Завантаження зупиняються в Chrome для Android: причини та рішення

Зупинити завантаження в Chrome для Android Це один із тих глюків, які завжди виникають, коли ви дуже поспішаєте завантажити файл, програму чи важливий документ. Іноді індикатор виконання зависає, іноді файл нібито завершується, але так і не відображається, а іноді браузер відображає повідомлення про помилки, які не завжди зрозумілі. Якщо ви зацікавлені в запобіганні збоям, пов’язаним із браузером, дізнайтеся, як це зробити. Запобігання блокуванню завантажень у Google Chrome.

За цими завантаженнями, які зависають або не просуваються Винуватців може бути багато: нестабільне з’єднання, брак місця для зберігання, проблеми з Google Play, пошкоджений файл, антивірус, дивне розширення або навіть шкідливе програмне забезпечення, що спричиняє проблеми. У цій статті ми спокійно та ретельно розглянемо всі поширені причини та рішення, які ви можете застосувати до свого телефону Android, щоб Chrome знову почав нормально завантажуватися.

Поширені помилки завантаження в Chrome (і що вони означають)

Chrome не завжди добре пояснює, що відбувається, коли завантаження не вдається.Однак, він використовує низку типових повідомлень про помилки, які дають багато підказок. Їх знання допоможе вам уникнути втрати часу на спроби зробити те, чого не слід.

Коли під час завантаження файлу з’являється загальне повідомлення про помилкуПерше, що Google рекомендує зробити, це виконати кілька основних кроків: перевірити, чи ваше інтернет-з’єднання працює нормально, спробувати ще раз пізніше або зв’язатися з власником веб-сайту, якщо проблема залишається лише на цій сторінці. Chrome також може автоматично відновлювати деякі завантаження, якщо з’єднання переривається на кілька секунд.

Повідомлення «Збій мережі» (NETWORK_FAILED) Зазвичай це вказує на те, що якесь програмне забезпечення на пристрої, часто небажана програма або надмірно агресивний інструмент безпеки, блокує завантаження або встановлення (наприклад, розширень або тем), і це може бути пов'язано з пошкоджені розширення в ChromeНа телефонах Android це може бути пов’язано зі стороннім антивірусним програмним забезпеченням, програмами безпеки або навіть функціями захисту, включеними виробником.

Помилка «Завантаження заблоковано» вказує на блокування системою безпеки.На комп’ютерах це зазвичай пов’язано із системними політиками (наприклад, диспетчером вкладень Windows), але на Android еквівалентом є фільтри безпеки Chrome, операційна система або політики, встановлені виробником чи компанією/навчальним закладом, якщо пристрій керований (якщо вам потрібно це налаштувати, перевірте, як це зробити). Налаштування дозволів у Chrome).

Якщо ви бачите повідомлення «Файли не знайдено» або «Файл відсутній»Проблема зазвичай криється на вихідному сервері: файл було переміщено, видалено або посилання не працює. У цих випадках ви мало що можете зробити зі свого мобільного пристрою, окрім як зв’язатися з власником веб-сайту або пошукати той самий файл на іншому надійному сайті.

Попередження «Помилка антивірусного аналізу» або «Виявлено вірус» Вони вказують на те, що програмне забезпечення безпеки визначило файл як підозрілий. На Android це стосується як Google Play Protect, так і будь-якого встановленого антивірусного програмного забезпечення. Рекомендується переглянути звіти програми безпеки, перш ніж продовжувати завантаження, оскільки це може бути реальною загрозою.

Повідомлення «Диск переповнений» або подібні проблеми зі сховищем Вони просто означають, що на пристрої недостатньо місця для збереження файлу. На Android це зазвичай трапляється, коли телефон працює на межі можливостей і великі завантаження не можуть бути завершені, або коли система блокує подальший запис, щоб запобігти пошкодженню пам’яті.

Коли Chrome відображає "Недостатньо дозволів" або "Система зайнята"Браузеру не вдалося зберегти файл у потрібному місці. Це може статися, якщо система перевантажена, якщо з папкою призначення виникли проблеми або якщо існують внутрішні обмеження Android чи виробника щодо певних шляхів зберігання.

Помилки «Потрібна авторизація» або «Заборонено» (Заборонені) повідомлення вказують безпосередньо на сервер: файл існує, але веб-сайт вимагає від вас увійти в систему, підтвердити свою особу або мати певні дозволи для його завантаження. Це не проблема з вашим Chrome на Android, а радше обмеження доступу на стороні веб-сайту або сервера.

Нестабільне з'єднання та мікропорізи: найбільш недооцінена причина

Величезна кількість завантажень зависає в Chrome для Android Вони спричинені чимось таким простим, як нестабільне інтернет-з’єднання. Мережа не обов’язково має повністю відключатися: навіть короткочасних перебоїв або випадкових падінь Wi-Fi чи мобільних даних достатньо, щоб зупинити завантаження файлу та призвести до його «застрягання».

У домашніх мережах Wi-Fi короткочасні перебої є дуже поширеним явищем. Це може бути спричинено перевантаженим маршрутизатором, застарілою прошивкою, несправними кабелями або поганим покриттям у кімнаті, в якій ви знаходитесь. Ці проблеми можуть бути майже непомітними під час перегляду веб-сторінок, але вони можуть бути катастрофічними під час тривалого або інтенсивного завантаження.

Якщо ви підозрюєте, що проблема в мережіПочніть з основ: перейдіть ближче до роутера, перемкніть діапазони (2,4 ГГц / 5 ГГц), якщо ваш мобільний телефон це дозволяє, спробуйте відключити та знову підключити Wi-Fi або, якщо ви користуєтеся мобільними даними, перейдіть у зону з кращим покриттям або примусово змініть мережу (наприклад, з 4G на 5G або навпаки).

Коли завантаження неодноразово зупиняються на різних файлах та вебсайтахТакож гарною ідеєю буде перезавантажити маршрутизатор. Вимкніть його, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть, зачекайте кілька хвилин, перш ніж спробувати ще раз. Якщо ви продовжуєте відчувати повільну роботу або обриви з’єднання, ви можете розглянути можливість скидання налаштувань до заводських, щоб змусити маршрутизатор знову правильно завантажити всю прошивку.

У більш складних середовищах або якщо ви використовуєте ПК на додаток до мобільного телефонуОдин зі способів виявлення мікроперебоїв – це надіслати тривалий запит ping на надійну адресу (наприклад, 8.8.8.8) і перевірити, чи є втрата пакетів. Хоча це не завжди зручно на Android, простого спостереження за перебоями в мережі на інших пристроях достатньо, щоб переконатися, що проблема полягає в з’єднанні, а не в Chrome.

Місце для зберігання та дозволи на Android

Ще одна дуже поширена причина, чому завантаження не завершуються в Chrome для Android Це означає, що внутрішня пам’ять вичерпана. Коли система виявляє, що залишилося дуже мало місця, вона може зупинити завантаження, заблокувати встановлення програм або навіть відображати попередження про переповнення пам’яті.

У налаштуваннях телефону ви можете легко перевірити доступний обсяг пам’яті.На більшості телефонів Android просто перейдіть у Налаштування та увійдіть у розділ Пам’ять, де ви побачите, скільки вільного місця залишилося та який тип контенту (додатки, фотографії, відео, файли, кеш тощо) займає найбільше місця.

Якщо на вашому пристрої менше 1 ГБ вільного місця або ви отримуєте попередження про нестачу місцяЦілком ймовірно, що великі завантаження зупиняться або будуть скасовані самі по собі. Рішенням тут є видалення непотрібних файлів, очищення кошиків галереї програм або файлових менеджерів, а також очищення кешу програм, які накопичують багато тимчасових даних.

У деяких випадках проблема полягає не в просторі, а в правах доступу або шляху завантаження.Якщо Chrome намагається зберегти файл у папку, до якої система обмежила доступ, або якщо в шляху «Завантаження» стався внутрішній збій, можуть з’явитися помилки «Недостатньо дозволів» або фантомні завантаження, які не відображаються у файловому провіднику.

У незвичайних ситуаціях, таких як завислі завантаження обсягом 0 байт, які неможливо видалити З точки зору файлового менеджера, проблема зазвичай полягає в тому, як Android індексує ці файли або як програма файлового менеджера взаємодіє з базою даних завантажень. Іноді переміщення всіх видимих ​​завантажень до іншої папки та перезавантаження пристрою допомагає системі «забути» пошкоджений запис, хоча це не завжди відбувається миттєво.

Пошкоджені файли, файли .crdownload та завантаження, які ніколи не завершуються

Коли завантаження зависає на півдорозі в ChromeБраузер створює тимчасовий файл із розширенням .crdownload. Це вказує на те, що файл ще не завершено. На настільних комп’ютерах його легко побачити в папці завантажень, але на Android він не завжди відображається безпосередньо користувачеві.

Якщо оригінальний файл пошкоджено на сервері або з’єднання розірваноChrome може залишити цей файл .crdownload "зависаючим". Браузер постійно намагається продовжити звідти, і завантаження ніколи не завершується, тому воно не відображається чітко як завершене чи невдале.

Найефективнішим рішенням у цих випадках зазвичай є видалення частини файлу. і перезавантажте завантаження з нуля. На Android ви можете перевірити розділ «Завантаження» як у Chrome, так і в системному додатку для керування файлами («Мої файли», «Файли» тощо). Якщо ви бачите файли розміром 0 ГБ або неповні завантаження, видаліть їх, перш ніж повторити спробу.

На деяких телефонах Samsung та інших виробників Виникли деякі цікаві випадки: файловий менеджер відображає запис завантаження розміром 0 байт у розділі «Завантаження», який неможливо видалити, не має видимого шляху та не відображається у фактичній папці завантажень. Це свого роду «привид», який обманює Chrome, змушуючи його думати, що файл з назвою файлу вже існує.

Коли це трапляється, і кнопка видалення навіть не працюєЦе вказує на те, що внутрішня база даних завантажень Android пошкоджена. Очищення кешу Chrome, видалення даних програми «Файли» або перезавантаження пристрою можуть допомогти, але іноді потрібне більш агресивне рішення, таке як очищення даних Chrome (що призведе до втрати історії та налаштувань) або скидання налаштувань завантаження системи.

Розширення Chrome, кеш і безпечний режим

Хоча ми не використовуємо стільки розширень на Android, скільки на ПКДеякі мобільні версії браузерів Chrome або Chromium дозволяють встановлювати доповнення, а деякі виробники інтегрують у браузер власні модулі безпеки, які діють як розширення.

Якщо ви помітили, що завантаження не вдається лише для певних типів файлів (Наприклад, виконувані файли, APK-файли, певні документи) або на певних веб-сайтах розширення чи функція безпеки можуть заважати роботі. На комп’ютері блокувальники, фільтри завантажень або розширення антивіруса часто призводять до перебоїв або хибних спрацьовувань.

Екосистема Chrome також включає «безпечний режим» або режим захищеного перегляду.Chrome пропонує різні рівні захисту (посилений захист, стандартний захист та відсутність захисту). Чим вищий рівень безпеки, тим агресивніше Chrome може блокувати завантаження, які він вважає ризикованими, навіть якщо ви знаєте, що файл легітимний.

Коли браузер наполягає на тому, що файл небезпечний Якщо ви повністю впевнені в його походженні (наприклад, завантаження з перевіреного офіційного програмного забезпечення), ви можете тимчасово знизити рівень захисту, завантажити його, а потім знову активувати рекомендований рівень безпеки. Однак, найкраще робити це лише зрідка та повністю усвідомлюючи, що ви робите.

Кеш та файли cookie також можуть спричиняти дивну поведінку.З часом накопичується багато тимчасових даних, і на деяких веб-сайтах це призводить до конфліктів із посиланнями для завантаження або авторизацією файлів. Очищення кешу та даних перегляду Chrome може вирішити, здавалося б, незрозумілі проблеми.

Антивірус, брандмауер та блоки безпеки

Антивірусні програми та брандмауери є союзниками, але іноді вони перестараються із захистом.Як на комп’ютерах, так і на пристроях Android завантаження можуть бути заблоковані просто тому, що файл не має цифрового підпису, який їм подобається, тому, що сервер не вселяє довіри, або тому, що евристика виявила щось «підозріле».

На багатьох настільних комп'ютерах брандмауер або антивірус Вони відповідають за такі повідомлення, як «Завантаження заблоковано» або «Небезпечний файл». На Android Google Play Protect, служби безпеки виробників (Samsung, Xiaomi тощо) та сторонні додатки, що відстежують завантаження, можуть призвести до подібних результатів.

Якщо ви вважаєте, що блокування необґрунтованеДосить чіткий тест включає тимчасове призупинення функцій антивіруса або сканування програм, завантаження файлу та, якщо воно тепер завершується без помилок, повторну активацію захисту. Однак ви повинні бути абсолютно впевнені, що джерело файлу є надійним, інакше ви можете ненавмисно встановити шкідливе програмне забезпечення.

У корпоративному середовищі або мережах компаній та освітніх центрівЧасто проблема полягає не в мобільному пристрої чи браузері Chrome, а в мережевих правилах організації. Проксі-сервери, брандмауери та фільтри контенту можуть безпосередньо запобігати завантаженню певних типів файлів, таких як виконувані файли, стиснуті файли або матеріали, які адміністратор вважає ризикованими.

У таких випадках єдиним реальним рішенням є звернення до адміністратора. Ви можете спробувати отримати доступ до системних або мережевих налаштувань та запросити певні дозволи, або спробувати завантажити з іншого, необмеженого з’єднання (ваша мобільна мережа, інша мережа Wi-Fi тощо). У Chrome немає чарівного налаштування, яке може законно обійти правильно налаштовану мережеву політику.

Шкідливе програмне забезпечення, підозрілі APK-файли та автоматичні завантаження

Ще одним дуже серйозним джерелом проблем є автоматичне завантаження шкідливих файлів.особливо APK-файли, замасковані під оновлення або відомі програми. Типовим прикладом є перегляд веб-сайту з агресивною рекламою, коли раптово відкривається порожня вкладка, яка починає завантажувати кілька файлів, нібито "Chrome.apk", без вашого дозволу.

Навіть якщо опцію «Автоматичне завантаження» вимкненоДеякі вебсайти використовують переадресації та спливаючі вікна, які використовують вразливості браузера або конфігурації вебсайту, щоб примусово завантажити файл. У більшості випадків система не встановить APK, якщо ви його не запустите, але він може залишитися збереженим у папці завантажень.

Якщо ви натрапите на дивні APK-файли, про які не запитувалиПерший крок – видалити їх вручну за допомогою файлового менеджера телефону та перевірити, чи не були вони перевстановлені. Після цього рекомендується виконати повне сканування надійною антивірусною програмою та переглянути нещодавно встановлені програми на наявність рекламного або шкідливого програмного забезпечення, яке може спричиняти ці завантаження.

Щоб мінімізувати ризики, пов'язані з цим типом автоматичного завантаженняПереконайтеся, що встановлення програм з невідомих джерел вимкнено (якщо ви не вмикаєте його одноразово для певної мети), оновлюйте свою систему та програми та уникайте перегляду підозрілих сторінок, які постійно відкривають спливаючі вікна та нав’язливу рекламу.

Google Play Store та проблеми із завантаженням програм і контенту

Не все в Chrome зводиться до завантаження окремих файлів.Часто проблема помітна, коли ви намагаєтеся завантажити програми, ігри, книги чи інший контент з Google Play Store, і процес зависає або ніколи не завершується.

Якщо завантаження програм або оновлення з Play заблокованоСпочатку переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання стабільне, і, якщо можливо, використовуйте мережу Wi-Fi замість мобільних даних. Потім перевірте доступний обсяг пам’яті на вашому пристрої в Налаштуваннях > Пам’ять, оскільки Play перестане працювати, якщо виявить, що пам’яті мало.

Також важливо переконатися, що Android оновлений до останньої версії.У Налаштуваннях > Система > Оновлення програмного забезпечення (або подібних шляхах залежно від виробника) ви можете побачити, чи є якісь очікують оновлення, які впливають на стабільність магазину та системи завантаження.

Коли Play Маркет не відкривається, закривається самостійно або не починає завантаженняЗазвичай першим кроком є ​​повне закриття програми з перегляду останніх програм та її повторне відкриття. Якщо проблема не зникає, перезавантажте телефон, а якщо це все ще не допомагає, очистіть кеш і дані Play Store і сервісів Google Play (пам’ятайте, що потім вам доведеться знову ввійти).

Проблеми з неправильною датою та часом на пристрої Вони також можуть переривати завантаження з Google Play. Переконайтеся, що у вас увімкнено опції «Автоматично встановлювати час» та «Автоматичний часовий пояс» у розділі «Налаштування» > «Система» > «Дата й час», перезавантажте телефон і повторіть спробу.

Власні протоколи, обмеження та ліміти Chrome

Chrome для Android, як і на комп’ютері, завантажується лише автоматично. Завантаження можна здійснювати лише з веб-сайтів, які використовують протоколи HTTP або HTTPS. Якщо ви спробуєте завантажити файли за допомогою інших, менш поширених протоколів, ви побачите помилки або скасування, і браузер не дозволить вам продовжити.

Крім того, існують додаткові рівні безпеки, такі як SmartScreen або еквівалентні системи. Ці фільтри аналізують репутацію як файлу, так і сервера. Якщо файл не має дійсного цифрового підпису або джерело ненадійне, ці фільтри можуть позначити завантаження як небезпечне та заблокувати його ще до того, як втрутиться ваше антивірусне програмне забезпечення; ви можете прочитати, як це зробити. Блокування небезпечних завантажень за допомогою SmartScreen та пов'язані з ними політики.

У випадку виконуваних файлів, інсталяторів або контенту, що вважається таким, що знаходиться під загрозоюХибнопозитивні результати трапляються досить часто. Тобто Chrome або система вважає, що існує небезпека, хоча насправді її немає. Знову ж таки, вам слід порушувати рекомендації безпеки лише тоді, коли ви абсолютно впевнені, що файл легітимний, і ви завантажуєте його з офіційного веб-сайту.

Якщо після спроби всіх рішень у вас все ще виникають проблеми Щоб завантажувати певні типи файлів лише в Chrome, практичним варіантом є використання альтернативного браузера або спеціального менеджера завантажень, який обробляє повторні підключення, переривання та блокування більш детально.

Інші рішення: перевстановіть Chrome, скористайтеся режимом інкогніто або перейдіть до іншого браузера.

Коли завантаження постійно не вдається в Chrome Незважаючи на гарне з’єднання, достатній обсяг пам’яті та відсутність очевидних блокувань безпеки, сам браузер може бути пошкоджений. Пошкоджені внутрішні файли, неправильно застосовані оновлення або конфліктні налаштування можуть спричиняти помилки, які зберігаються навіть після очищення кешу. Ви також можете спробувати наступне: експериментальні прапорці в Chrome для покращення стабільності.

У таких випадках перевстановлення Chrome зазвичай є найефективнішим рішенням.На багатьох телефонах Android ви не можете повністю видалити браузер, але ви можете видалити його оновлення, видалити всі дані, а потім знову оновити його з Google Play. Це залишить браузер таким, ніби він щойно встановлений, але ціною втрати історії, файлів cookie та деяких налаштувань.

Перш ніж дійти до цього моменту, варто спробувати режим інкогніто.Під час використання Chrome поводиться майже так, ніби ви використовуєте чисту інсталяцію: він не використовує той самий кеш чи файли cookie, а розширення (якщо такі є) вимкнено. Якщо завантаження працюють нормально в режимі інкогніто, ви знаєте, що проблема полягає в деяких збережених даних або доповненні.

Ще одна дуже корисна альтернатива – спробувати інший браузер. такі як Firefox, Edge або навіть власний браузер виробника мобільного телефону (наприклад, Samsung Internet проти ChromeЯкщо завантаження завершиться без проблем у цьому іншому браузері, ви можете підтвердити, що проблема полягає в Chrome, а не в підключенні, мережі чи файлі.

Для користувачів, які завантажують великі або дуже часто завантажують файлиЗовнішні менеджери завантажень – цікавий варіант. Ці програми підтримують активність завантаження, автоматично повторюють спробу у разі збоїв у мережі, дозволяють призупиняти та відновлювати його будь-коли, а також можуть обійти деякі обмеження звичайних браузерів.

Загалом, перевірте з’єднання, обсяг пам’яті, дозволи, безпеку та сам браузер. Це дозволяє вирішити практично будь-яку проблему, через яку завантаження зупиняються в Chrome для Android, чи то через помилки мережі, пошкоджені файли, блокування антивіруса чи внутрішні збої системи. Краще розуміючи, що означає кожне повідомлення про помилку та яку роль відіграють Chrome, Android, Google Play і мережа, стає набагато легше усувати причини, доки ви не знайдете несправний компонент у кожній конкретній ситуації.

Пов'язана стаття:

Повний посібник з видалення розширень Chrome: покрокова інструкція з порадами щодо безпечного перегляду веб-сторінок

Ісаак

Пристрасний письменник про світ байтів і технологій загалом. Я люблю ділитися своїми знаннями, пишучи, і саме це я буду робити в цьому блозі, показуватиму вам все найцікавіше про гаджети, програмне забезпечення, апаратне забезпечення, технологічні тренди тощо. Моя мета — допомогти вам орієнтуватися в цифровому світі в простий і цікавий спосіб.