Windows 11 не приймає ваш відбиток пальця для дозволів адміністратора: посібник з рішень

Коли Windows 11 Він просить вас підвищити привілеї, і саме в цей момент ваш зчитувач не розпізнає відбиток пальця, екран просто чекає, і ви не можете підтвердити дію, панікувати – це нормально. Гарна новина полягає в тому, що зазвичай це пов'язано з неправильно налаштованим параметром, драйвером або службою.і це можна виправити крок за кроком без необхідності форматувати.

Нижче ви знайдете повний посібник з усім, що працює на практиці: від Очистіть датчик і перевірте Windows Hello Це включає все: від групових політик і записів реєстру до біометричних служб і контролерів. Я зібрав найкращі посібники підтримки та практичний досвід, щоб допомогти вам швидко відновити розблокування за відбитком пальця навіть у діалогових вікнах прав адміністратора.

Чому Windows 11 не приймає ваш відбиток пальця під час запиту дозволів адміністратора

Ця невдача має кілька можливих причин. Найпоширеніша причина полягає в тому, що Windows Hello або біометричні дані вимкнено політикою чи записом реєстру.або що контролер зчитувача відсутній або пошкоджений, і тому система не пропонує біометричну автентифікацію за запитом служби контролю облікових записів користувачів (UAC).

Також відіграють свою роль більш буденні фактори: брудний або жирний датчик що перешкоджає належному зчитуванню кінчиків пальців, служба Windows, яка не запустилася, очікування оновлення BIOS/прошивки або навіть неправильно призначені дозволи розділам реєстру пов'язаний з постачальником датчиків (типовий випадок для пристроїв ELAN).

• Датчик не виявленоЗчитувач відображається як «невідомий пристрій» або його немає в списку біометричних пристроїв.
• Windows Hello не налаштованоОпція відбитка пальця недоступна в налаштуваннях.
• Політики/реєстрація, що вимикають біометріюСистема не дозволяє використовувати відбитки пальців для входу або підвищення прав доступу.
• Біометричне обслуговування призупиненоПлатформа, необхідна для читання, неактивна.
• Несправний або неадекватний драйверКонтролер не підходить для вашої моделі або він пошкоджений.

Швидка фізична перевірка: очищення зчитувача відбитків пальців

Перш ніж торкатися чогось у системі, приділіть хвилинку фізичній частині. Шар бруду або олії може зіпсувати розпізнавання і створюють враження програмного збою, коли це лише проблема читання.

1. Злегка змочіть м’яку тканину ізопропіловим спиртом і обережно протріть датчик.
2. Дайте йому повністю висохнути та спробуйте ще раз. Не розпилюйте рідину безпосередньо на нього та не замочуйте його..

Цей простий жест запобігає багатьом хибним тривогам. Якщо після очищення все ще не реагує в полі дозволів, переходить до перевірок програмного забезпечення.

Перевірте Windows Hello та сумісність у налаштуваннях

Відкрийте «Налаштування» > «Облікові записи» > «Параметри входу» та перевірте, чи відображається опція «Розпізнавання відбитків пальців (Windows Hello)». Якщо опція недоступна або відображається сірим кольором, Windows не розпізнає зчитувач. або біометричні дані блокуються політикою.

У такому разі перегляньте диспетчер пристроїв і перевірте, чи зчитувач зазначено в розділі «Біометричні пристрої». Якщо відображається як «Невідомо» або в розділі «Контролери універсальної послідовної шини»Система не має відповідного драйвера та не зможе надати вам відбиток пальця для підтвердження дозволів.

Рішення на цьому етапі очевидне: Встановіть офіційний драйвер від виробника вашого ноутбука або від самого виробника датчика.. Уникайте драйвери загальний; перейдіть на веб-сайт підтримки вашого бренду, завантажте пакет відбитків пальців для вашої моделі та версії Windows 11 та встановіть його разом з оновленою системою.

Оновіть Windows, драйвери та BIOS/прошивку

Багато проблем зникають після оновлення. Паса Служба Microsoft Windows поки ви не будете в курсі подій і перезавантажте пристрій, якщо буде запропоновано. Потім встановіть спеціальний пакет сканера відбитків пальців з веб-сайту виробника та, якщо ваш пристрій його пропонує, оновити BIOS/прошивку дотримуючись його утиліти (наприклад, EZ Flash на деяких пристроях ASUS).

Виробники публікують відгуки, які Вони покращують стабільність біометричної платформиПереконайтеся, що у вашій програмі для обслуговування або в розділі завантаження моделі.

Увімкнення біометричних даних за допомогою редактора групової політики

Якщо ви використовуєте Windows 11 Pro/Enterprise або ваш комп’ютер підключено до домену, перегляньте локальні політики. Вимкнене налаштування може блокувати відбиток пальця. як під час входу, так і в UAC-підтримці.

1. Натисніть Windows + R, введіть gpedit.msc та прийміть команду.
2. Перейдіть до розділу Конфігурація комп’ютера > Адміністративні шаблони > Компоненти Windows > Біометрія.
3. Відкрийте пункт «Дозволити використання біометричних даних» і встановіть для нього значення «Увімкнено».
4. У цій же гілці також вмикаються політики, пов’язані з дозволом користувачам входити в систему за допомогою біометричних даних, якщо вони відображаються.
5. Перейдіть до розділу Компоненти Windows > Windows Hello для бізнесу та переконайтеся, що для параметра «Використовувати Windows Hello для бізнесу» встановлено значення Увімкнено, якщо це вимагається вашим середовищем.

Після впровадження політик, Перезапустіть або примусово запустіть оновлення політики за допомогою gpupdate /force щоб Windows пропонував відбиток пальця у діалогових вікнах дозволів.

Увімкніть біометричні дані з реєстру, якщо у вас немає gpedit

У домашніх версіях немає редактора політик, але ви можете досягти того ж ефекту в реєстрі. Значення «Увімкнено» в ключі біометрії активує або деактивує функцію. на системному рівні.

1. Натисніть Windows + R, введіть змерзатися та підтвердіть з правами адміністратора.
2. Перейдіть до розділу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Якщо його не існує, створіть ключ «Біометрія». Усередині створіть параметр DWORD (32-бітний) з назвою «Увімкнено», враховуючи великі та малі літери.
4. Відкрийте його та встановіть значення 1, щоб увімкнути біометричні дані.

Деякі користувачі помітили, що просте створення цієї цінності Сканер відбитків пальців знову працює навіть без перезавантаження.Якщо цього не станеться, перезавантажте комп’ютер. Це просте та дуже ефективне налаштування, коли система не пропонує автентифікацію за відбитком пальця після підвищення дозволів.

Перевірте, чи працює біометрична служба Windows

Платформа, яка керує показниками, має бути активною. Якщо послугу зупинено, розпізнавання не буде. ні під час входу, ні в UAC.

1. Відкрийте Windows + R, введіть services.msc і натисніть Enter.
2. Знайдіть «Біометрична служба Windows».
3. Якщо він зупинився, клацніть правою кнопкою миші > Пуск. Якщо це не допоможе, змініть тип запуску на Автоматично та повторіть спробу.

У ході Спробуйте ініціювати дію, яка вимагає прав адміністратора щоб підтвердити, що зчитувач відбитків пальців тепер відображається як метод перевірки.

Увімкнення, повторна інсталяція або відкат драйвера зчитувача в диспетчері пристроїв

Коли апаратні засоби Його можна побачити в диспетчері пристроїв; бажано перевірити його стан. Несправний пристрій або пристрій із проблемним драйвером Це проявляється саме в моменти піднесення.

1. Введіть у поле пошуку «Диспетчер пристроїв» та відкрийте його.
2. Розгорніть розділ «Біометричні пристрої» та знайдіть свій зчитувач (назва залежить від моделі).
3. Якщо він відображається вимкненим, клацніть правою кнопкою миші > Активувати пристрій.
4. Якщо це все ще не вдається, клацніть правою кнопкою миші > Видалити пристрій, поставте позначку навпроти «Спробувати видалити драйвер для цього пристрою» та підтвердіть.
5. Перезавантажте комп’ютер, а потім встановіть найновіший драйвер зі служби підтримки виробника датчика.

Якщо проблема виникає в новішій версії, спробуйте Повернутися до попереднього контролера З Властивостей > Драйвер. Іноді попередня версія найкраще працює з вашим BIOS та збіркою Windows 11.

Не реагує під час реєстрації відбитка пальця? Корисні підказки

Зазвичай потрібно перейти в Налаштування > Облікові записи > Параметри входу > Відбиток пальця, натиснути «Почати», ввести PIN-код і попросити помічника сказати «Доторкнутися до датчика»... і читач не реагує після кількох спробНавіть якщо диспетчер пристроїв показує "Цей пристрій працює належним чином", щось не так.

У такому випадку перевірте в такому порядку: Біометричний сервіс працює, політика/реєстрація дозволяє використовувати біометрикуЧиста перевстановлення драйвера та повне оновлення Windows – це чотири основи, які допомагають вирішити більшість проблем із застряглими майстрами.

Налаштуйте повний доступ до ключа постачальника (випадок ELAN)

У деяких ноутбукиОсобливо з датчиками ELAN, на показання можуть впливати дозволи в реєстрі. Перевірте, чи мають облікові записи та адміністратори повний доступ. Ключ постачальника може мати вирішальне значення.

1. Відкрийте regedit та прийміть підвищення.
2. Перейдіть до розділу HKEY_USER > S-1-5-19 > Програмне забезпечення > ElanFP.
3. Клацніть правою кнопкою миші на ElanFP > Дозволи.
4. Переконайтеся, що для всіх облікових записів користувачів і групи «Адміністратори» ввімкнено «Повний доступ».

Якщо все правильно, а зчитування все ще немає, Поверніться до розділів «Контролер», «Політики» та «Сервіс».які відновлюють функціональність більшості пристроїв.

Перевірте, чи Windows розпізнає датчик (і чи Hello існує у вашій версії)

Якщо у вашій Windows 11 не відображаються параметри сканування відбитків пальців у налаштуваннях, це означає, що система не бачить зчитувач або не має встановленої підтримки. Windows Hello також працює в режимі «Дома».за умови, що драйвер виробника встановлено правильно та оновлено.

Знову відкрийте диспетчер пристроїв і знайдіть датчик у розділі «Біометричні пристрої», «Пристрої обробки зображень» або навіть «USB-контролери». Якщо ви бачите його як «Невідомо», встановіть офіційний драйвер. вашого бренду. Коли Windows розпізнає пристрій, розділ «Відбиток пальця Hello» знову з’явиться, і ви зможете налаштувати біометричний вхід і підвищення прав.

Коли зчитувач повністю зникає з системи

Можливо, що в диспетчері пристроїв не буде жодного сліду зчитувача. Це вказує на пошкодження драйвера, конфлікт або апаратне забезпечення.Навіть попри це, є простір для вдосконалення програмного забезпечення.

• Натисніть Windows + X > Диспетчер пристроїв > Дія > Сканувати на наявність змін у обладнанні.
• Вручну встановіть пакет виробника та перезавантажте.
• Спробуйте інший порт або режим, якщо це USB-зчитувач відбитків пальців.

Якщо після всього цього він все ще не з'явиться, зверніться до служби підтримки виробника якщо потрібна спеціальна діагностика прошивки або обладнання.

Відновлює систему до попереднього стану

Якщо проблема виникла «раптово» після нещодавньої інсталяції або зміни, «Відновлення системи» — ваш союзник. Щоб повернутися до точки, де все працювало Це може позбавити вас багатьох клопотів.

1. Введіть «Відновлення системи» та відкрийте майстер.
2. Виберіть точку перед початком задачі.
3. Застосуйте програму та дозвольте Windows завершити процес.

В кінці перевірте, чи Функція відбитків пальців знову доступна в діалогових вікнах дозволівЯкщо ні, продовжуйте використовувати наступні опції.

Крайній засіб: скиньте налаштування ПК, зберігаючи файли

Якщо нічого не допомогло, ви можете скинути налаштування Windows 11. Резервне копіювання даних і скористайтеся опцією «Скинути налаштування цього ПК», зберігаючи файли, щоб повернути систему до початкової конфігурації.

Цей захід зазвичай вирішує будь-який постійний конфлікт політик, послуг або контролерів, що дозволить системі перевстановити драйвер зчитувача та переналаштувати Windows Hello.

Пов'язана стаття:

Windows Hello: Повний посібник із налаштування обличчя, відбитка пальця та PIN-коду

Ісаак

Пристрасний письменник про світ байтів і технологій загалом. Я люблю ділитися своїми знаннями, пишучи, і саме це я буду робити в цьому блозі, показуватиму вам все найцікавіше про гаджети, програмне забезпечення, апаратне забезпечення, технологічні тренди тощо. Моя мета — допомогти вам орієнтуватися в цифровому світі в простий і цікавий спосіб.