Bossware nasıl çalışır ve gizliliğiniz için ne anlama gelir?

Uzaktan çalışma ve dijital araçların yükselişi, ofise ve eve istenmeyen bir misafir getirdi: patron yazılımı veya iş yeri gözetim yazılımıBirçok insan şirketlerinin yaptıkları her tıklamayı izlediğinden şüpheleniyor, ancak bu izlemenin kapsamı veya gizlilikleri ve sağlıkları için oluşturduğu riskler konusunda tam olarak bilgi sahibi değiller.

Bu tür yazılımlar, verimliliği artırmak ve şirket verilerini korumak için bir yöntem olarak pazarlanıyor, ancak pratikte bir sorun haline gelebiliyor. çalışanların faaliyetlerini kaydeden gerçek bir casusluk sistemi Dakika dakika. Kullandığınız uygulamalardan, yazdıklarınıza veya ziyaret ettiğiniz web sitelerine kadar, hatta bazı uç durumlarda ekran görüntüleri ve ses veya video kayıtları da dahil olmak üzere her şey kaydediliyor.

Bossware tam olarak nedir ve ne tür çeşitleri vardır?

"Patron yazılımı" derken şunları kastediyoruz: İşverenin çalışanlarının faaliyetlerini yakından izlemesine olanak tanıyan özel programlar. Bilgisayarlarda, şirket cep telefonlarında veya diğer iş cihazlarında kullanılırlar. Birçok şirket bunları "zaman takip cihazları" veya "verimlilik yönetim araçları" gibi kullanıcı dostu isimlerle sunar, ancak gerçek işlevleri gözetimdir.

Bu yazılım genellikle şuraya yüklenir: Şirket tarafından sağlanan ekipman veya uzaktan çalışma için kullanılan kişisel bir cihaz.Etkinleştirildikten sonra, bilgisayar kullanımına ilişkin verileri otomatik olarak kaydeder: hangi programların açıldığı, ne kadar süreyle aktif kaldıkları, tarama geçmişi, e-postalar, dahili mesajlaşma ve daha fazlası.

Temel düzeyde, bossware şunlarla sınırlı olabilir: Bağlantılı saatleri, kesinti sürelerini ve belirli görevlerin süresini takip edin.Ancak en gelişmiş çözümler, casus yazılım veya takip yazılımlarına özgü özellikler içerir: her tuş vuruşunu kaydeden keylogger'lar, periyodik veya isteğe bağlı ekran görüntüleri, ortam ses kaydı ve hatta bazı ürünlerde web kamerasına erişim.

Ayrıca, giderek artan sayıda bossware aracı entegre edilmektedir. yapay zeka sistemleri ve algoritmaları “verimlilik veya risk puanlarını” hesaplayanlarBu algoritmalar, toplanan tüm verileri (klavye, fare, web siteleri, uygulamalar(e-postalar vb.) gibi iletişim bilgilerini analiz ederek çalışanları daha verimli veya daha az verimli, hatta kuruluş için potansiyel güvenlik tehditleri olarak sınıflandıran raporlar oluşturur.

Bossware nasıl çalışır ve nasıl kurulur?

Bu programların işleyişi esasen şunlara dayanmaktadır: Çalışanın işletim sistemine bir yazılım aracısının yüklenmesiBu ajan, geniş yetkilerle arka planda çalışır ve şirket veya hizmet sağlayıcı tarafından kontrol edilen merkezi bir sunucuya bilgi toplama ve gönderme sorumluluğunu üstlenir.

Bossware genellikle bilgisayara şu anda bulaşır: Şirket, çalışana önceden yapılandırılmış bir cihaz teslim ediyor.Çalışan şirket dizüstü bilgisayarını açar ve her şey normal görünür, ancak gerçekte izleme programı çoktan kurulmuş ve ilk oturum açmadan itibaren etkinlikleri kaydetmeye hazır durumdadır.

Bir diğer yaygın yaklaşım ise işçiden şunu istemektir: “İşinizi yapmanız için gerekli olan” bir uygulamayı yükleyin.Bu, zaman ve katılım takip aracı, uzaktan erişim yazılımı veya istemci olarak sunulabilir. VPN Ya da basitçe bir kurumsal uygulama. Kurulduktan sonra, cihaz kullanım verilerini toplamaya başlar: ne kadar süre aktif kaldığı, hangi belgelerin açıldığı, hangi web sitelerinin ziyaret edildiği veya hangi programların çalıştırıldığı gibi.

Şirketin şeffaf davrandığı durumlarda, çalışan en azından genel hatlarıyla nelerle karşılaşacağını bilir. Sözleşmede veya iç politikalarda belirtildiği için faaliyetlerinin bir kısmını izlerler.Ancak, casus yazılımın uyarı vermeden "sinsi bir şekilde" sızdığı daha karmaşık senaryolar da mevcuttur: Bilgisayarda zaten fabrika çıkışı yüklüdür ve kimse bunu bildirmez veya bir güncelleme veya başka bir programın kurulumu, gerçek bir onay alınmadan casus yazılım modülünü bilgisayara bulaştırmak için bir araç olarak kullanılır.

Teknik açıdan bakıldığında, bossware çeşitli sistem mekanizmalarına dayanmaktadır. Cihazda gerçekleşen hemen hemen her şeyi izleyin.Aktif süreçleri okuyabilir, ağ çağrılarını yakalayabilir, klavye ve fare olaylarını kaydedebilir ve daha sonra iş gününü bir tür görsel zaman çizelgesinde yeniden oluşturmak için periyodik ekran görüntüleri alabilir.

Ne tür bilgiler toplayabilir: basit faaliyetlerden derin casusluğa kadar.

Kontrolün ilk seviyesi, "etkinlik izlemeBurada program tipik olarak hangi uygulamaların kullanıldığını, her birinin ne kadar süreyle ön planda kaldığını, hangi web sitelerinin ziyaret edildiğini ve ne sıklıkla ziyaret edildiğini kaydeder. Bu bilgilerle sistem, yöneticilere kaynakların nereye yatırıldığını gösteren grafikler ve tablolar oluşturur. El tiempo.

Modern çözümlerin neredeyse tamamı da bunu yapıyor. Klavye tuş vuruşlarının ve fare tıklamalarının takibiBirçoğu, verimlilik göstergesi olarak kullanılan, dakika dakika giriş etkinliği ölçümlerini içerir. Klavye ve fare kullanımının azalması genellikle yanlışlıkla düşük performans olarak yorumlanır.

Çoğu yazılım aracı size şunları yapma olanağı sunar: periyodik ekran görüntüleri veya hatta canlı ekran görüntülemeBazı programlarda, her birkaç dakikada bir kayıt alınır ve bir zaman çizelgesinde gruplandırılır, böylece yönetici bir çalışanın gününü "geri sarabilir" ve her zaman diliminde ne yaptığını görebilir.

Diğer bir oldukça müdahaleci özellik ise şudur: Tuş vuruşlarının her birini kelimenin tam anlamıyla kaydeden entegre keylogger'lar.Bu, aynı cihazdan girilmişse gönderilmemiş e-postaları, sohbetleri, özel notları, şifreleri, kredi kartı numaralarını veya tıbbi bilgileri içerir. Bu sistemler, çok sıkı bir şekilde yapılandırılmadıkça, kişisel ve profesyonel kullanım arasında ayrım yapmaz.

En invaziv yöntemde ise bazı çözümler şunları ekler: ses kaydı, web kameralarının kullanımı hatta tam uzaktan masaüstü kontrolüYönetici, konsolundan canlı ekranı görüntüleyebilir ve riskli kabul edilen eylemleri engellemek, olası bir veri sızıntısını durdurmak veya şüpheli kötü uygulama durumlarında adli kanıt toplamak için fare ve klavyenin kontrolünü ele alabilir.

Görünür bossware ve görünmez bossware

Tüm işyeri gözetim programları, çalışanların gözünde aynı şekilde davranmaz. Bazıları şu şekilde tasarlanmıştır: net bir şekilde görülebilen ve simgeleri, bildirimleri veya kontrol panellerini görüntüleyen Bazıları işçilere gösterilirken, diğerleri fark edilmemeleri için kasten gizlenmiştir.

Görünür modelde, kullanıcı genellikle bir izleme sisteminin varlığından haberdardır, program simgesini görebilir ve hatta bazı durumlarda, izlemeyi duraklat veya devam ettirÖrneğin, bazı araçlar, çalışanın kişisel bir iş yapacağı ve bunun çalışma süresi olarak sayılmasını istemediği durumlarda "saati durdurmanıza" olanak tanır; ancak bu genellikle bu sürelerin verimli çalışma saatleri olarak sayılmadığı anlamına gelir.

Bu nispeten şeffaf uygulamalarda, çalışana genellikle erişim izni verilir. kendi faaliyet verilerinizin bir kısmı veya tamamıBu platformlar, aktif çalışma saatlerini, konsantrasyon sürelerini, molaları veya gerçekleştirilen görevleri gösteren paneller sergileyerek, bilgisayar başında çalışmak için bir tür "aktivite bilekliği" işlevi gördükleri fikrini pazarlıyorlar.

Ancak görünmez modda, patron yazılımı Bilerek saklanıyor, hatta görünmemeye çalışıyor. Administrador de Tareas kurulu programlar listesinde de yok.ve görünür tüm bildirimleri devre dışı bırakır. Bazı yazılım geliştiricileri, potansiyel bir tehdit olarak algılanmasını önlemek için yazılımı yüklemeden önce antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakmanızı bile önerir.

Teknik ve gizlilik açısından bakıldığında, bu gizli varyant neredeyse ayırt edilemez durumdadır. kötü amaçlı yazılım veya insanları gözetlemek için kullanılan geleneksel takip yazılımlarıHatta, aile üyelerinin veya partnerlerin, iş yerinde "verimliliği yönetmek" için pazarlanan aynı teknolojiyi kullanarak, kurbanı kontrol etmek amacıyla kişisel cihazlara bu tür programlar yüklediği vakalar olmuştur.

Yasal çerçeve: Bir şirketin patron yazılımı kullanması yasal mı?

Bossware'in yasallığı büyük ölçüde ülkeye ve koşullara bağlıdır. Şirketin meşru menfaati ile çalışanın gizlilik hakkı arasındaki dengeÖrneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde çerçeve Avrupa'dakine göre daha esnektir, ancak orada da şeffaflık gereklilikleri getirilmeye başlanmıştır.

Amerika Birleşik Devletleri'nde Elektronik İletişim Gizliliği Yasası (ECPA), işverene çalışanlarına yönelik gizlilik ve gizlilik haklarını saklı tutar. E-postaları, internet taramasını ve diğer elektronik iletişimleri izlemekMeşru bir ticari amaç olması ve izlemenin şirket cihazlarında yapılması şartıyla. Burada kullanılan birçok bossware aracı, keylogging, ekran görüntüleri, sosyal medya izleme ve web geçmişi analizi gibi özellikleri kolayca içeriyor.

Ancak, federal yasa her zaman işçiyi bilgilendirmeyi zorunlu kılmasa da, Bazı eyaletler önceden bildirim veya onay gerektirmektedir.Ayrıca, şirketler çalışanları hakkında topladıkları verilerin güvenliğinden sorumludur ve bu verileri sızıntılara veya yetkisiz erişime karşı korumak zorundadır.

Avrupa'da bakış açısı büyük ölçüde şunlardan etkilenmektedir: Genel Veri Koruma Yönetmeliği (RGPD)Bu standart özellikle iş yeri için tasarlanmış olmasa da, çalışanların izlenmesi bağlamında oluşturulan veriler de dahil olmak üzere kişisel verilerin toplanmasını, kullanımını ve aktarılmasını sıkı bir şekilde düzenlemektedir.

GDPR, veri işlemenin şu şekilde yapılmasını gerektirir: Orantılı, gerekli olanla sınırlı, şeffaf ve açık bir yasal temele dayalıBu, çalışanların önceden bilgisi olmadan yapılan kitlesel ve sürekli izlemenin doğrudan düzenlemelerle çeliştiği anlamına gelir. Dahası, her üye devlet kendi nüanslarını getiriyor: Fransa ve İspanya gibi ülkelerde, veri koruma yetkilileri, patron yazılımı kullanımının riskleri ve sınırlamaları konusunda defalarca uyarıda bulundu.

Avrupa ülkeleri: fiili kullanım ve tartışmalar

Fransa gibi ülkelerde, çalışan izleme araçları kullanılmaktadır. Son derece tartışmalı ama yine de oldukça yaygın.Son araştırmalar, veri koruma otoritesinin (CNIL) sürekli uyarılarına rağmen, büyük şirketlerin çok önemli bir bölümünün halihazırda bir tür faaliyet izleme sistemi uygulamaya koyduğunu göstermiştir.

CNIL, aşağıdakiler gibi herhangi bir kontrol mekanizmasının sorun teşkil edebileceğine dikkat çekiyor: yüz tanıma kullanımı, Bu durum, çalışanların temel hak ve özgürlüklerine saygıyı ihlal edemez.Diğer hususların yanı sıra, personelin önceden neyin izlendiği, hangi amaçla izlendiği ve elde edilen verilerin ne kadar süreyle saklanacağı konusunda açıkça bilgilendirilmesi gerektiği konusunda ısrar ediyor.

İspanya'da çeşitli kaynaklar onu en önemli yerlerden biri olarak gösteriyor. Gözetim programlarının en yüksek düzeyde uygulandığı Avrupa ülkeleri İşyerinde. Şirketlerin önemli bir yüzdesi halihazırda izleme araçları kurmuş durumda; Almanya veya Birleşik Krallık gibi diğer ülkelerde ise bu rakamlar, kısmen farklı şirket kültürleri ve yasal çerçeveler nedeniyle biraz daha düşük.

Bununla birlikte, Avrupa genelinde bir dizi ortak ilke pekiştirilmektedir: şeffaflık, orantılılık, veri minimizasyonu ve sağlam güvenlik önlemleriŞifreleri, kişisel mesajları veya tüm özel internet tarama geçmişini ayrım gözetmeksizin ve sağlam bir gerekçe olmaksızın kaydeden yazılımların kullanımı, hukukla bağdaştırmak zordur.

Patron yazılımının ruh sağlığı, verimlilik ve çalışma ortamı üzerindeki etkisi

Hukuki tartışmaların ötesinde, bossware'in uygulanmasının oldukça belirgin etkileri vardır. işçilerin ruh sağlığı ve duygusal refahıSürekli gözetim altında olmak, her tıklamanın veya duraklamanın kaydedildiğini bilmek, stres seviyesini yükseltir ve sürekli tetikte olma halini besler.

Birçok çalışan kendilerini öyle hissetmelidir: Gerçekte verimli olmasa bile, her zaman gözle görülür bir faaliyet sergileyin.Bu durum, "uzakta" durumundan kaçınmak için fareyi hareket ettirmek, sürekli "günaydın" mesajları göndermek veya sadece çevrimiçi görünmek için alakasız konuşmalara katılmak gibi ritüellere dönüşüyor. Buna "verimlilik tiyatrosu" deniyor.

Orta vadede, bu güvensizlik ortamı şunlara katkıda bulunur: Tükenmişlik sendromu, şirkete bağlılığın azalması ve işten ayrılma oranlarında artış.Daha yetenekli ve iş seçenekleri daha fazla olan kişiler, aşırı kontrolcü olarak algıladıkları kuruluşlardan ayrılma eğilimindedir; bu da şirket için çok yüksek dolaylı maliyetler yaratır.

Paradoksal olarak, patron yazılımı sona erebilir. Gerçekte iyileştirmeyi hedeflediği verimliliği azaltıyor.Yüzeysel ölçütlere (ekran süresi, fare hareketi, tuş vuruşu sayısı) odaklanarak, ekipleri sürekli etkileşim gerektirmeyen, derinlemesine, yaratıcı ve kaliteli çalışmalardan ziyade, aktivite görünümüne öncelik vermeye itiyor.

Bir diğer sorun da performans değerlendirme algoritmalarının genellikle şu şekilde çalışmasıdır: farklı çalışma stillerini cezalandıran ortalama kalıplarMükemmel sonuçlar üreten ancak görevlerini alışılmadık bir şekilde organize eden kişiler düşük puanlar alabilir ve haksız yere verimsiz veya "riskli" olarak etiketlenebilirler.

Gizlilik riskleri, veri ihlalleri ve siber güvenlik

Bossware yalnızca şirket ve çalışan arasındaki güven ilişkisini tehlikeye atmakla kalmaz, aynı zamanda Bu durum, korunması gereken çok büyük miktarda hassas veri üretmektedir.Bahsettiğimiz şeyler arasında tarama geçmişleri, e-posta içerikleri, açık belgeler, ekran görüntüleri, olası özel konuşmalar ve hatta kişisel hizmetler için giriş bilgileri yer alıyor.

Bu veriler uygun güvenlik önlemleri alınmadan saklanırsa, bir sorun haline gelir. çok çekici bir hedef siber suçlularınBaşarılı bir saldırı, çalışanlara ait gizli bilgileri, ticari sırları, geliştirme aşamasındaki projeleri veya şirketin stratejik belgelerini açığa çıkarabilir.

Bu bağlamda, yönetici yazılımı kullanan kuruluşlar şu yükümlülüklere sahiptir: Sıkı erişim kontrolleri, şifreleme, denetimler ve sınırlı veri saklama politikaları uygulayın.Gereğinden fazla bilgi toplamak ve bunu gereğinden uzun süre yapmak, hem hukuki hem de teknik riskleri artırır.

Öte yandan, patron donanımı çok yaklaştığında... kötü amaçlı yazılım (gizlenir, antivirüs programlarından kaçar, haber vermeden yüklenir), böylece kapıyı aralar... Şirket dışındaki diğer kişiler veya gruplar, casusluk yapmak için aynı yazılımı yeniden kullanıyor. Aile üyelerine, partnerlere veya üçüncü şahıslara. Bu olgu, kişisel cihazlarda takip yazılımı gibi işlev gören "ev" izleme çözümlerinde zaten gözlemlenmiştir.

Bilgisayarınızda Bossware yüklü olup olmadığını nasıl tespit edersiniz?

Şirket ekipmanlarını kullanıyorsanız, öncelikle şunu varsaymalısınız ki... Kuruluşun, cihaz ve kullanımına ilişkin belirli bir düzeyde kontrol hakkı vardır.Her zaman yasal sınırlar dahilinde. Yine de, faaliyetlerinizin ne ölçüde izlendiğini ve açık bilginiz olmadan herhangi bir şeyin kurulup kurulmadığını kontrol etmenin yolları vardır.

İyi bir başlangıç ​​noktası, konuyu sakin bir şekilde gözden geçirmektir. iş sözleşmesi ve şirketin iç politikalarıEğer izleme yazılımının kullanımı yasal ise, şirket size bu durumu imzaladığınız belgelerde bildirmekle yükümlüdür; bu belgelerde en azından yazılımın varlığı ve kullanımının genel nedenleri ayrıntılı olarak açıklanmalıdır. Kullanmayı kabul ettiğiniz bir programı kendi isteğinizle kaldırmak, iş bulma konusunda sorunlara yol açabilir.

Şunlara da göz atabilirsiniz. Sisteme yüklenmiş programların listesiEğer şirket yazılımı gizlenmemişse, genellikle satıcının marka adı altında diğer uygulamalar gibi görünecektir. Bu durumda, teknik olarak diğer yazılımlar gibi kaldırabilirsiniz, ancak kurumsal bir ortamda önce şirketle iletişime geçmeniz önerilir.

Başka bir seçenek de kontrol etmektir görev yöneticisi veya etkinlik izleyici Sürekli kaynak tüketen şüpheli süreçleri belirlemek için, anlamsız sayılar veya harflerle dolu alışılmadık adlara veya tanımadığınız hizmetlere bakın. Birçok kötü amaçlı yazılım kendilerini gizlemeye çalışır, ancak bazıları nispeten kolay izlenebilen izler bırakır.

Eğer birinin izniniz olmadan kişisel bilgisayarınıza casus yazılım yüklediğine inanıyorsanız, şunları kullanabilirsiniz: özel casus yazılım önleme araçları Sistemi taramak için. Bu programlar, belirli türdeki kötü amaçlı yazılımları ve takip yazılımlarını tespit ederek, bunları potansiyel olarak zararlı uygulamalar olarak işaretleyebilir. Bir diğer tamamlayıcı teknik ise, bilinmeyen sunuculara yapılan olağandışı bağlantılar için giden internet trafiğini izlemektir.

Her duruma göre nasıl hareket edileceği ve bossware'in nasıl ortadan kaldırılacağı konusunda farklı yaklaşımlar benimsenmelidir.

Eğer bossware değiştirilmişse, prosedür kökten değişir. Şirket tarafından yasal olarak kurulmuş ve işçi tarafından kabul edilmiş Ya da tam tersine, yasal bir dayanak veya önceden bildirim olmaksızın gizlice getirilmişse. İlk durumda, uygun hareket tarzı genellikle tek taraflı ortadan kaldırma değil, iç diyalogdur.

Sözleşmede veya şirket içi yönetmeliklerde izleme yazılımının kullanımı açıkça belirtilmişse, en akıllıca hareket tarzı şudur: İnsan kaynaklarıyla, doğrudan amirinizle veya işçilerin yasal temsilcileriyle görüşün. Şüphelerinizi dile getirmek ve olası sınırlamalar konusunda pazarlık yapmak için. Programı kendi başınıza kaldırmak, şirket içi kuralların ihlali olarak değerlendirilebilir.

Kişisel veya iş bilgisayarınıza önceden haber verilmeksizin veya yasal bir dayanak olmaksızın zararlı yazılım yüklendiğinden şüpheleniyorsanız, durum farklıdır. Program tespit edildikten sonra, prensip olarak Diğer uygulamalar gibi kaldırabilirsiniz veya son çare olarak, biçim takım Pozisyonunuzla açıkça bağlantılı olan zorunlu araçları silmediğiniz sürece, herhangi bir izi ortadan kaldırabilirsiniz.

Bu tür sistemlerde WindowsGörünür birçok bossware öğesi, şuraya giderek kaldırılır: program kaldırma paneli veya Uygulamalar bölümüEğer yazılım virüs gibi davranıp kendini gizliyorsa, daha gelişmiş adımlar gerekebilir: örneğin, çalıştırılması. güvenli modProfesyonel kötü amaçlı yazılım önleme araçlarının kullanılması veya işletim sisteminin temiz bir şekilde yeniden yüklenmesi.

Avrupa iş dünyası bağlamında, ekibinizin maruz kaldığı izleme sürecini göz önünde bulundurursanız... aşırıysa veya gizliliğinizi ihlal ediyorsaÇalışan temsilcileriyle veya ilgili veri koruma otoritesiyle iletişime geçilmesi tavsiye edilir. İş yeri izleme, Fransız CNIL veya İspanyol AEPD gibi kurumlara yapılan şikayetlerin yaygın bir nedenidir.

Bossware'in avantajları ve başlıca eleştirileri

Bossware kullanımını savunanlar genellikle, doğru şekilde uygulandığında, Bu, verimliliği artırabilir, güvenliği iyileştirebilir ve iş yüklerinin dağılımını daha adil hale getirebilir.Teorik olarak, aşırı çalışan kişileri belirlemenize, tekrarlayan görevleri optimize etmenize ve güvenlik olaylarına veya veri sızıntılarına yol açmadan önce riskli davranışları tespit etmenize olanak tanır.

Bazı şirketler bunu şu amaçlarla kullanıyor: stres seviyelerini ölçmek veya tükenmişlik belirtilerini tespit etmekAşırı aktivite veya molasız uzun çalışma saatlerinin kalıplarını analiz etmek. Bazıları bunu, özellikle sıkı düzenlemelere tabi sektörlerde veya özellikle hassas verilerle çalışan sektörlerde, uzaktan çalışan ekiplerin programlarına uymalarını sağlamanın bir yolu olarak görüyor.

Ancak, potansiyel dezavantajlar da oldukça önemli. Birincisi, patron yazılımı sorunu. Görünmez çalışma sürelerini kaydetmez: düşünme, planlama, tasarlama, karmaşık sorunları çözme.Neredeyse tamamen dijital olarak ölçülebilir olan şeylere odaklanıyor ve gerçek verimliliğe dair çok sınırlı bir bakış açısı sunuyor. Dahası, artan stres ve güvensizlik genellikle motivasyonu ve morali baltalıyor.

Dahası, birçok eleştirmen gözetim sistemlerine yatırılan para ve çabanın daha iyi başka amaçlar için kullanılabileceğine dikkat çekiyor. daha sağlıklı ve daha etkili alternatifler: eğitim, daha iyi çalışma koşulları, daha insancıl performans değerlendirmeleri, daha dikkatli seçim süreçleri veya oyunlaştırma ve akran şeffaflığı dinamikleri.

Hiyerarşik ve dikey gözetimin aksine, bazı kuruluşlar daha farklı bir yaklaşımı tercih ediyor. Takım sonuçlarının ve ilerlemesinin herkes tarafından görülebildiği işbirlikçi ortamlar.Bu şeffaflık, her şeyi yukarıdan kontrol eden dijital bir "Büyük Birader"e ihtiyaç duymadan sağlıklı rekabeti ve ortak sorumluluğu teşvik eder.

Yukarıda belirtilenlerin ışığında, bossware, yaygın olduğu kadar tartışmalı da olan bir araç haline geldi: şunları birleştiriyor: Son derece ciddi hukuki, etik ve insani riskler taşıyan muazzam bir kontrol gücü.Bu sistemi uygulamaya karar veren şirketler, azami şeffaflıkla hareket etmeli, müdahale düzeyini olabildiğince sınırlamalı, toplanan verileri sıkı bir şekilde korumalı ve her şeyden önemlisi, çalışanlarının her tıklamasını izlemeye dayanmayan bir güven ve iletişim kültürü oluşturmalıdır.