Виправлення: Xbox постійно відключається від YouTube. Помилка

Деякі користувачі Xbox у них виникла дивна проблема, коли програма YouTube несподівано закривалася під час перегляду відео. Ця проблема залишається у більшості користувачів Xbox і виникає щоразу, коли вони використовують відповідну програму. Щоб допомогти вам відремонтувати Помилка Xbox постійно відключає вас від YouTube, ми підготували цей посібник для вас, тому читайте та навчайтеся разом з нами.

Чому Xbox постійно відключається від YouTube?

Після більш детального дослідження цієї проблеми виявилося, що насправді існують різні сценарії, які можуть призвести до появи цієї проблеми.

Тут ми збираємося показати вам список сценаріїв, які можуть спричинити повторне відключення вашої консолі Xbox від програми YouTube під час її активного використання:

• Очікується оновлення мікропрограми– Виявилося, що Microsoft намагається вирішити цю проблему з середини 2019 року, після двох оновлень мікропрограми, проблема все ще залишається для деяких користувачів, але масштаб цієї проблеми був дуже обмеженим після цих виправлень. Це було в прямому ефірі. Отже, якщо ви ще цього не зробили, спочатку переконайтеся, що у вас встановлено останнє оновлення мікропрограми консолі.
• Тимчасові дані зберігається кешується- Зауважте, що ця конкретна проблема також може виникати через деякі дані програми. Youtube неправильно кешовані файли, які зберігаються вашою системою. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно буде вимкнути консоль, щоб очистити тимчасові дані.
• Пошкоджена інсталяція програми YouTube– За певних обставин ви можете очікувати, що ця проблема виникне через невідповідність, пов’язану з встановленням програми YouTube. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, перевстановивши програму YouTube і видаливши всі дані, що залишилися.
• Недостатня пропускна здатність Інтернету: Високий пінг, який сприяє низькому завантаженню, може призвести до нестабільності з’єднання з серверами YouTube або навіть до закінчення часу очікування. el tiempo очікування за певних обставин. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете переключитися на з’єднання з кращою пропускною здатністю, щоб уникнути цих роз’єднань.
• Недостатня надійність програми– Загальновідомий факт, що програма YouTube, як відомо, ненадійна до такої міри, що багато користувачів вважають за краще використовувати YouTube через інтеграцію браузера Edge як надійне рішення. Крім того, що це набагато стабільніше, ви також можете використовувати мишу та клавіатуру під час цього.
• Профіль пошкоджений xbox– Виявилося, що пошкоджений профіль Xbox також може спричинити проблеми зі стабільністю програми YouTube. Кілька користувачів, які зіткнулися з проблемою такого ж типу, підтвердили, що проблему було остаточно вирішено після видалення поточного профілю Xbox і повторного його завантаження.
• Пошкоджений постійний кеш Xbox- За певних обставин ви можете розраховувати на вирішення цієї проблеми в результаті неузгодженості, спричиненої постійним кеш-пам’яттю, яке підтримує ваша консоль Xbox. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, перейшовши в налаштування Xbox і очистивши постійний кеш.
• Конфлікт даних системного кешу– На думку деяких постраждалих користувачів, ви також можете сподіватися вирішити цю проблему, виправивши потенційну проблему, спричинену папкою системного кешу та файлів cookie, пов’язаною з набором встановлених програм. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, перезавантаживши консоль, не чіпаючи програми та ігри.
• Неузгодженість облікового запису Microsoft- Після аналізу цієї проблеми стало зрозуміло, що проблема також може бути спричинена невідповідністю, пов’язаною з обліковим записом Microsoft, приєднаним до консолі Xbox. Кілька користувачів, які мали справу з цією проблемою, виправили її, скинувши пароль облікового запису Microsoft, змусивши консоль пройти автентифікацію.

Як я можу виправити помилку Xbox постійно відключається від YouTube?

Після того, як ми розглянули потенційні сценарії, які спричиняють цю проблему, настав час поглянути на реальні рішення, які спрацювали для інших постраждалих користувачів, щоб вирішити дивний сценарій, у якому консоль Xbox від’єднує їх від YouTube.

1. Установіть оновлення мікропрограми, що очікує на розгляд

Перш ніж робити щось інше, ми рекомендуємо спочатку переконатися, що у вас встановлено останнє оновлення мікропрограми консолі.

Слід знати, що Microsoft вже випустила серію оновлень, спрямованих на те, щоб зробити парк стандартних додатків більш стабільним. Переконавшись, що ви використовуєте найновішу мікропрограму, можна вирішити проблему.

Крім того, ми також помітили, що Google випустив оновлення для консольної версії YouTube.

Тож перш ніж спробувати щось інше, переконайтеся, що встановили всі незавершені оновлення мікропрограми та оновлення програм, пов’язаних із YouTube.

Що стосується оновлення консолі Xbox, у вас є два шляхи:

1. Ви можете зробити це з меню Інформація про консоль та оновлення.
2. Ви також можете зробити це, виконавши автономне оновлення.

Якщо у вас проблеми з цілісністю, можливо, ви не зможете оновити з меню Інформація про консоль та оновлення. У цьому випадку вибір офлайнового маршруту оновлення буде вашим єдиним вибором.

Якщо ви можете, ми рекомендуємо вам оновити з меню Інформація та оновлення на консолі (оскільки це набагато простіше). Але якщо це неможливо, використовуйте офлайн-підхід.

Ми створили підпосібники для обох методів, тому дотримуйтеся посібника, який стосується вашого конкретного випадку.

Оновіть Xbox з меню інформації та оновлень консолі

Якщо у вас є життєздатне з’єднання з Інтернетом і поточна мікропрограма вашої консолі не пошкоджена, найпростіший спосіб оновити версію мікропрограми – на вкладці «Інформація та оновлення» на вашій консолі.

Коли корпорація Майкрософт розгортає його, має з’явитися спливаюче вікно для інсталяції оновлення, що очікує на розгляд, але ви також можете запустити інсталяцію оновлення мікропрограми вручну, дотримуючись інструкцій нижче:

• На головній інформаційній панелі консолі Xbox натисніть кнопку Посібник на контролері, щоб відкрити контекстне меню Старт.
• У контекстному меню виберіть Налаштування, потім виберіть Усі конфігурації у бічному меню, яке щойно з’явилося.

• Коли ви потрапите в головне меню Налаштування консолі Xboxйти до Система, потім виберіть Інформація про консоль та оновлення зі списку.

• У наступному меню виділіть Консоль оновлення у бічному меню ліворуч, потім натисніть A щоб активувати оновлення.
• Через пару секунд ви потрапите в меню, де ви зможете встановити оновлення, що очікує на розгляд (якщо воно є).

• Після встановлення оновлення мікропрограми перезапустіть консоль і перевірте, чи вирішено проблему виходу з YouTube.

Оновіть Xbox через автономне оновлення

Щоб оновити консоль Xbox за допомогою пакета офлайн-оновлень, вам потрібно буде відвідати веб-сайт підтримки Xbox і завантажити найновіші файли OSU1. Потім вам доведеться використовувати ті файли на флешці, до якої повертається форматувати бути сумісним із файловою системою вашої консолі.

Важливо: Щоб це працювало, ви повинні розмістити нову папку $SystemUpdate на флеш-пам’яті відновлення, щоб операційна система могла завантажитися з неї.

Ось що ви повинні робити:

• Почніть із підготовки флеш-пам’яті, яку ви використовуватимете для оновлення в автономному режимі. Для цього вставте накопичувач USB ємністю не менше 7 ГБ на вашому ПК.
• Також переконайтеся, що він відформатований як NTFS. Для цього клацніть диск правою кнопкою миші у Провіднику файлів і натисніть Формат... у контекстному меню. Далі встановіть файлову систему на NTFS і встановіть прапорець, пов’язаний з Швидкий формат перед натисканням кнопки Головна.

• Підготувавши флеш-накопичувач для подальшого використання, відвідайте Офіційна сторінка Microsoft для завантаження офлайн-інсталятора Xbox. Тут ви можете завантажити останню версію операційної системи для вашої консолі Xbox.
• Далі розпакуйте вміст файлу на попередньо підготовлену флешку та переконайтеся, що це $ SystemUpdate знаходиться в кореневій папці флешки.
• На цьому етапі вимкніть консоль, потім натисніть і утримуйте кнопки Bind y Викидати одночасно, а потім коротко натисніть Кнопка Xbox на консолі.

• Після прослуховування аудіочерг відпустіть кнопки Посилання y Викинути і чекати на Засіб усунення несправностей запуску екрана.
• Вставте флешку, яку ви створили раніше, дочекайтеся появи вікна підказки. автономне оновлення системи доступний.
• Після цього ви можете виділити меню автономне оновлення системи, виберіть його за допомогою контролера та натисніть X для доступу до нього.

Примітка: Залежно від швидкості читання/запису на вашій флеш-пам’яті це може зайняти більше 20 хвилин. Встановіть останню версію операційної системи Xbox вручну

• Після завершення операції ваша консоль автоматично перезавантажиться, і система спробує завантажитися в звичайному режимі.
• Знову запустіть програму YouTube і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо він все ще від’єднується від YouTube на вашій консолі Xbox або у вас уже встановлено останні оновлення мікропрограми, перейдіть до наступного потенційного рішення нижче.

2. Очистіть постійний кеш

Проблема може виникнути через невідповідність, що впливає на постійний кеш, який підтримує Xbox.

Якщо вищевказаний метод не спрацював для вас, наступне, що ви повинні спробувати, це очистити кеш зберігання стійкий. Однак ви не зможете зробити це, якщо спочатку не перевстановите програму Blu-Ray.

Зауважте, що під час цього ваша консоль має запропонувати встановити з магазину Xbox (оскільки інфраструктура Blu-Ray відсутня).

Коли ви отримаєте це повідомлення, натисніть «Встановити» та дотримуйтеся вказівок на екрані. Після завершення операції ви можете безпечно повторно інсталювати програмне забезпечення підтримки Blu-Ray тепер, коли постійний кеш очищено.

Якщо ви шукаєте посібник для всього процесу, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

• Переконайтеся, що ви перебуваєте на головній інформаційній панелі консолі.
• Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню посібника.
• Перейдіть до меню з довідкового меню Ігри та програми.

• Всередині меню Ігри та програми, прокрутіть список вниз додатки та ігри встановлено та знайдіть список Програми Blu-ray.
• Виділивши виділену програму Blu-ray, торкніться меню Головна у вашому контролері.
• У наступному меню виберіть Керувати додатком   / Керувати грою у контекстному меню, яке щойно з’явилося.

• Далі перейдіть на праву панель і натисніть Видаліть все для того, щоб переконатися, що будь-які надбудови або оновлення також видалено.
• У меню підтвердження виберіть Видаліть усе щоб переконатися, що ви видалили всі сліди програми Blu-Ray.
• Поверніться до головного меню інформаційної панелі та ще раз відкрийте меню посібника, натиснувши кнопку Xbox на контролері ще раз.
• Повернувшись у меню посібника, перейдіть до меню конфігурація (значок шестерні).

• Коли ви повернетеся до меню конфігурація, перейдіть до меню налаштувань комфорт а потім виберіть варіант Диск і Blu-Ray у меню з правої сторони.

• Всередині меню Диск і Blu-Ray, відкрийте меню Постійне зберігання (В Blu-Ray).

• Після цього ви повинні отримати меню підтвердження. На цьому етапі скористайтеся меню Очистити постійне сховище щоб розпочати операцію та дочекатися завершення процесу.
• Перезапустіть консоль Xbox і дочекайтеся завершення наступного процесу. завантаження.
• Знову запустіть програму YouTube і перевірте, чи ви все ще маєте справу з проблемою того самого типу, яка призвела до її збою.

Якщо проблема повторюється, прокрутіть униз до наступного можливого вирішення.

3. Очистіть системний кеш і файли cookie

Перш ніж виключити потенційну проблему з кеш-пам’яттю або файлами cookie зі списку можливих причин, вам також слід очистити поточний системний кеш і всі файли cookie, які ваша система продовжує зберігати.

Оскільки корпорація Майкрософт видалила опцію очищення окремих кешів, єдиний спосіб зробити це на даний момент — перейти в меню інформації та оновлень консолі та почати перезавантаження з опцією  зберегти мої ігри та програми.

Цей метод підтверджено кількома користувачами Xbox, які мали проблему постійного відключення від програми YouTube.

Ось що потрібно зробити, щоб очистити системний кеш і файли cookie:

• Перейдіть на головну інформаційну панель Xbox.
• Далі перейдіть до вертикального меню ліворуч і перейдіть до меню Налаштування.

• Всередині меню конфігурація, виберіть вкладку Система у вертикальному меню зліва.
• Далі перейдіть праворуч і виберіть Інформація та оновлення консолі.

• У меню Інформація та оновлення консолі, Виберіть Скинути консоль.  У повідомленні підтвердження виберіть Скинути та зберегти мої ігри та програми зі списку доступних опцій.

• Наприкінці цієї процедури ви побачите перезапуск консолі Xbox.
• Після перезапуску консолі ще раз запустіть програму YouTube і перевірте, чи проблему вирішено.

4. Вимкніть і ввімкніть консоль Xbox

Якщо наведені вище програмні виправлення вам не допомогли, ви не повинні виключати можливість проблеми, спричиненої кеш-пам’яттю, зі свого списку винуватців.

Деякі постраждалі користувачі, які часто виходили зі свого облікового запису YouTube на консолі Xbox, підтвердили, що проблему було остаточно вирішено за допомогою процедури вимикання живлення.

Ця операція призведе до усунення будь-яких проблем із вбудованим програмним забезпеченням або тимчасових невідповідностей файлів, які можуть бути причиною такої поведінки.

Примітка: Цей метод видалить тимчасову папку та видалить силові конденсатори, що призведе до виправлення більшості випадків, які викликають цю проблему на Xbox.

Ось короткий посібник щодо виконання процедури циклу живлення на Xbox:

• Почніть із того, що переконайтеся, що консоль Xbox повністю ввімкнено (а не в режимі глибокого сну).
• Потім натисніть і утримуйте кнопку Xbox і утримуйте її приблизно 10 секунд або доки не помітите, що передній світлодіод (на консолі) не перестане блимати.

• Після цього зачекайте цілу хвилину, перш ніж спробувати ввімкнути його знову. Поки ви чекаєте, вийміть шнур живлення з розетки, щоб переконатися, що конденсатори живлення повністю порожні.
• Потім ще раз підключіть кабель живлення та завантажте консоль звичайним способом, щоб перевірити, чи вирішено цю проблему.
• Під час перезавантаження консолі зверніть увагу на анімаційний логотип при запуску. Якщо ви бачите довший анімований логотип, сприймайте це як підтвердження того, що процедура циклічного ввімкнення живлення пройшла успішно.
• Знову відкрийте програму YouTube і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо проблема все ще не вирішена, прокрутіть униз до наступного потенційного рішення нижче.

5. Перевстановіть програму YouTube

На даний момент ви майже виключили можливість виникнення проблеми з мікропрограмою чи кеш-пам’яттю. Наступним кроком (якщо ви ще не ввійшли в програму YouTube) є перевстановлення програми YouTube із Мої меню ігор і додатків.

Цей метод підтверджено багатьма користувачами, які стикаються з цією проблемою.

Ось що вам потрібно зробити, щоб повторно інсталювати програму YouTube на консолі Xbox:

• Натисніть кнопку Xbox на контролері.
• Далі з меню довідника, яке щойно з’явилося, перейдіть до меню Мої ігри та програми.

• У списку програм та ігор виділіть YouTube зі списку, потім натисніть кнопку меню.

• Після видалення програми YouTube перейдіть у магазин і знайдіть програму YouTube, а потім завантажте її.
• Спробуйте додаток і подивіться, чи проблему вирішено.

Якщо проблема повторюється, прокрутіть униз до наступного можливого вирішення.

6. Перейдіть до підключення до Інтернету з вищою пропускною здатністю

Якщо ваш Інтернет ненадійний, оскільки ви випадково виходите з програми YouTube, вам також слід подумати про можливу проблему з мережею.

Часто забувають про те, що причиною, яка може викликати цю подію, є високий пінг або низька швидкість завантаження, що призводить до тривалого часу завантаження та буферизації.

Якщо у вас виникають ці проблеми під час підключення до бездротової мережі, вам може допомогти перехід на дротове з’єднання.

Цей крок, здається, допоміг багатьом користувачам, які опинилися в такому ж сценарії.

Якщо цей метод неможливий у вашому випадку або якщо у вас уже є планове підключення, перейдіть до наступного методу нижче.

7. Скиньте пароль облікового запису Microsoft

Виявляється, навіть якщо корпорація Майкрософт не підтверджує це, схоже, існує зв’язок між обліковим записом Microsoft і проблемою виходу з YouTube, з якою зіткнулося багато користувачів Xbox.

Деякі учасники спільноти підозрюють, що проблема виникає через неправильно кешований маркер входу, який спричиняє випадкові виходи.

На щастя, багато користувачів, яких торкнулася ця проблема, підтвердили, що проблему було остаточно вирішено після зміни пароля облікового запису Microsoft, який вони використовували на своїй консолі Xbox.

Ось короткий посібник, щоб ви знали, як це зробити:

Увага: ви можете виконати наведені нижче кроки з ПК, Mac, мобільного пристрою чи навіть із браузера консолі Xbox.

• Відкрийте браузер і перейдіть до Сторінка облікових записів Microsoft.
• Якщо ви ще не ввійшли за допомогою свого обліковий запис Microsoft, зробіть це, ввівши ті самі облікові дані, які використовуєте на консолі Xbox.
• Потім перейдіть на вкладку Безпека і введіть пароль ще раз (якщо буде запропоновано).
• Опинившись всередині мозаїки Безпека, натисніть Змінити мій пароль.

• Введіть ваш поточний пароль і новий пароль у потрібні поля.
• Збережіть зміни, налаштуйте таємне запитання та завершіть процедуру.
• Поверніться до своєї консолі Xbox  і ще раз увійдіть, використовуючи свої щойно створені облікові дані.
• Запустіть програму YouTube і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо проблема не зникає або ви хочете уникнути зміни пароля Microsoft, спробуйте наступне рішення нижче.

8. Використовуйте YouTube у браузері Edge (обхідний шлях)

Якщо ви влаштовуєте обхідний шлях і вам байдуже, чи вирішиться проблема за допомогою основної програми YouTube, спробуйте використовувати YouTube на консолі Xbox із браузера Edge.

Крім того, що він стабільний (ви не побачите цю помилку), він також підтримує мишу та клавіатуру, що завжди добре, якщо у вас є ці периферійні пристрої для вашої консолі.

Декілька користувачів, які перейшли на це рішення, здається, більше задоволені цим досвідом, навіть якщо інтерфейс YouTube не такий швидкий, як у рідній програмі YouTube.

Якщо ви не хочете йти на компроміс і скористаєтеся цим обхідним шляхом, перейдіть до наступного потенційного рішення нижче.

9. Видаліть і повторно завантажте свій профіль облікового запису Xbox

Якщо жоден із наведених вище методів не був для вас ефективним, останнє, що вам слід дослідити, це можливу проблему, спричинену певним типом пошкодження вашого профілю Xbox.

Пошкоджений профіль Xbox (тимчасові дані, збережені для підключеного облікового запису Xbox) іноді спричиняє порушення роботи деяких програм Xbox, установлених у системі. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, видаливши свій локальний профіль і ввійшовши знову; Це робиться для видалення тимчасових даних і повторної синхронізації всіх файлів.

Ось короткий посібник, який дозволить вам повторно додати обліковий запис Xbox:

• Почніть із переходу на головну інформаційну панель Xbox.
• Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню посібника, потім виберіть активний профіль і скористайтеся опцією Підписати.

• Після того, як вам вдасться вийти зі свого облікового запису, ви повинні виконати дії, щоб видалити його. Для цього знову увійдіть до меню Налаштування і перейдіть на вкладку Рахунки у вертикальному меню (зліва).
• Далі перейдіть у праву частину екрана та скористайтеся опцією Видалити акаунти зі списку варіантів (в обліковий запис).
• Після цього виберіть обліковий запис, який ви хочете видалити, і підтвердьте, натиснувши кнопку Видалення.
• На цьому етапі вам слід повернутися на сторінку входу, повторно додати свій обліковий запис і встановити відповідні параметри безпеки.
• Знову запустіть програму YouTube і подивіться, чи проблема з виходом усе ще зникає, чи її вирішено.

За допомогою цих простих методів ви можете виправити проблему. Дякуємо за візит, до зустрічі в нашій наступній публікації, де ми торкнемося іншої теми, яка вас цікавить. До тих пір.