những gì bạn đang điều chỉnh.

HWMonitor / HWMonitor PRO

Hiển thị rõ ràng các chỉ số cảm biến (CPU, GPU, SMART, pin) với tùy chọn PRO để giám sát từ xa và ứng dụng Android . Cho phép đổi tên cảm biến để dễ dàng nhận diện các thành phần được giám sát.

Ưu điểm: Đơn giản và gọn nhẹ. Nhược điểm: Phiên bản PRO phải trả phí, còn phiên bản miễn phí không bao gồm tính năng giám sát từ xa.

Các bài kiểm tra mục tiêu: CPU, GPU, nguồn điện và pin

Khi các triệu chứng chỉ ra một thành phần cụ thể, nên tập trung vào các xét nghiệm để rút ngắn thời gian chẩn đoán.

• CPU: Sử dụng thử nghiệm độ ổn định OCCT hoặc AIDA64 để kiểm soát ứng suất. Theo dõi nhiệt độ bằng HWiNFO/HWMonitor và dừng thử nghiệm nếu nhiệt độ vượt quá ~90°C. Đối với CPU Intel, hãy thêm Công cụ Chẩn đoán Bộ xử lý Intel. xác thực các tính năng và tần số.
• GPU: Chạy thử nghiệm FurMark hoặc OCCT. Theo dõi nhiệt độ, hiện tượng nhiễu và hiệu suất giảm. Nếu có lỗi, hãy thử sử dụng trình điều khiển sạch (DDU) và xác minh. cho ăn và thông gió của khung gầm.
• Nguồn cấp: Với OCCT, bạn có thể tải CPU và GPU cùng lúc và quan sát độ ổn định cũng như điện áp được cảm biến báo cáo. Việc khởi động lại khi đang tải cho thấy PSU không đủ hoặc quá tải. suy thoái.
• Ắc quy (máy tính xách tay): Windows cung cấp các tùy chọn để kiểm tra trạng thái pin từ cài đặt nguồn và thông qua báo cáo. Tạo báo cáo bằng các công cụ hệ thống để so sánh thiết kế với dung lượng thực tế và đánh giá mức độ hao mòn của nó.

Phòng ngừa: người lái xe, nhiệt độ, cách sử dụng và vệ sinh

Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Việc bảo trì bộ điều khiển thường xuyên, vệ sinh bụi bẩn và theo dõi nhiệt độ sẽ kéo dài tuổi thọ thiết bị và ngăn ngừa các sự cố tái diễn.

• Cập nhật trình điều khiển từ Trình quản lý thiết bị hoặc bằng tiện ích chính thức (NVIDIA, AMD, Intel).
• Theo dõi nhiệt độ bằng HWiNFO, HWMonitor hoặc Open Hardware Monitor và vệ sinh bộ lọc/quạt để cải thiện thông gió.
• Tránh tình trạng quá tải kéo dài (khai thác, kết xuất liên tục) nếu máy tính của bạn sắp hết phần cứng.
• Hãy suy nghĩ lại về việc ép xung nếu bạn nhận thấy sự không ổn định và vô hiệu hóa nó để loại trừ tác động của nó.

Giám sát và quản lý cho các công ty

Nếu bạn quản lý nhiều nhóm, nên tập trung kiểm soát bằng các giải pháp giám sát tổng hợp số liệu, cảnh báo dựa trên ngưỡng và tạo báo cáo tự động .

Paessler PRTG

Một nền tảng tất cả trong một dựa trên các cảm biến: CPU, ổ đĩa, bộ nhớ, mạng, đám mây, v.v. Nền tảng này có bảng điều khiển trung tâm, cảnh báo tùy chỉnh, báo cáo tự động và khả năng mở rộng thông qua SNMP, WMI, API hoặc SSH. Lý tưởng để giám sát toàn bộ cơ sở hạ tầng của bạn từ một vị trí duy nhất.

Máy đo hệ thống

Giao diện dạng mô-đun, quy tắc cảnh báo, lưu trữ dữ liệu lịch sử và báo cáo ở định dạng HTML/PDF/Excel/CSV/XML/SQL. Phiên bản miễn phí dành cho cá nhân và các phiên bản Pro/Ultimate/Server với các công cụ dòng lệnh để tự động hóa.

Nagios XI

Giám sát máy tính cá nhân, dịch vụ, hệ điều hành, giao thức và cơ sở hạ tầng bằng giao diện web đa người dùng, hệ sinh thái plugin khổng lồ và API để tích hợp với các công cụ của bên thứ ba . Cài đặt trực tiếp trên Linux hoặc ảo hóa trên Windows.

Giám sát hiệu suất mạng SolarWinds

Được thiết kế cho các mạng quy mô lớn: phát hiện thiết bị, giám sát hiệu suất, tính khả dụng và lỗi với bảng điều khiển và cảnh báo thông minh. Hỗ trợ SNMP, ICMP, API và WMI (với các mô-đun bổ sung) để có khả năng hiển thị toàn diện từ đầu đến cuối.

Zabbix

Phần mềm mã nguồn mở với khả năng giám sát phân tán, các tác nhân dành cho Windows, Linux và macOS, các mẫu dành cho hàng chục nhà sản xuất, hỗ trợ nhiều người dùng, bảng điều khiển tùy chỉnh và cảnh báo qua email, SMS hoặc tin nhắn. Máy chủ Linux, không mất phí bản quyền.

Quản lý từ xa TeamViewer

Nó tích hợp giám sát thiết bị, quản lý mạng, theo dõi kho hàng, quản lý bản vá, sao lưu và bảo mật. Nó có các chính sách dựa trên ngưỡng, thông báo đẩy và API để xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh . Nó cũng hỗ trợ đa nền tảng.

Kinh doanh AIDA64

Giám sát cảm biến, ghi nhật ký lịch sử, kiểm tra độ ổn định và đánh giá hiệu năng với trực quan hóa trên OSD, bảng điều khiển và màn hình ngoài. Được thiết kế để kiểm toán, hỗ trợ từ xa và báo cáo trên mạng Windows.