Hootsuite hakkında her şey: nedir, nasıl çalışır ve faydaları

Dijital pazarlama ve sosyal medya yönetimi dünyasında, optimizasyon sağlayan araçlara sahip olmak El tiempo ve süreçler önemlidir. Markalar, girişimciler ve işletmeler, manuel olarak yapmak zorunda kalmadan birden fazla sosyal platformda aktif ve koordineli bir varlık sürdürmelerini sağlayacak etkili çözümler arıyorlar.

Bu amaçla en çok tanınan ve kullanılan platformlardan biri de Hootsuite'dir.. İlginç geçmişi, üstün özellikleri ve çok sayıda avantajıyla bu yazılım, birçok sosyal medya profesyoneli için vazgeçilmez bir müttefik haline geldi. Tam olarak ne olduğunu, nasıl çalıştığını, ne işe yaradığını ve onu diğer benzer araçlardan ayıran şeyin ne olduğunu merak ediyorsanız okumaya devam edin çünkü burada her şeyi detaylı bir şekilde açıklayacağız.

Hootsuite nedir?

Hootsuite, birden fazla sosyal medya hesabını tek bir platformdan yönetmenize olanak tanıyan bir sosyal medya yönetim yazılımıdır.. 2008 yılında Ryan Holmes ve Invoke Media ekibinin beyin çocuğu olan BrightKit orijinal ismiyle piyasaya sürüldü. Birden fazla sosyal medya profilini takip etme ihtiyacı, 100.000'den fazla kullanıcının katıldığı bir yarışmayla nihai ismi belirlenen bu platformun yaratılmasına yol açtı. Kazanan öneri olan "Hootsuite", logodaki baykuştan esinlenerek, Fransızca "tout de suite"den esinlenen esprili bir dokunuşla yaratıcılığı bir araya getirdi.

Zamanla Hootsuite, devlet kurumları, ünlüler, büyük şirketler ve girişimciler tarafından kullanılan sağlam bir çözüme dönüştü.. Ve bu hiç şaşırtıcı değil, çünkü sunduğu özellik yelpazesi sayesinde gönderileri planlamanıza, ağları izlemenize ve kampanya performansını analiz etmenize olanak tanıyor; tüm bunları tek bir panodan yapabilirsiniz.

Hootsuite ne işe yarar?

Hootsuite'in temel amacı, birden fazla sosyal profilin yönetimini kolaylaştırmaktırözellikle birden fazla platformda (örneğin) sürekli iletişim kurması gereken kullanıcılar için Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram veya YouTube). Aşağıda başlıca kullanımlarını açıklıyoruz:

• programlama yayınlar: Tüm sosyal medya paylaşımlarınızı önceden planlayabilir, bunların yayınlanacağı günü ve saati seçebilirsiniz.
• Gerçek zamanlı izleme: Sosyal dinleme özelliğiyle, sizden gelen yorumları, özel mesajları, hashtagleri ve yorumları takip edebilirsiniz.
• Performans analizi: Sosyal profillerinizin etkinliği, etkileşimi ve büyümesi hakkında ayrıntılı raporlar sunar.
• Takım çalışması: Ekip üyelerine görevler atamanıza, iş akışlarını yapılandırmanıza, gönderileri onaylamanıza ve optimum koordinasyonu sağlamanıza olanak tanır.

Müşteri hizmetleri açısından da faydalıdır., mesajları ve bahsetmeleri tek bir panelde merkezileştirdiği için yanıtları hızlandırır ve kullanıcı memnuniyetini artırır.

Hootsuite'in Temel Özellikleri

Hootsuite sadece bir içerik planlayıcısı değildir. Sosyal medya pazarlama profesyonellerinin hemen hemen tüm ihtiyaçlarını karşılayan araçları bünyesinde barındırıyor.. En dikkat çekici özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Özel Akışlar: Konuları, bahsetmeleri, hashtag'leri veya planlanmış gönderileri takip etmek için belirli sütunlar oluşturabilirsiniz.
• Entegre editör: Arayüzden ayrılmadan, panodan yazabilir, düzenleyebilir, planlayabilir ve yayınlayabilirsiniz.
• Diğer uygulamalarla entegrasyon: Canva gibi grafik araçlarından içerik yöneticilerine kadar e-posta pazarlama Mailchimp gibi, Marketo gibi CRM yazılımlarına kadar.
• İçerik Kütüphanesi: Gelişmiş plan kullanıcıları, gönderi oluşturmayı hızlandırmak için önceden tasarlanmış şablonlara erişebilirler.

Hootsuite ayrıca Talkwalker tarafından desteklenen Dinleme özelliği sayesinde 150 milyondan fazla web sitesi ve 30 farklı sosyal ağla bağlantı kuruyor.Marka itibarının daha derin ve etkili bir şekilde izlenmesine olanak tanır.

Gösterge Paneli ve Kullanıcı Deneyimi

Hootsuite ana kontrol paneli tüm sihrin gerçekleştiği yerdir.. Buradan aracın tüm özelliklerine oldukça sezgisel ve düzenli bir yan menü sayesinde erişebilirsiniz. Bulacağınız en önemli unsurlar şunlardır:

• Canlı Yayınlar: Bağlı olduğunuz her sosyal ağdan gerçek zamanlı paylaşımları, bahsetmeleri ve hashtag'leri görüntüleyin.
• Yayıncı: Planlanmış gönderileri, taslak gönderileri ve içerik takvimini görüntüler.
• Analytics: Sosyal ağ, gönderi veya kampanya bazında genel veya ayrıntılı performansa erişin.
• Ödevler: Her ekip üyesine atanan aktiviteleri inceleyin.
• İletişim: Profillerinizi takip eden kitleyi segmentlere ayırın ve analiz edin.

Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hem yeni başlayanlar hem de uzmanlar, gezinme, içerik oluşturma ve metrikleri inceleme konusunda hızla alışabilirler..

Gönderiler nasıl oluşturulur ve planlanır

Hootsuite'in en büyük avantajlarından biri de her sosyal ağ için özel gönderiler oluşturabilme olanağıdır. Bu süreç oldukça basit ve sezgiseldir.:

1. Yayınlamak istediğiniz sosyal ağları seçin.
2. Metninizi yazın; bahsetmeler, hashtag'ler, bağlantılar ve emojiler dahil.
3. Düzenlenebilir resimler, GIF'ler veya videolar ekleyin.
4. Gönderiniz için tam zamanı ve tarihi seçin (bunu manuel olarak yapabilir veya Hootsuite'in en iyi zamanı seçmesine izin verebilirsiniz).

Ayrıca coğrafi konum ekleyebilir, kitleleri bölgelere göre segmentlere ayırabilir ve hatta yayınlanan içeriğin gizliliğini ayarlayabilirsiniz.

Sonuçların analizi ve izlenmesi

Hootsuite sadece yayıncılıkla sınırlı değil. Araç, her gönderinin nasıl performans gösterdiğini değerlendirmek için ayrıntılı ölçümler sunuyor., kampanya veya profil genel olarak.

Bu bölümde iki temel bölüm bulunmaktadır:

• Performans Sonrası: Her yayındaki görüntülenme, yorum, beğeni, retweet vb. sayılarını gösterir.
• Raporlar: Farklı sosyal ağlardan veya ayrı ayrı toplanan verilerle özelleştirilmiş raporlar oluşturmanıza olanak tanır.

Daha gelişmiş planlar ayrıca her ekip üyesi için bireysel performans istatistikleri sunar; bu da üretkenliği ve etkinliği değerlendirmek için idealdir.

Takım İşbirliği

Hootsuite'in güçlü yanlarından biri de iş birlikçi yaklaşımıdır. Araç, bir sosyal medya ekibinin farklı üyeleri arasındaki çalışmayı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Yetenekleri arasında şunlar yer alır:

• Görevleri farklı kullanıcılara atamak.
• Yayınların programlanmadan önce incelenmesi ve onaylanması.
• İç konuşmaları etiketlemek.
• Tekrarları ve hataları önlemek için verimli iş akışları.

Bu, yalnızca iç organizasyonu iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda tüm yayınların belirlenen pazarlama stratejisiyle uyumlu olmasını da sağlar.

Hootsuite Planları ve Fiyatlandırması

Hootsuite, farklı kullanıcı tiplerine göre tasarlanmış planlara sahip ücretli bir araçtır.. Yakın zamana kadar ücretsiz bir sürüm sunmasına rağmen, Nisan 2023 itibarıyla artık mevcut değil. Aşağıda ana planlar yer almaktadır:

• Profesyonel Plan: Tek bir kullanıcıya ve 10'a kadar sosyal medya hesabına yönelik tasarlanmıştır. Sınırsız gönderi, tek gelen kutusu ve gelişmiş planlama sunar. Fiyatı aylık 99€'dur.
• Takım Planı: Toplamda 20 hesabı yöneten en fazla üç kullanıcı için. Görev ataması ve rol kontrolüne izin verir. Aylık maliyeti 249€'dur.
• İş planı: 5 kullanıcı, 35'e kadar sosyal hesap, onay akışları, etiketler, bir kaynak kütüphanesi ve kişiselleştirilmiş destek içerir. Fiyatı: 762 €/ay.
• Kurumsal Plan: Büyük şirketlere özel. 5'ten fazla kullanıcıya ve 50'den fazla sosyal medya hesabına izin verir, reklam kampanyası yönetimi ve gelişmiş otomasyon araçları ekler. Fiyatı ihtiyaca göre değişmektedir.

Hootsuite Sınırlamaları

Hootsuite'in pek çok özelliğinin yanı sıra bazı sınırlamaları da bulunmaktadır. bunu bilmeye değer:

• Gelen kutusu tüm mesajları ve bahsetmeleri merkezi olarak gruplandırmaz.
• Paylaşılan bağlantılar otomatik olarak "ow.ly" alan adına kısaltılıyor ve bu durum kullanıcılar arasında bir miktar güvensizliğe yol açabiliyor.
• Aynı yayını farklı zamanlarda otomatik olarak planlamanıza izin vermez.
• 24/7 müşteri desteği yalnızca Enterprise planında mevcuttur.
• Spam yorumlar veya çakışan kullanıcılar için otomatik moderasyon özelliği bulunmamaktadır.

Hootsuite'e Alternatifler

Hootsuite sektör liderlerinden biri olsa da benzer özellikler sunan ve belirli kullanıcılara daha uygun olabilecek başka platformlar da bulunmaktadır:

• Gönderilebilir: WordPress veya Medium gibi sosyal ağlarda ve bloglarda yayınlamaya olanak tanır.
• AgoraPulse: Entegre CRM ile takipçilerinizle ilişkilerinizi yönetmeyi kolaylaştırır.
• Filiz Sosyal: Gelişmiş analiz araçları ve lokasyon takibini bünyesinde barındırıyor.
• Sosyal Pilot: Düşük maliyeti nedeniyle küçük işletmeler için idealdir.
• eTutucu: Gelişmiş toplu planlama ve birleşik gelen kutusu özellikleri sunar.

Buffer, Metricool, Postcron veya SocialGest gibi seçenekleri de değerlendirebilirsinizÖzellikle bütçeye ve ekibin büyüklüğüne bağlı olarak.

Hootsuite, serbest çalışanlardan büyük uluslararası şirketlere kadar farklı kullanıcılara uyum sağlama yeteneğiyle sosyal medya dünyasında bir ölçüt olmaya devam ediyor. Tarihi boyunca, sosyal medyayı merkezi, verimli ve profesyonel bir şekilde yönetmeyi önemseyenler için ideal bir dizi özellik ve avantaj sunan, sağlam, çok yönlü ve güvenilir bir araç olduğu kanıtlanmıştır.